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🧩 Scrum Master Senior – Transformation Produit (Animation Commerciale) 📍 Région lilloise – 3 jours sur site / 2 jours télétravail 📅 Démarrage : à définir 🎯 Contexte & objectifs Dans un environnement organisé en mode produit, vous accompagnez les équipes du service Animation Commerciale dans leur transformation agile. Ce périmètre regroupe plusieurs produits et un pool de développement mutualisé intervenant sur des applications métiers stratégiques. L’année en cours s’inscrit dans une dynamique mêlant maintien en condition opérationnelle, évolutions techniques et projets à fort enjeu. 🚀 Vos missions Accompagner les équipes produits dans leur montée en maturité agile Définir et piloter un plan d’accompagnement adapté Animer les rituels agiles et les instances de pilotage Mettre en place et suivre les KPI de sprint Structurer et animer un Obeya au niveau du service Favoriser la collaboration entre équipes produit et équipes techniques Challenger les pratiques et insuffler une dynamique d’amélioration continue 🛠️ Environnement Organisation en mode produit (PPO, Business Analyst, développeurs) Équipe de développement mutualisée (lead dev, tech lead, développeurs) Applications métiers internes et progiciels

Dans le cadre du domaine Logistic & Transport de la SCDP, les composants Pré-logistics couvrent un périmètre large permettant de préparer et de fluidifier l'exécution logistique et sont tous des produits home made developpés par Adeo. - la communication des commandes aux fournisseurs via le portail fournisseur (OTL) - l'anticipation des réceptions sur nos sites logistiques (PLE - Shipment loading) - La gestion des rendez vous fournisseurs pour réception (Getslot) - La gestion des cours et des quais des entrepôts (Yard) - La détection via ML des contrôles de qualités à effectuer en réception (RCK) - La gestion des litiges de réception (GRA) Nous recherchons un Digital Product Manager qui saura animer et piloter cette équipe de développement (14 ETP) en collaboration avec son binôme Business Product Manager. Les principaux enjeux de ce périmètre sont de -Garantir l'excellence digitale et un haut niveau de satisfaction user -Arbitrer et développer les nouvelles features -Accélérer le déploiement des composants dans les BU Adeo -Optimiser la répartition des équipes en fonction des priorités produits -Accompagner le développement de l'équipe pour mettre l'IA au coeur du delivery

Contexte de la mission L'objectif de cette mission est d'intégrer la squad en tant que Scrum Master afin de favoriser la fluidité de la coordination, la transparence des processus et l'efficacité des livrables. Le périmètre de la squad concerne principalement les domaines suivants : Genesys Cloud Salesforce - Module Marketing Cloud Une application développée en interne dédiée à l'envoi des communications clients Les missions principales du Scrum Master seront les suivantes : Animation de l'équipe : Faciliter les cérémonies Scrum, encourager la collaboration et maintenir une dynamique positive au sein d'une équipe composée de 9 ETP. Animation et suivi de la backlog : Assurer la gestion efficace de la backlog, en collaboration avec le Product Owner ou Proxy Product Owner, pour garantir la priorisation et la clarté des tâches. Gestion du capacitaire : Évaluer et suivre la capacité de l'équipe afin d'optimiser la planification des sprints et d'éviter les surcharges de travail. Communication : Maintenir une communication fluide entre l'équipe, l'écosystème IT et les métiers pour assurer la compréhension des enjeux et la transparence des avancées. Priorisation : Collaborer étroitement avec le PO/Proxy PO pour prioriser la backlog en fonction des objectifs métier et des contraintes techniques. Reporting et suivi des indicateurs de performance : Mettre en place et suivre des indicateurs clés afin d'évaluer la performance de l'équipe et l'efficacité des processus. Animation de la mise en place de l'observabilité : Favoriser l'intégration des méthodes et outils permettant de surveiller et d'analyser la performance et la stabilité des applications de la squad. Ce rôle clé contribuera à assurer la cohérence, la performance et la qualité des livrables de la squad, tout en renforçant la collaboration entre les différentes parties prenantes.

La direction concernée a pour mission de concevoir, développer et maintenir l'ensemble des applications orientées client (front) du groupe. Son périmètre d'intervention couvre l'intégralité de l'écosystème applicatif client à l'échelle internationale. Périmètre d'intervention : • Systèmes d'encaissement et solutions de paiement • Applications de gestion commerciale en magasin • Écosystème e-commerce complet : site web, applications mobiles, parcours de commande et préparation • Applications métiers pour les collaborateurs en magasin • … la liste n'est pas exhaustive Avec un portefeuille de projets d'une vingtaine d'initiatives stratégiques en cours, la direction opère dans un contexte d'innovation continue et de forte interaction avec les métiers. LE CONTEXTE : Dans le cadre du renforcement de son équipe de chefferie de projets, la direction recrute un Chef de Projet IT Senior qui prendra en charge, dès son arrivée, le pilotage de projets structurants dans le domaine de la fidélité client et de l'e-commerce. Projet principal : Évolution du programme de fidélité et offres promotionnelles Contexte : Optimisation et enrichissement du programme de fidélité client avec la gestion des offres promotionnelles et du système de cagnottage sur les parcours e-commerce. Objectifs : • Piloter les évolutions du programme de fidélité pour les parcours digitaux • Coordonner les développements liés aux offres promotionnelles et au système de cagnottage • Assurer la cohérence entre les parcours e-commerce et les mécaniques de fidélisation • Travailler les adhérences entre les différents systèmes impactés (catalogue, panier, checkout, compte client) • Garantir la qualification fonctionnelle et technique des développements Projets complémentaires : Parcours client e-commerce Contexte : Amélioration continue des parcours client et optimisation de l'expérience d'achat en ligne. Objectifs : • Piloter les projets d'amélioration des parcours de navigation et d'achat • Coordonner les développements liés à la personnalisation de l'offre client • Assurer le déploiement des nouvelles fonctionnalités e-commerce • Mesurer l'impact des évolutions sur la satisfaction et la fidélisation client • Accompagner les équipes métiers dans l'adoption des nouveaux outils

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une squad dédiée à la communication client, le Scrum Master interviendra au sein d’une équipe agile travaillant sur plusieurs outils et applications, notamment : Solutions de gestion de la relation client Outils de marketing automation Application interne de communication client Missions principales Animer une équipe agile d’environ 9 personnes Gérer et suivre le backlog produit Piloter la capacité de l’équipe (capacity planning) Faciliter la communication entre : L’équipe technique Les équipes IT Les métiers Prioriser les sujets en collaboration avec le Product Owner Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performance Contribuer à la mise en place de l’observabilité des applications

🎯𝐓𝐨𝐧 𝐭𝐞𝐫𝐫𝐚𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐣𝐞𝐮 : - La dématérialisation des factures d'achats et de ventes - Le support aux équipes dans la gestion des clients B2B et la préparation à la vente - Pilotage technique et définition de la vision avec le Product Owner - Garantir la cohérence des choix d’architecture (microservices) - Animation des rituels techniques (code review, pair programming…) - Contribution aux développements complexes - Encadrement et montée en compétences de l’équipe - Suivi des sujets DevOps (CI/CD, performance, monitoring, gestion des incidents RUN)

Contexte L’objectif de la mission est d’intégrer la squad en tant que Scrum master. Le périmètre de la squad est le suivant : Genesys Cloud, Salesforce Module Marketing Cloud ainsi qu'une application développée en interne pour l'envoi des communications clients. Missions Animation de l'équipe (9 ETP) Animation et suivi de la backlog Gestion du capacitaire de l'équipe Assurer la bonne communication entre l'équipe, l'écosystème IT et le métier Priorisation de la backlog avec le PO/Proxy PO Assurer le reporting et le suivi des indicateurs de performances de l'équipe Animer la mise en place de l'observabilité des applications de la squad

Notre client est une ESN à taille humaine, à l'esprit familial et aux valeurs fortes. Pas de langue de bois, des échanges francs dès les premiers contacts. Tous les collaborateurs travaillent ensemble dans un but commun : progresser et se faire plaisir. Nous recherchons pour eux un vrai pilote de projets complexes, capable de tenir le cap même dans les environnements les plus sensibles. Vos missions Piloter des projets complexes : multi-projets, multi-acteurs, environnements parfois politiques Coordonner et challenger les parties prenantes, internes comme externes Assurer un reporting clair et régulier jusqu'au COMEX Anticiper, gérer et arbitrer les risques et points de blocage Porter la vision et garantir l'exécution, même dans des contextes sensibles

Dans le cadre de l’évolution d’une application, notre client recherche un Business Analyst Technique avec une double casquette fonctionnelle et Scrum Master. Le consultant interviendra à la fois sur l’analyse et la structuration des besoins métier, la conception des solutions applicatives et l’accompagnement des équipes dans un cadre Agile. Il jouera un rôle central d’interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les développeurs, tout en contribuant à la fluidité de l’organisation et à la qualité des livrables. Missions : -Analyser et structurer les besoins métier -Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes -Formaliser les règles de gestion et parcours utilisateurs -Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées -Traduire les besoins en user stories exploitables -Participer à la modélisation des flux, processus et données -Contribuer à la conception des interfaces et API -Assurer le support fonctionnel aux équipes de développement -Vérifier la cohérence globale des solutions proposées -Participer au découpage fonctionnel et à la faisabilité technique -Animer les rituels Scrum (daily, sprint planning, rétro, refinement) -Organiser et prioriser le backlog avec le Product Owner -Identifier et lever les blocages de l’équipe -Suivre l’avancement et assurer la visibilité sur les livrables -Mettre en place des indicateurs de suivi et performance -Contribuer à l’amélioration continue des pratiques Agile Profil attendu : -Expérience confirmée en tant que Business Analyst technique -Bonne maîtrise de la conception fonctionnelle et rédaction de spécifications -Expérience en environnement Agile Scrum (Scrum Master ou BA Agile) -Bonne compréhension des environnements PHP / applicatifs web -Capacité à faire le lien entre métier et technique -Expérience en animation d’ateliers et coordination d’équipes -Capacité à structurer un backlog et des user stories -Bonne compréhension des architectures applicatives et API -Rigueur, autonomie et excellent relationnel

Contexte : Dans le cadre d'une transformation digitale majeure, un leader de la distribution omnicanale lance un Shopping Agent basé sur l'IA . L'objectif est révolutionnaire : permettre à chaque client de trouver son produit idéal en moins de 5 minutes grâce à une expérience conversationnelle et prédictive. 🎯 Vos Missions En tant que garant de la vision produit, vous orchestrez la création de cet assistant intelligent. Votre rôle se décline en trois piliers : 1. Vision et Cadrage Stratégique Définir et porter la stratégie globale pour garantir la désirabilité et l’efficacité de l’assistant. Rédiger le cahier des charges fonctionnel en mettant l'accent sur les capacités agentiques . Concevoir le design détaillé des parcours (agent principal et agents de services spécialisés). 2. Expertise Métier & Product Management Priorisation : Animer les sessions d’arbitrage pour définir et piloter le MVP. Roadmap : Construire la trajectoire de développement IT (focus T1) en synergie avec les services prioritaires. Différenciation : Consolider l'argumentaire de vente de l'IA en intégrant les insights des meilleurs vendeurs terrain pour enrichir la base de connaissances. 3. Coordination & Déploiement Orchestrer les interactions entre les différents pôles : Digital, Data/IA, et IT. Assurer le suivi des livrables et la fluidité du parcours client de bout en bout. 👤 Profil Recherché Expérience : Minimum 5 ans en Product Ownership, avec une expérience significative sur des projets IA Générative ou LLM . Compétences clés : * Maîtrise du cycle de vie produit (Agilité, Scrum). Capacité à traduire des besoins "métier" complexes en spécifications techniques pour l'IA. Forte culture UX orientée conversationnel. Soft Skills : Leadership, esprit de synthèse et capacité à naviguer dans un écosystème multi-acteurs. 📅 Modalités Pratiques Lieu : Lille (Rythme hybride : 3 jours/semaine obligatoires sur site). Tarif (TJM) max : 400 € Date de démarrage : ASAP Durée de la mission : Jusqu'au 31/12/2026 (Mission longue visibilité).