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Nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Cyber NetSec pour l'un de nos clients finaux. Le poste propose une pré-embauche, avec un contrat initial de 4 à 6 mois de mission chez RIDCHADATA, avant une intégration directe chez le client. Sous la responsabilité du Responsable du COSC, l'ingénieur Sécurité NetSec occupe un rôle essentiel dans la stratégie de protection périmétrique des infrastructures de notre contre les menaces Cyber. En tant qu'expert sécurité, vous assurez la conception, mise en place et gestion des solutions de sécurité réseaux WAF, IPS, anti-DDOS. Doté d'une passion pour les nouvelles technologies et d'un appétit pour comprendre « comment ça marche », vos principales missions s'articulent sur : •Définition et mise en œuvre des stratégies de protection périmétrique autour des solutions WAF, IPS, Anti-DDOS, protection DNS •Veille technologique autour des solutions et nouvelles menaces •Gestion des solutions (administrer, MCO/MCS, proposer des évolutions et améliorations continues autour des plateformes et services) •Mener des analyses approfondies des incidents, comprenant les techniques, tactiques et procédures des attaquants •Utiliser des outils de sécurité avancés pour une surveillance proactive des systèmes •Accompagner les équipes de détection et réponse sur l'implémentation de nouvelles solutions de sécurité •Gestion des demandes clients et projets (industrialisation et automatisation des processus autour des solutions •Analyser et répondre de manière proactive aux demandes des clients internes et externes •Implémentation de nouvelles infrastructures •Reporting et Présentation des KPI •Participation aux Audits SSI Dans l'exercice de vos missions, vous serez amené à utiliser des technologies de pointe telles que : •Solutions IDS/IPS Cisco FirePower •Protection DDOS Arbor •WAF F5 / WAF Radware •Cisco Umbrella

Exploitation & Support N3 : Assurer le support de niveau 3 sur les incidents complexes WiFi / LAN client. Accompagner les équipes N2 (supervision, terrain, partenaires E///). Analyser les causes racines et assurer la résolution technique des incidents critiques. Participer aux phases Build (avant-vente, ingénierie, déploiement) pour garantir l’exploitabilité des solutions. Rédiger les modes opératoires, consignes d’exploitation et fiches de support. Mettre à jour la documentation technique et les procédures de supervision. Outils & Automatisation : Identifier les besoins d’évolution et d’automatisation des outils WiFi (production et exploitation). Développer des scripts pour automatiser les inventaires, reportings et mises à jour de configuration. Utiliser Ansible pour la gestion du parc et les mises à jour massives. Pilotage et Coordination : Participer aux comités techniques et projets d’évolution. Suivre les KPI d’efficacité (backlog, incidents, performances partenaires). Former et accompagner les équipes support N1/N2. Compétences techniques requises Expertise WiFi et LAN Client : Ruckus (Virtual SmartZone, bornes WiFi indoor/outdoor), Cisco (routeurs ISR, switches 2960). Bonne maîtrise de Linux (audit config, accès distant, VM). Connaissance des environnements indoor WiFi, design & ingénierie réseau . Pratique des outils d’automatisation ( Ansible ) et de supervision. Connaissance du SI Orange appréciée. Connaissance des outils Océane , KPI , tableaux de bord , etc. Savoir-être Capacité à communiquer en transverse (équipes build/run, partenaires). Esprit d’équipe, rigueur et autonomie. Esprit d’analyse et de synthèse. Force de proposition, sens du service client. Engagement et sens de la qualité réseau. Livrables attendus Rapports d’incidents et d’activités N3. Documentation technique et procédures opérationnelles. Reporting de performance et backlog. Scripts d’automatisation et tableaux de bord KPI. Support de formation interne.

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur R&D Support Client – Réseaux et Linux embarqués H/F pour intervenir chez un de nos clients. Contexte : Vous intégrerez l’équipe en charge du support client pour des solutions de diffusion vidéo en streaming massif. Vous serez le point de contact technique principal pour le client et garantirez la performance et la qualité d’expérience (QoE) des solutions déployées. Le poste implique des interactions quotidiennes avec le client et les équipes internes R&D et systèmes.

Protection de la Clientèle Participation aux travaux aux cotés des opérationnels de l’équipe Protection de la Clientèle Ateliers de travail et participations à des projets transverses métiers (plateformisation, LIV, Devoir de conseil) Formalisation de différents documents de synthèse Participation à la définition de process, au déploiement auprès des métiers et à la mise à jour et rédactions de normes et procédures (notamment sur les thèmes suivants : GSP, DDA, réclamations, déshérence, etc. Consultant expérimenté en Protection de la Clientèle, rigoureux(se), autonome, avec une excellente capacité d’analyse et de synthèse.

Mission située à Boulogne, quelques déplacements sur le site de Guyancourt sont à prévoir Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

Poste Business Analyst Support Client Sur son périmètre, le Business Analyst est responsable de l’analyse et de la formalisation des besoins/évolutions du produit. Il est le garant du périmètre des applications développées. Dans le cadre de ses activités de support, il est responsable des analyses des remontées clients, de leur suivi et leur reporting. Activités principales : Analyser le besoin Etudier les impacts applicatifs Réaliser des Spécifications fonctionnelles détaillées Définir les critères d’acceptation et contrôler/assister la phase de développement Produire les documents à destination des clients Prendre en charge, analyser et suivre les demandes des clients (anomalies/questions) via Jira Compétences souhaitées : Bonnes connaissances monétiques, particulièrement sur un Card Management System (CMS) Bonne connaissance de l’environnement Open (Linux, Java, API Rest) et du Cloud Les connaissances suivantes sont intéressantes en complément : Base de données (Oracle ou Postgre), Kafka Utilisation de Jira Appétence pour la relation client

📑 Freelance (TJM 250€ - 300€) / Portage Salarial – 🏠 Télétravail partiel – 📍 Toulouse – 🛠️Expérience de 2 à 5 ans minimum Vous aimez accompagner les clients, comprendre leurs besoins et les aider à tirer le meilleur parti d’une solution innovante ? Vous aimez résoudre des problèmes concrets et travailler en équipe ? Alors ce poste est fait pour vous 🚀 Nous recherchons un·e Chargé·e de support client pour rejoindre une entreprise en pleine croissance, positionnée sur un marché technologique innovant. Vous jouerez un rôle central dans l’expérience utilisateur en étant le premier point de contact des clients et en veillant à la bonne configuration et utilisation des services. 🎯 Votre défi à relever : · Accompagner les clients dans la prise en main des produits et services. · Qualifier et traiter les demandes entrantes de niveau 1 (techniques et administratives). · Orienter efficacement les demandes de niveau 2 vers les interlocuteurs compétents. · Assurer la configuration initiale des comptes et services clients. · Participer à la gestion du back-office lié aux contrats et aux équipements. · Maintenir et enrichir la base de connaissances (FAQ / documentation). · Suivre les tickets et assurer un reporting régulier de l’activité. · Être force de proposition pour améliorer les outils, process et parcours clients.

Nous sommes à la recherche d'un analyste SOC pour l'un de nos clients finaux. Le poste propose une pré-embauche, avec un contrat initial de 4 à 6 mois de mission chez RIDCHADATA, avant une intégration directe chez le client. Sous la responsabilité du Responsable du COSC vous rejoignez l'équipe « Détection et réponse ». Doté d'une curiosité prononcée pour les nouvelles technologies vous aimez savoir « comment ça marche ». Ce goût du challenge vous amènera à réaliser les missions suivantes : -Sur la partie SOC : *Maîtriser les playbook et les « use cases » développés au niveau du SIEM/SOAR/EDR *Analyse en profondeur *Threat intelligence *Chasse aux menaces/incidents *Gestion des incidents *Gestion de crises *Analyse forensique *Reverse engineering -Sur la partie Forensique : *Participer à la mise en œuvre des plans d'intervention en cas d'incident, identifier les causes racine et promouvoir les remédiations pour éviter les incidents futurs *Investigation numérique sur différents types de système d'exploitation et de plateformes *Etablissement d'une chronologie forensique des actions de l'attaquant sur le périmètre compromis *Analyse de la mémoire vive *Analyse de malwares (serveurs contactés, mécanismes de persistance, artefacts permettant de le détecter sur l'ensemble d'un parc, propagation, etc…) *Reverse engineering et déchiffrement de tout élément lié à un malware (communications réseau, fichier de configuration, fichier stockant les données volées, etc…) *Assurer les astreintes

L' Institut F2I , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires "Préciser le type de société - ex : une société spécialisée dans les goodies d'entreprises", un profil Commercial junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Prospecter de nouveaux clients potentiels par le biais de divers canaux de communication Présenter nos produits/services de manière convaincante aux prospects Répondre aux demandes de renseignements des clients et les orienter vers les solutions appropriées Participer à la négociation des conditions commerciales et à la conclusion des ventes Suivre les ventes et entretenir des relations positives avec les clients existants Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

🔍 Contexte de la mission Au sein du pôle Applications, rattaché(e) à la division Dématérialisation, l’Automaticien de Test interviendra en collaboration avec les équipes projets (pilotage et développement). Il participera à la conception, au développement et à l’exécution des tests automatisés afin de garantir la qualité et la performance des solutions livrées. ⚙️ Missions principales Concevoir et développer des scripts de tests automatiques. Construire et maintenir les jeux de données nécessaires aux tests. Intégrer les tests dans la chaîne d’intégration continue (CI/CD). Réaliser et documenter des tests fonctionnels manuels. Suivre et analyser les anomalies détectées avec les équipes de développement. Participer à la planification et à l’estimation des charges de tests. Produire et suivre les indicateurs qualité. Participer à la capitalisation des bonnes pratiques et à l’amélioration continue. Apporter un support technique et fonctionnel aux équipes internes. 🧩 Compétences techniques recherchées Certification ISTQB (Fondation minimum) – impératif Langages : Java / JavaScript – confirmé, impératif Environnements : Linux et Windows – confirmé, impératif Requêtes : SQL / ElasticSearch / MongoDB – confirmé, impératif Outils : Postman, SoapUI – souhaité Outil de gestion de test : SQUASH – souhaité Connaissance des technologies REST/SOAP et des méthodologies Agile – souhaité Sensibilisation à la sécurité applicative appréciée

Nous recherchons, pour l’un de nos clients grands comptes, un Service Architect / Service Manager afin d’accompagner la transformation de ses opérations d’infrastructure globales. 🎯 Contexte de la mission Vous intégrerez l’équipe Federated IT Services (FITS) , directement rattachée au CTO Groupe, dont la mission est de centraliser la gestion des services IT , d’améliorer la fiabilité et d’optimiser les coûts via un modèle fédéré. Le périmètre couvre plus de 10 000 serveurs (principalement virtualisés) répartis dans des sites industriels à travers le monde. Votre rôle clé sera de concevoir et piloter un service fédéré centralisé pour l’infrastructure sur site (On Site Infrastructure – OSI), en collaboration étroite avec l’équipe IT basée en Inde (Indec) et les équipes régionales. 🚀 Missions principales Concevoir et mettre en place un modèle de service fédéré : analyse des écarts, roadmap, définition du RACI. Superviser et standardiser la mise en œuvre des services : patching, monitoring, gestion des incidents, remédiation, backup & restore . Définir les SLA/KPI et assurer le suivi de la qualité de service. Harmoniser les outils (monitoring, sauvegarde, OS, virtualisation). Piloter la communication et la conduite du changement auprès des équipes locales et partenaires. Assurer le reporting régulier (avancement, risques, KPI). Contribuer à des initiatives connexes sur les périmètres Digital Workplace (PC patching) et réseau (LAN management) . 📑 Livrables attendus Documentation d’architecture & gouvernance (RACI, workflows, blueprints d’intégration). Roadmap de déploiement et plan de gestion des risques. SOPs (processus opérationnels standardisés). Tableaux de bord SLA/KPI. Stratégie d’amélioration continue et innovation (cloud, monitoring prédictif, IA…). Plan de formation et supports de communication pour les équipes IT mondiales. 🛠️ Environnement technique OS : Windows, Linux (Red Hat) Monitoring : Zabbix Backup & Restore : Cohesity Virtualisation : VMware Hardware : Dell Autres (secondaires) : MECM, LAN/Network

Nous recherchons un Business Analyst fonctionnel confirmé pour renforcer une équipe IT Front au sein d’une banque privée. Vous interviendrez sur le périmètre CRM Salesforce (outil principal des banquiers) et sur l’espace client en ligne , au cœur de la relation entre la banque et ses clients. Vos principales missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en lien avec le Product Manager. Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et les user stories pour les équipes de développement. Préparer et exécuter les tests fonctionnels (recette de bout en bout, non-régression). Accompagner les utilisateurs (banquiers, conformité, gestionnaires) dans la prise en main des outils et le suivi des incidents. Assurer le support fonctionnel de niveau 2 et la documentation applicative.

Nous recherchons un Data Analyst expérimenté (h/f) pour rejoindre un grand acteur international du retail. 🎯 L’objectif ? Participer à la mise en place et à l’évolution de la Customer Data Platform (Salesforce Data Cloud) et du nouvel outil d’animation CRM (Salesforce Marketing Cloud Engagement) , afin d’améliorer la connaissance client et de personnaliser la relation sur tous les canaux digitaux. Tu évolueras dans un environnement à fort enjeu business et technologique, au croisement du Big Data, du CRM et du e-commerce , où la qualité et la performance de la donnée sont essentielles pour piloter la stratégie client du groupe. 🚀 Tes missions principales : Collecter et formaliser les besoins métiers liés à la connaissance et à l’activation client Concevoir, maintenir et optimiser les objets SQL dans BigQuery pour alimenter Salesforce Data Cloud et Marketing Cloud Engagement Garantir la qualité, la fiabilité et la cohérence des pipelines de données dans un environnement Cloud (GCP) Construire et optimiser des dashboards analytiques sous Looker / Looker Studio , en identifiant les KPI critiques pour le pilotage marketing et CRM Contribuer à la modélisation et au maintien du modèle de données CRM Participer à la migration des systèmes CRM et à la TMA des projets data (corrections, évolutions, documentation) Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Engineering, CRM, Marketing et Produit Être force de proposition pour l’amélioration continue et la performance des traitements analytiques 🔧 Environnement technique & outils : Langages & Data : SQL (expert), BigQuery, dbt, Dataform BI & Visualisation : Looker, Looker Studio, outils BI similaires CRM & Cloud : Salesforce Data Cloud, Salesforce Marketing Cloud Engagement DevOps & CI/CD : GitLab CI, Git Cloud : Google Cloud Platform (GCP), bonnes notions d’architectures Data Lake / Data Warehouse Méthodologies : Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog Refinement)

Page Personnel recherche pour l'un de ses clients, un Assistant Service Clients ADV, pour renforcer durablement son équipe dynamique. Ce poste est situé à Maurepas, dans les Yvelines (78). En tant qu'Assistant Service Clients ADV, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de la relation clients, des appels entrants et sortants, Édition des offres commerciales, Gestion complète des commandes clients, Vérification des stocks, Gestion des litiges et des réclamations. Poste d'Assistant Service Clients ADV, situé à Maurepas (78). 35h/mutuelle et prévoyance/primes.

Nous recherchons pour l'un de nos clients un Product Owner (Portail Web Client) dans le secteurs des médias : Participer aux phases amont des projets : recueil et analyse des besoins, cadrage fonctionnel et études d’impact pour définir les solutions adaptées. Piloter la gestion du backlog produit : priorisation, rédaction des user stories, définition des objectifs de release et de sprint, suivi des anomalies et des évolutions. Collaborer étroitement avec les équipes de développement et QA : accompagnement, préparation et validation des tests, suivi de l’avancement et ajustement des priorités. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques agiles et à l’ optimisation des processus de delivery . Participer à la construction et à l’évolution d’un produit standard tout en garantissant sa flexibilité pour répondre à différents contextes.

Garant de la cohérence transverse de la solution oracle Dossier de spécifications fonctionnelles Parametrage de la solution Compétences techniques Finance ORACLE ERP cloud - Expert - Impératif Comptabilité clients - Expert - Impératif Connaissances linguistiques: Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée En charge du déploiement du core modèle Finance sur la version cloud d'Oracle et sur le périmètre des pays à déployer, il : - Sera garant du paramétrage de la solution (effectué par lui même ou par un intégrateur groupe) - Collaborera avec un intégrateur local afin de contrôler que les spécificités pays nécessaires à Auchan sont bien couvertes et n'ont pas d'effet de bord sur la solution core - rédigera les spécifications fonctionnelles correspondant au besoin métier - Sera le point de contact privilégié des key users pays - Sera analyser des GAP, SETUP solution, Participation au tests, Cut OVer, VSR