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QA Testeur Manuel & Automatisé / Proxy PO – MS Dynamics CRM CloudMissions Mettre en place l’automatisation des tests sur Dynamics CRM Cloud Concevoir et exécuter des tests manuels et automatisés. Choisir et intégrer les outils d’automatisation (aucun outil en place). Développer, maintenir et documenter les scripts de tests. Gérer les anomalies et assurer la qualité (Azure DevOps ou équivalent). Jouer un rôle de proxy PO : interaction métiers, clarification des besoins, critères d’acceptation, participation aux cérémonies Agile.

otre client recherche un Expert Technico-Fonctionnel - CRM Microsoft Dynamics pour l'accompagner sur une mission longue. Dans un environnement économique en constante évolution, notre client a pleinement conscience de l'importance stratégique d'optimiser la gestion de la relation client. La Compagnie s’est équipée en 2012, d’un outil CRM Salesforce, qui a été déployé dans plus de 120 filiales. Pour répondre aux nouveaux défis, notre direction a décidé en 2024 de renouveler notre système de gestion de la relation client avec un nouvel éditeur : Microsoft Dynamics. Ce choix est motivé par les fonctionnalités avancées que propose cette solution, notamment une interface utilisateur intuitive, des capacités accrues de personnalisation et une intégration fluide avec les autres outils de l’écosystème Microsoft que les collaborateurs utilisent au quotidien (Excel, Word, Teams, Copilot, Power BI etc…) L’objectif est d’améliorer l'expérience utilisateur, de renforcer la collaboration entre les équipes, d'optimiser nos processus internes et la performance de nos 5000 collaborateurs. A fin décembre 2025, une centaine de filiales et plus de 4000 utilisateurs auront été déployés sur la nouvelle solution CRM de Microsoft Dynamics. A ce titre, nous recherchons une ressource nous permettant de nous accompagner en tant qu'expert Technico fonctionnel du CRM Microsoft Dynamics pour garantir la fiabilité de l'outil, nous accompagner dans les correctifs et les évolutions. Prestation basée en France - Périmètre monde de la Branche.

Contexte du poste La mission consiste à accompagner les utilisateurs dans l’adoption du nouveau CRM Microsoft Dynamics. Le rôle couvre la communication, la formation, l’animation des communautés et l’ensemble des actions nécessaires pour réduire la résistance au changement et maximiser l’appropriation de la solution. Missions principales Déployer un plan complet de gestion du changement autour de Microsoft Dynamics. Communiquer les bénéfices de la solution, gérer les résistances et répondre aux préoccupations des utilisateurs. Proposer et mettre en place un plan d’onboarding pour les nouveaux Business Key Users (BKU) afin qu’ils puissent former les utilisateurs entrants. Concevoir divers supports de communication : supports de formation continue, release notes, tips & best practices, contenus pédagogiques divers. Rédiger et diffuser des newsletters régulières. Animer la communauté Engage (tips, tutos, informations maintenance, release notes, etc.). Organiser et animer des webinars (remise à niveau, présentation des nouveautés, communication des releases, etc.). Compétences requises Techniques / Fonctionnelles Communication visuelle — Avancé Change Management — Avancé CRM Microsoft Dynamics — Avancé Adoption utilisateurs — Expert Formation logiciel informatique — Expert Langues

Pour une mission longue sur Paris, nous recherchons un architecte fonctionnel avec une expertise sur les financements structurés (progiciel LOAN IQ, ACBS (Advanced Commercial Banking System) ou équivalent) Responsabilités principales : Pilotage de l'architecture du domaine : Définir et garantir la cohérence des choix d'architecture dans le respect du cadre d'entreprise, en maîtrisant l'ensemble de l'écosystème (processus métier, urbanisation fonctionnelle, cartographie applicative et flux de données) Gestion des prêts syndiqués : participation, agenting, partage des intérêts et amortissements entre prêteurs. Gestion des financements bilatéraux et structurés : prêts corporate, leveraged finance, project finance, etc. Workflow complet du cycle de vie des prêts : origination, closing, servicing, remboursements, calculs d’intérêts, covenants, refinancement. Intégration front-to-back : interface avec les outils de booking, comptabilité, risk management, et reporting réglementaire. Accompagnement des phases projet : En amont : analyser et challenger les besoins métier, concevoir les cibles fonctionnelles/applicatives et leur trajectoire de transformation En phase de réalisation : conseiller les équipes projet, valider les évolutions techniques et fonctionnelles Défendre les solutions retenues en comités d'architecture et design authority Optimisation continue : Proposer des améliorations organisationnelles et processus, contribuer à l'urbanisation du SI en vision fonctionnelle et applicative Atouts différenciants : Connaissance des enjeux réglementaires bancaires Expérience sur des projets de transformation digitale d'envergure

Je cherche pour l'un de nos clients un Business Analyst Microsoft Dynamics CRM. Missions confiées : Piloter le delivery des projets Dynamics CRM confiés dans le respect du périmètre, des coûts, des délais et de la qualité définie Analyser les problématiques existantes puis concevoir des solutions Animer la relation avec nos métiers (client) afin de recueillir / approfondir/ analyser leurs besoins, participer aux rituels agiles et instances LCL Modéliser les processus Métiers (cartographie, flux …) Rédiger les spécifications fonctionnelles en User Story et maintenir le Backlog de solution et Sprint Collaborer avec l’équipe Technique pour le design et la mise en œuvre de l’application Intervenir sur les configurations fonctionnelles de l’application(habilitations, table de paramétrages, import de données, suivi de production et des flux d’import et d’export) Définir les plan test, scenarii et jeux de tests, effectuer les tests permettant de valider en interne la solution à livrer Suivre la mise en place de fonctionnalités Accompagner nos métiers tout au long du projet

Dans le cadre du renforcement de nos équipes de développement, nous recherchons un Développeur Microsoft Dynamics CRM H/F. Vous interviendrez sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la customisation, du développement spécifique et du déploiement de la solution CRM pour répondre aux besoins métiers des utilisateurs. Missions principales : Analyser techniquement les interfaces à mettre en œuvre Participer au chiffrage et à la construction du backlog (analyse, conseils, priorisation) Suivre les user stories affectées et assurer la conformité du workflow en place Réaliser les développements spécifiques et les tests unitaires Participer aux revues de code et garantir la qualité et la pérennité du code Accompagner les recettes fonctionnelles en lien avec les Business Analysts Déployer les packages applicatifs sur les environnements de test et de production Assurer le suivi de la production, diagnostiquer les incidents, concevoir et déployer les correctifs Environnement technique : CRM : Microsoft Dynamics 365 (indispensable) Front-End : ASP.NET, Javascript 3 Back-End : SSIS, Web services, C# 3 Base de données : SQL Server, Teradata3

Intitulé du poste Data Analyst – Microsoft Dynamics & Power BI Missions principales Maîtriser l’environnement CRM Microsoft Dynamics et comprendre les modèles de données métiers associés. Assurer la maintenance évolutive et corrective des dashboards Power BI existants (optimisation, mises à jour, qualité des visuels). Concevoir et développer de nouveaux tableaux de bord adaptés aux besoins métiers, en intégrant les indicateurs clés de performance (KPI). Mettre en place des outils et règles de contrôle garantissant la qualité, la cohérence et la fiabilité de la donnée, tant dans le CRM que dans les tableaux de bord. Collaborer avec les équipes métiers pour comprendre leurs enjeux, traduire les besoins en spécifications analytiques et assurer un pilotage par la donnée fiable. Participer à l’amélioration continue du modèle de données et des processus d’alimentation du CRM et de Power BI. Livrables attendus Dashboards Power BI fonctionnels, documentés et maintenables. Documentation data (dictionnaire, mapping, règles de gestion, contrôles qualité). Rapports réguliers sur les KPI et analyses ad hoc. Plans d’actions data quality et suivi de leur mise en œuvre. Compétences techniques Microsoft Dynamics CRM : niveau expert Microsoft Power BI : expert (DAX, Power Query, modélisation, datasets) Conception et reporting KPI : expert Maîtrise de la pensée analytique : confirmé Connaissance des bonnes pratiques de data quality et gouvernance Compétences transverses Rigueur analytique & sens critique Capacité à vulgariser et restituer clairement des insights métier Autonomie dans la gestion des besoins et délais Aptitude à collaborer avec des équipes non techniques Langues Français : bilingue Anglais : opérationnel / requis Profil recherché Expérience confirmée en Data Analysis, idéalement dans un environnement CRM Capacité à travailler sur des sujets mêlant process métier, CRM et Business Intelligence Confort avec des environnements data complexes et des enjeux de qualité de données

Stage / CDD – Relations Investisseurs (Private Equity / Levée de fonds) Dans le cadre de notre levée de fonds pour le développement de notre plateforme IA/RH , nous recherchons un stagiaire ou collaborateur (1 à 2 jours par semaine, rythme flexible) pour nous accompagner dans la mise en relation et le suivi des investisseurs . Nous sommes flexible sur le type de contrat Pr ofil recherché : • Expérience ou formation en Private Equity , finance d’entreprise ou relations investisseurs • Maîtrise professionnelle de l’anglais Précisez votre parcours et votre expérience dans ce domaine.

Dans le cadre du déploiement stratégique de Microsoft Dynamics 365 Finance, la DSI de la SACEM souhaite renforcer son équipe avec un consultant fonctionnel expérimenté et motivé par les grands programmes de transformation. Consultant fonctionnel Microsoft Dynamics 365 confirmé Maîtrise des modules D365 F&O (approvisionnement, compta fournisseur, vente et marketing, compta client, comptabilité, immo, taxe), avec capacité à paramétrer en autonomie Expérience réussie sur au moins un roll-out de Dynamics Solide connaissance de la finance française Expérience en MCO / TMA souhaitée

Dans le cadre de notre transformation digitale et de l'évolution de nos systèmes Front-to-Back, nous recherchons un Architecte d'Entreprise senior pour piloter l'architecture de nos plateformes de trading et de gestion des risques. Mission principale : Concevoir et faire évoluer l'architecture des systèmes de trading électronique, de valorisation et de risk management en garantissant l'alignement avec la stratégie métier et les contraintes réglementaires (MiFID II, FRTB, Basel III/IV). Responsabilités clés : Designer les architectures cibles pour les systèmes de trading multi-assets (Fixed Income, Dérivés, FX) Piloter la convergence des plateformes Front Office et l'intégration avec les systèmes de risque Définir les modèles de données transverses et la gouvernance associée Accompagner les projets de trading électronique et d'automatisation des processus Assurer la conformité architecturale avec les exigences réglementaires Type de contrat : CDI ou Freelance longue durée

Contexte du poste Rejoignez une prestigieuse école de commerce internationale en plein cœur de sa transformation digitale, spécialisée dans l'enseignement supérieur, opérant sur plusieurs campus en France et à l'international. Dans un contexte de modernisation et d'optimisation de nos processus CRM, nous entreprenons une refonte intégrale de nos parcours clients après une migration réussie vers Microsoft Dynamics 365. L'objectif est d'améliorer l'efficacité et l'automatisation des parcours clients via des outils CRM avancés. Vous intégrerez une équipe dynamique et inter-fonctionnelle, focalisée sur l'innovation et l'impact numérique, et travaillerez en étroite collaboration avec notre responsable du périmètre Sales. Ce rôle clé est à pourvoir immédiatement afin de répondre à des besoins urgents en termes de développement et de gestion de projet. Poste : Chef de Projet / Développeur CRM Dynamics. Missions - Piloter l'évolution et l'optimisation des parcours clients sur Dynamics 365, en harmonisant, industrialisant et automatisant les processus. - Collaborer avec les équipes transverses pour créer et mettre en œuvre des workflows CRM robustes et efficaces. - Paramétrer et maintenir les dashboards CRM pour le monitoring et le reporting des actions quotidiennes. - Assurer la documentation technique des workflows CRM et former les utilisateurs internes. - Analyser les besoins métier et proposer des améliorations technologiques pertinentes. - Intégrer des technologies multicanales (SMS, WhatsApp) et d'automatisation (Power Automate).

Au sein d'un grand établissement bancaire parisien, vous interviendrez comme architecte fonctionnel sur l'un des domaines stratégiques : Transaction Banking (gestion des comptes, flux de paiement/encaissement, facturation), Marchés/BFI (incluant Calypso et solutions risques/comptabilité), ou Leasing & Factoring (avec des projets structurants de transformation digitale). Responsabilités principales : Pilotage de l'architecture du domaine : Définir et garantir la cohérence des choix d'architecture dans le respect du cadre d'entreprise, en maîtrisant l'ensemble de l'écosystème (processus métier, urbanisation fonctionnelle, cartographie applicative et flux de données) Accompagnement des phases projet : En amont : analyser et challenger les besoins métier, concevoir les cibles fonctionnelles/applicatives et leur trajectoire de transformation En phase de réalisation : conseiller les équipes projet, valider les évolutions techniques et fonctionnelles Défendre les solutions retenues en comités d'architecture et design authority Optimisation continue : Proposer des améliorations organisationnelles et processus, contribuer à l'urbanisation du SI en vision fonctionnelle et applicative Atouts différenciants : Connaissance des enjeux réglementaires bancaires Expérience sur des projets de transformation digitale d'envergure Familiarité avec les solutions du marché (Calypso pour les marchés, solutions de leasing/factoring)

Pour une mission longue sur Paris, nous recherchons un Expert ITPAM, IT Process Automation Manager Ce poste consiste à piloter et faire évoluer une plateforme d'automatisation IT (CA/Broadcom ITPAM) C'est un poste d'expert technique senior combinant administration système, développement de processus automatisés et conseil, dans un environnement de production critique. Missions principales Exploitation & maintenance Administrer la plateforme au quotidien (disponibilité, sécurité, sauvegardes) Superviser les incidents et assurer le support utilisateur Gérer les mises à jour et upgrades Développement & optimisation Créer et améliorer des workflows d'automatisation (runbooks) Intégrer de nouveaux flux applicatifs via APIs, bases de données, scripts Optimiser les performances et suivre les indicateurs (SLA, volumétrie) Coordination technique Connecter ITPAM avec les autres outils du système d'information Documenter et transférer les connaissances aux équipes internes

🎯 Contexte du poste : Vous intervenez dans un contexte technique et organisationnel sur des projets d’implémentation, de paramétrage et de support SAP GRC . Votre rôle consiste à apporter votre expertise sur la gestion des accès et la sécurité SAP, et contribuer à la réussite des projets de conformité et de contrôle interne . 🛠️ Vos missions principales : ▶️ Définir et configurer les rôles et profils utilisateurs selon les standards SAP GRC ▶️ Implémenter les modules GRC pour renforcer la sécurité et la conformité ▶️ Piloter et accompagner les projets de déploiement SAP GRC Access Control ▶️ Assurer le support technique et fonctionnel des utilisateurs ▶️ Réaliser des audits réguliers sur les accès et proposer des améliorations ▶️ Former et conseiller les équipes métiers et IT sur la gestion des accès ▶️ Documenter et formaliser les procédures et paramétrages

Description : Product Owner CRM & Dev spé. Comprendre le contexte et les enjeux métiers Traduire les besoins utilisateurs en solutions applicatives génériques Rédiger et tester les user stories Intervenir en support fonctionnel des utilisateurs et de l’équipe de développement Suivi de projet Suivre les incidents de productions Préparer/Animer la démo, la rétro et les sprints plannings Être garant du respect des priorités Suivre et valider les livraisons jusqu’en production Rédiger la documentation Dans le cadre de cette mission, le candidat sera principalement recruté pour sa capacité à intervenir sur notre CRM et dans le suivi des incidents de production en plus de la maintenance évolutive sur les dev.spé. Environnement métier et technique : CRM Microsoft Dynamics Applications de gestion de la vente d’espace publicitaire : Média planning, édition de propositions commerciales, contrat, facturation. Méthodologie de développement agile en Scrum Solution JAVA J2EE, Client Web, PostgreSQL, Elasticsearch, Kafka, Web Services REST et SOAP Compétences métier et techniques requises : CRM Microsoft Dynamics Connaissance de Scrum et du fonctionnement du mode Agile Qualités rédactionnelles et orales Conception fonctionnelle / Analyse / Esprit de synthèse Organisation / Repporting Requêtage SQL, tests d’interface REST et SOAP, manipulation du format JSON Jira, Confluence, Kibana Qualités humaines recherchées : Autonomie Force de proposition Curiosité / Appétence pour les projets à forte valeur métier Communication Relationnel

Pour une mission longue durée à Paris, nous recherchons un Expert en automatisation et orchestration IT. Vous serez le référent technique sur une plateforme d’automatisation permettant de simplifier et d’industrialiser les opérations du SI. Votre rôle Vous aurez pour mission de : Administrer et faire évoluer la plateforme d’orchestration IT (CA / Broadcom Process Automation ou équivalent) Créer et optimiser des workflows automatisés pour éliminer les tâches manuelles répétitives Intégrer la plateforme avec d’autres systèmes (via API, bases de données, outils DevOps , etc.) Assurer la supervision, la sécurité et la performance de la solution Accompagner les équipes dans l’utilisation des automatisations et résoudre les incidents techniques Environnement technique Outils d’automatisation / orchestration : CA ITPAM, Ansible, Control-M, Rundeck, Jenkins, etc . Scripting : Shell, PowerShell, Python Intégration : APIs REST, SQL, systèmes Linux / Windows Méthodologie : DevOps / IT Operations / CI-CD