Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e Microsoft (Office, SharePoint, 365...) à Saint-Denis

- Assistance informatique de type Help Desk = support téléphonique, gestion des demandes, interventions à distance et physique près des utilisateurs : . Qualifier et répondre aux demandes d’assistance informatique . Diagnostiquer et résoudre les problèmes informatiques rencontrés par les utilisateurs sur le périmètre, y compris les problèmes réseaux et sur les logiciels bureautiques . Suivre les demandes de support informatique (tickets) jusqu’à la résolution finale . Assister les utilisateurs dans l’utilisation des outils et matériels du périmètre (sur le terrain ou à distance) - Gestion du parc : . Planifier les installations, en relation avec les besoins et les demandes utilisateurs . Gérer et renouveler le parc informatique, avec suivi et tenue d’un inventaire . Configurer les masters des PC avant déploiement . Préparer et paramétrer les PC fixes, les PC portables, les stations de travail selon la procédure. . Prise en charge du parc téléphonie fixe . Suivi de la maintenance des photocopieurs et des consommables . Livrer et installer dans les services les matériels, informer et former les utilisateurs . Utiliser pleinement l’outil de helpdesk informatique GLPI - Service aux utilisateurs : . Gérer efficacement les demandes prises en charge de « A » à « Z » avec sollicitation de ses collègues si besoin, et retour aux utilisateurs . Saisie au fil de l’eau dans l’outil : du suivi du traitement des tickets concernant la hotline, l’assistance technique et les demandes, pour affichage aux utilisateurs de l’avancée du traitement de leur demande . Se placer au service des utilisateurs, et s’assurer de leur satisfaction dans l’utilisation de l’informatique. . Proposer et mettre en place des outils permettant de faciliter l’utilisation de l’informatique . S’assurer de l’appropriation des utilisateurs sur les matériels et les outils proposés - Information aux utilisateurs : . Sensibiliser les utilisateurs à la sécurité informatique (virus, spam, mails frauduleux ou douteux, confidentialité des données...) . Rappeler les procédures et règles en vigueur dans l’utilisation du SI . Former les utilisateurs aux procédures dégradées, s’assurer de leur fonctionnement et de leur maîtrise par les utilisateurs . Partage d’information, documentation : . Rédiger, mettre à disposition et mettre à jour les documentations utilisateurs, les mémos, les tutoriels etc…, sur le périmètre . Rédiger les procédures « informatiques » dans un wiki et les partager avec l’équipe . Capitaliser l'ensemble de la documentation sur le SI, avec ses collègues - Supervision et évolution . Participer à la supervision de l’état du SI . Veille technologique sur les évolutions du parc informatique . Veille auprès des fournisseurs

Contexte grand compte - environnement M365 à très grande échelle Dans le cadre du renforcement des offres de Communications Unifiées, notre client grand compte du secteur des transports recherche un Coordinateur de projets COMU pour accompagner la Direction des Services Numériques aux Utilisateurs (DSNU). Rattaché au responsable des offres de Communications Unifiées, vous intervenez en pilotage transverse sur l'ensemble des projets liés aux services de communication collaborative, principalement autour de Microsoft Teams, depuis les phases de conception jusqu'au déploiement, à l'exploitation et à l'adoption utilisateurs. Vos missions Vous jouez un rôle central dans la coordination des projets COMU et dans la gouvernance des services collaboratifs. À ce titre, vous contribuez à la définition et au pilotage de la feuille de route fonctionnelle et technique des offres, en lien étroit avec les équipes internes, les supports, les métiers et les partenaires éditeurs. Vous intervenez sur l'optimisation des processus d'administration et de gestion des services, notamment via l'automatisation, et participez à la production des dossiers d'architecture, de maintenance et des procédures à destination des équipes de support N1 et N2. Vous assurez également le suivi opérationnel des projets et des services à travers la mise en place de tableaux de bord, d'indicateurs de performance, de coûts et de délais, et contribuez aux outils ITSM (portail de services, workflows, industrialisation des processus). Dans une logique d'amélioration continue de l'expérience utilisateur, vous participez à la production de documentation et de contenus de communication et d'adoption, en lien avec les dispositifs M365 (Viva Engage, Adoption), et entretenez une relation étroite avec les fournisseurs et partenaires technologiques, notamment Microsoft et Klaxoon. Environnement technique La mission s'inscrit dans un environnement Microsoft 365 complexe et fortement industrialisé. Elle nécessite une expertise avancée sur Microsoft Teams, SharePoint Online et la Power Platform, incluant Power Apps, Power Automate et Power BI. Une bonne maîtrise du scripting PowerShell appliqué à M365 est attendue, ainsi que des connaissances solides sur Microsoft Entra ID (Azure AD), le cloud Azure et les environnements Windows 10 et 11. La connaissance des outils collaboratifs comme Klaxoon et des référentiels de bonnes pratiques ITIL est indispensable pour évoluer efficacement dans ce contexte.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne dans le 93 un Responsable Office bureautique. 1.1 Objectifs Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs, piloté par le responsable des offres Office, cette prestation consiste à assister au quotidien le responsable d’offre Office dans la gouvernance, le pilotage et la maintenance de l’offre Office Bureautique. Elle s’appuie sur le pôle Veille pour tenir à jour une feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques à venir. Elle analyse ces dernières pour les proposer aux utilisateurs en fonction de leur intérêt métier tout en s’assurant de leurs conformités avec la PGSSI (Politique Générale de Sécurité des Systèmes d'Information Groupe). Elle coordonne leurs mises en œuvre en s’appuyant sur la MOE Poste de Travail pour la gestion des configurations techniques, les déploiements sur les postes de travail Windows et la MCO et sur le pôle Adoption pour l’accompagnement des utilisateurs et des métiers. Elle répond aux questions fonctionnelles et techniques posées par les utilisateurs et aux escalades du support de niveau 2 O365. Elle valorise ces connaissances en rédigeant des consignes pour les supports et en communiquant au travers de contenus rédigés par le pôle Adoption sur les médias mis à disposition (portail O365 et communautés Viva Engage). Le cas échéant, elle escalade les incidents fonctionnels à Microsoft. Les incidents techniques (déploiement et automatisation des process) sont quant à eux escaladés à la MOE Poste de Travail. Elle suit le provisionning des licences M365 pour les différents profils (usages mobilité et bureautiques) et rationalise leur utilisation dans le cadre du programme Pilot’R (libération des licences dans les cas de sans ou peu d’usage). Elle optimise et simplifie les process de demande de service avec de l’automatisation et le portail ITSM afin d’améliorer l’expérience utilisateur. Elle élabore, met à disposition et maintient des tableaux de bord pour suivre l’activité du service et simplifier les process de facturation internes. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Dubbing Brothers, groupe international de postproduction et de doublage présent dans 9 pays, renforce actuellement son équipe IT composée d’architectes et d’ingénieurs. Pour accompagner notre croissance, la transformation de notre infrastructure, et la mise en conformité avec les normes de sécurité (ISO 27001, TPN), nous recherchons un architecte technique freelance expérimenté. Intégré(e) à l’équipe Infrastructure & Production IT (7 personnes), sous la direction du Group CIO & CISO, vous interviendrez pour : Concevoir, documenter et piloter l’évolution des architectures techniques (on-premise & cloud) Garantir la stabilité, la performance et la sécurité des environnements de production Administrer les infrastructures virtualisées (VMware, Hyper-V) Participer à la migration ou modernisation des environnements legacy Assurer l’automatisation des déploiements et la gestion de configuration (Ansible, Git) Contribuer activement aux projets d’industrialisation, supervision, cloud et sécurité Assister les ingénieurs systèmes dans le troubleshooting avancé et les mises en production Documenter les architectures et les procédures techniques

Au sein de la Direction Services Numériques aux Utilisateurs basée à Saint-Denis, vous assistez directement le Responsable des offres Office dans la gouvernance, le pilotage et le maintien en condition opérationnelle de l'offre Office Bureautique. Votre mission principale consiste à tenir à jour la feuille de route des évolutions fonctionnelles et techniques en lien avec le pôle Veille, tout en analysant leur pertinence pour les métiers et leur conformité avec la politique de sécurité. Vous coordonnez la mise en œuvre de ces évolutions en vous appuyant sur la MOE Poste de Travail pour les configurations techniques et le déploiement Windows, ainsi que sur le pôle Adoption pour l'accompagnement des utilisateurs. En parallèle de la gestion de projet, vous assurez une expertise technique de niveau 3. Vous répondez aux sollicitations fonctionnelles, gérez les escalades du support niveau 2 et interagissez directement avec Microsoft ou la MOE pour les incidents complexes. Vous valorisez cette expertise en rédigeant des consignes pour le support et en alimentant les contenus techniques sur le portail O365 et les communautés Viva Engage. Vous participez également aux projets transverses liés aux nouveaux usages tels que l’IA, le BYOD et la qualification des nouvelles versions des applications M365. Enfin, vous jouez un rôle clé dans l'optimisation des processus et la gestion des ressources. Vous utilisez la Power Platform pour automatiser les demandes de services et améliorer l'expérience utilisateur via le portail ITSM. Vous êtes également responsable du suivi du provisioning des licences M365, en pilotant leur rationalisation dans le cadre du programme Pilot’R afin d'optimiser les coûts selon les usages réels, tout en maintenant des tableaux de bord d'activité pour le pilotage du service.

Dans le cadre du déploiement d’une société basée en Allemagne, déjà utilisatrice de SAP S/4HANA – Stock Room Management (SRM), nous recherchons un(e) consultant(e) EWM ou SRM capable de conduire une implémentation greenfield, d’analyser les flux métiers et de réaliser le paramétrage dans notre environnement S/4HANA. Cadrer, concevoir et implémenter la solution EWM ou Stock Room Management pour couvrir les flux entrepôt de la filiale allemande, en assurant l’alignement avec notre core model et en proposant les extensions nécessaires. *Démarrage : ASAP *Durée : 6 ou 12 mois *Localisation : 93

Contexte. Lancement d'un appel d’offres européen soumis aux règles de commande publique. L’équipe projet est constituée et dispose déjà de matière pour le DCE, mais il manque un regard extérieur expérimenté et une ressource capable de sécuriser la mise en concurrence et d’instruire la procédure sur un sujet immobilier/construction à forts enjeux. Objectifs de la mission Sécuriser le process de commande publique : rigueur administrative, traçabilité, égalité de traitement, mise en concurrence suffisante et opposable. Structurer / compléter / finaliser le dossier de consultation (DCE) à partir de la matière existante, en lien avec la cellule juridique interne. Piloter l’instruction des candidatures et des offres et produire des aides à la décision fiables et synthétiques. Être le garant de la conformité de la procédure Périmètre & responsabilités 1) Consolidation du DCE (phase amont) Relecture critique du DCE existant (cohérence globale, complétude, conformité commande publique, points de fragilité). Compléter / structurer / rédiger les éléments nécessaires à la sécurisation de la consultation (en coordination avec les juristes et les parties prenantes). S’assurer que les documents et critères permettent une mise en concurrence effective et des réponses exploitables. 2) Lancement et pilotage de la consultation (AO européen) Publication et pilotage de l’AO sur la plateforme de dématérialisation dédiée. Gestion du calendrier et des échanges (Q/R), avec traçabilité et respect strict de l’égalité de traitement. 3) Analyse et instruction Analyse des candidatures (capacités financières, humaines, techniques) et production de synthèses. Analyse des offres (technique, financière et qualitative) : capacité à challenger la robustesse des propositions, détecter incohérences/risques (planning, hypothèses, exclusions, etc.). Production des livrables d’aide à la décision (grilles d’analyse, notes de synthèse, rapport d’analyse, éléments opposables). 4) Organisation des soutenances / phases de sélection Organisation et animation des soutenances avec les parties prenantes. Cadrage des échanges avec les candidats (promoteurs) dans le respect du cadre commande publique. Modalités Démarrage souhaité : mi-février 2026 (objectif : mise à plat et finalisation du dossier avant lancement). Durée : jusqu’à fin 2026. Lieu : Saint-Denis. Télétravail : pas de télétravail au démarrage, puis possible progressivement selon appropriation et avancement. TJM : à définir selon profil. Pondération de 50% de la note

Chef de projet / Consultant fonctionnel GMAO Maximo Contexte :Profil recherché : Chef de projet / consultant fonctionnel GMAO, autonome et rigoureux, capable de piloter des études, cadrer et formaliser des besoins métier, suivre le développement et la recette, et interfacer efficacement avec les équipes métier et SI. Environnement technique : IBM Maximo v7.6.1.2 (migration prévue v9.2) Applications mobiles Android / Java Décisionnel SPOT Renfort du pôle Expertise Fonctionnelle (FCT) sur le projet SPOT IF, application GMAO pour la maintenance des installations ferroviaires (EALE, Signalisation, Caténaire, Voie). L’application est utilisée sur toute la France, interfacée avec de multiples systèmes et applications mobiles. La mission porte sur le périmètre maintenance rail en rôle de PPO (Pilotage de Projet Opérationnel), dans un environnement mixte agile/V et en transition vers Safe. Objectifs : Prendre en charge un sous-ensemble du périmètre SPOT IF pour le rail Assurer l’interface entre équipes métier et SI Contribuer à la conception fonctionnelle et détaillée, la recette et la validation des solutions Apporter une expertise méthodologique en modélisation et pilotage d’études sur les processus industriels Activités principales : Animation de l’équipe fonctionnelle Recensement et formalisation des besoins métier Cadrage, études et modélisation des processus Production de livrables projet : SFG, SFD, EPIC, Features, US, plans et jalons Suivi de l’avancement des développements et de la recette SI Pilotage des démos, marches à blanc, recette métier et conjointe Estimation des charges et gestion des risques Participation à la validation conception et recette Compétences requises : Expertise IBM Maximo v7.6+ (paramétrage, workflows, modules maintenance) Connaissance des démarches AMOA, études de cadrage, recueil du besoin, rédaction SFG/SFD/EPIC/US Expérience confirmée en méthodes agiles, agilité à l’échelle, conception et modélisation de données/processus Connaissance approfondie du domaine maintenance ferroviaire Capacité à interagir avec un large panel d’interlocuteurs : métiers, conception, réalisation, recette Expérience attendue : 5 à 10 ans sur Maximo, dont projets intégrant mobilité Expérience en GMAO à grande échelle et en contexte de développement itératif/agile Expérience confirmée en AMOA, conception fonctionnelle et détaillée Durée : Tranche ferme : 210 jours Localisation : Saint-Denis, site Mathis GMAO (présence privilégiée les premières semaines) Déplacements ponctuels en région possibles Télétravail adaptable en fonction des besoins Profil recherché : Chef de projet / consultant fonctionnel GMAO, autonome et rigoureux, capable de piloter des études, cadrer et formaliser des besoins métier, suivre le développement et la recette, et interfacer efficacement avec les équipes métier et SI. Environnement technique : IBM Maximo v7.6.1.2 (migration prévue v9.2) Applications mobiles Android / Java Décisionnel SPOT

Deux postes de consultant SAP MM (H/F) : Consultant SAP MM – Roll Out Mission principale : Déployer notre core model dans les nouvelles acquisitions du groupe en Europe en participant aux phases de design (animation Fits and Gaps), paramétrage, rédaction des SFD, UAT, migration, formation des utilisateurs et support post Go-Live. Compétences requises • Expertise SAP MM (paramétrage, intégration avec FI et SD). • Expérience confirmée en projets de roll-out SAP. • Connaissance des processus achats et gestion des stocks. • Capacité à travailler en mode projet et en coordination avec les équipes locales. • Bonnes compétences en communication et pédagogie. Déplacements fréquents en Europe Consultant SAP MM – TMA • Assurer le support de niveau 2 et 3 sur SAP MM (analyse et résolution des incidents). • Gérer les demandes d’évolution mineures (paramétrage, ajustements). • Suivre et traiter les tickets dans l’outil dédié • Analyser les impacts des correctifs et garantir la conformité des processus. • Participer aux tests de validation et à la mise en production des correctifs. • Rédiger la documentation technique et fonctionnelle. • Assurer la communication avec les équipes métiers et IT. Compétences requises • Expertise SAP MM (paramétrage, flux achats et stocks). • Bonne connaissance des intégrations avec FI et SD. • Expérience en TMA / RUN SAP. • Capacité à analyser et résoudre des incidents rapidement. • Bon relationnel et sens du service.

Consultants fonctionnels GMAO MAXIMO Engins Outillage Contexte : Accompagnement des utilisateurs et maintien opérationnel de la GMAO SPOT EO pour les outillages et engins moteurs. La mission couvre le suivi des données, la gestion des évolutions et corrections, l’assistance et la formation des utilisateurs, ainsi que la communication métier. Durée : 16/02/2026 – 15/02/2027 (210 jours), avec options possibles jusqu’en 2029 Localisation : Saint-Denis (3 jours/semaine), déplacements ponctuels sur d’autres sites, télétravail 10 jours/mois

Nous recherchons pour notre client, un acteur majeur du secteur des transports ferroviaires basé à Saint-Denis, un Contract Manager / PMO confirmé. Cette opportunité s'inscrit au cœur d'un programme de transformation digitale d'envergure ("Projet Mobilité Connectée"), visant à outiller et accompagner les agents de terrain sur les lignes nationales et régionales. Contexte de la mission : Vous intégrerez l'équipe en charge de la gestion d'une flotte massive de plus de 20 000 terminaux mobiles Android . Cette flotte, essentielle aux opérations quotidiennes des agents (contrôle, sécurité, communication), a été renouvelée récemment et restera en service jusqu'à fin 2028. L'enjeu critique actuel réside dans la gestion du contrat "Intégrateur" qui arrive à échéance fin 2026. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, piloter le renouvellement contractuel et garantir le Maintien en Condition Opérationnelle (MCO) sur la durée étendue du matériel. Vos missions principales et responsabilités : En tant que véritable chef d'orchestre administratif et opérationnel, vos responsabilités se décomposeront en plusieurs axes stratégiques : Pilotage Contractuel et Financier : Vous serez le garant de la santé économique du projet. Cela implique un suivi rigoureux de la facturation et une gestion budgétaire au cordeau. Vous devrez produire des reportings mensuels précis (via Excel et Power BI) pour offrir une visibilité claire sur les consommations et les prévisions. Vous analyserez les écarts, validerez les devis et assurerez l'interface avec les services achats et comptables via les outils ERP/GFC internes. Gestion Opérationnelle de la Flotte : Au-delà des chiffres, vous superviserez la réalité terrain. Vous piloterez les commandes de matériel, suivrez l'état des stocks en temps réel et contrôlerez la performance du prestataire intégrateur. Le suivi des SLA (Service Level Agreements) et des indicateurs de performance (KPIs) sera quotidien. Vous devrez identifier les dérives potentielles et mettre en place des plans d'actions correctifs immédiats pour ne pas impacter les utilisateurs finaux. Gestion des Retours et Valorisation (Circular Economy) : Dans une logique de responsabilité économique et écologique, vous gérerez les flux de retours d'équipements. Vous serez chargé de la valorisation du matériel usagé et de la mise à jour constante du modèle économique associé. Cette dimension requiert une capacité à analyser les cycles de vie du matériel IT. Gouvernance et Stratégie : Vous participerez activement aux instances de gouvernance. Vous préparerez et animerez les comités contractuels et les comités de pilotage. Votre rôle inclura également la gestion des risques projets et contractuels, ainsi que l'élaboration de tableaux de bord financiers et opérationnels pour la direction du programme. Transmission et Accompagnement (Mentorat) : Un volet humain important de cette mission concerne le transfert de compétences. Vous travaillerez en binôme avec un second Contract Manager nouvellement arrivé. Vous devrez l'accompagner, le former aux processus spécifiques du compte et assurer une montée en compétence fluide pour garantir la résilience de l'équipe. Préparation de la Réversibilité : Vous serez en charge d'établir un plan de réversibilité détaillé (objectifs, indicateurs, accès libre) pour anticiper la fin du contrat intégrateur actuel et préparer la transition vers les options 2027/2028 sans rupture de service. Ce poste est clé pour la réussite opérationnelle de la mobilité des agents. Il nécessite une vision à 360°, alliant rigueur administrative, aisance financière et compréhension des enjeux IT.

Voici une annonce courte, claire et sélective , dans le style habituel LinkedIn 👇 Développeur Back-end Senior Azure (.NET Core) Mon client international recherche un expert Azure PaaS confirmé pour faire évoluer et fiabiliser une plateforme cloud stratégique orientée APIs & Data . Objectif => rationaliser l’architecture, optimiser la performance et garantir la robustesse des services en production . 🎯 Responsabilités clés Évolution & maintenance de l’architecture Azure (PaaS / APIs / monitoring) Développement .NET Core de services backend CI/CD Azure DevOps & déploiements continus Modélisation data avec l’équipe Data Qualité, sécurité, performance & documentation (anglais) 🛠️ Exigences fortes (profils très expérimentés uniquement) 5+ ans Azure PaaS : App Services, Functions, LogicApps, ServiceBus, KeyVault, SQL/Cosmos, Storage, Azure AD Excellente maîtrise .NET Core Bonne culture Cloud architecture, observabilité, coûts & fiabilité Anglais fluent obligatoire ➕ Bonus : DevOps, Apigee, EventHub, Angular, New Relic #Freelance #Azure #DotNet #Backend #AzurePaaS #DevOps

Contexte Dans un environnement Agile (Scrum) et dans une logique de construction d’une vision produit, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Système confirmé(e) pour rejoindre une direction “Outils du Quotidien” (équipe transverse) qui accompagne et outille l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise ( ~1800 utilisateurs ). Forte dominante environnements Microsoft , avec une appétence marquée pour la gestion de parc et les outils de déploiement ( SCCM / Intune ) et, idéalement, la gestion de parc Mac via Jamf . Localisation : La Plaine Saint-Denis (93) Expérience attendue : Confirmé – 4 à 6 ans (≈ 5 ans) MissionsConception & évolution Participer à la conception et à l’ évolution des infrastructures. Assister l’équipe de production lors des mises en service . Maintenir la documentation technique : cartographie systèmes & flux, documentation d’architecture. Excellence opérationnelle & sécurité Rédiger et maintenir les procédures d’installation et d’exploitation . Garantir l’application des règles de sécurité définies par le RSSI . Contribuer au MCO et à la disponibilité des infrastructures dans un objectif qualité / productivité / sécurité . Gestion de parc & déploiement (axe clé) Administration et optimisation des outils de gestion de parc et de déploiement : SCCM (MECM) , Intune , Azure AD (Entra ID) , SCOM Mac management : idéalement Jamf Intégration des applications bureautiques et métiers. Réception / validation des mises en production et migrations. Production d’un reporting régulier et participation à la veille technologique . Gestion de projet technique Cadrage technique des projets SI. Étude d’impact sur l’architecture, coordination des chantiers, suivi et reporting. Communication auprès des parties prenantes. Support N2/N3 – Infrastructure bureautique Traitement des tickets Niveau 2/3 . Suivi des KPIs d’usage et satisfaction post-service. Contribution à la vie d’équipe Participation aux cérémonies Agile. Amélioration continue des process. Partage d’avancement et démos auprès des métiers (Finance, Achats, Communication…).

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Des consultants GMAO IBM MAXIMO Sur St.Denis. 1/Fonctionnel / AMOA Conception: Renforcer le pôle conception, analyser l’existant, modéliser les processus, rédiger les spécifications fonctionnelles et détaillées, préparer la recette Maximo, modélisation de processus, études d’impact, spécifications, recueil besoins, agile / sprint, connaissances maintenance ferroviaire 2/Fonctionnel / PPO (Product Owner Partiel) Prendre en charge un sous?ensemble du périmètre, organiser la roadmap, suivre développement et recette, interfacer métiers / SI Maximo, AMOA, SFG/SFD, EPIC/US, pilotage études, modélisation processus, agile à l’échelle (Safe), maintenance ferroviaire 3/Fonctionnel + Gestion de projet Chef de projet, pilotage du périmètre maintenance Rail, suivi planning et livrables, coordination avec équipes conception et recette Maximo, AMOA, méthodes de pilotage de projet, agile / Safe, suivi livrables, coordination d’équipe, maintenance ferroviaire 4/Fonctionnel / Support & MCO Maintien en conditions opérationnelles de la GMAO support utilisateurs, mise en qualité des données, suivi évolutions, formation Maximo modules Engins/Outillage, SQL, outils bureautiques, accompagnement / formation utilisateurs, processus maintenance, communication avec prescripteurs

Poste : Assistant(e) commercial(e) Localisation : Saint-Denis Démarrage : ASAP Durée : 12 mois ferme, renouvelable (jusqu’à 36 mois) Temps plein TJM : 222 € Contexte de la mission Au sein d’une direction grands comptes d’un acteur national, le/la consultant(e) interviendra en appui des responsables grands comptes sur la gestion et le suivi d’un portefeuille de clients tertiaires et industriels. Missions principales Travail en binôme avec les responsables grands comptes Gestion des demandes clients à distance (facturation, comptage, télérelève, suivi de dossiers) Suivi des appels d’offres clients et coordination avec les équipes internes Mise à jour des bases clients, contacts et données chiffrées Contribution aux supports et présentations clients Utilisation et mise à jour du CRM (emailing, suivi des actions, reporting) Tenue et organisation du fonds documentaire de l’équipe Profil recherché Formation commerciale Bac+2 / Bac+3 Expérience en environnement B2B bonne maîtrise d’Excel Aisance relationnelle, sens du service client Rigueur, organisation, autonomie et esprit d’équipe Appétence pour les outils CRM et data

Responsabilités et missions Exploitation & Administration (Run) Exploiter et administrer les infrastructures PKI internes et publique Gérer les incidents complexes et assurer le support N2 & N3 Superviser et auditer les certificats en production Ingénierie & Projets (Build) Piloter la mise à jour de l’infrastructure PKI interne Concevoir et implémenter la solution de CLM Intégrer la PKI et le CLM avec :Systèmes Windows et non-Windows, Applications internes et externes, Services Cloud (Azure) Automatiser les processus via PowerShell avancé Architecture & Vision globale Définir et maintenir l’architecture PKI cible Garantir la cohérence entre :PKI interne, PKI publiques, Environnements on-prem et cloud Prendre en compte les contraintes métiers, organisationnelles et opérationnelles Force de proposition & Adaptation Être force de proposition sur les choix techniques et organisationnels Adapter les solutions PKI / CLM au contexte réel de l’entreprise Trouver le juste équilibre entre : Sécurité Exploitabilité Simplicité d’usage Accompagner les équipes internes dans l’adoption des nouvelles solutions Gouvernance & Documentation Rédiger et maintenir la documentation : Exploitation, Architecture, Procédures Participer aux audits sécurité et revues d’architecture Contribuer aux politiques et standards liés à l’identité et aux certificats