Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Office 365

Nous recherchons pour l'un de nos client basé en région parisienne : Un.e administrateur Office 365 (H/F) Vos missions consisteront à : Administration et maintenance des environnements Microsoft 365 et Entra ID, incluant la gestion des incidents de niveau 3. Coordination avec le Responsable Applicatif O365 pour assurer le suivi des licences et la bonne gestion des services Microsoft 365. Soutien aux équipes N1/N2 et assistance aux utilisateurs techniques pour l’implémentation et la maintenance des solutions. Développement de scripts PowerShell pour automatiser la gestion des infrastructures et des tâches courantes. Participation active à l’élaboration et à la mise à jour de la documentation technique, incluant les procédures opérationnelles, afin de garantir une exploitation optimale des systèmes en place. Sécurité et gestion des plateformes : Travailler en étroite collaboration avec la DSSI pour garantir la sécurité de la plateforme Microsoft 365. Proposer et mettre en œuvre des mesures de sécurisation et des améliorations de l’environnement existant. Participer à la veille technologique pour suivre les évolutions des solutions Microsoft et identifier les opportunités d’amélioration et de sécurisation. Implémentation des solutions : Paramétrer, configurer et tester les nouvelles solutions logicielles et matérielles pour garantir leur compatibilité avec les systèmes existants. Participer aux phases de validation technique lors des mises en production, tout en assurant la conformité des solutions déployées avec les exigences techniques et fonctionnelles de l'entreprise. Veiller à la bonne intégration des nouveaux outils avec l’environnement existant, en minimisant les perturbations pour les utilisateurs finaux.

Dans le cadre du renforcement et de la régionalisation de notre support informatique pour l'un de nos clients majeurs d'envergure internationale, nous créons le poste de Référent Unique TSP pour la région Grand Est . Rattaché(e) opérationnellement à notre dispositif d'infogérance, vous êtes le visage de l'IT sur le terrain. Vous assurez le support technique de proximité pour l'ensemble des collaborateurs et des sites de la région, en garantissant une réactivité et une qualité de service optimales. Vos responsabilités au quotidien : Support & Résolution : Assurer le support technique (N1/N2) matériel et logiciel sur les postes de travail, périphériques, téléphonie mobile, visio et réseaux locaux. Gestion du cycle de vie du parc : Gérer les masterisations, le déploiement des nouveaux équipements, le suivi des stocks de proximité et la gestion des départs/arrivées (dotations). Proximité & Itinérance : En tant que point de contact unique de la région, vous pilotez vos interventions de manière autonome. Vous assurez une présence régulière sur les sites clés : Rythme prévisionnel : Présence mensuelle sur les sites de Metz, Strasbourg et Mulhouse . Déplacements ponctuels (tous les 2 mois environ) sur les autres implantations secondaires de la région. Amélioration continue : Documenter vos interventions dans l'outil de ticketing, enrichir la base de connaissances et remonter les alertes ou besoins d'optimisation aux équipes centralisées.

Bonjour, Je suis à la recherche d’un Change Manager-Marseille : Missions principales : • Aligner les initiatives de conduite du changement avec les objectifs business du programme • Cartographier les parties prenantes et définir les stratégies d’engagement adaptées • Définir et déployer un plan de communication à l’ensemble des niveaux (utilisateurs, managers, stakeholders) • Concevoir et mettre en place des dispositifs de formation adaptés aux différents publics • Suivre l’adoption des solutions et définir les indicateurs de mesure (usage, feedback, satisfaction) • Identifier les écarts et piloter les actions correctives • Élaborer et piloter le plan de conduite du changement sur l’ensemble des axes (communication, formation, adoption) • Animer les réseaux d’ambassadeurs et organiser des événements avec les utilisateurs et stakeholders • Construire des supports de formation et de communication (toolkits, flyers, messages clés, documentation) • Mettre en place des dispositifs de suivi (enquêtes, interviews, indicateurs d’usage) • Animer des sessions de formation, refresh, coaching et re-training

Gestion des achats et suivi budgétaire SI Assurer la gestion d'un portefeuille d'environ 8 M€ d'achats de matériels et de prestations informatiques. Rédiger et suivre les demandes d'achats dans SAP dans le respect des procédures internes. Suivre l'avancement des commandes jusqu'à leur réception et leur validation. Échanger avec les fournisseurs afin de recueillir les informations techniques nécessaires à l'établissement des devis. Collaborer avec les équipes financières, logistiques et techniques pour garantir le bon déroulement des achats. Coordination des demandes utilisateurs Recueillir, analyser et prioriser les besoins exprimés par les utilisateurs. Assurer l'interface entre les métiers et les équipes techniques. Participer à l'évaluation de la faisabilité et au suivi de la mise en œuvre des demandes. Veiller à la bonne circulation des informations entre les différents interlocuteurs. Animation du réseau SI Être l'interlocuteur privilégié du réseau des Correspondants des Systèmes d'Information. Animer la communauté et favoriser le partage d'informations via Viva Engage. Concevoir et diffuser des enquêtes utilisateurs via Microsoft Forms. Analyser les résultats et produire les restitutions associées. Suivi documentaire et amélioration continue Participer à la mise à jour du Plan de Prévention de la DPTD. Contribuer à l'amélioration des processus et outils de gestion de la demande SI.

Localisation : Saint Denis Démarrage : ASAP Longue mission Temps plein de mi juin à mi septembre puis 2/3j par semaine. Description MOAD & Gouvernance • Animation d'ateliers avec les métiers et/ou interne DSI dans les usages de M365, la protection des données, l'IA, … • Veille sur les évolutions de l'offre Microsoft. • Définition des projets possibles, avec validation auprès du DSI. • Maintenance de référentiel(s) de la DSI. Projets • Pilotage, organisation de Copils. • Réalisation technique. • Exemples de projets qu'il faut être capable de d'adresser : O Migration des données de serveur ou SharePoint ou Teams vers SharePoint ou Teams. O Déploiement de Copilot. O Déploiement de fonctionnalités de Purview. Conduite du changement et Support • Communication auprès des métiers sur les déploiements. • Animation d'ateliers de montée en compétences. • Traitement de tickets en support niveaux 2 et 3. Coordination & Amélioration continue • Coordination du traitement d'incidents avec l'équipe d'administration système et réseaux. • Coordination des changements sur le tenant M365 avec les équipes DSI et le RSSI • Contribution à l’amélioration continue du niveau de service fourni par la DSI Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin Livrables MOAD & Gouvernance • CR d'ateliers. • Présentations de sujets pour prises de décisions. • Nouvelles versions du document de la gouvernance M365 Livrables Projets • Planning. • Implémentations techniques. • Reporting d'avancement. Livrables Conduite du changement et Support • Fiches solutions dans le centre de support. • Documents pédagogiques appropriés, qui peuvent être réalisés et diffusés en collaboration avec le service communication de Captrain. • Tickets à jour dans l'outil de suivi, avec réponses aux utilisateurs via cet outil. Livrables Coordination & Amélioration continue • Participation active aux réunions de service. • Travail en équipe avec les acteurs de la DSI. Environnement technique : Tenant M365, SharePoint online uniquement, pas de OnPrem Active Directory & Entra ID (Azure AD) hybrids ShareGate Profil attendu Orienté outils collaboratifs notamment Sharepoint. Nous cherchons une ressource : •Ayant une expérience significative sur Microsoft 365, présentant dans l'idéal plusieurs certifications, montrant ainsi ses connaissances générales et sa capacité à approfondir différents sujets l'environnement. • Ayant un profil senior, à même de montrer autonomie et proactivité dans les objectifs de la mission. • Ayant le sens du service et de la proximité envers les métiers.

Nous étudions uniquement les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Nous recherchons un(e) Adoption Lead France pour accompagner un programme international de migration de Google Workspace vers Microsoft 365 . Contexte : Migration vers Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, etc. Missions principales : Définir et déployer le plan d’adoption Microsoft 365 pour la France Accompagner les utilisateurs dans la transition Google Workspace → Microsoft 365 Construire et piloter le plan de communication avant / pendant / après migration Créer et animer des formations utilisateurs : Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint Produire des supports pratiques : guides, tutoriels, cas d’usage Animer un réseau de champions / ambassadeurs Microsoft 365 Suivre les KPIs d’adoption et proposer des recommandations d’amélioration

Dans le cadre de projets de transformation digitale et d'amélioration de l'environnement de travail numérique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Microsoft 365 & Digital Workplace afin d'accompagner les utilisateurs dans l'adoption des outils collaboratifs et l'évolution des usages digitaux. Au sein d'une équipe dédiée, vous interviendrez sur des projets mêlant accompagnement au changement, support fonctionnel, animation de communautés d'utilisateurs et pilotage d'initiatives liées à la Digital Workplace. Vos missionsPilotage de projets Piloter des projets transverses liés aux outils collaboratifs et aux environnements de travail numériques. Définir et suivre les plans d'actions. Coordonner les différents intervenants et parties prenantes. Assurer le suivi des activités, des indicateurs et du reporting. Garantir le respect des plannings et des objectifs fixés. Accompagnement au changement Accompagner les utilisateurs dans l'adoption de nouveaux outils et services numériques. Animer des ateliers, webinaires et sessions de formation. Réaliser des actions de coaching individuel ou collectif. Participer à la définition et à la mise en œuvre des stratégies de conduite du changement. Promouvoir les bonnes pratiques et favoriser l'engagement des utilisateurs. Création de contenus et communication Concevoir des supports pédagogiques et de communication. Produire des guides utilisateurs, tutoriels, présentations, vidéos et infographies. Valoriser les usages et les bénéfices des solutions mises à disposition. Assurer une communication régulière auprès des différentes populations concernées. Collaboration et espaces numériques Accompagner la création et l'évolution des espaces collaboratifs. Participer à l'organisation des contenus et à leur gouvernance. Conseiller les utilisateurs sur les usages collaboratifs et documentaires. Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Événements hybrides et collaboration digitale Accompagner l'organisation de réunions, séminaires et événements hybrides. Assurer la préparation et le bon fonctionnement des dispositifs de collaboration à distance. Conseiller les utilisateurs sur les meilleures pratiques d'animation et de participation.

Vous intervenez directement sur le site client basé à Montauban. Vous constituez le premier niveau de contact pour les utilisateurs finaux, en assurant la prise en charge des incidents et demandes via la hotline et le système de ticketing. Support utilisateurs & hotline • Réception et qualification des appels entrants via la hotline de support • Prise en charge des demandes et incidents de niveau 1 • Diagnostic et résolution à distance ou en proximité • Escalade vers le niveau 2 en cas d'incident hors périmètre N1 Gestion de ticketing — GLPI • Création, qualification et suivi des tickets dans GLPI • Mise à jour du statut des tickets en temps réel • Respect des SLA et des procédures de priorisation • Contribution à la base de connaissances (FAQ, procédures) Prise en main à distance • Assistance utilisateurs via des outils de prise en main à distance (VNC, TeamViewer, RDS…) • Diagnostic et résolution d'incidents à distance sur postes de travail et périphériques • Accompagnement des utilisateurs pendant les interventions à distance Support de proximité & gestion du parc • Interventions physiques sur le site : installation, configuration, dépannage • Gestion et mise à jour du parc matériel (postes, imprimantes, périphériques) • Déploiement et préparation de postes de travail (Windows) • Participation aux campagnes de mise à jour et aux projets d'infrastructure

Gestion des identités et des accès Création et gestion des comptes utilisateurs : ajout, suppression, réinitialisation de mots de passe et attribution de licences Administration d'Entra ID (Azure AD) : mise en place des politiques d'accès conditionnel, déploiement du MFA (authentification multi-facteurs), gestion des groupes et des applications d'entreprise Synchronisation Active Directory : gestion de la synchronisation entre l'AD on-premise et le cloud via Azure AD Connect Administration des services collaboratifs Exchange Online : gestion des boîtes aux lettres, groupes de distribution, politiques de rétention, sécurisation de la messagerie (antispam, SPF/DKIM/DMARC, quarantaine) Teams : configuration des stratégies Teams, gestion de la téléphonie (portabilité des numéros, standards téléphoniques), création et administration des équipes SharePoint & OneDrive : création de sites, gestion des bibliothèques et des autorisations, migration de données on-premise vers le clouddeessi+1 Sécurité et conformité Mise en place de règles de sécurité via Microsoft Defender for Cloud Apps Gestion des politiques de conformité, de protection des données (DLP) et des politiques de rétentiondell+1 Surveillance de l'intégrité des services et gestion des alertes Automatisation et scripting Création de scripts PowerShell pour automatiser les tâches d'administration en masse (création de comptes, rapports d'utilisation, migrations)deessi+1 Utilisation de Power Automate pour automatiser des processus métier Projets et migrations Planification et exécution des migrations vers M365 (messagerie, SharePoint, Teams, téléphonie) Participation aux projets de déploiement de nouvelles fonctionnalités et mises à jour

CONTEXTE Afin de renforcer notre pôle dédié aux applications collaboratives Microsoft, nous recherchons un Consultant Technique Office 365 F/H. Au sein du centre de compétence Microsoft de Coexya, nos équipes interviennent quotidiennement sur la plateforme Office 365 et SharePoint. Nous réalisons des projets d'intégration sur l'ensemble du spectre fonctionnel de la plateforme : portail collaboratif, gestion documentaire, automatisation de processus métiers avec workflows et formulaires, recherche simple ou évoluée de contenus, collaboration moderne et multimodale, applicatifs métiers intégrés au SI. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets au forfait sur les phases de cadrage et d'avant-vente. - Prendre en charge des missions de conseil sur les sujets autour d'office 365 - Prototyper (en particulier les outils émergents comme Copilot) et démontrer l'intérêt des outils - Mener des missions d'accompagnement clients

ACCROCHE SI TU AIMES RÉSOUDRE LES PROBLÈMES LÀ OÙ D’AUTRES ABANDONNENT, CETTE ANNONCE EST FAITE POUR TOI ... CE QUE TU RECHERCHES : Intervenir sur des incidents techniques complexes de niveau 2 Assister les utilisateurs avec efficacité, pédagogie et réactivité Relever des défis au quotidien dans un environnement dynamique et exigeant Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi Au sein d’un acteur majeur du secteur assuranciel tu assureras le support technique de niveau 2 sur les postes de travail, les outils bureautiques et les applications métiers pour garantir la continuité de service et la satisfaction des utilisateurs ainsi que la gestion/maintenance du parc informatique et téléphonique Analyse et résolution des incidents complexes, tu réaliseras Diagnostic approfondi et escalade au niveau 3 si nécessaire, tu piloteras Installation, configuration et maintenance des équipements, tu assureras Suivi des tickets dans l’outil ITSM et mise à jour des procédures, tu coordonneras Participation au déploiement de nouveaux outils ou projets IT, tu contribueras Veille au respect des normes de sécurité et des bonnes pratiques, tu garantiras Accompagnement des utilisateurs dans l’usage des outils, tu animeras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 8 ans minimum en support technique ou administration de postes Maîtrise des environnements : Windows, Office 365 Compétences en support matériel (PC, imprimantes, téléphonie IP) et logiciels métiers Connaissance des outils ITSM : ServiceNow, Jira Service Management et les solutions de téléphonie (Genesys et AWS) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Réactif(ve) : tu interviens vite et bien dès qu’un incident survient Patient(e) : tu accompagnes les utilisateurs sans jamais perdre ton calme Méthodique : tu analyses les causes et documentes les solutions Autonome : tu sais gérer tes priorités sans supervision constante Communicant(e) : tu expliques simplement des sujets techniques Rigoureux(se) : tu respectes les processus IT et les engagements de service Pédagogue : tu aides les utilisateurs à monter en compétence Orienté(e) satisfaction : tu mets l’expérience utilisateur au cœur de ta missiona

ACCROCHE SI POUR TOI, EXCHANGE N’EST PAS QU’UNE PLACE BOURSIÈRE, CETTE ANNONCE DEVRAIT T’INTÉRESSER … CE QUE TU RECHERCHES : Concevoir et piloter des architectures de messagerie sécurisées et performantes Gérer des projets stratégiques liés aux environnements collaboratifs Relever des défis techniques dans des infrastructures de communication complexes Donner un nouveau souffle à ta carrière Alors nous avons la mission idéale pour toi. Au sein d’un acteur majeur du secteur du retail, tu participeras à l' analyse/qualification les demandes utilisateurs, à la participation de la gestion des licences, à la realisation d'une veille active, à l' animation des comités de veille, à l' amélioration du traitement des demandes utilisateurs, à l' analyse et aux tests de nouvelles fonctionnalités. : Analyse des besoins et définition des architectures, tu réaliseras Migration et évolution des plateformes de messagerie, tu piloteras Sécurisation et protection des échanges, tu assureras Optimisation des performances et de la disponibilité, tu garantiras Veille technologique et innovation, tu impulseras Les équipes techniques et métiers, tu accompagneras Aux instances de gouvernance IT, tu contribueras QUI TU ES : Diplômé(e) de la formation qui va bien Expérience de 7 ans minimum en gestion de projets IT, idéalement dans le domaine de la messagerie Expert(e) des environnements Exchange, Office 365, Outlook Habile avec les outils de pilotage (Jira), les environnements Active Directory, Power BI, et les plateformes collaboratives (Teams, SharePoint) AU-DELÀ DES COMPÉTENCES TECHNIQUES, TU ES / AS : Dynamique : tu n’aimes pas les boîtes aux lettres vides, tu fais avancer les projets Autonome : tu sais gérer des migrations complexes sans perdre un mail Esprit de synthèse : tu simplifies les infrastructures sans compromettre leur efficacité Visionnaire : tu anticipes les évolutions des solutions collaboratives Méthodique : tu structures et documentes les systèmes de messagerie Communicant(e) : tu expliques et vulgarises les concepts aux utilisateurs Réactif(ve) : face aux incidents, tu prends des décisions rapides et efficaces Pragmatique : tu proposes des solutions adaptées aux besoins métiers Pédagogue : tu accompagnes les équipes dans l’adoption des outils collaboratifs Organisé(e) : tu aimes structurer et optimiser les plateformes de messagerie

Dans le cadre du lancement d’une nouvelle prestation d’infogérance chez France Travail, nous recherchons un Technicien Support IT Senior pour intégrer une équipe en place. Le poste combine des activités de support utilisateurs, interventions techniques sur site et participation à des projets IT. MissionsSupport et exploitation Traitement des incidents et des demandes utilisateurs (niveaux 1 et 2) Support de proximité sur les postes de travail Suivi des interventions et production de comptes rendus Supervision et qualité Contribution à la prévention des incidents Application des procédures et respect des standards Participation à la rédaction de documentation technique Projets et déploiements Participation aux déploiements matériels et logiciels Accompagnement des projets de déménagement Contribution à l’amélioration continue des services Interventions techniques Installation et câblage de postes de travail Brassage et organisation de baies informatiques Interventions sur l’infrastructure locale

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe Offre Métier du département Fraude / Litiges / Data, le client recherche un consultant AMOA Métier Senior pour accompagner les projets 2026. Missions principales Pilotage d’un portefeuille de backlog confié par le responsable d’équipe Analyse des expressions de besoins clients Analyse d’impacts et formalisation des besoins fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus métier Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre Validation des plans de tests Support à l’homologation fonctionnelle

Rejoignez-nous pour une mission chez notre client du secteur de l’énergie basé à nanterre (92) en tant qu’ Expert Suite Bureautique. Au sein d’une organisation de 40 collaborateurs spécialisée dans les environnements bureautiques et les services aux utilisateurs, vous intégrerez une Équipe Produit (EP) de 8 personnes en charge des solutions bureautiques et collaboratives. Vous contribuerez à la conception, au déploiement, à l’exploitation et à l’amélioration continue des services bureautiques destinés aux utilisateurs et aux besoins spécifiques des clients. Vos missions : Ingénierie des solutions bureautiques Assurer l’ingénierie, l’intégration et l’évolution de la suite bureautique Microsoft. Étudier, évaluer et mettre en œuvre des solutions bureautiques et collaboratives souveraines ou open source. Réaliser les études techniques, les tests de compatibilité et les validations fonctionnelles. Participer à la définition des architectures, des standards et des bonnes pratiques d’exploitation. Contribuer à la veille technologique et à l’identification de solutions innovantes répondant aux besoins métier. Appui au Product Owner Accompagner le Product Owner dans les activités de conception, de cadrage et de planification des évolutions produits. Participer à la rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et techniques. Contribuer à la gestion du backlog produit et au suivi des feuilles de route. Préparer et réaliser les phases de recette, de déploiement et d’accompagnement au changement. Produire la documentation technique et les supports de communication associés. Support et exploitation Assurer le traitement et la résolution des incidents de niveau 2 et 3 sur les solutions bureautiques et collaboratives. Réaliser les analyses de causes racines et proposer des actions correctives ou préventives. Accompagner les équipes support et les utilisateurs sur les problématiques complexes. Participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des services. Assurer le suivi des incidents, problèmes et demandes d’évolution dans les outils ITSM. Informations clés : Démarrage : 1er septembre Lieu : Nanterre Rythme : 50% sur site / 50% télétravail Contrat : CDI Rémunération : 52/55 K€ selon expérience

Contexte Dans le cadre du renforcement de l’équipe Offre Métier du département Fraude / Litiges / Data, le client recherche un consultant AMOA Métier Senior pour accompagner les projets 2026. Missions principales Pilotage d’un portefeuille de backlog confié par le responsable d’équipe Analyse des expressions de besoins clients Analyse d’impacts et formalisation des besoins fonctionnels Rédaction des spécifications fonctionnelles et des processus métier Collaboration avec les équipes de maîtrise d’œuvre Validation des plans de tests Support à l’homologation fonctionnelle