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A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ CDI - 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 2-5 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge autour de l’architecture SI ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) HOPEX / MEGA (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients dans le domaine bancaire. Vous intégrerez l’équipe dynamique et vous devrez interagir avec des acteurs variés : architectes, équipes projets et éditeur. Vos missions Administrer et maintenir la plateforme HOPEX Accompagner le déploiement et l’adoption de HOPEX 6 Aquila Réaliser des cartographies applicatives et techniques Spécifier et piloter les évolutions de l’outil et des processus (enjeux réglementaires type DORA) Garantir la qualité et la cohérence des données avec les référentiels (CMDB…) Suivre les KPIs et produire les reportings associés Animer la communauté utilisateurs (architectes, chefs de projet…) Compétences nécessaires Maîtrise avancée de MEGA / HOPEX Expérience en modélisation d’architecture SI et cartographie Rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences en développement (langage natif HOPEX / MEGA) Environnement technique : une connaissance .NET est un plus Bonus : maîtrise de Power BI pour la création de dashboards

Product Owner Senior Début souhaité : au plus vite Bordeaux (présence sur site requise) Anglais indispensable Expérience : +6 ans en pilotage produit Contexte de la mission L’environnement est exigeant, orienté performance, automatisation et optimisation continue, avec une importance sur la qualité et les délais. Ce que vous ferez au quotidien Définir et faire évoluer la stratégie produit en identifiant des pistes d’amélioration concrètes. Conduire les phases d’exploration : analyse des besoins, compréhension des irritants, cadrage fonctionnel. Produire des user stories claires et conformes aux exigences métiers et réglementaires. Gérer le backlog : arbitrage, priorisation, animation des rituels Agile. Suivre les développements, coordonner les mises en production et garantir la qualité des livrables. Analyser les KPI, mener des expérimentations et piloter l’amélioration continue. Intervenir sur les incidents et réaliser des analyses fonctionnelles lorsque nécessaire. Collaborer avec les équipes Tech, Design, Data, Support et les différentes parties prenantes. Votre profil Product Owner expérimenté, avec au moins 6 ans sur des produits digitaux complexes Solide maîtrise des pratiques Agile Forte sensibilité à la data, à la performance et à l’optimisation des parcours À l’aise dans des environnements internationaux et exigeants Anglais professionnel indispensable

Pour un de nos clients grand-comptes, nous recherchons un/une consultant(e) confirmé(e) pour la mission suivante : Directeur de projets. Vous intégrerez les équipes du client et travaillerez sur une refonte du SI en pilotage global. Vos missions seront les suivantes : -Pilotage global du programme -Coordonner l’ensemble des parties prenantes (métiers, IT, partenaires externes) -Produire les reportings exécutifs et indicateurs de pilotage -Piloter la performance des équipes et des partenaires -Structurer la démarche de conduite du changement -Définir et suivre les KPIs de performance (business, opérationnels, IT)

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client (banque privée) basé à Paris 1er un Contract Manager H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché(é) au DSI, le Contract manager IT H/F sera en charge de la gouvernance des relations avec les fournisseurs et prestataires TIC. Vous serez le point de pilotage central des relations avec les tiers, garantissant la conformité, la sécurité et la résilience des services externalisés (cloud, infogérance, prestataires critiques, etc.). Vous serez responsable de l'organisation des achats liés aux prestations TIC, de la gestion du registre des services et contrats, du suivi de la performance des fournisseurs, ainsi que de la gestion des risques et des plans de réversibilité. Missions Principales : * Achats TIC et Gouvernance des Fournisseurs : Piloter les activités d'achats TIC, de l'expression du besoin à la sélection et la contractualisation, en collaboration avec les parties prenantes. * Cadre et Registre des Services TIC : Maintenir un registre des services et contrats TIC, et gérer la classification des tiers et des services en fonction de leur criticité et de leur niveau de risque. * Gestion des Due Diligences et Évaluations de Risques : Organiser les évaluations de risques fournisseurs (sécurité, résilience, conformité) avant engagement, lors des renouvellements, et en cas d'évolution majeure des services. * Contractualisation et Conformité DORA : Standardiser et mettre en conformité les contrats avec les exigences DORA, y compris les droits d'audit, la continuité de service, la réversibilité et les obligations de sécurité. * Suivi de la Performance Fournisseur : Animer les revues de fournisseurs, suivre les KPI, gérer les incidents et les manquements contractuels, et assurer le pilotage des plans d'amélioration. * Réversibilité et Plans de Sortie : Définir et maintenir des plans de réversibilité pour les services critiques, organiser des tests et revues, et garantir la traçabilité des preuves. Livrables Attendus : * Registre des tiers TIC, cartographie des dépendances et classification des services * Dossiers de due diligence et plans de remédiation * Modèles de clauses contractuelles et matrices de conformité DORA * Revues de fournisseurs, suivis des actions et des dérogations * Tableaux de bord de performance fournisseurs et plans de réversibilité pour services critiques Indicateurs de Performance (KPI/KRI) : * Taux de couverture et de complétude du registre des tiers TIC * Respect des délais de due diligence et des revues fournisseurs * Taux de remédiation des incidents et actions de réduction des risques * Suivi des risques de concentration excessive sur un fournisseur ou une technologie

Contexte : Convergence et Gouvernance du Catalogue de Services Dans le cadre de l’harmonisation des services IT au niveau du groupe, nous recherchons un Chef de Projet ServiceNow chargé de piloter la convergence du catalogue de services vers la plateforme groupe et d’assurer la gouvernance globale du catalogue. La mission s’inscrit dans un environnement international impliquant plusieurs entités métiers et pays, avec l’objectif d’aligner l’expérience utilisateur et les processus de gestion de services IT au sein du groupe. Compétences clés Pilotage de projet ServiceNow Convergence et gestion de catalogue de services Coordination internationale des parties prenantes Gouvernance et suivi des KPI Animation d’ateliers et de comités de pilotage

Nous recherchons un Responsable Activité Cloud pour accompagner les équipes dans le pilotage opérationnel et l’évolution des services Cloud au sein d’un environnement technologique exigeant et en constante évolution. Vos missions En tant que Responsable d’Activité Cloud , vous serez garant du bon fonctionnement opérationnel et du pilotage des activités liées aux plateformes Cloud (public et privé). Vos principales responsabilités seront : Pilotage opérationnel Garantir le support opérationnel au quotidien (gestion des incidents, changements transverses, task force, exercices de continuité PSI). Assurer la coordination et l’interaction avec les équipes techniques (équipes socles, clusters et BLI). Veiller au respect des procédures et processus d’exploitation. Gestion des projets et des services Participer à la qualification et au suivi des documentations projets : Cahier des charges en phase amont Dossier d’exploitation en phase production Construire et suivre les roadmaps techniques en collaboration avec les architectes et experts techniques. Participer aux instances de priorisation interne sur les sujets Cloud public et Cloud privé . Organisation et gouvernance Contribuer à la définition de la gouvernance et du modèle RACI autour des solutions Cloud. Suivre les indicateurs de performance (KPI) et assurer le reporting. Suivre les imputations et l’utilisation des ressources. Agilité et amélioration continue Promouvoir et appliquer les bonnes pratiques Agile et DevOps . Gérer et prioriser le backlog produit . Planifier les releases et accompagner les équipes dans la livraison des solutions. Management et accompagnement Suivre la montée en compétences et la formation des collaborateurs. Faciliter la collaboration avec les parties prenantes (stakeholders). Compétences recherchées Expérience confirmée dans un rôle de pilotage d’activité ou Product Owner technique Bonne connaissance des environnements Cloud (public et privé) Maîtrise des méthodes Agile / DevOps Compétences en : gestion des risques gestion budgétaire et des ressources analyse des besoins gestion de backlog suivi des KPI documentation et gouvernance Environnement technique Cloud public et cloud privé Organisation Agile Collaboration avec architectes, experts techniques et équipes d’exploitation

Descriptif de mission – Gestionnaire de Configuration CMDB ServiceNow Dans un environnement structuré autour de ServiceNow , la mission consiste à piloter et faire évoluer la CMDB avec un rôle central sur la gouvernance, la qualité des données et l’alignement des processus IT . Le consultant intervient dans un contexte transverse couvrant les équipes infrastructure, applicatif, sécurité, production et projets , avec pour objectif de fiabiliser les données supportant les processus IT (Incident, Change, Problem, Request, Asset…). 💡 Responsabilités principales Le consultant sera en charge de : Définir et porter la stratégie CMDB (vision, roadmap, modèle de données, standards) Mettre en place et animer la gouvernance CMDB (RACI, comités, règles de gestion) Piloter l’implémentation et l’évolution de la CMDB dans ServiceNow (ITOM / Discovery / IRE) Garantir la qualité et la cohérence des données via des KPI et des contrôles réguliers Superviser les intégrations et flux avec les systèmes tiers (API, synchronisation) Assurer la cohérence entre la CMDB, les processus ITSM et l’architecture SI Accompagner les équipes dans la montée en maturité et les bonnes pratiques CMDB Contribuer aux projets en intégrant les enjeux CMDB dès les phases de cadrage 🛠 Environnement ServiceNow CMDB & ITOM (Discovery, Identification & Reconciliation) Intégrations API Processus ITIL Architecture SI (infra & applicatif) 🎯 Objectifs de la mission Fiabiliser et industrialiser la CMDB Améliorer la qualité des données et leur exploitation Structurer la gouvernance et les standards Aligner la CMDB avec les enjeux métiers et techniques Accompagner la transformation vers une CMDB orientée services

Product Owner Nous recherchons un profil Product Owner expérimenté. Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) Activités principales attendues : Onboarding & adoption SG1, suivi satisfaction et améliorations orientées DX Cadrage & priorisation : formalisation des besoins, roadmap, arbitrages Quotas & gouvernance d’usage Déploiement/communication produit : guides, catalogue, notes de version, animation de la communauté Collaboration étroite avec le PO SG1 et les parties prenantes techniques/utilisateurs Objectifs et livrables Objectifs & enjeux de la mission : Product Owner en binôme/complémentarité avec un PO déjà en place sur la brique IA Gen (SG1) afin : Accroître la capacité de pilotage produit et accélérer l’adoption des services IA partagés au sein de la Plateforme DATA/IA Accompagner les équipes utilisatrices (prise en main, clarification des parcours d’usage, bonnes pratiques, support API) Définir/ajuster une gouvernance d’usage pragmatique, notamment les quotas par cas d’usage (volumétrie, criticité, performance) pour sécuriser la QoS et optimiser la consommation Préparer l’extension progressive de l’offre avec l’arrivée de nouveaux services partagés (OCR, Embedder, Speech2Text) : parcours, documentation, conditions d’accès, support, KPIs d’adoption. Compétences demandéesCompétences Niveau de compétence Pilotage Confirmé

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ Freelance / Portage Salarial - 2 jours de télétravail / semaine - Toulouse - Au moins 2-5 ans d’expérience Envie d’un nouveau challenge autour de l’architecture SI ? CELAD vous attend ! Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Consultant(e) HOPEX / MEGA (H/F) pour intervenir chez l’un de nos clients dans le domaine bancaire. Vous intégrerez l’équipe dynamique et vous devrez interagir avec des acteurs variés : architectes, équipes projets et éditeur. Vos missions Administrer et maintenir la plateforme HOPEX Accompagner le déploiement et l’adoption de HOPEX 6 Aquila Réaliser des cartographies applicatives et techniques Spécifier et piloter les évolutions de l’outil et des processus (enjeux réglementaires type DORA) Garantir la qualité et la cohérence des données avec les référentiels (CMDB…) Suivre les KPIs et produire les reportings associés Animer la communauté utilisateurs (architectes, chefs de projet…) Compétences nécessaires Maîtrise avancée de MEGA / HOPEX Expérience en modélisation d’architecture SI et cartographie Rédaction de spécifications fonctionnelles Compétences en développement (langage natif HOPEX / MEGA) Environnement technique : une connaissance .NET est un plus Bonus : maîtrise de Power BI pour la création de dashboards

Nous recherchons un Consultant Infrastructure Senior pour renforcer la gestion d'incidents et le pilotage de projets IT au sein de la DSI. Contexte Forte augmentation du volume d'incidents infrastructure et de projets à piloter Co-pilotage des activités produit, infrastructure et gouvernance Coordination avec l'ensemble des départements DSI (Réseau, Cyber, Cloud, Applications, AD, PKI…) Vos missions Gestion des tickets L3 prioritaires liés aux automatisations VMware / Windows 11 Sessions de troubleshooting avec les équipes réseau, cyber, OS, Cloud Coordination des impacts post-implémentation des projets critiques (migration AWS, unification antivirus, DLP, GPO…) Pilotage des projets critiques : haute disponibilité, remise en conformité cyber, lifecycle UiPath, Power Automate Desktop Études d'impact des projets réseau et cyber sur le service d'automatisation Coordination des équipes et animation selon le RACI Pilotage du planning et des actions Mise en place de KPI de suivi Gestion des risques Environnement technique : Cloud : AWS Virtualisation : VMware OS : Windows Réseau & architecture : schémas techniques, base de données Outils : ServiceNow, UiPath, Power Automate Desktop Requirements Profil : Profil Infrastructure confirmé, à l'aise en environnement complexe et multi-équipes Expérience en gestion d'incidents L3 et coordination de projets critiques Maîtrise de VMware, AWS, Windows, ServiceNow Anglais courant indispensable (documents rédigés en anglais) Benefits Démarrage : 13/04/2026 → 31/12/2026 Lieu : Principalement sur site, Paris Anglais : Obligatoire

Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Nancy et pour une mission de longue durée, un ingénieur de production devops. Activités principales de la mission : Participer à l'exploitation des applications Web et Mobile de notre client. L'exploitation comprend : La conception, la mise en œuvre, l'industrialisation et le MCO des composants middleware et applicatifs. La participation aux projets, notamment à la migration technique vers les conteneurs. La collaboration avec les équipes de développement pour automatiser les déploiements, tests et intégrations continues avec des outils CI/CD. La supervision des socles techniques et fonctionnels, en coordination avec le département infrastructures. La mise à disposition des environnements (développement, recette, préproduction, homologation, production) selon une approche industrialisée. La participation à la définition et à l'amélioration des processus DevOps, intégrant les meilleures pratiques et favorisant une culture d'automatisation. La veille technologique sur les tendances DevOps, outils de conteneurisation et meilleures pratiques du secteur. Le suivi du fonctionnement et prise en charge des incidents. Le diagnostic et la résolution des incidents techniques en production avec des outils de surveillance et de logging. La conduite des changements techniques et fonctionnels sur le périmètre. Le suivi des KPI techniques et de sécurité. La réalisation d'interventions en HNO et astreintes 24/7. Compétences requises : Expérience significative en tant qu'ingénieur DevOps ou dans un rôle similaire, avec une compréhension approfondie des pratiques et outils DevOps. Expertise dans les technologies de conteneurisation, notamment OpenShift/KUBE/Docker/Podman. Maîtrise des outils d'intégration continue et de déploiement continu (Jenkins, GIT, Bitbucket, XL Deploy et XL Release, ARGO CD). Connaissances avancées des systèmes.

Dans le cadre d’une transformation majeure portée par l’IA Générative et le digital, nous recherchons un Product Owner senior pour piloter la stratégie, la roadmap et l’exploitation d’un écosystème de chatbots d’entreprise et de Copilot. 🎯 Enjeux : structurer un écosystème conversationnel cohérent, sécurisé, gouverné et largement adopté, autour de Microsoft 365 Copilot , ChatGPT Enterprise et autres chatbots internes. 🛠 Missions : Définir la stratégie et le positionnement des plateformes conversationnelles Piloter la vision produit, la roadmap et le backlog Travailler en étroite collaboration avec IT, sécurité, architecture et métiers Suivre la gouvernance, la compliance, les coûts, l’adoption et les KPIs Veiller au respect des principes de Responsible AI

Bonjour à tous, notamment aux Responsables / Leads Gestion des Changements 👨‍💻👩‍💻 🔎 Je cherche un/e Responsable Gestion des Changements pour piloter et professionnaliser le dispositif de gestion des changements dans un environnement bancaire et infrastructures critiques . Dans le cadre de cette mission, tu seras en charge de sécuriser et optimiser l’ensemble du processus de changements, coordonner les change managers, mettre en place des indicateurs de performance, garantir la gouvernance et piloter la maturité du dispositif. 📅 Durée : Prestation de 6 mois, avec perspective de CDI ‼️– mission longue, à fort impact 💻 Ce que tu vas faire : Déployer et faire évoluer le processus de gestion des changements (ITIL V4, Agile & DevOps) Mesurer l’efficacité, la qualité de service et le niveau de risque via des KPIs pertinents Piloter la gouvernance et coordonner la communauté des change managers sur les différentes équipes et pôles Superviser le planning global des changements et les périodes de vigilance Être le point d’escalade en cas de crise et coordonner les équipes transverses Encadrer, animer et développer les compétences des change managers Être le référent fonctionnel de l’outil ITSM et collaborer avec les équipes techniques ⚠️ Seniorité : minimum 7 ans d’expérience en gestion de production IT et conduite de changement transverse 📍 Rythme hybride 🏡 : 2 jours de TT Alors, qu'en penses-tu? Belle fin de semaine et un excellent weekend à tous 💃🌞

Le/la consultant(e) interviendra 5 jours par semaine sur les activités suivantes : Service delivery HR & Legal : Pilotage des opérations IT sur le périmètre RH, Paie et Juridique, incluant maintenance, support et continuité de service dans un modèle externalisé. Relation métiers : Rôle de point de contact principal pour les parties prenantes RH & Juridique, avec un focus fort sur la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Pilotage applicatif : Gestion du bon fonctionnement des applications du périmètre, accompagnement des transitions build to run et coordination avec les partenaires IT. Gouvernance et performance : Suivi des SLA, KPI, budget et standards internes, animation de la gouvernance opérationnelle et production du reporting régulier. Gestion des prestataires : Pilotage des fournisseurs, suivi des engagements contractuels, crédits de service et plans d’amélioration continue. Expertise technico-fonctionnelle : Traduction des besoins métiers en solutions opérationnelles et techniques, avec une bonne compréhension des processus RH, paie, juridique et des flux de données complexes. Data et amélioration continue : Identification des opportunités d’optimisation, d’automatisation et d’amélioration des interfaces et reportings. Transformation digitale : Contribution à la feuille de route digitale et technologique du domaine HR & Legal, en lien avec les équipes IT et métiers

La Mission principale Référent analytique central du programme d’observabilité et de l’expérience digitale collaborateur. Votre rôle : transformer les flux de données de télémétrie des postes Windows 11 en informations claires, exploitables et orientées clients. Vous construisez une vision en temps réel de la qualité d’expérience vécue par les utilisateurs, et chaque analyse produite doit permettre d’identifier, de mesurer et d’améliorer concrètement leur confort et leur performance au quotidien. Activités et Responsabilités au Quotidien 1. Conception et Création des Tableaux de Bord Le Data Analyst est le maître d'œuvre des interfaces de pilotage. Il doit concevoir des vues adaptées pour chaque typologie d'acteur : Quelques exemples : Pour le Comité de Direction (CoDir) - Vue Stratégique : Création d'un Score de Santé Global (DEX Score) de l'entreprise. Mise en évidence de l'impact financier et de la perte de productivité liés aux lenteurs informatiques. Suivi du ROI des actions d'amélioration menées sur le parc. Pour le Support aux Utilisateurs - Vue Tactique & Temps Réel : Tableaux de bord d'aide à la résolution (réduction drastique du MTTR - Mean Time To Resolve ). Visualisation immédiate de l'état du poste appelant (temps de démarrage, crashs d'applications, qualité du signal Wi-Fi, latence réseau). Pour les Équipes d'Exploitation (Run) - Vue Proactive : Suivi des déploiements massifs (ex: comportement du parc suite à une mise à jour Windows 11). Monitoring des ressources matérielles (saturation CPU, RAM, IOPS Disque) pour détecter les anomalies de masse. Pour la Gestion de la Demande - Vue Prédictive : Analyse de l'usage réel des applications (Shadow IT, licences inutilisées). Identification précise des matériels nécessitant un renouvellement basé sur la performance réelle et non sur l'âge de la machine. 2. Analyse Proactive et Investigation Traque des signaux faibles : Identifier les dégradations silencieuses (une application métier qui commence à fuir en mémoire) avant même que les utilisateurs ne s'en plaignent. Analyse de causes racines (Root Cause Analysis) : Croiser les métriques de l'observabilité avec les tickets d'incidents de l'ITSM pour trouver les dénominateurs communs (ex: un modèle précis d'ordinateur sous Windows 11 qui plante systématiquement avec un outil spécifique). Modélisation d'alertes : Configurer des seuils d'alerte intelligents pour prévenir les équipes d'exploitation lors de crises naissantes. 3. Synergie et Interactions Clés Ce rôle est en interaction permanente avec les acteurs clés : Avec le Directeur de Programme & le Chef de Projet : Fournir les analyses, démontrer l'avancement par les chiffres, et valider les jalons du projet d'observabilité. Avec les Clients Internes (Métiers) : Animer des ateliers de recueil de besoins pour comprendre leurs besoins quotidiens et traduire leurs ressentis (ex: "mon PC rame") en KPIs techniques mesurables. Avec l'Exploitation & le Support : Coconstruire avec eux les outils qui vont transformer et simplifier leur quotidien. Les Livrables concrets attendus Pour assurer un impact maximal, le Data Analyst produira en continu les éléments suivants : 1. Le Dictionnaire des KPIs : Un document de référence cartographiant et définissant de manière exhaustive toutes les métriques de l'expérience utilisateur sous Windows 11 notamment. 2. La Suite de Dashboards "Core" : L'ensemble des tableaux de bord opérationnels et exécutifs, interconnectés avec la solution d'observabilité IT choisie par l'entreprise. 3. Les Rapports de "Santé IT" (Mensuels/Hebdomadaires) : Des synthèses automatisées mettant en lumière les victoires (ce qui s'est amélioré) et les axes d'effort (ce qui reste à corriger). 4. La Matrice d'Alerte : Le catalogue documenté des scénarios déclenchant des notifications proactives vers le support ou l'exploitation.

Dans le cadre du développement et de la transformation des activités monétiques de notre client à LYON, nous recherchons un Engineer Manager pour piloter et accompagner cinq équipes multisite intervenant sur les périmètres Issuing ECIS et WERO Consumer Ce rôle combine leadership, pilotage opérationnel et vision technologique afin de garantir la performance et l'évolution de nos solutions de paiement. Pilotage du delivery : -Garantir la tenue des engagements des équipes sur les aspects qualité, délais, budget et conformité. -Prioriser et synchroniser les travaux avec les Product Owners et les équipes transverses -Mettre en place et suivre les KPI de performance, identifier les risques et porter les plans d'amélioration. Management & organisation des équipes multisite : -Gérer et structurer les ressources IT du domaine en adaptant le staffing -Accompagner la montée en compétences des collaborateurs -Déployer les bonnes pratiques d'ingénierie logicielle : qualité, automatisation, optimisation CI/CD, sécurité. Amélioration continue & excellence opérationnelle : -Définir et faire évoluer les processus, standards et bonnes pratiques transverses. -Contribuer à l'amélioration continue sur les aspects organisationnels, techniques et méthodologiques. Coordination : -Collaborer étroitement avec les équipes métiers, la sécurité, l'infrastructure, les architectes et les partenaires externes. -Représenter le domaine dans les instances clés et assurer une communication fluide entre les différents acteurs. -Contribuer à la définition et au suivi des roadmaps Emission & WERO Consumer.