Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Excel à Nantes

Intégré(e) à l’équipe IT et en proximité directe avec les utilisateurs métiers, vous jouerez un rôle clé dans le maintien en conditions opérationnelles des applications et l’accompagnement au changement. Vos principales missions seront : - Prendre en charge les sollicitations applicatives et fonctionnelles de niveau 1 et 2 (incidents et demandes) des utilisateurs internes et partenaires, - Établir les diagnostics, documenter et assurer le suivi des tickets, en tenant les utilisateurs informés, - Garantir la satisfaction des utilisateurs grâce à un support réactif, pédagogique et orienté solution, - Organiser et suivre la formation des utilisateurs, en facilitant leur prise en main des outils, - Collaborer étroitement avec les équipes IT et escalader les demandes complexes auprès du niveau 3, - Identifier les opportunités d’amélioration et formuler des recommandations pertinentes, - Monter progressivement en compétences sur de nouveaux périmètres fonctionnels (support N2 renforcé), - Contribuer à la conduite du changement et à l’optimisation des processus, - Rédiger et maintenir la documentation (procédures, base de connaissances interne), - Participer activement aux montées de versions et à l’installation de nouvelles solutions applicatives.

Client: Secteur bancaire L'entité traite l'obsolescence OS/SGBD/Midelware / Frameworks / progciels pour tous ses SI(l’organisation et les process sont en place) L'objectif est d'optimiser les travaux pour que le coût annuel se réduise tout en gagnant en efficacité, sans perdre en qualité de service. Un chantier a été défini et lancé, avec ses thèmes. Nous cherchons un DP avec de l'expérience pour incarner ce chantier, le faire avancer avec des équipes en management transversale, sans lien hiérarchique, avec le bon niveau de communication vers les opérationnels et la direction générale. Missions: Suivre les différents thèmes et projets du chantier S'assurer de l'avancement, Gérer le budget Préparer le comité de pilotage, l'aniome et en faire le compte-rendu Communiquer sur le chantier Etre force de proposition pour prioriser et innover en terme de pistes d'optimisation Etre intégré dans l'équipe en charge du traitement de l'obsolescence

Nous rechechons un consultant PMO (F/H) pour notre client à Nantes. Merci de répondre uniquement si vous etes de la région ou avez un projet d'instaltion en Loire Atlantique . Les principales activités de la mission de PMO sont : Gouvernance Projet Consolidation et pilotage du portefeuille Projet Analyse du portefeuille et suivi des risques Préparation et animation des instances et cérémonies (PI Planning) Production de reporting (CR, plan d’actions, KPI) Suivi budgétaire Suivi du consommé, du prévisionnel et du RAF et du capacitaire Suivi des commandes et des réceptions Supports et comptes-rendus des instances budgets Production de reporting, KPI budgétaire Qualité et Process Mise en place et maintien de référentiels Organisation et centralisation de la documentation Déploiement de process et méthode Accompagnement de la conduite du changement

Nous recherchons un(e) Consultant(e) Data Analyst MicroStrategy pour rejoindre notre équipe et accompagner notre client et les utilisateurs dans la mise en production, la supervision et l’optimisation de leurs solutions décisionnelles. Vous serez garant(e) de la qualité, de la performance et de la conformité des livrables, tout en apportant une expertise technique et un support opérationnel. 🚀 Vos missions Contrôler les livrables MicroStrategy (performances, respect des bonnes pratiques...) avant leur mise en production. Valider le passage en production des éléments conformes. Apporter assistance et conseil aux développeurs dans leurs réalisations. Assurer la supervision de la plateforme MicroStrategy (exécutions, performances, consommation, etc.). Contribuer à l’amélioration continue des services dans un environnement AGILE . Suivi et traitement des demandes utilisateurs (analyse, avancement, résolution). Documentation et mise à jour des récits du Backlog (tableaux de bord, procédures, guides utilisateurs, etc.). Contribution active à l’évolution et à l’optimisation des produits et services.