Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le consultant BI est un véritable leader sur le marché. Son métier est stratégique, étant donné qu’il requiert une veille permanente, en plus des enjeux concurrentiels très forts. Plusieurs missions lui seront affectées dans l’exercice de ses fonctions. Mais au final, son principal rôle est de proposer aux décideurs d’entreprise un outil d’aide qui permet d’avoir une vue d’ensemble de l’activité de l’entreprise. À travers les rapports et les tableaux de bord qu’il génère, le consultant SAS BI permet aux dirigeants de mieux préparer la prise de décision concernant la stratégie et les actions à mettre en place pour aider la société à progresser.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi
Développeur Fullstack GO / React (H/F)

SAS GEMINI
Publiée le
DevOps
Go (langage)
React

2 ans
Île-de-France, France
Dans le cadre du renforcement des équipes IT Production au sein d’un environnement de Banque d’Investissement, notre client recherche un(e) Développeur Fullstack disposant d’une forte sensibilité aux environnements de production et aux problématiques de fiabilité, performance et industrialisation. Le consultant interviendra au sein d’équipes techniques en charge du développement et de l’évolution d’outils internes destinés aux équipes de production, supervision et support applicatif. L’environnement est exigeant, orienté haute disponibilité, avec une forte culture DevOps et automatisation. Missions : Développement d’applications et d’outils internes à destination des équipes de production Conception et développement de services Back-end en GO Développement d’interfaces Front-end en React / JavaScript Participation à l’amélioration des outils de supervision et d’exploitation Contribution à l’automatisation des processus et au monitoring des applications Participation aux déploiements et à l’industrialisation des environnements Collaboration avec les équipes Production, DevOps et Infrastructure Participation aux phases de support et troubleshooting en environnement critique
Freelance

Mission freelance
Consultant IMS DB/DC - Orleans/

WorldWide People
Publiée le
IMS

12 mois
400-500 €
Orléans, Centre-Val de Loire
Consultant IMS DB/DC - Orleans Présence requise 3 jours sur site à Orléans et 2 jours en télétravail. Il faut que le candidat habite et s'installe dans la région - Mission sur 3 ans. Objectifs de la mission Assurer le MCO des environnements IMS DB/DC Être autonome immédiatement sur le périmètre Sécuriser les projets IMS en cours et à venir Garantir la reprise et la pérennité des connaissances Périmètre technique z/OS IMS DB/DC, MQ, CICS, IDMS (en cours de decom), DB2 Multi‑SI : GMF / MMA / Ex‑Azur Activités principales Administration et exploitation IMS Support N2 / N3 et gestion des incidents Participation aux changements et mises en production Contribution aux projets : ACB Management Support au projet de migration IDMS Capitalisation et documentation des pratiques IMS Astreintes & interventions ponctuelles Profil recherché Expert IMS confirmé Expérience significative en environnement z/OS de production Autonomie opérationnelle immédiate
Freelance

Mission freelance
Business Analyst Salesforce Senior

ODHCOM - FREELANCEREPUBLIK
Publiée le
Salesforce
Service Cloud

12 mois
400-550 €
Fontenay-sous-Bois, Île-de-France
Business Analyst Salesforce Senior Compétences clés Business Analyst senior avec 8+ ans d'expérience Expertise Salesforce Service Cloud Expérience en environnement agile : gestion de backlog, user stories, roadmap Bonne compréhension des architectures SI et intégrations Domaines d'expertise Connaissance des contextes Customer Care et centres de contact souhaitée Appétence pour environnements métiers complexes, notamment secteur financier Rôle et responsabilités Animation d'ateliers métiers : recueil besoins, analyse existant, irritants utilisateurs Formalisation des besoins : user stories, logigrammes, critères d'acceptation Contribution au backlog produit : priorisation et challenge des demandes Participation aux phases de delivery : conception, tests, suivi anomalies Accompagnement du déploiement : feedback utilisateurs, amélioration continue
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Crédit - Lille (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Confluence
JIRA

3 ans
40k-45k €
350-400 €
Lille, Hauts-de-France
Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l’entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT basée à Lille en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l’analyse des besoins, l’amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l’amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d’outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst Crédit - Dijon (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Confluence
JIRA

3 ans
40k-45k €
400-450 €
Dijon, Bourgogne-Franche-Comté
Contexte du poste : Dans le cadre du développement des activités de crédit (crédit à la consommation, crédit immobilier ou crédit corporate selon l’entreprise), vous rejoignez une équipe métier/IT basée à Dijon en tant que Business Analyst. Vous intervenez sur l’analyse des besoins, l’amélioration des processus de crédit et la contribution aux projets de transformation (digitalisation, automatisation, conformité réglementaire). Missions principales : Recueillir et analyser les besoins métiers liés aux processus de crédit Rédiger les spécifications fonctionnelles (besoins, règles de gestion, parcours utilisateurs) Participer à la conception et à l’amélioration des parcours de crédit (octroi, scoring, gestion du risque) Assurer l’interface entre les équipes métiers, IT et data Contribuer aux tests fonctionnels (UAT) et à la validation des solutions Participer à la mise en place d’outils de scoring, décision crédit ou workflow Suivre les anomalies et assurer leur résolution avec les équipes techniques Contribuer à la documentation et à la conduite du changement
Freelance

Mission freelance
Devops-Nantes

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
DevOps
Kubernetes

6 mois
190-400 €
Nantes, Pays de la Loire
Bonjour, Je suis à la recherche d’un Devops à Nantes : Missions principales : • Piloter et améliorer en continu les pratiques DevOps de l’équipe • Concevoir, maintenir et optimiser des pipelines CI/CD (GitLab CI, Concourse) • Automatiser les processus de build, test, déploiement, rollback et validation • Gérer l’infrastructure cloud et Kubernetes via des outils IaC (Terraform, Helm, Kustomize) • Industrialiser les environnements (multi-branches, namespaces dynamiques, environnements éphémères) • Mettre en place des solutions d’observabilité (logs, métriques, traces, alertes) • Travailler avec les équipes pour exposer les indicateurs applicatifs pertinents • Intégrer les contrôles de sécurité dans les pipelines (SAST/DAST, scans de vulnérabilités) • Gérer les accès, secrets et bonnes pratiques de sécurité (Vault, RBAC Kubernetes, GitLab CI variables) • Assurer le support aux équipes de développement sur les pratiques DevOps et la containerisation • Debugger les problèmes d’intégration et de déploiement (CI, containers, Kubernetes) • Documenter les bonnes pratiques et automatisations
Freelance

Mission freelance
ingé. FIREWALLING et MICROSEGMENTATION

W Executive France SAS
Publiée le
Firewall

3 ans
Versailles, Île-de-France
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) ingé. FIREWALLING et MICROSEGMENTATION . Skills : Fortinet - Palo Alto - Check Point - anglais Mission : -MCO/MCS -support N3 -accompagnement des équipes N2 -gestion de projets techniques (évolutions, obsolescence, vulnérabilités) -documentation -administration et exploitation des firewalls -sécurisation des infrastructures Kubernetes -définition et mise en œuvre des politiques de segmentation N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Freelance

Mission freelance
Product Owner Paiement - Wero Acceptor

STHREE SAS
Publiée le

12 mois
75001, Paris, Île-de-France
Une expérience précédente sur WERO ou la monétique est obligatoire Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Démarrage : 1 juin Contexte & Objectifs du poste Le Product Owner Wero Acceptor est responsable de la gestion et de l'évolution du produit, dans un environnement agile en méthodologie Scrum. Il porte la vision produit, priorise les besoins métiers et garantit la valeur délivrée tout au long du cycle de vie. Il intervient en forte proximité avec les équipes de développement, QA et les parties prenantes, notamment dans des contextes d'intégration et de déploiement clients autour de la solution Wero Acceptor. Responsabilités principales Dans un cadre Agile / Scrum : Porter la vision produit Wero Acceptor et la décliner en backlog priorisé Rédiger, challenger et maintenir les User Stories et leurs critères d'acceptation Participer et animer les cérémonies agiles : Daily Sprint Planning Sprint Review Rétrospective Arbitrer les priorités en lien avec les enjeux métiers et techniques Collaborer étroitement avec : les équipes de développement QA les parties prenantes métier Participer aux travaux de spécification fonctionnelle et de conception Suivre l'avancement des développements et garantir la conformité aux attentes métier Valider les livraisons (recette fonctionnelle, critères d'acceptation) Contribuer aux phases : d'intégration de paramétrage de démarrage clients Participer à l'analyse des incidents et au pilotage des évolutions correctives et évolutives Assurer le reporting produit et remonter les alertes (planning, qualité, risques) Compétences attendues Compétences métier & produit Expérience confirmée en tant que Product Owner ou Business Analyst senior en environnement agile Bonne compréhension des produits de paiement , idéalement : acceptation (acquiring) wallets paiement instantané type Wero Capacité à porter une vision produit et à prioriser un backlog selon la valeur métier Compétences techniques Connaissance des environnements techniques : API systèmes distribués intégration SI Expérience des outils Agile : Jira Confluence Une expérience en intégration client et/ou paramétrage produit est un plus Langues Anglais professionnel requis Soft skills Leadership produit et capacité à fédérer Esprit d'analyse et de synthèse Excellente communication orale et écrite Capacité à prioriser et à prendre des décisions Proactivité, autonomie et sens de l'initiative Forte orientation valeur et utilisateur Esprit d'équipe et collaboration Organisation et rigueur Réactivité et adaptabilité Formation & expérience Diplôme d'ingénieur ou équivalent Expérience significative en tant que : Product Owner ou Business Analyst ayant évolué sur un rôle de PO Une expérience dans les paiements ou sur des produits digitaux complexes est fortement appréciée.
CDI

Offre d'emploi
Business Analyst with Finance Systems – Milton Keynes

Nexus Jobs Limited
Publiée le

£40k-55k
Milton Keynes, Angleterre, Royaume-Uni
Business Analyst with Finance Systems – Milton Keynes Our Client is keen to recruit a seasoned Business Analyst with 5 to 8 years proven track record of working on projects with an understanding of the full project life-cycle. Must be able to demonstrate excellent business analysis skills coupled with excellent techniques and ideally with some methodology. Should be confident with the ability to work well the stakeholders and to guide and lead them to successful end results. The Client would ideally like to recruit a candidate with Oracle Financial systems experience - with at least 5 years experience. The following are some of the key points about this role: Must be able to analyse the structure of the business (integration between Marketing, Finance & Education) Identify how the business use technology and what their goals are in line with identified requirements. As-Is/To-Be process mapping Identify problems within the business relating, through data modelling techniques and process flows. Have the ability to streamline processes. You will have strong documentation management experience and skills. Communicate with senior people within the organisation. Align internal and external stakeholders of the benefits of new technology or strategies/requirements/processes. Part of this assignment will be to run workshops and training sessions in order to ensure that everyone is on board and understands the processes involved. You will have knowledge of some if not all of the following: Finance systems and integration – tailored around the education sector Marketing & admissions background YoY management of enrolled children/existing pupils Technology within education and use of VLE’s Change management expertise The Client and the role is based in Milton Keynes and there will be some travel occasionally. The salary will be dependent upon skills you bring to the table – but probably in the range £40K - £55K. Please do send your CV to us in Word format along with your availability.
CDI

Offre d'emploi
Digital Product Manager

FED SAS
Publiée le

Neuilly, Normandie
Notre client est un acteur culturel et social, un collectif de plus de 750 collaborateurs, unis par une même ambition : repousser les limites, innover et faire rayonner l'entreprise, sur le terrain comme en coulisses. Notre client, développe des plateformes numériques à forte visibilité - site officiel et application mobile - au service de millions de clients à travers le monde. Contexte : Au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous intégrez l'équipe Digital Product, en charge de la conception, du développement et de l'évolution du site officiel et de l'application mobile (iOS & Android). Dans un contexte de transformation et de réorganisation de l'équipe Produit, vous intervenez en tant que Digital Product Manager - vertical Médias & Contenus, avec un rôle clé dans l'exécution de la roadmap produit. Vous travaillez en collaboration étroite avec le Head of Product, les Product Managers & Owners, le Designer, ainsi qu'une agence de développement internationale. Description: Vos missions : - Produit pilote et feuille de route, Co-construire la roadmap produit Médias avec le Head of Product. - Assurer l'exécution de la roadmap sur le site web et l'application mobile. - Préparer et contribuer à la feuille de route des cycles suivants. - Identifier les besoins utilisateurs (internes et externes) et les traduire en fonctionnalités concrètes. - Découverte et livraison - Analyser les problématiques produit et définir les opportunités d'amélioration. - Rédiger les user stories, les design briefs et documenter le backlog produit. - Collaborer avec le Designer sur les phases de conception et de prototypage. - Piloter la livraison : suivi des développements, tests fonctionnels, validation des livrables. - Débloquer les situations opérationnelles et garantir le respect des engagements. Méthodologie agile & coordination : - Participer activement aux rituels agiles (quotidiennement, planning de sprint, affinement du backlog, reviews, rétrospectives). - Travailler en coordination avec les équipes de développement (front, back, QA). - Assurer une communication fluide avec les équipes techniques internationales. Données et performances : - Mettre en place le suivi de la performance produit (tagage, KPI). - Analyser les usages et mesurer l'impact des fonctionnalités livrées. - Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur. Périmètre fonctionnel : - Vous interviewez principalement sur les produits et fonctionnalités liés aux contenus et médias , notamment : - Publication d'actualités et contenus presse. - Données sportives, statistiques et expériences éditoriales enrichies. - Outils CMS et expérience éditeurs.
CDI

Offre d'emploi
Consultant en Cyber Résilience & Continuité d'Activité Sénior (F/H) CDI

Audensiel
Publiée le
Business Analysis
Comité de pilotage (COPIL)
Plan de continuité d'activité (PCA)

50k-58k €
Paris, France
📌 À propos de VONA VONA, entité cyber du groupe Audensiel, est un cabinet de conseil spécialisé en cybergouvernance, qui accompagne les directions générales, RSSI, DSI et métiers à structurer, piloter et déployer une gouvernance de la sécurité de l'information créatrice de valeur, alignée sur les objectifs business et les risques prioritaires. Ta mission Dans un contexte de forte croissance, nous renforçons nos compétences en réponse à notre stratégie de développement et aux besoins de nos clients. Tu rejoins VONA en tant qu'expert·e de référence en Cyber Résilience & Continuité d'Activité — sans rattachement exclusif à une practice. Ton périmètre principal portera sur la résilience opérationnelle et la continuité d'activité, avec la possibilité d'intervenir sur d'autres volets connexes (stratégie SSI, gestion des risques, intégration de la sécurité dans les projets) selon les missions, les priorités clients et ton appétence. Tu accompagnes nos clients — industriels, acteurs bancaires, grandes organisations — dans la construction et la mise en œuvre de leur stratégie de résilience : Réaliser des diagnostics de maturité résilience et élaborer des feuilles de route PCA/PRA ; Conduire des Business Impact Analysis (BIA) et définir les stratégies de reprise ; Accompagner la mise en œuvre opérationnelle des plans de résilience ; Tester et faire tester les dispositifs de continuité d'activité ; Sensibiliser et acculturer les équipes DSI et métiers aux enjeux de la résilience ; Assurer le reporting et le pilotage de la gouvernance résilience (COPIL, CODIR).
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Consultant Production Applicative Finance de Marché / eTrading FI-FX Senior – IDF

Amontech
Publiée le
Administration Windows
Linux
Zabbix

1 an
Île-de-France, France
Dans le cadre d’un projet stratégique au sein d’un grand acteur de la finance de marché, nous recherchons un Consultant Production Applicative / eTrading Senior pour intervenir sur des plateformes critiques de trading électronique en environnement Front Office. Contexte Vous intégrerez une équipe internationale en charge des systèmes pré-trade et market access liés aux activités Fixed Income et Forex. L’environnement couvre notamment : les plateformes de trading électronique, les solutions de market access, les flux FIX et market data, les plateformes STP, les infrastructures de pricing et d’algo trading. Vous évoluerez dans un contexte à forte criticité, mêlant enjeux techniques, fonctionnels et production applicative. Vos missions Assurer le support applicatif et le suivi de production des plateformes eTrading FI/FX Gérer et résoudre les incidents complexes en environnement Front Office Réaliser les investigations techniques et fonctionnelles Participer aux projets d’évolution et d’intégration de nouveaux accès marchés Accompagner les migrations et changements de connectivité Collaborer avec les équipes métiers, infrastructure et développement Rédiger les procédures et la documentation technique Participer à l’amélioration continue des plateformes et des processus de support Environnement technique Linux / Windows FIX Protocol Tibco RV Multicast SQL Server / Oracle Python / Shell / Powershell Control-M GENEOS / Zabbix Jira / ServiceNow CFT Providers : BT Radianz, TNS, IPC
Freelance

Mission freelance
Business Analyst / Testeur Fonctionnel SIGEO – Projet de Migration SI Immobilier

Octopus Group
Publiée le
Analyse

1 an
510-550 €
Île-de-France, France
Business Analyst / Testeur Fonctionnel – Immobilier Dans le cadre d’un programme de transformation et de migration de système d’information dans le secteur de l’immobilier, nous recherchons un Business Analyst / Testeur Fonctionnel expérimenté. Missions : • Analyse des besoins métiers et des spécifications fonctionnelles • Participation aux ateliers avec les équipes métiers • Contribution aux travaux de migration et de contrôle des données • Définition des scénarios de tests et des cas de non-régression • Rédaction et exécution des campagnes de recette • Vérification de la cohérence et de l’intégrité des données migrées • Identification, qualification et suivi des anomalies • Coordination avec les équipes métiers et techniques • Accompagnement des utilisateurs lors des phases de recette et de déploiement Profil recherché : • Expérience significative en Business Analysis et/ou recette fonctionnelle • Expérience sur des projets de migration SI • Bonne connaissance des métiers de l’immobilier : gestion locative, gérance, syndic, administration de biens • Maîtrise de SIGEO impérative • Connaissance d’autres outils immobiliers appréciée (Altaix, Thetrawin, EVEN...) • Expérience des outils de suivi d’anomalies et de gestion de recette • Capacité à évoluer dans un environnement Agile Environnement : • Projet de migration SI • Méthodologie Agile • Forte composante fonctionnelle et qualité des données Localisation : Île-de-France Démarrage : ASAP
Freelance

Mission freelance
Senior QA Automation Engineer

STHREE SAS
Publiée le

12 mois
Nanterre, Île-de-France
Localisation : Dans le 92 Télétravail : 2 à 3 jours de télétravail par semaine après la période d'intégration Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous traitance Démarrage : ASAP Contexte Notre client est un acteur majeur du secteur des paiements, leader mondial dans les solutions d'acceptation. Il accompagne un large écosystème composé de banques, acquéreurs, fintechs et éditeurs de logiciels, avec plusieurs dizaines de millions de terminaux déployés à l'échelle internationale. Périmètre & Mission Rattaché(e) à un Engineering Manager et un Tech Lead, vous intégrez une équipe en charge de garantir la qualité, la fiabilité et la performance d'une plateforme cloud de paiement. En tant que Senior QA Automation Engineer avec un fort background en développement, vous intervenez sur : la conception et l'évolution des frameworks d'automatisation, l'amélioration continue des pratiques de test, la validation de systèmes distribués (microservices). Vous collaborez étroitement avec les équipes développement, DevOps et produit afin de construire des solutions d'automatisation robustes, scalables et intégrées aux pipelines CI/CD. Responsabilités Concevoir, développer et maintenir des frameworks d'automatisation de tests (API, intégration, end-to-end) Développer des scripts de tests automatisés avec des outils et langages modernes Valider des architectures microservices, API REST et systèmes event-driven Intégrer les tests automatisés dans les pipelines CI/CD (GitLab CI/CD) Collaborer étroitement avec les développeurs dans une logique shift-left testing Réaliser les analyses de causes racines des anomalies et suivre leur résolution Participer aux code reviews et promouvoir les bonnes pratiques (dev & QA) Définir et améliorer les stratégies de test, plans de tests et indicateurs de qualité Contribuer aux tests de performance, de fiabilité et de sécurité Encadrer et accompagner des profils QA plus juniors Documenter les frameworks et cas de test Participer activement aux cérémonies Agile et aux démarches d'amélioration continue Profil recherché Expérience & compétences techniques Solide expérience en automatisation de tests avec un mindset développeur (Java, Kotlin) Maîtrise de frameworks de test : Karate, Selenium, Cypress, RestAssured… Très bonne connaissance des tests API et services REST Expérience des outils CI/CD (notamment GitLab CI/CD) et pratiques DevOps Bonne compréhension des architectures microservices et des systèmes distribués Connaissance des bases de données SQL et/ou NoSQL Atouts supplémentaires : Outils de performance (JMeter, Gatling) Environnements conteneurisés (Docker, Kubernetes) Soft skills Anglais professionnel (niveau intermédiaire à avancé) Excellent esprit d'analyse et de résolution de problèmes Capacité à travailler en autonomie comme en équipe (Agile) Rigueur, sens du détail et orientation qualité Mentalité proactive et tournée vers l'amélioration continue
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Developpeur cobol

STHREE SAS pour COMPUTER FUTURES
Publiée le
COBOL

12 mois
37k-39k €
350-380 €
Isbergues, Hauts-de-France
Localisation : Isbergues (62) Contexte de la mission Dans le cadre de l’exploitation et de la maintenance des systèmes IT industriels , nous recherchons un Analyste/Développeur orienté support incidents. Vous interviendrez à la fois sur des activités de support (RUN) et de développement (BUILD), en interaction directe avec les utilisateurs métiers. Responsabilités Assurer le bon fonctionnement des systèmes IT industriels du site Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs Participer au développement et à l’évolution des applications Garantir la qualité, la fiabilité et la maintenabilité des solutions livrées Comprendre les besoins métiers et proposer des solutions adaptées Contribuer à la dynamique et à l’esprit d’équipe Missions principales Gestion des incidents via ServiceNow et suivi de la boîte de support Analyse, correction et amélioration des applications existantes Participation aux phases de recueil de besoins Assistance aux utilisateurs en cas de dysfonctionnement Contribution à la transformation industrielle et adaptation des outils Création d’interfaces et gestion de la cohérence des données Revue, refactoring et débogage de code Support technique et rôle d’expert applicatif Participation aux maintenances planifiées (ponctuellement hors horaires standards) Environnement techniqueMainframe et RUN z/OS – Environnement MVS Batch et temps réel Suivi des traitements COBOL (TWS) et chaîne ETL infocentre Gestion des incidents de niveau 1 et support utilisateurs Outils de debug et supervision : Omegamon, Sysview, Fault Analyzer, Debug Tool Développement COBOL, PL1, JCL .NET / C# (programmation orientée objet) Technologies Web Bases de données DB2 (SPUFI) Microsoft SQL Server (T-SQL, procédures stockées) Outils et systèmes ServiceNow EXTRA! X-treme (émulateur z/OS) MQ Series, Pelican (transferts de fichiers) VSAM (KSDS, SAM) SDF (gestion des IHM)
Freelance
CDI

Offre d'emploi
AMOA migration CRM Pega ServiceNow

Octopus Group
Publiée le
CRM
Pega
ServiceNow

18 mois
40k-52k €
400-520 €
75012, Paris, Île-de-France
AMOA - Chef de projet CRM Entreprise (ServiceNow)Contexte de la mission Dans le cadre du programme de transformation de la relation client de la fédération la Fédération engage en 2026 la bascule du CRM Entreprise de PEGA vers ServiceNow. Cette évolution vise à garantir la continuité de service, optimiser les parcours utilisateurs et renforcer la performance opérationnelle. La mission s’inscrit au sein du pôle Gestion de la Relation Client « Entreprise » de l’unité ROSE. Missions principales Le consultant AMOA / Chef de projet CRM interviendra en régie pour accompagner la transition vers ServiceNow et sécuriser la couverture fonctionnelle cible. 1. Analyse et reprise fonctionnelle · Mesurer la couverture fonctionnelle entre PEGA et ServiceNow. · Vérifier la bonne reprise des fonctionnalités existantes. · Identifier les écarts et impacts opérationnels. 2. Recueil et priorisation des besoins · Identifier les besoins non couverts par la solution cible. · Analyser, qualifier et prioriser les demandes métiers. · Objectiver les enjeux et impacts. 3. Cadrage et formalisation · Définir le périmètre fonctionnel des besoins complémentaires. · Décrire les conditions de mise en œuvre. · Préparer les éléments nécessaires à l’intégration dans la trajectoire projet. · Produire les livrables AMOA (processus, spécifications, supports de décision...). 4. Coordination et pilotage · Participer à la gouvernance projet. · Animer les ateliers métiers. · Assurer le lien avec les équipes techniques et les parties prenantes. · Suivre l’avancement, les risques et les arbitrages. Compétences requisesTechniques et méthodologiques · Maîtrise des méthodes de gestion de projet (Agile, cycle en V, Prince2, PMP...). · Capacité à structurer, analyser et formaliser des besoins et processus. · Excellente maîtrise d’Excel, Power BI, Teams, SharePoint. · Expérience confirmée sur des projets complexes. CRM & Systèmes d’Information · Bonne connaissance des environnements CRM. · Connaissance appréciée de ServiceNow. · Compréhension des enjeux liés au remplacement d’un progiciel dans un SI complexe. · Expérience en transformation de la relation client. Relationnel & Pilotage · Excellente communication écrite et orale. · Capacité à fédérer des interlocuteurs variés. · Sens du service, diplomatie, rigueur. · Proactivité, autonomie, gestion des priorités. Informations contractuelles · Mode d’engagement : Régie. · Contrat : Marché à bons de commande. · Durée : 6 mois renouvelables 3 fois. · Charge estimée : 120 JH. · Fréquence : 5 jours/semaine. · Présence sur site : 3 jours/semaine. · Démarrage souhaité : 07/07/2026 (souplesse limitée). · Lieu : Paris 12e (rue Jules César / Quai de la Rapée). · Déplacements : Aucun (exceptionnels possibles en France). Livrables attendus · Cartographie de la couverture fonctionnelle PEGA → ServiceNow. · Analyse des écarts et priorisation. · Dossiers de cadrage fonctionnel. · Supports d’ateliers et comptes rendus. · Reporting d’avancement. Profil recherché Consultant AMOA confirmé ou senior, disposant d’une solide expérience en projets CRM et en transformation de la relation client, capable d’évoluer dans un environnement transverse et exigeant.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Quel est le rôle d'un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le consultant SAS BI est un professionnel de l’informatique décisionnelle. Il analyse les données des entreprises et propose des solutions d’utilisation leur permettant de prendre les bonnes décisions. Les entreprises peuvent également lui demander de réaliser des graphiques en fonction de leurs besoins ou de concevoir pour elles des bases de données.

Quels sont les tarifs d'un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le taux journalier moyen pour un consultant BI est de 511 €/jour. Le salaire moyen est de 40 K par an. Ce TJM et ce salaire peut évidemment évoluer en fonction de l’expertise du consultant, de son statut dans l’entreprise et des projets sur lesquels il travaille.

Quelle est la définition d'un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Un consultant BI est un ingénieur en optimisation des processus de collecte de données à grande échelle. Travaillant le plus souvent pour des entreprises et des organisations, il effectue un recensement approfondi de toutes les données sur les projets de l'entreprise. Il est ainsi en mesure grâce aux données collectées, d'élaborer des stratégies et être un excellent conseiller auprès des dirigeants de l'entreprise pour la rendre plus compétitive. Il est chargé d'analyser l'utilisation faite des données récoltées pour établir de meilleures alternatives d'utilisation. C'est un agent très dynamique de l'entreprise qui possède un sens du travail très élevé et un très grand esprit d'analyse.

Quel type de mission peut gérer un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Les entreprises prennent généralement contact avec les consultants BI pour différentes missions. Dans un premier temps, l’expert effectue une analyse des besoins de l’entreprise et élabore des solutions pour les résoudre. De ce fait, il est fondamentalement attendu de lui qu'il assure le stockage et la consolidation de chacune des données produites au sein de l'entreprise. Il se doit en effet de les analyser pour établir une stratégie efficace pour rendre l'entreprise encore plus compétitive. Le consultant BI offre au dirigeant de l'entreprise une vue panoramique sur l'entreprise de même qu'un soutien dans leur prise de décision. Plus spécifiquement, il a pour tâche de recenser et analyser toutes les données de chaque activité de l'entreprise pour établir une base de données complète. Son rôle consiste à mettre en place par la suite, des processus ETL pour enrichir ses entrepôts et magasins de données. C'est aussi un agent actif, chargé de suivre le client durant toute l'évolution de ses systèmes BI. Ses missions vont toutefois, beaucoup plus loin puisqu’il est chargé de suivre l’entreprise et de lui prodiguer de bons conseils. En effet, si l’entreprise n’est pas apte à exploiter d’elle-même le logiciel d'analyse de données, il doit l’accompagner et au besoin former les utilisateurs de l'entreprise.

Quelles sont les compétences principales d'un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Un excellent consultant SAS BI, est un expert minutieux dans ses travaux. C'est aussi un analyste de talent capable de retrouver très vite des erreurs dans l'exploitation de données. Il doit être en mesure de concevoir et faire évoluer un Data Warehouse ou entrepôt de données. Pour cela, il devra maîtriser les différentes approches existantes de même que les modèles de construction de couche sémantique dans l'optique de stocker des données. De même, il devra posséder un certain nombre de compétences dans le maniement des différentes sortes de bases de données et les processus ETL. Outre ces compétences techniques, le Consultant SAS BI doit avoir d’excellentes capacités de synthèse. De même, il doit être capable de travailler en équipe et des bases solides en tant que leader pour pouvoir fédérer les avis des utilisateurs.

Quel est le profil idéal pour un Consultant·e décisionnel / Business Intelligence (PowerBI, SAS, Tableau...)

Le consultant SAS BI est avant tout un professionnel qui aime l’informatique. Il peut faire preuve d’analyse et de discernement, mais aussi d’une parfaite capacité d’adaptation. Il a d’ailleurs besoin de celle-ci s’il veut travailler pour différents clients, car les besoins et les attentes ne sont pas toujours les mêmes. Le consultant SAS BI détient un Master en Management des projets décisionnels ou en Informatique Décisionnelle. En dehors de ses diplômes, il lui faut également apprendre et apprivoiser un certain nombre d’outils informatique en relation avec son métier. Il s’agit entre autres de logiciels et d’applications. Ce sont des impératifs, surtout si le consultant décide d’opter pour une carrière en freelance. Les plus connus sont SQL Server ou Reporting Services. Avant ces outils, il maîtrise évidement SAS qui est d’ailleurs le logiciel à travers lequel il peut vendre ses compétences. Toutefois, pour réussir certaines de ses missions, lui faut également des connaissances avancées dans Hypérion, Business Objects et bien d’autres outils.
2925 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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