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Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation métier et SI au sein d’un grand groupe d’assurance, nous recherchons actuellement un.e Consultant AMOA Senior / Architecte Fonctionnel pour intervenir sur l’évolution des parcours de souscription et la refonte des dispositifs de distribution omnicanaux. Vous rejoindrez un programme de transformation majeur visant à moderniser les parcours de vente, les outils de souscription et les mécanismes de tarification afin d’améliorer l’expérience client, la performance commerciale et l’efficacité opérationnelle. Vous évoluerez dans un environnement complexe, impliquant de multiples directions métiers, équipes projets, entités régionales et équipes IT, au sein d’une organisation Agile à l’échelle. 🎯 Votre rôle En tant que MOA Fonctionnelle Parcours digitaux, vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les dispositifs existants, analyser les parcours métiers et contribuer à la définition des solutions cibles. Vous êtes un acteur clé de la transformation fonctionnelle en assurant le lien entre les enjeux métiers, les contraintes du système d’information et les ambitions de transformation du programme. Votre mission consiste à construire une vision fonctionnelle cohérente des parcours de souscription et à accompagner les équipes dans la formalisation des évolutions attendues. Vos missions 🔍 Analyse de l’existant et diagnostic fonctionnel Vous contribuez à la compréhension globale du dispositif actuel : Analyser les parcours de souscription existants Étudier les processus, règles de gestion et outils en place Comprendre les interactions entre les différents systèmes et canaux de distribution Identifier les irritants, limites et axes d’amélioration Réaliser des analyses d’écarts entre l’existant et les besoins cibles Participer à la cartographie fonctionnelle des parcours et processus 🏗 Définition de la cible fonctionnelle Vous participez à la construction de la vision future : Contribuer à la définition des principes fonctionnels cibles Formaliser les scénarios de parcours futurs Construire une vision cohérente des parcours omnicanaux Participer aux arbitrages fonctionnels structurants Garantir l’alignement entre enjeux métiers et contraintes SI Accompagner les réflexions d’évolution des règles de gestion 🤝 Animation des ateliers et coordination transverse Vous facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes : Préparer et animer les ateliers de travail Recueillir et challenger les besoins métiers Favoriser la convergence entre les acteurs du programme Assurer la coordination entre métiers, MOA, MOE et équipes projets Accompagner les prises de décision sur les sujets fonctionnels 📝 Formalisation des besoins et accompagnement du delivery Vous contribuez à la traduction des besoins en éléments exploitables par les équipes de réalisation : Formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les User Stories et critères d’acceptation Participer aux ateliers de refinement Accompagner les équipes produit dans la compréhension des besoins Sécuriser la cohérence fonctionnelle des développements ✅ Support à la recette et validation fonctionnelle Selon l’avancement des projets, vous pourrez également : Accompagner les phases de recette fonctionnelle Vérifier l’adéquation des solutions avec les besoins exprimés Participer à la validation des parcours livrés Contribuer à la résolution des anomalies fonctionnelles 🧭 Environnement fonctionnel 🏢 Domaine métier Assurance IARD Souscription Distribution omnicanale Parcours clients Tarification Transformation métier Expérience client 🛠 Méthodes & organisation Agile à l’échelle Product Management User Stories Ateliers de conception Cartographie fonctionnelle Analyse métier

AMOA SAP FI/CO Senior – Projet de Transformation S/4HANA Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA chez un de nos clients, nous recherchons un consultant AMOA SAP FI/CO expérimenté pour intervenir sur l'évolution et l'enrichissement du Core Model déjà déployé sur plusieurs entités. Missions : Recueillir et analyser les besoins métiers Traduire les besoins fonctionnels en spécifications détaillées Participer à l'enrichissement et à l'évolution du Core Model SAP Intervenir sur les processus de clôture comptable, contrôle, fiscalité et TVA Formaliser les documents de conception fonctionnelle (Design Documents) Participer à la stratégie et à l'exécution des tests Accompagner les déploiements des nouvelles entités

Contexte Les nouveaux outils de paiement des allocations et de comptabilité allocataires de la retraite complémentaire manipulent de grands volumes de données. La surveillance de leur bon fonctionnement et le maintien (ou le rétablissement) de leur cohérence sont nécessaires pour obtenir une certification des comptes . MISSIONS La mission confiée au consultant consistera à assurer, pour le compte de la Direction du Produit Retraite, l’assistance à maitrise d’ouvrage des outils de comptabilité auxiliaire. Les activités identifiées sont les suivantes : observation des données produites par les briques SCP et CXA afin de s’assurer de leur cohérence et du bon fonctionnement de l’ensemble. Le cas échéant analyse des dysfonctionnements puis application des corrections de données adéquates, en coordination avec la direction. Participation à la définition et à l’amélioration des processus comptables, Assistance à la recette de la comptabilité auxiliaire .

- Assurer la gestion des environnements de développement et de recette pour les deux infocentres (installation de tous les composants (BDD, Package CognosV11.2.X, OBIEE V11, Shell Unix, DataStage, mise à jour, communication en cas de problème...), - Préparer le cahier de recette unitaire, - Participer à la recette technique (cahier de recette), - Suivre quotidiennement les environnements installés (formalisation d’un planning d’utilisation pour les rafraichissements, chargements.), - Assurer le suivi des réunions de la partie restitution, compte rendu…, - Garantir le bon avancement des travaux de développement pour DX3, - Participer à l’animation d’une cellule de suivi dont le rôle sera de suivre et accompagner le MOE, - Suivre les faits techniques (anomalies, évolutions et assistances), - Suivre les plannings, - Accompagner le MOE pour les mises en production (MEP), - Participer au suivi opérationnel de l’application en production,

Contexte Dans le cadre de la transformation du SI Retraite Complémentaire, notre client recherche un consultant AMOA pour accompagner les équipes en charge d’un outil transverse utilisé par plusieurs institutions de retraite complémentaire. La mission s'inscrit dans un contexte de : Maintenance et évolution d'applications Déploiement auprès de nouvelles entités utilisatrices Coordination entre métiers et DSI Recette métier et accompagnement au changement Missions : Préparation et exécution des campagnes de tests et recettes métier Rédaction de documentation MOA Recueil et formalisation des besoins Validation des spécifications fonctionnelles Assistance aux équipes métiers et aux équipes de développement Accompagnement des déploiements auprès des utilisateurs Support au responsable des déploiements

Contexte de la mission Le client est un organisme paritaire gérant les retraites complémentaires du secteur privé, et opérateur fonctionnel pour le GIP Union Retraite sur plusieurs services numériques à fort usage : simulateur inter-régimes de retraite (plus de 15 millions de simulations annuelles), affichage chronologique de carrière (plus de 9 millions de consultations en 2022), et application mobile dédiée. Le simulateur constitue l'outil unique d'estimation pour la branche depuis 2021 et sert de base au calcul des Estimations Indicatives Globales (EIG) envoyées annuellement aux assurés de plus de 55 ans. Sa trajectoire prévoit l'intégration de régimes supplémentaires (régimes spéciaux, professions libérales, populations spécifiques) ainsi que l'absorption des impacts liés à l'arrivée progressive des données RGCU (Répertoire de Gestion des Carrières Unique). La mission vise à renforcer l'équipe interne dans la réalisation de sa feuille de route annuelle, en assurant le rôle de référent fonctionnel sur un ou plusieurs régimes de retraite intégrés au service. Rôle et responsabilités principales Participer à la phase de qualification interne en lien avec la MOE dans un cadre Agile. Réaliser des analyses fonctionnelles : études d'opportunités, études prospectives et études d'impact sur le service. Rédiger les livrables de conception fonctionnelle : notes de cadrage, expressions du besoin, spécifications fonctionnelles générales. Relire la documentation des projets en dépendance et identifier les impacts sur le service inter-régimes Marel. Préparer, animer et contribuer à des ateliers de travail impliquant les régimes, la MOE et le GIP. Contribuer à l'amélioration des interfaces en lien avec les équipes UI/UX. Assurer la mise en œuvre et la maintenance des calculettes régime ; accompagner les opérateurs de recette régime lors des cycles de recette. Assurer un reporting régulier auprès du responsable d'équipe : avancement des sujets, alertes et points de vigilance. Livrables attendus Notes de cadrage et expressions du besoin Spécifications fonctionnelles générales Études d'opportunités et études d'impact Documentation projet mise à jour (guides utilisateur, relecture documentaire) Comptes-rendus d'ateliers et supports de travail Calculettes régime (mise en œuvre et maintenance) Rapports d'avancement et remontées d'alerte

Besoin Nous recherchons un/une chef de projet-AMOA possédant impérativement une composante métier dans le secteur de l'énergie pour intervenir sur des projets de mise en œuvre de Système d’Information. Vous serez garant du bon fonctionnement des outils et processus. Missions principales Recueil et analyse des besoins des utilisateurs, Rédaction des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles, Organisation et animation des ateliers avec les différentes parties prenantes, Contribution à la planification du projet, Suivi de l'avancement du projet et assurer la coordination entre les équipes, Participation à la phase de test et à la recette fonctionnelle, Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences sur les domaines des contrats, de la facturation et du recouvrement, Soutien dans les projets de déploiement des compteurs communicants, Accompagnement dans la mise en place d'un projet en interaction avec les collectivités et organismes publics, Prise en main, paramétrage et pilotage du système d'information spécialisé, Gestion et traitement des anomalies, Création de la documentation fonctionnelle. Informations complémentaires Rythme : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Localisation : Mission stratégique à 1h de Paris Organisation : Logistique de déplacement (train, hôtel) entièrement gérée et financée par IT-NewVision Cohésion : Trajets et séjours sur site effectués en équipe

JCW recherche pour un client bancaire un consultant MOA Liquidité: • Recueillir et formaliser les besoins des équipes trésorerie, ALM, risques et finance • Traduire les besoins fonctionnels en spécifications data et IT • Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques (mapping, règles de gestion) Modélisation & conception des données • Concevoir et faire évoluer les modèles de données pour les besoins de liquidités et des reportings réglementaires • Définir les règles d’alimentation des bases de données (sources, transformations, agrégations) • Élaborer les mapping de données entre systèmes sources et cibles • Participer à la structuration des zones de consommation des données • Formaliser les règles de gestion et les calculs associés Chaînes d’alimentation & qualité des données • Identifier et résoudre les anomalies liées aux transformations de données • Mettre en place des contrôles de qualité et de cohérence

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant business analyst technico fonctionnel SIRH expert sur WORKDAY et confirmé sur 360 LEARINING et TRAINING ORCHESTRA. Objectif : Accompagner notre client en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) et ponctuellement Maîtrise d’œuvre (AMOE) au travers une expertise en Systèmes d’Informations des Ressources Humaines (SIRH) pour la participation au support post-démarrage de la solution Talent composée de Workday (Recrutement, Gestion administrative, Rémunération, compétences, mobilité, entretien et performance), Training orchestra et 360 Learning (formation). L’objectif est de participer au support suite à la mise en production en lien avec les équipes d’exploitation et de maintenance. Missions : Accompagnement des équipes d’exploitation et de maintenance suite au démarrage : Participation aux actions de support et à la formation de l’équipe en place, Assistance à la gestion des rôles et accréditations, Assistance aux équipes d’exploitation et de maintenance, Transfert de compétences sur l’utilisation et le paramétrage des nouveaux outils Assistance à la qualification et au suivi des anomalies déclarées suite à la mise en production Recette d’intégration des nouveaux paramétrages (tests unitaires et de non régression globales); Participation à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation et aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet ; Communication vers les utilisateurs et la maîtrise d’œuvre.

Le consultant interviendra en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) sur des sujets d’architecture métier et SI, avec une posture pouvant aller de l’opérationnel au rôle de lead selon les sujets. Les principales missions couvrent : Simulation & urbanisation SI Cartographie de l’existant (outils, chaînes de calcul, workflows, infrastructures). Analyse de l’écosystème applicatif et identification des points de faiblesse / redondances. Proposition de scénarios cibles et d’une architecture fonctionnelle intégrée. Accompagnement des métiers dans la structuration des besoins et des choix d’architecture. Gestion documentaire État des lieux des pratiques existantes autour du processus de conception. Analyse des écarts entre l’existant et les cibles projetées. Définition d’une vision TO BE (incluant analyse SWOT). Évaluation des impacts sur les procédures et les outils. Entreprise étendue Formalisation et catégorisation des besoins liés à la collaboration avec des partenaires externes. Travail conjoint avec la DSI pour identifier les standards existants, les évolutions et les manques. Construction d’une roadmap et d’une couverture fonctionnelle par catégorie de besoins. Études ponctuelles d’architecture métier Participation et animation d’ateliers métiers / IT. Aide au cadrage de projets transverses. Formalisation des architectures fonctionnelles et des dossiers de type BMA / dossiers d’architecture. Présence sur site requise en début de mission, avec possibilité de télétravail partiel par la suite. Environnement soumis à des exigences fortes de sécurité et de conformité.

Notre client, acteur reconnu du secteur Finance, recherche un MOA Réglementaire (H/F) pour son site de Paris, dans le cadre d’un renfort au sein de son équipe. Vos missions Intégré à une équipe de 8 MOA, vous interviendrez sur : * La supervision du process de production des reportings réglementaires avec analyse de niveau 2 et résolution des anomalies détectées * L’amélioration continue et la maintenance des dispositifs existants * La rédaction des spécifications fonctionnelles en lien avec les équipes techniques * L’analyse des évolutions réglementaires et des impacts applicatifs associés * La validation des solutions livrées via la préparation et l’exécution des recettes * Le suivi des déclarations réglementaires majeures (EMIR, MIFID II, SFTR, MMSR, reporting Banque de France – OneGate…) Compétences techniques attendues * Bonne maîtrise du progiciel Summit * Expérience en suivi de production * Rédaction de spécifications fonctionnelles et analyse d’impacts * Réalisation de campagnes de recette * Connaissance approfondie du reporting réglementaire * Maîtrise des produits financiers * Compétences en SQL

Contexte Dans le cadre du projet, visant à accompagner un changement de délégataire de gestion, nous recherchons un consultant pour intervenir sur les activités de préparation et de migration des portefeuilles. Le périmètre de la mission couvre les contrats suivants : - Santé collective standard - Prévoyance - Offres de branche MISSION Cette mission s’inscrit dans un environnement à forts enjeux, notamment en matière de : - continuité de service, afin de garantir une transition transparente pour les assurés et les entreprises clientes ; - sécurisation et fiabilisation des données, dans le cadre de leur transfert vers le nouvel environnement ; - respect des engagements contractuels et réglementaires, avec un haut niveau d’exigence sur la qualité des traitements réalisés. Dans ce contexte, le consultant interviendra au cœur des phases critiques du projet, en contribuant à la préparation, à la transformation et au contrôle des données nécessaires à une migration sécurisée et conforme aux attentes métier.

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation des données au sein d’un grand acteur bancaire international, nous recherchons un(e) Business Analyst / MOA Big Data pour intervenir sur une plateforme centrale de gestion et de distribution des données de marché, de pricing, de risque et de reporting réglementaire. 🎯 Objectif : accompagner les évolutions fonctionnelles et réglementaires d’un Data Hub Big Data utilisé par les équipes Front Office, Middle Office, Back Office, Risk et Reporting. 🚀 Vos missions ✔️ Analyse de l’existant et cadrage des besoins métiers ✔️ Participation à la mise en place des reportings réglementaires (P&L, Risk, Stress Tests, etc.) ✔️ Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées ✔️ Coordination avec les équipes de développement et les utilisateurs métiers ✔️ Validation fonctionnelle, recettes et suivi des tests ✔️ Mise en place et suivi des flux de données vers les systèmes consommateurs ✔️ Monitoring de la chaîne de traitement et analyse des anomalies ✔️ Accompagnement des utilisateurs et conduite du changement ✔️ Support fonctionnel de niveau 3 sur l’application

Contexte : L’enjeu principal est de communiquer sur les travaux et activités de la Direction, de les rendre plus accessible voire vulgariser selon l'audience, de les diffuser largement et de valoriser les succès de la direction auprès de l’ensemble des collaborateurs de la DSIN. Il est donc requis un accompagnement pour la mise en œuvre d’une stratégie de communication interne structurée. MISSIONS : - Structurer les thématiques, cibles et canaux de communication de la direction. - Produire des supports de communication professionnels et attractifs, adaptés aux différents publics. - Mettre en place un calendrier éditorial et une gouvernance des contenus pérennes. - Prioriser les actions de communication selon leur criticité (P0, P1, P2). - Proposer et déployer un plan d’action opérationnel sur 6 à 12 mois. Les compétences attendues sont : 1) Production de supports de communication Le profil devra concevoir et produire l’ensemble des supports de communication nécessaires à la valorisation des travaux de la direction . A titre d’exemple, les formats attendus incluent : - Vidéos : démos produit, interviews de parties prenantes, retours d’expérience (REX clients). - Infographies et contenus graphiques : synthèses visuelles des bilans, résultats et évolutions. - Tutoriels et formats pédagogiques : « Kesako » (vulgarisation de sujets techniques), « calendrier de l’avent » (une publication par jour sur un sujet ciblé). - Articles et notes de version : rédaction de contenus rédactionnels (flash info, release notes, newsletters). - Supports de présentation : slides pour séminaires, kits pédagogiques, supports PPT. 2) Structuration éditoriale et gouvernance Le prestataire accompagnera la direction dans la mise en place d’une organisation éditoriale durable : - Élaboration et gestion d’un calendrier éditorial multithématique. - Animation du réseau de référents (un référent par thématique pour alimenter le contenu). - Validation et éditorialisation des contenus avant diffusion. 3) Communication ciblée par profil Les messages devront être adaptés à la cible, avec une explication de la valeur des évolutions pour chaque profil cible. La communication générale DSIN sera complétée par des communications ciblées par métier. 4) Accompagnement à la diffusion Le profil assurera la mise en forme et la publication des contenus sur les canaux de diffusion identifiés, ainsi que le suivi des indicateurs d’engagement. Périmètre exclu: Les éléments suivants sont explicitement exclus du périmètre de la prestation : • Communication groupe ou externe : ces actions relèvent de la Direction de la Communication Interne du groupe. • Développement d’outils ou de plateformes techniques. • Formation des équipes à la communication (hors transfert de compétences lié à la prestation).

Contexte : Le consultant aura pour mission d’accompagner le client de manière globale, structurée et sécurisée dans la définition et le choix de son futur système ERP. À ce titre, la mission devra notamment permettre de MISSIONS: Les principales missions de l’AMO, à titre non exhaustif, seront les suivantes :  Analyse des processus  Diagnostic outils  Cartographie  Risques & recommandations - de réaliser un diagnostic approfondi et structuré de l’existant, incluant l’analyse des outils en place, des processus métiers et des éventuelles contraintes organisationnelles ou techniques ; - d’identifier, de recueillir et de formaliser l’ensemble des besoins métiers et opérationnels, en veillant à leur priorisation et à leur cohérence avec les enjeux stratégiques de l’entreprise ; - d’élaborer un cahier des charges complet, clair et opérationnel, intégrant les exigences fonctionnelles, techniques, réglementaires et de performance attendues pour le futur ERP ; - d’analyser les solutions disponibles sur le marché, en tenant compte des spécificités du secteur d’activité, du contexte du client et des meilleures pratiques en matière de systèmes d’information ; - d’accompagner le client dans la préparation, l’organisation et le pilotage de la procédure de consultation, ainsi que dans l’analyse des candidatures et des offres reçues ; - de contribuer à la sécurisation de la prise de décision finale, notamment par l’identification des risques, des facteurs clés de succès et des leviers d’optimisation du projet. - De faire un point important concernant ce sujet d’identification des risques concerne notamment les ressources disponibles tant au niveau humain que matériel au sein des entités du clients. Il s’agira donc d’évaluer les impacts organisationnels et les moyens techniques : De manière générale, le profil devra mettre les moyens en œuvre pour la qualité des livrables produits, la robustesse de la démarche engagée ainsi que la maîtrise des délais, des coûts et des risques associés au projet de sélection du futur ERP. Livrables attendus Les livrables devront être adaptés aux enjeux et au contexte du client, et élaborés en étroite collaboration avec les parties prenantes internes. Ils devront garantir la traçabilité des analyses réalisées, la formalisation des besoins exprimés ainsi que la cohérence globale de la démarche. Compétences fonctionnelles Le candidat devra démontrer une solide maîtrise des processus métiers liés aux fonctions supports, notamment en matière de comptabilité, finance, achats, gestion des stocks et gestion des immobilisations. Une expertise en matière de gestion budgétaire, de contrôle de gestion et de suivi des performances financières est également attendue. Par ailleurs, une bonne connaissance des enjeux liés à la dématérialisation des flux (facturation électronique, gestion documentaire, automatisation des processus) constituera un atout essentiel pour accompagner la modernisation des outils du client. Compétences techniques Le candidat devra disposer d’une connaissance approfondie des principales solutions ERP du marché, telles que SAP, Oracle, Cegid, Sage X3 ou Microsoft Dynamics, ainsi que de leurs écosystèmes. Il devra également maîtriser les principes d’architecture des systèmes d’information, les problématiques d’interopérabilité et les mécanismes d’intégration applicative (interfaces, flux de données, API). Une capacité à appréhender les enjeux de sécurité des systèmes d’information et de gestion des données sera également requise. Compétences transverses Le candidat devra faire preuve de compétences reconnues en matière d’animation d’ateliers et de conduite d’entretiens avec des interlocuteurs variés. Il devra maîtriser les méthodes de gestion de projet, en particulier dans des contextes de transformation des systèmes d’information. Une excellente capacité de rédaction, d’analyse et de synthèse est attendue afin de produire des livrables de qualité. Enfin, une expérience significative en conduite du changement sera nécessaire pour accompagner les utilisateurs et favoriser l’adhésion au futur ERP.

CONTEXTE La Fédération de retraite complémentaire (client anonymisé) pilote des outils de comptabilité auxiliaire (CXA et CXE) utilisés par les Institutions de Retraite Complémentaire (IRC) partenaires. Ces outils font l’objet de montées de versions régulières et d’un suivi de production renforcé. La mission s’inscrit au sein de l’équipe MOA de la Direction du Produit Retraite (DPR), sous le pilotage du responsable du pôle comptabilité de l’Unité SAD. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métier, la DSI et les utilisateurs comptables des IRC. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Participation à la définition et à la formalisation des processus comptables en environnement de production Appui au suivi de production métier (SPM) des outils CXA et CXE, en lien avec le pôle Efficience des Opérations Entreprises Analyse des anomalies et incidents de production ; participation aux actions de correction et de sécurisation des données en coordination avec la DSI et les IRC Contribution aux phases de recette lors des évolutions fonctionnelles et montées de versions (préparation, suivi, exécution) Collaboration avec le Bureau d’Études sur la définition du contenu des versions à venir et le planning associé Rédaction des expressions de besoin à destination de la DSI sur la base des retours de production et des évolutions attendues Alimentation et mise à jour de la base de connaissance métier et fonctionnelle (référencement, structuration, mise à disposition) Conduite du changement : rédaction de fiches pratiques et modes opératoires, animation de webinaires, accompagnement des utilisateurs et des IRC, animation d’ateliers métiers avec les GPS LIVRABLES ATTENDUS Expressions de besoin formalisées à destination de la DSI Rapports d’analyse d’anomalies et comptes rendus de production Documentation de recette (préparation, suivi, contributions) Fiches pratiques et modes opératoires à destination des utilisateurs Supports et animations de webinaires Contributions à la base de connaissance (FAA) : livrables métiers et fonctionnels indexés et structurés