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L’objectif de la mission est d’effecteur la maintenance corrective et évolutive de l'application Salesforce Service Cloud au sein du SI de notre client. - Gestion des incidents de production - Analyse et correction de problème​s - Développement de correctifs et/ou d'évolutions - Rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques - Conception de solution technique Expertises spécifiques : Salesforce Service Cloud Maitrise de l’anglais​ Compétences rédactionnelles Maitrise du SQL​ Bon niveau de communication (orale et écrite)​ Fonctionnement mode proiet (Cycle V et agile : scrum)​ Capacité à gérer des sujets divers en parallèle sur des problématiques fonctionnelles différentes liées aux métiers de la banque.​ Bonne capacité de compréhension des besoins fonctionnels, d’écoute et de communication, bon esprit d’analyse​

La mission principale du Data Steward/Data specialist sera de transformer la vision du responsable du domaine commercial en actions quotidiennes. Votre rôle s’inscrit dans le cadre d'une fusion de deux entités et donc de l’unification des processus de vente soutenu par un CRM commun et un catalogue produit unifié soutenu par le PIM ( SAP/Salesforce ). Vous serez positionné en priorité sur la partie produit. Cette mission s'articule donc autour des piliers suivants : Data Gouvernance : Aider le responsable des processus métier de l'équipe Excellence commerciale à définir les actifs de données. Comprendre et analyser les points faibles commerciaux en termes de gestion des données (en mettant l'accent sur les matériaux, les clients et les prix) Mettre en place un plan de remédiation et le communiquer Avec l'aide des équipes opérationnelle et commerciale, définir les règles et les contrôles de qualité à mettre en place dans les solutions commerciales afin de garantir la fiabilité des données (intégrité, exhaustivité, accessibilité...) Garantir les données commerciales : documentation adéquate dans le catalogue de données, définir, suivre et partager les indicateurs clés de performance (KPI) concernant l'état et l'évolution de la qualité des données, l'utilisation des données dans le domaine commercial, etc. Maîtrise/Culture des données : Participer à la démocratisation des données en formant et en animant tous les utilisateurs commerciaux des données Communiquer largement sur les applications de reporting « officielles » Partager les règles de qualité à respecter par l'équipe opérationnelle 3. Analyse des données : Aider les équipes commerciales à analyser les données, identifier les tendances, les modèles et les opportunités d'amélioration commerciale. Le Data Steward/Data specialist sera en étroite collaboration avec : Business Process Managers : en charge de la gestion du catalogue de produits, services et options ; gestion de l'entonnoir de vente ; gestion des devis, gestion des demandes des clients, gestion des tarifs. Force commerciale : responsable produit PIM, SALESFORCE et base de données tarifaire

Nous recherchons un QA Automation Engineer spécialisé dans les environnements SAP et Salesforce , pour renforcer notre équipe Qualité et participer à la mise en place d’une stratégie d'automatisation des tests au sein de nos projets. Missions principales Définir, construire et maintenir la stratégie d’automatisation des tests en cohérence avec les enjeux métiers. Administrer, configurer et optimiser la solution Worksoft Certify (gestion des référentiels, maintenance des scripts, supervision des exécutions). Collaborer avec les équipes métiers et produit pour identifier les processus pertinents à automatiser, en tenant compte de la valeur, du risque et du ROI. Simplifier, rationaliser et maintenir les cas de test automatisés pour assurer leur robustesse et leur performance. Participer à la mise en place et à l’amélioration continue des bonnes pratiques QA au sein des projets SAP / Salesforce. Contribuer aux campagnes d'exécution, au suivi des anomalies et au reporting qualité. Profil recherché Expérience confirmée en QA automatisation , idéalement avec Worksoft Certify . Connaissance solide des environnements SAP et/ou Salesforce . Capacité à travailler en collaboration avec les équipes métiers et IT. Esprit analytique, rigueur et sens de l’organisation. • • Compétence dans la conception de scénarios de test compréhensibles, modulaires et maintenables. Démarrage : Début janvier 2026 Lieu : Région Lilloise