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Contexte Au sein d'une squad Agile dédiée à la distribution des assurances parabancaires et à la gestion des sinistres, vous occupez un rôle clé à l'interface entre le PO, la Dev Team, les Business Analysts et les parties prenantes métier. Vous êtes garant(e) du cadre Agile et de la bonne exécution de la roadmap. Missions Garantir l'application de la méthode Scrum et animer l'ensemble des cérémonies Aider le PO dans la préparation du sprint planning (calcul et anticipation de la vélocité) Co-construire le retroplanning de chaque projet de la squad Participer à la préparation des cérémonies trimestrielles (Product Days) et assurer la qualité de saisie dans Jira et Jira Align Veiller au respect des engagements, des livrables et de la roadmap annuelle Onboarder et acculturer les nouveaux membres de l'équipe Améliorer en continu les process en concertation avec le PO Accompagner la squad au quotidien dans le respect du cadre Agile Compétences techniques Jira Software, Jira Align Outils collaboratifs d'animation d'ateliers Méthodes Scrum & Lean, Delivery Background technique apprécié

Nous recherchons pour l'un de nos clients un/une Product Owner Agile pour assurer la reprise, la continuité et l’amélioration d’une application pour un acteur majeur du secteur Aéronautique/Training. Contexte mission : Activité : recueillir et formaliser les besoins, structurer et prioriser le backlog en User Stories, DoR/DoD, animer les cérémonies Agile, coordonner devs et tech lead, aligner visions Flight & Maintenance, piloter les UAT (rédaction, organisation, analyse), conduite du changement, communiquer l’avancement et proposer des solutions simples pour amélioration continue. Environnement : équipe Scrum mature (1 PO, 1 tech lead, ~10 devs, support SD sous-traité), contexte international (2000 utilisateurs), ex-situ avec ateliers sur site. Périmètre : reprise et évolution de la suite d’outil de formation (gestion formation, planning, ressources, interfaces), pilotage de la roadmap et suivi des évolutions. Agile Scrum / Agility

Contexte Dans le cadre du renforcement de son pôle Solutions Métiers & Plateformes IT , une organisation du secteur financier recherche un(e) Responsable / Lead Product & Production Management afin d’accompagner la transformation digitale de ses activités commerciales Corporate. Vous évoluerez au sein d’une équipe pluridisciplinaire à forte culture produit, intervenant sur des solutions à forts enjeux, au cœur des processus métiers, dans un environnement combinant exigences business, réglementaires et technologiques. Mission Rattaché(e) au Responsable de Département, vous êtes garant(e) de la vision produit et de son déploiement opérationnel , en ligne avec les besoins métiers et la stratégie IT. À ce titre, vos principales responsabilités sont : Définir la vision de production et assurer sa mise en œuvre opérationnelle selon les exigences métiers Contribuer à la définition et au pilotage de la stratégie business et IT ainsi que de la roadmap produit Organiser et piloter la conception des évolutions fonctionnelles et des nouveaux features avec l’ensemble des parties prenantes (UX/UI, chefs de projet, MOA, architectes fonctionnels) Transformer les idées produits en plans d’actions concrets, en cohérence avec le budget portefeuille et les objectifs globaux Prioriser, formaliser et structurer les besoins métiers sous forme de backlog (features), en promouvant l’approche MVP Garantir la préparation et la priorisation du backlog pour chaque sprint Collecter et analyser en continu les retours des parties prenantes (sponsors, utilisateurs…) afin d’identifier des axes d’amélioration Réaliser des diagnostics du système d’information : cartographie des usages existants, analyse des processus, identification des limites et opportunités Valider les livrables et gérer les dépendances avec les équipes métiers et IT Accompagner les équipes opérationnelles et support (relation client, juridique, conformité) dans l’adoption des nouvelles fonctionnalités Contribuer à la stratégie de conduite du changement : plans de déploiement, communication, coordination, formations utilisateurs, guides Manager et accompagner une équipe de Product Owners Assurer une communication proactive et structurée auprès du management sur la stratégie, les recommandations et les actions à mener

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - La dématérialisation des factures d'achats et de ventes - Le support aux équipes dans la gestion des clients B2B et la préparation à la vente - Pilotage technique et définition de la vision avec le Product Owner - Garantir la cohérence des choix d’architecture (microservices) - Animation des rituels techniques (code review, pair programming…) - Contribution aux développements complexes - Encadrement et montée en compétences de l’équipe - Suivi des sujets DevOps (CI/CD, performance, monitoring, gestion des incidents RUN)

Vos responsabilitésEn collaboration avec les équipes Produit, Développement et Qualité, vos missions incluent : Assurer le rôle de Scrum Master auprès d'une ou plusieurs squads. Organiser et faciliter l'ensemble des rites Agile : daily meetings, sprint planning, reviews, rétrospectives, backlog refinement… Accompagner les équipes dans la bonne application des principes Agiles et dans l'amélioration continue. Suivre l'avancement des projets, identifier les risques et mettre en place les plans d'actions. Communiquer de manière fluide avec les parties prenantes internes et externes. Assurer un reporting précis et régulier sur l'état d'avancement, les indicateurs clés, les dépendances et les points de blocage. Participer à la coordination transversale entre plusieurs équipes et à la gestion du delivery.

📍 Contexte Dans un environnement exigeant en matière de sécurité physique et digitale, un programme IT vise à concevoir et déployer une solution globale de contrôle d’accès aux sites. Après une phase pilote réussie, le programme entre en phase d’industrialisation avec des déploiements à grande échelle à l’international. 🎯 Objectif du poste Intervenir en tant que Business Analyst / Functional Analyst au sein d’une équipe produit. 👉 Rôle clé : faire le lien entre les équipes métier, IT et produit garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées 🛠️ Missions principalesAnalyse fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métier Formaliser les exigences fonctionnelles Traduire les besoins en solutions adaptées Gestion produit / delivery Rédiger et gérer les user stories Participer à la gestion du backlog Suivre les priorités et les engagements Qualité & tests Définir les scénarios de tests Valider les livrables fonctionnels Garantir la qualité de bout en bout Run & amélioration continue Participer au support et à la gestion des incidents Contribuer à l’évolution de la solution Améliorer les pratiques et méthodes Accompagnement & change Rédiger la documentation Former et accompagner les utilisateurs Participer à la conduite du changement ⚙️ Environnement technique Méthodologies : Agile (Scrum, Kanban) Modélisation : UML Outils : Suite Microsoft (Office, Teams, SharePoint) Notions appréciées : analyse de risque (eBios RM) systèmes de contrôle d’accès (type Genetec) 👤 Profil recherché Expérience confirmée (≈ 8–10 ans) en Business Analysis / Functional Analysis Capacité à comprendre des environnements techniques complexes Forte autonomie et capacité d’adaptation rapide Excellentes compétences en communication et coordination À l’aise dans des contextes internationaux Anglais courant (B2 minimum) 📍 Conditions Localisation : Clermont-Ferrand Rythme : 3 jours sur site / semaine Démarrage : ASAP Durée : longue mission

Descriptif de la mission : Client : Banque Lieu : IDF (92 - 93) Dispo : asap Exp : 15 ans minimum NB : Au moins une expérience en milieu bancaire Une expérience avérée en gestion de projet et en tant que Scrum Master de tribu dans un écosystème informatique complexe, dans le secteur des services financiers, est requise - Plus de 15 ans d’expérience. Expérience pratique des pipelines DEVOPS (Git, Jenkins, Focker, Kubernetes), du déploiement dans le cloud (DMZR ou similaire) Esprit Agile, bonnes compétences en communication, capacité à travailler en étroite collaboration avec les équipes métier et opérationnelles Maîtrise de l'anglais Des déplacements occasionnels sont à prévoir. Compétences métier : - Relations entre le métier et l'informatique (Maîtrise) - Comptabilité des fonds et services liés aux actifs (Expert) - Tests informatiques (Expert) - Connaissances en gestion d'actifs (Maîtrise) - Risques informatiques et cybersécurité (Maîtrise) - Architecture (Maîtrise) Compétences transversales : - Capacité à anticiper l'évolution métier/stratégique (Expert) - Capacité à développer les autres et à améliorer leurs compétences (Expert) - Capacité à développer et à adapter un processus (Expert) - Capacité à comprendre, expliquer et accompagner le changement (Expert) •? ?Capacité à gérer un projet (Expert) Langues : - Anglais (courant)

Missions principales 1. Leadership & vision stratégique Porter et incarner la vision du Product Design au sein des équipes produits Assurer l’alignement stratégique entre design, produit et business Collaborer étroitement avec les autres Leads (UX, Design System, Brand, etc.) Garantir la cohérence globale de l’expérience utilisateur sur tous les produits Synchroniser les équipes design avec les autres équipes transverses 2. Collaboration produit & approche holistique Travailler avec les Product Managers, Product Owners et UX Strategists Comprendre les enjeux business, techniques et utilisateurs S’assurer de l’alignement entre vision design et stratégie produit Identifier et exploiter les opportunités issues de la recherche UX Intégrer les contraintes éditoriales et métiers dans les parcours Piloter les sujets design en lien avec les priorités business 3. Excellence en Product Design Encadrer et guider les Product Designers dans leurs travaux Garantir la qualité des livrables (UX/UI, accessibilité, guidelines plateformes) Participer aux ateliers de co-conception UX/UI Superviser la création de wireframes, maquettes et prototypes Documenter les interactions et comportements des interfaces Collaborer avec les équipes transverses (Brand, Design System, Content, etc.) 4. Suivi, implémentation & amélioration continue Travailler avec les développeurs pour assurer la qualité d’intégration Mettre en place des tests utilisateurs et sessions de validation Mesurer l’impact des solutions design (data & research) Optimiser en continu les expériences via des itérations 5. Management & accompagnement Encadrer une équipe de Product Designers (6+ personnes) Faire monter en compétences les designers (mentorat, coaching) Promouvoir les bonnes pratiques design Être référent méthodologique et garant de la qualité design Favoriser le partage de connaissances et la veille Livrables attendus Benchmarks et veille UX/UI Wireframes, maquettes et prototypes interactifs Documentation des interactions et comportements Présentations et partage de bonnes pratiques Roadmap design (planning, charges, priorisation)

Contexte du poste Nous sommes un acteur reconnu dans le domaine des solutions de paiement et cherchons à renforcer notre équipe projet. En pleine expansion, notre entreprise s'attache à réétoffer ses équipes pour répondre à une demande croissante de la part de nos partenaires et clients. Pour accompagner cette dynamique, nous ouvrons un nouveau poste de Chef de Projet, crucial pour coordonner les différents acteurs internes et externes et garantir la réussite de nos initiatives stratégiques. Missions Principales : - Piloter les projets de bout en bout : cadrage, planification, gestion des risques, et suivi des délais. - Animer les comités de pilotage et coordonner les actions avec les équipes techniques. - Gérer la relation client, être le point de contact principal en phase de projet. Annexes : - Participer aux phases d'avant-vente pour définir les besoins et proposer des solutions sur mesure. - Collaborer étroitement avec les équipes de développement pour anticiper les contraintes techniques.

Contexte L’objectif de la mission est d’intégrer la squad en tant que Scrum master. Le périmètre de la squad est le suivant : Genesys Cloud, Salesforce Module Marketing Cloud ainsi qu'une application développée en interne pour l'envoi des communications clients. Missions Animation de l'équipe (9 ETP) Animation et suivi de la backlog Gestion du capacitaire de l'équipe Assurer la bonne communication entre l'équipe, l'écosystème IT et le métier Priorisation de la backlog avec le PO/Proxy PO Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performances de l'équipe Animer la mise en place de l'observabilité des applications de la squad

La direction informatique du client souhaite confier à une société extérieure une prestation au sein de la filière IT CUSTODY - Projets, dans un contexte transverse couvrant l'ensemble des activités Custody. La mission s'inscrit dans un programme stratégique visant notamment à mettre en place un nouvel outil de centralisation des SSI, impliquant de nombreux interlocuteurs, des enjeux fonctionnels variés et une forte coordination inter-équipes. La filière informatique IT Custody / Projets est en charge des activités d'étude, de conception et d'implémentation des projets liés aux processus titres. Le chef de projet interviendra en transversalité sur plusieurs domaines fonctionnels.

Contexte Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle (PEGA) par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. le Maître d’Œuvre Intégrateur des solutions CRM, FAQ, Chatbot et Marketing dans leur écosystème et souhaite recourir à un profil expert CSM pro pour garantir l’atteinte des résultats dans les délais impartis. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire à l'AA demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire à l'AAExpérience recette métier sur des projets similaires à celui de l'AA Pratiques de méthodes agiles

Contexte & enjeux Dans le cadre d’un Agile Release Train (ART) Plateforme opéré en SAFe 5 , le client recherche un Release Train Engineer (RTE) confirmé , très opérationnel , capable de prendre le relais rapidement. Le train est : Plateforme Petit format : ~40 personnes Assez mature Avec de fortes dépendances et une coordination transverse importante avec d’autres trains métiers Dans un environnement multi-acteurs , parfois sous tension , avec des enjeux de transformation Le besoin est immédiat , avec un PI Planning prévu fin juillet . Le/la RTE agit comme chef d’orchestre Lean-Agile , à la fois : Très opérationnel Mentor / coach / consultant Relais Scrum Master sur le train Répartition attendue : 60 % opérationnel 20 % coaching 20 % conseil / accompagnement Missions principales Piloter et faciliter le fonctionnement de l’ ART Plateforme Préparer et animer les événements SAFe : PI Planning (3 à 4 par an) Pre-PI / Post-PI System Demos Inspect & Adapt ART Sync / PO Sync / Scrum of Scrums Assurer la coordination inter-équipes et la gestion des dépendances et risques Garantir l’alignement Vision – Roadmap – Features – Delivery Suivre l’exécution des PI et les indicateurs de performance (flow, predictability, delivery) Identifier, prioriser et lever les obstacles majeurs (organisationnels, techniques, humains) Accompagner les Scrum Masters, Product Owners, managers, Project Managers et Architectes Gérer la transversalité entre plusieurs trains Contribuer à l’ amélioration continue du train Participer à la gouvernance programme et aux arbitrages Piloter des chantiers techniques transverses, notamment le déploiement de SonarQube