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En tant que Product Owner ETL Talend, vous serez responsable de : - Porter la vision produit sur le périmètre ETL (Talend) - Prioriser et gérer le backlog en lien avec les besoins métiers et techniques - Assurer la coordination entre les équipes fonctionnelles et techniques - Participer à la conception et à la validation des jobs ETL Talend - Garantir la qualité et la cohérence des flux de données - Animer les rituels Agile (daily, planning, refinements, reviews) - Travailler en étroite collaboration avec les Business Analysts et Tech Leads - Assurer la communication avec les parties prenantes métiers et IT

CONTEXTE Le projet consiste à remplacer la solution CRM actuelle par la solution progicielle CSM PRO (SERVICENOW) tout en donnant une priorité forte à l’utilisation des fonctionnalités standards de la solution retenue, via des mécanismes de paramétrage, dans une logique de simplicité, de maintenabilité et d’évolutivité. Nous recherchons un consultant fonctionnel sénior pour une mission d’intégration/paramétrage avec une expérience sur la solution CSM PRO SERVICENOW. Ce profil devra être expert de la solution avec un minimum de 5 à 7 d’expérience (idéalement de la version actuelle « Zurich » ou version récente précédente sorties dans un délai de 2 à 3 ans) Avoir au moins une expérience d’intégration du CSM PRO Service Now dans une organisation similaire avec un grands nombres d’utilisateurs (au moins 7 000) dans l’idéal dans le secteur des assurances et ou mutuelles complémentaires. MISSIONS En phase build (qui se fera conjointement avec l'éditeur) de : - Préparer, organiser et participer aux ateliers de conception sur les processus, les fondations de la plateforme et des interfaces - Corédiger et valider les User Stories (livrables des ateliers de conception) - Définir, hiérarchiser la backlog du produit à livrer - Gérer les cycles Agiles - Participer à la configuration des différents types de sollicitations reçues de la part des clients qui constituent les processus métiers à paramétrer dans le CRM. - Paramétrer le CRM (parcours clients, fiches clients, distribution, routages, flux entrant/sortants) en respectant la solution native et le standard de la solution - Configurer FAQ/Chatbot à partir de référentiels de connaissance à construire - Configurer la solution Marketing - Former et transférer les compétences sur le paramétrage fonctionnel en vue de l'autonomie du Centre de Compétence - Participer aux cérémonies agiles du projet Livrables attendus "EPICs User Stories Cahier de tests PV de VABF" Selon les délais convenus avec le chef de projet et/ou les référents fonctionnels et techniques du projet Environnement technique - technologique CSM PRO (solution CRM ServiceNow) Compétences requises Connaissances techniques de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer l'intégrité globale de la plateforme Connaissances d'architecture de la solution CSM PRO version Zurich (et FAQ/CHABOT/Marketing) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Maitrise des bonnes pratiques de la plateforme CSM PRO pour utiliser l'ensemble des capacités standard de la plateforme Connaissances techniques d'intégration de la plateforme CSM PRO à un écosystème SI extérieur Expérience sur la méthode AGILE : SCRUM, KANBAN Connaissances techniques autres (javascript, … autres à préciser) Connaissances design de la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) pour assurer les bons choix au regard des besoins en utilisant les capacités standards de la plateforme Connaissances fonctionnelles de la solution Maitrise de la définition, conception et mise en œuvre des processus métiers dans la solution CRM (FAQ/CHABOT/MARKETING) Connaissances des processus métiers Relation Client Capacités rédactionnelles (en langue française) : documentation technique, cahier des charges, communication et compte-rendu Capacités relationnelles, écrites et orales (sens de l’écoute et du dialogue, conduite de réunion, négociation) Sens du service et du client Force de persuasion Expérience requise Expérience éprouvée de projet de déploiement de solution CSM PRO version Zurich (FAQ/CHABOT/MARKETING) de taille/activité similaire demandée sur les 3 dernières années Expérience éprouvée des solutions ServiceNow (ITSM, Agenda, IA..) Expérience en pilotage de projet / démarrage de projet CRM de taille similaire Expérience recette métier sur des projets similaires Pratiques de méthodes agiles

je cherche pour un de mes clients un Chef de Projet Bilingue sur Paris 17. 1. Contexte du service Le service a pour objectif : • Contribuer à la livraison structurée des projets IT dans l’environnement du client. • Travailler avec des équipes transverses pour permettre l’exécution coordonnée des projets via des processus de communication définis. • Interagir avec les parties prenantes en utilisant des workflows documentés de collecte des besoins et des procédures formelles de validation. 2. Périmètre du service Le service couvre (mais sans s’y limiter) : • La planification, la coordination et l’exécution des phases des projets IT en utilisant des méthodologies reconnues (PMBOK, PRINCE2, Agile). • Le suivi de l’avancement des projets via des KPI, des indicateurs de performance et des cadres de gestion des risques, avec des actions d’atténuation structurées. • La structuration des flux de communication en maintenant la documentation RAID, en organisant des comités de pilotage et en gérant des référentiels de projet contrôlés. 3. Livrables du service Le service fournit (mais sans s’y limiter) : • Des plans de projet incluant des structures WBS, des plannings basés sur Gantt, des matrices d’allocation des ressources et des modèles de suivi des coûts. • Des reporting packs comprenant des tableaux de bord, des indicateurs RAG et des analyses des écarts alignées avec la gouvernance du client. • La documentation projet conforme aux critères de qualité définis et aux spécifications des besoins métiers. 4. Expertise requise Le service requiert (mais sans s’y limiter) : • Application des méthodologies de gestion de projet (Waterfall, Agile Scrum, Agile SAFe) avec expertise documentée en déploiement opérationnel. • Maîtrise des plateformes de gestion de projet telles que MS Project, Jira, Confluence, Clarity ou solutions techniques équivalentes. • Priorisation de la charge de travail via des méthodes structurées (MoSCoW, RACI, Kanban). • Coordination multi-projets grâce au mapping des dépendances, à la planification parallèle et à l’analyse du chemin critique. 5. Qualifications du service Le service démontre (mais sans s’y limiter) : • Expertise dans la livraison de projets IT avec gouvernance formelle, registres de risques, workflows de gestion des changements et matrices de critères d’acceptation. • Analyse de problèmes via des méthodes reconnues de recherche de causes (diagrammes d’Ishikawa, analyse de Pareto). • Alignement des parties prenantes via des plans d’engagement, des matrices de communication et des processus d’escalade. • Adaptabilité opérationnelle à travers les processus de gestion de configuration, les procédures de versioning et les évaluations d’impact des changements structurées.

Envie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Chef de Projet IT – Environnement Bancaire pour intervenir chez un de nos clients. 💻💼 Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 : Dans un environnement Agile, vous interviendrez en renfort des équipes afin de coordonner des écarts ORION et accompagner les projets depuis leur cadrage jusqu’à leur mise en production. Dans ce cadre, vous serez amené à : - Travailler en étroite collaboration avec le Scrum Master et prendre en charge un périmètre projet dédié. - Piloter les projets confiés (planning, budget, qualité). - Garantir le respect des engagements et la qualité des livrables selon les standards de l’entreprise. - Identifier et communiquer les risques et difficultés rencontrés. - Assurer le reporting auprès des différentes instances et du management. - Apporter une expertise fonctionnelle et technique sur les applications en responsabilité. - Participer activement aux différentes phases projet, notamment lors de la conception. - Contribuer à la production, la maintenance et l’évolution des composants applicatifs en cohérence avec les architectures SI. - Recueillir les besoins métiers et animer des ateliers fonctionnels dans le cadre du programme de bascule. - Définir et piloter le plan de bascule avec les différents acteurs du projet. - Accompagner le chef de projet et les référents sur le suivi et le reporting de l’activité.

Nous sommes à la recherche d'un profil technico-fonctionnel, Product Owner avec au moins 7 ans d'experiences, dans le cadre d'un remplacement. Idéalement un développeur Talend qui s'est reconverti sur un poste de Product Owner Des expériences significatives sur la conception de job Talend est un pré-requis indispensable La connaissance de l'Assurance de personnes est un plus appréciable Feature Team ETL composée d'un PO, de 3 BA, de 2 tech leaders et de 4 développeurs Talend ainsi que d'un expert technique Talend qui est externe à l'équipe Méthodologie Projet = Kanban / Scrum

Consultant Jira / Organisation & Outillage Agile Contexte et objectifs Dans le cadre de nos projets de transformation et d’amélioration continue, nous souhaitons être accompagnés par un Consultant Jira afin de réaliser un état des lieux de notre organisation actuelle et de notre outillage, puis de nous proposer une cible organisationnelle et outillée adaptée à nos besoins de gestion des demandes d’évolution, incidents, anomalies et support SI. Notre organisation s’appuie : Partiellement sur l’ agilité SAFe , Partiellement sur une approche Kanban L’outil Jira est déjà partiellement déployé pour couvrir une partie des activités. L’objectif est d’ analyser l’existant , d’identifier les écarts et leviers d’amélioration, puis d’ accompagner la généralisation et la structuration de l’usage de Jira . Missions principales Diagnostic et état des lieux Analyser l’organisation actuelle de prise en charge : des demandes d’évolution, des incidents et anomalies, des demandes de support SI Évaluer les pratiques existantes en contexte SAFe et Kanban Auditer l’usage actuel de Jira (projets, workflows, écrans, rôles, rapports, permissions) Identifier les forces, fragilités, irritants et points de non‑alignement Recommandations organisationnelles et méthodologiques Proposer une organisation cible adaptée aux différents types de flux (projets, run, support) Définir ou revoir les processus de gestion des demandes (priorisation, cycle de vie, SLA) Clarifier les rôles et responsabilités (Métiers, PM, PO, équipes, support, gouvernance) Assurer la cohérence entre SAFe, Kanban et les usages outillés Cadrage et déploiement de Jira Définir une architecture Jira cible (types de projets, workflows, schémas, permissions) Paramétrer et/ou faire évoluer Jira en cohérence avec l’organisation cible Structurer les tableaux Kanban, backlogs, roadmaps et reportings Mettre en place des indicateurs de pilotage (flux, délais, capacité, performance) Accompagnement et conduite du changement Accompagner les métiers et les équipes dans l’appropriation des nouveaux usages Jira Animer des ateliers utilisateurs (équipes, responsables, support) Produire les livrables nécessaires (schémas d’organisation, documentation, bonnes pratiques) Contribuer à la montée en compétence et à l’autonomie des équipes Profil recherché Formation et expérience Formation supérieure (Bac+3 à Bac+5) en informatique, organisation, gestion de projet ou équivalent Expérience significative en consulting Jira / outils de gestion agile Expérience d’accompagnement de manageurs Expérience avérée dans des environnements agiles SAFe et si possible aussi Kanban Pratique confirmée dans des contextes mêlant projets, run et support SI Compétences techniques – Savoir‑faire Méthodes et organisation Bonne maîtrise des cadres agiles : SAFe (principes, rôles, ART, PI, flux) Kanban (gestion de flux, WIP, lead time, priorisation) Capacité à analyser et structurer des processus opérationnels Compréhension des enjeux Run / Projet / Support SI Outil Jira Expertise sur Jira Software et BigPicture Paramétrage avancé : workflows, types de tickets, champs, écrans, schémas, permissions et rôles Mise en place de tableaux Kanban, backlogs, filtres et dashboards Définition et suivi d’indicateurs opérationnels (KPI, SLA, flux) Conseil et accompagnement Capacité à mener des diagnostics organisationnels Animation d’ateliers de cadrage et de co‑construction Rédaction de recommandations claires et actionnables Accompagnement au changement et montée en compétence des utilisateurs Compétences comportementales – Savoir‑être Esprit d’analyse et de synthèse : capacité à comprendre rapidement des organisations complexes Pédagogie : aptitude à expliquer et faire adhérer aux évolutions proposées Écoute et posture de conseil : compréhension des besoins métiers et opérationnels Pragmatisme : recherche de solutions adaptées, simples et opérationnelles Rigueur et méthode : structuration des démarches et fiabilité des livrables Esprit collaboratif : travail avec des équipes pluridisciplinaires Autonomie et sens des responsabilités

Dans le cadre du développement de solutions basées sur l’intelligence artificielle chez nos client grands compte, nous recherchons un Product Owner IA capable de piloter la conception et la mise en production de produits intégrant des technologies d’IA et de data. Vous travaillerez au cœur d’équipes pluridisciplinaires composées de développeurs, data scientists, designers et experts métier. Vous aurez pour missions : Définir et piloter la vision produit autour des solutions d’intelligence artificielle Recueillir et prioriser les besoins métiers et utilisateurs Rédiger et maintenir le product backlog et les user stories Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data / IA / Engineering Prioriser les fonctionnalités en fonction de la valeur business et de la faisabilité technique Suivre les cycles de développement en méthodologie agile (Scrum / Kanban) Participer à la définition des KPIs produit et à l’analyse de la performance Assurer la communication avec les parties prenantes internes et externes