Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Développeur·euse / Intégrateur·rice de progiciel (ERP, CRM, Dynamics, Oracle, Salesforce, SAP, Sage, SharePoint, Sybase...) à Paris

Contexte : Au sein de la verticale RACCORDEMENTS de la DSI, cette mission a pour domaine la maitrise d'œuvre du système I360, qui se base sur Salesforce Field Service. C'est un système de « Field Service Management » pour les partenaires mandatés par le client pour installer et dépanner ces box fibre. Il gère la planification, l’optimisation et le dispatch des interventions FTTH. Le système communique avec le reste du SI par des appels de web services, gérés par un système interne de médiation. Nous sommes actuellement en train de migrer l'application mobile initialement utiliser par les techniciens pour le SAV et le Raccordement de nos clients à la fibre par l'application mobile de fied services. Dans ce contexte le client cherche à renforcer son équipe par un expert field services.

Contexte Dans un environnement Salesforce à forts enjeux de sécurité, conformité et fiabilité, le développeur intervient sur les plateformes Salesforce Core (Sales Cloud, Service Cloud) et Marketing Cloud, avec une forte responsabilité sur les aspects SecOps (sécurité applicative, gestion des accès, conformité, monitoring). Missions principales Développement & Intégration Encadrer/Auditer les développement de solutions sur : Salesforce Core (Apex, LWC, Flows) Salesforce Marketing Cloud (AMPscript, SSJS, SQL) Participer à l'industrialisation des développements (CI/CD) Sécurité & SecOps Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité Salesforce & recommandations groupe Gérer : Autorisations (Profiles, Permission Sets, Role Hierarchy) Sécuriser les données : Data Classification Encryption (Shield, Field-level security) Réaliser des audits de sécurité et des revues de code Participer à la gestion des incidents et vulnérabilités Marketing Cloud – Sécurité & Gouvernance Encadrer l'usage des Data Extensions (accès, rétention) Être garant du respect des bonnes pratiques de sécurité Qualité & Exploitation Automatiser les contrôles de sécurité Documenter les standards techniques et sécurité Collaborer avec les équipes Infra, Ciso et Métiers

Le CRM du client, basé sur la technologie Microsoft Dynamics 365 for Sales, est le CRM de tous les métiers du client (1 000 utilisateurs quotidiens à date). Il contient plus d’un million de fiches entreprises et plus de contacts. Il couvre l’ensemble des usages CRM du client avec la solution de Microsoft ou des solutions tiers selon les cas (approche plateforme ouverte : mixe entre best of suite et best of breed). L’ambition du clientFamily est de donner à tous les collaborateurs un accès à l’ensemble des informations de l’ensemble des clients afin de simplifier, améliorer et développer la relation avec ceux-ci. Cette meilleure connaissance et relation permet de mieux répondre à ces besoins et donc permet aux entreprises clientes de se développer. Le développement de ces entreprises profite à la croissance de l’économie Française. L’ensemble de la mission se fait en interaction avec le PM, les autres PO, le reste de l’équipe produit et en partenariat avec les autres directions du client (directions métiers, conformité, DPO, DSI, risques, stratégie, etc.) ainsi que les équipes Front (directions et commerciaux). Objectif poursuivi pour cette mission : Nous renforçons l’équipe technique. Nous cherchons des profils qui combinent : • Une solide expertise en configuration et développement Dynamics (entités, champs, règles, Sales Accelerator, Power Automate, etc.) • La capacité à analyser les besoins métiers et à proposer d’abord des solutions standards avant d’aller vers le développement. • Une maîtrise des développements spécifiques (plug-ins C#, JavaScript, APIs) quand c’est nécessaire. • Une aptitude à travailler en proximité avec les PO, BA et le Tech Lead pour garantir la cohérence globale. Compétences métier souhaitables : h3. Missions principales : • Configurer et adapter Dynamics 365 aux besoins exprimés (entités, vues, formulaires, règles métiers, BPF, séquences, etc.) • Analyser les besoins des PO/BA et proposer des solutions standard Dynamics avant toute personnalisation • Participer aux rituels d’équipe, cadrer les US techniquement (chiffrage, faisabilité, solution design) • Réaliser les développements nécessaires (C#, JS, Power Automate, Plugins…) • Contribuer aux revues techniques avec le Tech Lead, garantir la cohérence des livrables • Assurer un support technique niveau 2 lors des phases de run h3. Compétences attendues : • Maîtrise Connaissance de Microsoft Dynamics 365 UCI for Sales : modèle de données, configuration, Sales Accelerator, Customer Insights • Connaissance fine du modèle de données : entités, relations, sécurité, solutions • Capacité à développer dans l’écosystème Dynamics : C#, Angular JS, JavaScript, Power Platform, Azure • Expérience CI/CD, intégration via APIs • Connaissance de Microsoft PowerPlatform (PowerApps, PowerAutomate) • Connaissance sectorielle : Connait l’univers de la Banque • Méthodologie projet : a déjà réalisé des missions Agile (Scrum). SAFe est un plus.

Vos Responsabilités Directement opérationnel, vous gérez l'intégralité du cycle de mise à jour des sites sur Salesforce Commerce Cloud (SFCC) : Animation Commerciale : Coordination et application du plan d’animation sur les 5 storefronts. Gestion de Contenu : Briefing des designers pour les assets créatifs et déploiement des nouvelles Home Pages. Configuration Technique : Préparation des briefs sous Salesforce, création et paramétrage des promotions. Merchandising & Ops : Pilotage du e-merchandising (tri, catégories, mise en avant produits) et gestion de l'outil Page Designer. Qualité & Performance : Recette (QA) systématique des mises en ligne et analyse quotidienne des chiffres de vente (KPIs e-commerce). Profil Recherché Nous recherchons un profil "expert" capable d'être productif dès le premier jour sans formation lourde sur les outils. Expérience : Profil Senior avec une solide expérience en Retail. Hard Skills : Maîtrise impérative de Salesforce Commerce Cloud (SFCC) et de l'outil Page Designer. Soft Skills : Grande autonomie, rigueur extrême sur la QA et capacité à gérer plusieurs zones géographiques simultanément. Langues : Capacité à gérer des fronts UK/World (Anglais professionnel).

Dans le cadre d'un programme de transformation chez un acteur en CIB, qui vise à consolider les fondations data de la chaine de financements End to End (Front – Risk – Ops), mission de Business Analyst(e) confirmé au sein de l' équipe Digital Front Financing. Le (a) Business Analyst sera appelé à étudier, spécifier et implémenter des solutions IT pour des utilisateurs Front Office conformément aux jalons de la roadmap du programme en 2026 et 2027. Il (elle) travaillera en étroite collaboration avec plusieurs équipes IT (Risk, Data et Ops) et interagira également avec des Product Owners métier.

Notre client, un acteur majeur du secteur des médias et de la publicité, recherche un(e) Product Owner CRM – Data Client BtoB & Prospection pour rejoindre sa Direction des Technologies. Cette direction opère et transforme les systèmes IT et techniques du groupe, en interface avec l’ensemble des métiers (commercial, production, diffusion, etc.). Au sein du Pôle Produits Publicitaires, vous contribuerez à la conception, au développement et à la maintenance d’outils stratégiques, notamment autour de la gestion de la relation client (CRM), de la data BtoB et des processus de prospection. Votre mission : piloter la transformation digitale du référentiel client et des outils de prospection dans un environnement Salesforce. En tant que Product Owner, vous serez responsable de : Définir et piloter la roadmap produit : Construire la vision, prioriser le backlog et garantir la cohérence du système d’information. Recueillir et formaliser les besoins métier : Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner les équipes commerciales dans l’adoption des solutions. Coordonner les équipes techniques : Assurer le delivery et la qualité des livrables en mode agile. Garantir l’adoption des nouvelles fonctionnalités : Former et mobiliser les utilisateurs pour maximiser l’impact business.

📍 PM Salesforce – Billing Localisation : Paris – 3 jours/semaine sur site Démarrage : ASAP Durée : ~12 mois 📍 PM Salesforce – Billing Localisation : Paris – 3 jours/semaine sur site Démarrage : ASAP Durée : ~12 mois 🎯 Contexte Fusion de deux CRM Mise en place d’une plateforme Salesforce Groupe Programme structurant avec forte exigence qualité 🔎 Missions Pilotage du périmètre Salesforce Billing Structuration des processus Contract-to-Cash Animation d’ateliers facturation / revenue Rédaction des user stories Participation au paramétrage Billing Coordination avec équipes finance & IT

Nous recherchons pour notre client un Chef de projet spécialisé Microsoft Dynamics 365 F&O pour piloter une migration de plusieurs applications historiques vers MD 365 F&O, harmoniser les processus financiers et garantir l’intégration technique et fonctionnelle avec le reste du SI. Le rôle couvre à la fois le cadrage fonctionnel et la coordination technique de la migration : analyse de l’existant, cartographie des flux et interfaces, identification des écarts entre les applications actuelles et MD365, définition de la stratégie de reprise des données, encadrement des spécifications, suivi des développements spécifiques et sécurisation des phases de tests et de déploiement.

Mission : Développeur Salesforce Apex / LWC / CPQ – Industrie Pharmaceutique: Contexte client le client est un laboratoire pharmaceutique spécialisé dans les médicaments hospitaliers et les dispositifs médicaux innovants. L’entreprise opère dans 12 pays européens avec des équipes de vente terrain , Key Account Managers , et équipes médicales . Le CRM historique (basé sur Siebel + outils internes ) ne répond plus aux exigences réglementaires, à la complexité des offres (CPQ) et aux nouveaux usages liés à l’IA.

Secteur Abonnement & Média | H/F Dans le cadre du renforcement de nos équipes digitales, nous recherchons un Expert CRM Microsoft Dynamics 365 avec une forte dominante développement frontend , pour intervenir sur des plateformes orientées abonnement et médias (presse, streaming, services digitaux). Tu participeras à la conception d’expériences CRM modernes, performantes et orientées parcours client , au cœur des enjeux d’acquisition, de rétention et de fidélisation. Concevoir et développer des interfaces frontend avancées dans Microsoft Dynamics 365 (CE) Développer des composants PCF (PowerApps Component Framework) en TypeScript / React Personnaliser formulaires, vues, dashboards et parcours utilisateurs (Sales / Customer Service / Marketing) Intégrer Dynamics 365 avec des systèmes tiers : abonnement, billing, paiement, médias Collaborer avec les équipes métier (marketing, relation client, produit) pour traduire les besoins en solutions CRM efficaces Participer à l’industrialisation (qualité, performance, ALM, bonnes pratiques Power Platform) Responsabilités attendues (missions) Concevoir/développer des composants PCF riches (UI custom dans formulaires/grilles) Améliorer l’UX des parcours conseillers / back-office (service client, sales, rétention) Intégrer D365 avec les systèmes d’abonnement (facturation, paiements, entitlements) Industrialiser : ALM , solutions gérées, pipelines, qualité (tests, revues, performance) Participer au cadrage : user stories, specs UI, ateliers métier (marketing/rétention/support) Livrables concrets à exiger 2–5 composants PCF livrés en prod (avec exemples : sélecteur d’offre, timeline enrichie, widgets churn, comparaison d’abonnements) Un projet model-driven avec custom UI + bonnes pratiques perf Démo d’intégrations API (Dataverse Web API + auth AAD) Contribution CI/CD Power Platform (ou procédure d’ALM solide)

En tant qu’ingénieur.e Tests & Homologation, vous contribuez à la définition et à l’exécution des stratégies de tests, à l’analyse des anomalies et à l’amélioration continue des processus de validation. Votre rôle Conception et exécution des tests · Rédiger et mettre à jour les cahiers de tests · Définir, valider et exécuter les plans de test · Formaliser les scénarios de tests (Gherkin) · Identifier, qualifier et suivre les anomalies détectées Analyse et diagnostic des incidents · Analyser les logs applicatifs et les données issues des outils APM · Diagnostiquer l’origine des dysfonctionnements · Collaborer avec les équipes de développement pour faciliter la résolution des incidents Automatisation et amélioration continue · Proposer et mettre en place l’automatisation des tests · Participer à l’amélioration des processus de validation Documenter les procédures et résultats dans Confluence

Mission de conseil – 6 mois renouvelables Présentiel requis – La Défense (Paris) Démarrage : dès que possible Dans le cadre d’un besoin de services à forte visibilité, nous recherchons un consultant senior CRM capable d’intervenir à la fois sur des enjeux stratégiques, opérationnels et managériaux, avec des échanges réguliers auprès du top management. Contexte de la mission : La mission s’inscrit dans un environnement complexe et structurant, avec des enjeux de rationalisation, gouvernance et transformation CRM à l’échelle de plusieurs équipes métiers. Le rôle combine vision stratégique, pilotage de delivery et leadership transverse. Service Description - Head of C… Responsabilités principales : · Définir et piloter la stratégie CRM et la feuille de route associée · Encadrer et animer une équipe CRM / centre de compétences · Piloter la consolidation et la gouvernance Salesforce (environnement multi-instances) · Superviser la gestion et l’évolution d’un CRM legacy (Odoo) · Assurer le pilotage des programmes, des dépendances et des risques · Interagir régulièrement avec les directions métiers et le top management · Porter les sujets CRM auprès des instances de décision (vision, valeur, priorisation) Compétences clés requises : · Expertise confirmée en CRM, avec une maîtrise approfondie de Salesforce (Sales / Service Cloud a minima) · Bonne connaissance d’Odoo ou d’un CRM/ERP équivalent · Très fortes compétences managériales et de leadership · Solide expérience en environnements complexes et multi-acteurs · Capacité à structurer, arbitrer et convaincre à un niveau exécutif · Anglais professionnel requis Informations pratiques : · Localisation : Paris – La Défense (présentiel attendu) · Durée : 6 mois minimum, renouvelables · Statut : prestation de services / mission de conseil · Disponibilité : ASAP

Nous recherchons un expert technico-fonctionnel sur Microsoft Dynamics 365 Finance, capable d’intervenir directement dans l’outil sur un ERP en production. Durée : Mission 6 mois minimum – possibilité d’internalisation Techniques : Environnement ERP déjà déployé à grande échelle Lieu : Paris Missions - Sécurisation du RUN Finance (N2/N3, incidents complexes) - Paramétrage avancé : GL, AP, AR, Fixed Assets, clôtures - Conception et build de solutions dans D365 - Gestion des interfaces, flux et data - Challenge des intégrateurs - Référent technique interne Finance

En tant que Développeur Salesforce, vous êtes le garant de la traduction technique des besoins métiers sur l'ensemble de l'organisation. Votre mission consiste à concevoir, développer et déployer des solutions robustes en utilisant Apex, les Lightning Web Components (LWC) et Visualforce. Vous intervenez sur la configuration avancée de la plateforme, la mise en place d'automatisations complexes via Flow, et assurez l'intégration de Salesforce avec des systèmes tiers (ERP, SIRH, outils de marketing) via des API REST/SOAP. Vous participez activement aux revues de code, à l'optimisation des performances de la base de données et à la maintenance corrective et évolutive des environnements Sales, Service et Financial Services Cloud. Votre rôle inclut également la rédaction de la documentation technique et le support de niveau 3.

Nous recherchons un profil technico-fonctionnel maîtrisant les modules field services et customer services de Microsoft Dynamics 365, pour intervenir auprès d'une équipe métier déjà en place pour leur apporter de l’expertise vis-à-vis de l’outil et une bonne compréhension des processus métier dans un contexte de déploiement dans 6 pays d'Europe (anglais parlé et écrit indispensable). Parmi les activités : Expertise et paramétrage · Assistance pour initialisation et chargement des données en environnements UAT et Go-Live (liste de valeurs, données objets, …) ; · Paramétrage d’objets métiers dans Dynamics pour aider au démarrage (SLA, Garanties, Agreement, Queue, Liste des taches, règles de routing, template mail, ….) ; · Accompagnement de la Core Team métier en tant qu’expert Dynamics 365 sur le niveau de complexité et la priorisation des fonctionnalités du backlog ainsi que dans la finalisation de la collecte des besoins. · Assistance de la Core Team et des utilisateurs finaux (filiales) dans l’utilisation de Dynamics et le fonctionnement / faisabilité des besoins métiers. · Récupération du besoin détaillé et formalisation de processus business à intégrer dans Dynamics 365 Assistance UAT et formation · Revue et avis d’expert sur les scénarios de test produits par la core team ; · Assistance et accompagnement des testeurs métier lors de la phase UAT et expertise sur le bugs remontés (est ce un bug, un paramétrage... ?); · Assistance (et co-rédaction) dans la rédaction des guides utilisateurs et autres supports de formation (capsule vidéo, …) par population du field management et du service client ; · Formation aux utilisateurs finaux et aux admins (centraux et locaux) ; Priorités à court terme · Être force de proposition pour répondre aux besoins métiers et leurs déclinaisons sur Dynamics sur sollicitation de la core team ; · Assistance de la Core Team dans le paramétrage d’objets métiers dans Dynamics (SLA, Garanties, Agreement, Queue, Liste des taches, règles de routing, template mail, ….) ; · Assistance de la Core Team et des utilisateurs finaux dans l’utilisation de Dynamics et le fonctionnement ; LIVRABLES · Collecte des derniers besoins sur base d’outils déjà existants · Modélisation fonctionnelle de certaines interfaces entre les outils MS Dynamics et d’autres outils métier · Rédaction de processus métier · Rédaction de document de cadrage fonctionnel · Présentation de processus métier intégrés à l’outil MS Dynamics · Présentation des fonctionnalités simples et complexes (natives ou développés out of the box) à des populations diverses (utilisateur du quotidien, futurs admin)

🚀 Prêt(e) à relever un nouveau défi en QA Automation ? Chez K-LAGAN , nous accompagnons les talents sur des projets ambitieux où expertise technique et évolution professionnelle vont de pair. Dans ce cadre, nous recherchons un·e QA Automation Engineer spécialisé(e) Salesforce et/ou SAP , pour intervenir chez l’un de nos clients, un acteur industriel français de dimension internationale , basé à Paris . 🔎 Votre environnement Vous rejoindrez une structure dédiée à l’automatisation des tests , avec une volonté forte d’industrialiser et fiabiliser les campagnes sur des environnements critiques. L’objectif est clair : renforcer l’automatisation sur des plateformes Salesforce et SAP , en s’appuyant sur Playwright en TypeScript , dans une logique d’amélioration continue. 🛠 Vos responsabilités Développer et faire évoluer les solutions d’automatisation avec Playwright (TypeScript) Mettre en place des tests automatisés fonctionnels et end-to-end Contribuer à la structuration de la stratégie d’automatisation Intégrer les tests dans les chaînes CI/CD Analyser les résultats d’exécution et assurer le suivi des anomalies Travailler en étroite collaboration avec les équipes métier, développement et QA Participer à l’harmonisation des standards et bonnes pratiques QA