Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance AMOA à Paris

Contexte Détails de la mission Le client utilise la solution Genesys On Premise pour la distribution de ses appels téléphoniques. Cette solution ne sera bientôt plus disponible. Dans ce cadre, le client a retenu Amazon Connect comme solution cible pour la distribution de ses appels téléphoniques et a créé le Programme Néoflux pour mettre en œuvre cette nouvelle solution. Nous recherchons un Directeur de Projet pour porter la déclinaison de ce Programme. Le nouveau Directeur de Projet devra prendre la suite en organisant la mise en place de tous les autres services (agences, plateaux téléphoniques de commerciaux, plateaux téléphoniques de gestionnaires sinistres, les autres services centraux). Principaux KPI de succès : 1. Satisfaction clients inchangé ; 2. Productivité des collaborateurs inchangée. MISSIONS Assurer la correcte coordination avec le Programme Groupe ; Assurer la préparation des instances (comité de projet, comité de pilotage, comité de suivi…) ainsi que les comptes-rendus ; Assurer la coordination des différents contributeurs experts. PROFIL COMPETENCES Profil très expérimenté, minimum 10 ans dans la conduite de projets de transformation, si possible dans un contexte Assurance avec des connaissances dans les centres d’appels. Expert GENEYS- EXPERT Expert Amazon Connect

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Expert Power BI Senior pour la construction de tableaux de bord MOA et industrialisation Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PBI/5292 dans l'objet de votre message La direction MOA d'un grand groupe audiovisuel français travaille à la réalisation de tableaux de bord sous Power BI pour plusieurs domaines fonctionnels : contrôle interne, achats, immobilier et services généraux. Ces tableaux comportent des indicateurs opérationnels et des indicateurs stratégiques. Le processus en place consiste à réaliser des prototypes non industrialisés côté MOA, avant de les confier à l'équipe IT pour industrialisation. La prestation a pour objectif de réaliser ces prototypes pour le compte des chefs de projets fonctionnels concernés, avec un double objectif : qu'ils soient opérationnels pour les équipes métier et prêts à être industrialisés par l'équipe IT. Missions principales Développement Power BI Modéliser les données : création de modèles relationnels, gestion des relations, optimisation des performances Écrire des mesures et colonnes calculées complexes en DAX, optimiser les formules Extraire, transformer et charger les données via Power Query (ETL) Créer des rapports interactifs avec drill-down et filtres dynamiques Calculer des indicateurs (KPI) et réaliser des agrégations temporelles Connecter les rapports à différentes sources de données : SQL Server, Excel, APIs, bases de données Architecture et industrialisation Respecter les bonnes pratiques de développement : nommage, documentation, modularité Concevoir des modèles modulaires facilitant la reprise par l'équipe IT Gérer les versions et assurer le contrôle de source Produire une documentation technique complète des modèles et requêtes Analyse métier et collaboration Traduire les besoins métier en spécifications techniques Distinguer et modéliser les indicateurs opérationnels versus stratégiques Identifier les données pertinentes et leurs sources Collaborer avec les chefs de projets fonctionnels sur les domaines suivants : contrôle interne (conformité, risques, audits), achats (commandes, fournisseurs, budgets, délais), immobilier (patrimoine, occupations, coûts), services généraux (ressources, maintenance, coûts d'exploitation) Respecter les délais de livraison des prototypes Restituer et présenter les livrables aux équipes métier Livrables attendus Prototypes Power BI fonctionnels et testés Documentation technique : modèles de données, dictionnaire des mesures Guide d'utilisation pour les utilisateurs métier Dossier de transfert pour industrialisation par l'équipe IT

Contexte nous recherchons un Chef de Projet SI Sénior, disposant d’une expérience confirmée (10 ans minimum) en gestion de projets ou de programmes. Une expérience significative dans le pilotage de projets liés à la téléphonie, aux flux et/ou aux solutions CCaaS est fortement souhaitée. Missions : Domaines métier à couvrir : Téléphonie & distribution de flux, Produits d’assistance, Management de projet. la mission se déroulera au sein de l’équipe Conseil et Projets Fidélia, composée de 5 chefs de projets SI et sera rattaché(e) directement au manager de l’équipe en lien étroit avec le métier Fidélia ainsi que la direction du programme. La mission sera intégrée à la core team Fidélia du programme Néoflux, aux côtés d’un pilote métier et d’un expert téléphonie. Le rôle principal sera d’être le référent de l’entité Solutions SI Fidélia pour les études et projets impactant la téléphonie Fidélia et le programme Néoflux. Il faudra apporter une expertise transverse et détaillée pour piloter les études et projets liés à la téléphonie et aux canaux de distribution, au service de l’activité Assistance Etre force de proposition et conseil auprès des contributeurs SI, des équipes métier et des managers de l’entité. La mission pourra évoluer en fonction des priorités de l’entité, avec un focus initial sur l’animation et la coordination vis-à-vis du programme Néoflux pour Fidélia. Il faudra insuffler une dynamique projet rigoureuse et méthodique, en faisant preuve de pédagogie, d’écoute et d’organisation, tout en conciliant la vision Groupe et les besoins métier Fidélia. Responsabilités : • Pilotage du budget et des ressources nécessaires au programme Néoflux pour Fidélia. • Coordination des études d’impact et recueil des chiffrages. • Garantir la trajectoire Fidélia vis-à-vis du programme Néoflux, selon les 4C : o Coût (Budget JH) : Recueil des charges, suivi du consommé, prévisions d’atterrissage. o Contenu : Respect du cahier des charges et des besoins métiers. o Calendrier : Suivi des jalons projet. o Capacité à faire : Disponibilité des moyens humains et matériels pour produire les livrables. • Veiller à ce que la trajectoire du programme et les solutions proposées respectent les spécificités de Fidélia (haute disponibilité – activité 24h/24, 7j/7). • Garantir la conformité de l’architecture SI de la filiale aux directives Groupe et son déploiement correct. • Travailler en trinôme avec le pilote métier et l’expert téléphonie pour adresser les besoins Fidélia. Compétences et expertises techniques attendues : • Expérience des enjeux de transformation et d’adaptation liés à la téléphonie et à la distribution des flux. • Sensibilisation aux métiers de l’Assistance (atout). • Connaissance des infrastructures téléphoniques : Amazon Connect, Genesys, IPBX, Softphone… • Maîtrise du management d’études et de projets. • Capacité à coordonner des experts et des métiers multi-sites, multi-entités. Qualités personnelles : • Grande capacité d’écoute et d’organisation, excellent relationnel. • Autonomie, communication efficace, diplomatie. • Rigueur, pédagogie, sens du détail, esprit de synthèse, réactivité et capacité à faciliter la prise de décision. • Force de proposition (idées innovantes), volonté d’améliorer les processus existants. • Orientation résultats et jalons, capacité à trouver des compromis tout en gardant le cap sur les objectifs.

Consultant MOA Senior – Projet Forbearance (Secteur Bancaire) Nous recherchons un consultant MOA senior pour le compte d’un de nos clients dans le secteur bancaire dans le cadre d’un projet de mise en conformité et d’optimisation des processus de forbearance (mesures de tolérance). La mission s’inscrit dans un environnement exigeant, avec des enjeux réglementaires et opérationnels forts. Rôles et responsabilités Recueillir et analyser les besoins métiers liés au forbearance Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées Assurer le lien entre les équipes métiers et IT Participer aux ateliers de cadrage et de conception Suivre les phases de développement et de recette Accompagner les utilisateurs lors des phases de test et de déploiement Veiller au respect des exigences réglementaires Compétences requises Expérience significative en MOA dans le secteur bancaire Expertise sur les sujets de forbearance ou gestion des crédits à risque Profil senior, autonome et structuré Expérience en environnement ESN, idéalement Big 4 ou équivalent Excellentes capacités d’analyse et de communication Maîtrise des méthodologies projet Détails Durée : 6 mois Date de démarrage : Début juin Lieu : Paris Freelance Temps plein

Bonjour, Notre client basé dans l’ouest parisien est à la recherche d’un BPO SAP Finances S/4 HANA pour intervenir dans le cadre du déploiement de SAP S/4 HANA au sein de plusieurs entités. • Conception & industrialisation Définition du core model (processus, règles de gestion) Gestion des intégrations avec les autres modules Documentation des standards et bonnes pratiques Maintien des référentiels (ex : plan de comptes, structures) Support aux interfaces avec les systèmes de consolidation • Déploiement Analyse des besoins Identification et gestion des écarts Accompagnement du changement (formation, organisation) Pilotage de la migration des données Participation aux phases de tests et validation Support sur les interfaces avec les systèmes connexes • Support post Go-Live Accompagnement des utilisateurs Support opérationnel Contribution à la fiabilisation des clôtures financières N'hésitez pas à m'envoyer votre candidature. Cordialement, Vanessa | DUONEXT

⚠️ Toute candidature ne répondant pas strictement aux critères demandés et à la question fermée sera exclue de ce processus et pourra entraîner un blacklistage pour de futures opportunités. Contexte : Mission au sein d’une direction des risques d’un grand établissement bancaire, dans le cadre de l’évolution d’un outil stratégique de scoring d’impact (IIG). Le projet s’inscrit dans une démarche de pilotage de l’impact environnemental, social et territorial. Objectifs de la mission : Piloter la mise en place et les évolutions d’un outil de scoring stratégique. Assurer la coordination des parties prenantes, la structuration des besoins et la conduite de la recette. Activités principales : · Pilotage global du projet en tant que MOA principale · Animation des comités projet, suivi et pilotage · Rédaction des livrables projet (cahier des charges, DFB, stratégie de recette) · Coordination des acteurs métier et IT · Contribution à la conception des solutions · Organisation et exécution des recettes · Production des supports et documentation projet Profil recherché : Consultant MOA senior avec forte expérience en gestion de projet bancaire, idéalement en direction des risques. Capacité à piloter des projets complexes et transverses avec une forte autonomie. Appétence pour les sujets ESG appréciée. Environnement bancaire : Direction des risques, projet transverse impliquant plusieurs directions métiers (engagement citoyen, performance, BFI) et équipes IT

Profil chef de projet / expert métier / MOA ALM liquidités produits dérivés LCR Indispensable : · Rigueur et autonomie prouvées · Aisance avec l’analyse / restitution des données dans un environnement bureautique (Excel) · Gestion de projet/MOA : cadrage, coordination et animation des ateliers, suivi et restitution (supports et CRs) · Bonnes connaissances en liquidité (LCR en particulier) · Bonne connaissance des produits de marchés et de leur traitement en liquidité Souhaité : · Familier avec les outils FO de marché (Orchestrade, Sophis) · Environnement anglophone · Travail collaboratif avec les équipes supports Finance et Risque Les principales missions sont : · Cadrage du projet, coordination des travaux en lien avec les différentes parties prenantes · Cartographier, classifier, prioriser les différents sujets à traiter selon leurs spécificités respectives et leurs enjeux. Volet data / opérationnel : · Etablir un état des lieux de la data existante pour chaque sujet : data crunching | rapprochements et gap analysis | analyse, classification et investigation des écarts et anomalies Volet normatif / méthodologique : · En étroite collaboration avec les équipes normatives, décliner les modalités de calcul de l’empreinte LCR pour chaque classe répertoriée dans la cartographie · Au besoin, identifier formaliser et faire valider les shortcuts méthodologiques afférents (écoulement probabilisé, exercice des options, projection du collatéral sous-jacent, etc.) · Identifier et formaliser les informations requises pour implémenter le calcul et les règles de gestion ainsi définis Volet projet : · Accompagner le métier dans l’instruction, le suivi et la priorisation des chantiers conformément au plan de remédiation défini : · Etudier la faisabilité et instruire les travaux d’implémentation dans les systèmes respectifs en lien avec les équipes métier / IT concernées · Assurer la coordination des travaux (respect des délais, dépendances entre SI) avec les acteurs concernés en veillant à l’homogénéité des SI en termes de data et de règles de gestion

Contexte du projet : Dans un contexte de forte activité, marqué par la conduite simultanée de plusieurs projets structurants et la nécessité de maintenir un haut niveau de continuité opérationnelle, le Département Support Action Sociale souhaite renforcer temporairement son organisation. A ce titre, il souhaite s’appuyer sur un coordonnateur de projet afin d’assurer le pilotage des activités du service Pilotage Opérationnel et MOA (POMOA), la coordination des projets en cours et l’accompagnement des équipes. La mission visera à sécuriser le fonctionnement du service, garantir l’avancement des projets stratégiques et accompagner l’organisation dans une phase de transition opérationnelle. Périmètre de la mission : Nous recherchons un coordonnateur de projet expert disposant d’une expérience d’au moins 10 ans, présentant les compétences suivantes : Expérience confirmée en management d’équipe Solide culture de maîtrise d’ouvrage (MOA) et de pilotage opérationnel Expérience en gestion et pilotage de projets Capacité à piloter des missions transverses Compétences en transformation des organisations, accompagnement du changement et efficacité opérationnelle Capacité à travailler en synergie avec d’autres services ou directions. Rigueur, capacité d’analyse et de synthèse Excellent relationnel ; qualités d’animation, de co-construction, Maitrise des techniques de communication écrite et orale

Contexte: Au sein de la Direction Solutions SI , le service Conseil et Projets Relation Client et Réseaux souhaite se renforcer avec l’arrivée d’un pilote SI expérimenté pour piloter des projets du domaine de la Relation Client et du Poste de Travail . MISSIONS : - Garantir la conduite ou la coordination des projets dans le respect des objectifs en terme de Qualité / Coûts / Délais. - Garantir la performance des solutions déployées, leur conformité aux orientations de l'entreprise et aux besoins des commanditaires / utilisateurs. - Garantir le déploiement des projets et solutions, l'implémentation des changements et contribuer à leur appropriation par les différents acteurs. - Contribuer à l'efficacité permanente des outils / méthodes / processus / organisations, à leur adaptation à la stratégie et aux évolutions de l'entreprise. - Contribuer à l'optimisation et à la diffusion de bonnes pratiques dans la conduite de projets. - Etablir le plan global du projet : organiser les différentes phases, les plannings et le fonctionnement (instances de pilotage, indicateurs de performance, équipes, répartition des activités, livrables ...). - Coordonner l’équipe projet et les responsables de chantiers éventuels (MOA, architectes, MOE, recette, techniques infra- réseaux, production), - Cadencer le projet - Animer la communication auprès des équipes, des différentes instances opérationnelles du projet et des organes de décision. Préparer et négocier les évolutions et les arbitrages éventuels auprès du Comité de pilotage. - Présenter les scénarios / points de validation / points d'arbitrage ; tenir les parties prenantes informées de l’avancement. - Piloter le projet dans toutes ses dimensions (échéances, budget, indicateurs de pilotage et de performance), apprécier les risques, alerter et mettre en œuvre des actions correctrices. - Assurer le déploiement de la solution validée. - Définir et mettre en place les dispositifs de suivi associés, - Réaliser le bilan de projet et superviser, en fin de projet, le transfert de la solution vers les entités concernées. - Mettre en place des mesures de contrôle du bon fonctionnement de la solution en termes de qualité et de performance et apporter si besoin les corrections utiles.

Nous recherchons un consultant MOA consolidation pour le compte d’un de nos clients dans le cadre d’un projet de migration de SAP FC vers Tagetik, afin de renforcer une équipe existante. Rôles et responsabilités Recueil des besoins et animation d’ateliers Rédaction des spécifications fonctionnelles Accompagnement de la migration SAP FC vers Tagetik Coordination entre métiers et IT Participation aux phases de recette Compétences requises Expérience MOA en consolidation financière Bonne maîtrise de SAP FC Connaissance de Tagetik appréciée Anglais professionnel 5 à 10 ans d’expérience Détails Démarrage : ASAP Durée : à définir Lieu : Paris

Nous recherchons un consultant AMOA Senior spécialisé en finance de marché pour le compte d’un de nos clients du secteur bancaire dans le cadre d’un programme stratégique d’évolution et de sécurisation du système d’information Finance. Contexte Dans un environnement financier exigeant et fortement réglementé, notre client mène plusieurs initiatives visant à renforcer la fiabilité et la performance de ses outils de trésorerie et de gestion des opérations de marché. Ces applications jouent un rôle central dans la gestion des flux financiers, le suivi des opérations et les dispositifs de contrôle associés. Afin d’accompagner ces enjeux, notre client souhaite s’appuyer sur un consultant AMOA senior capable d’intervenir à la fois sur les activités opérationnelles liées aux outils existants et sur des travaux structurants d’évolution et d’optimisation du système d’information Finance. Rôles et responsabilités Apporter une expertise fonctionnelle sur les outils de trésorerie et de gestion des opérations de marché Assurer un support aux équipes métiers dans l’utilisation quotidienne des applications et dans l’analyse des incidents fonctionnels Contribuer à la fiabilisation des traitements, des flux financiers et des contrôles associés Participer aux travaux d’évolution applicative, notamment dans le cadre d’une montée de version d’un outil de gestion des flux Accompagner les phases de cadrage, de spécifications, de tests et de recette Collaborer étroitement avec les équipes métiers, les équipes IT et les éditeurs de solutions Contribuer à la formalisation des besoins et aux analyses nécessaires dans le cadre d’une réflexion autour de l’évolution de la solution en place Compétences requises Expérience solide en finance de marché / trésorerie Bonne compréhension des processus Front-to-Back et des flux financiers Expérience significative en AMOA sur des projets SI Finance Maîtrise de solutions de gestion des flux ou de communication bancaire Expérience dans des contextes d’ évolution ou de transformation d’outils critiques Excellentes capacités d’analyse, de structuration et de communication avec des interlocuteurs métiers et techniques Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et multi-interlocuteurs Détails de la mission Durée : environ 10 mois Démarrage : mars 2026 Localisation : Paris Mode d’intervention : mission au sein des équipes Finance avec interactions régulières avec les équipes IT et les partenaires éditeurs TJM max : 650 €

Pour le compte d’une banque située à Paris , nous recherchons un Chef de projet senior spécialisé en LCB-FT afin d’accompagner les évolutions MOA / métiers du dispositif de sécurité financière . Le consultant interviendra plus particulièrement sur un outil interne de gestion des scénarios LCB-FT , en assurant le recueil des besoins, la coordination des parties prenantes et le suivi des évolutions fonctionnelles. Il contribuera à l’optimisation du dispositif de lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme. Le poste requiert une solide expérience en environnement bancaire, une expertise LCB-FT et de fortes capacités de pilotage et de coordination.

Prestation d’ACCOMPAGNEMENT PROJET pour la MOA Flux Comptable pour alimenter dans l’interpréteur ISIE les données nécessaires à la mise en place du nouveau progiciel Oracle pour le SI Comptable La mission du prestataire retenu s’inscrit dans le cadre du programme Plateforme de Pilotage Intégré (PPI) de mise en place de l’ERP ORACLE. La mise en place de cet outil nécessite un enrichissement de la clé comptable du groupe. Or, ces données proviennent principalement de celles transmises par l’interpréteur du groupe ISIE (société CEGID). De ce fait, pour les 45 applications du groupe envoyant des flux à ISIE, il est nécessaire de déterminer les schémas comptables utilisés, spécifier les règles d’interprétation de ces nouvelles données, recetter que les adaptations apportées sont bien conformes au besoin du métier comptable. Ce projet est complètement géré en méthode Agile/Scrum sous l’application Jir Description de la mission et livrables : Le prestataire retenu interviendra en tant que Business Analyst dans toutes les phases du projet (Rédaction / Maturation / Recette des story). Sous la responsabilité de votre Product Owner, celui-ci dialoguera, interagira quotidiennement avec les équipes comptables et la dev team Livrables : Le principal livrable est la user story pour les adaptations des règles d’interprétation et pour les éventuels nouveaux traitements à développer par la dev team. A l’intérieur de ces stories devront figurer : Les règles de gestion / d’interprétation Les critères d’acceptances (cas de test permettant de valider que l’interprétation « cible » sera identique à celle réalisée actuellement & prise en compte des évolutions nécessaires) Le PV de recette Business analystProfil : consultant MOA Comptabilité ayant plus de 5 ans d’expérience. Le profil : recherché doit parfaitement maitriser : La comptabilité en assurance et, le fonctionnement des schémas comptables L’interprétation comptable Les requêtage SQL et les outils bureautiques Le fonctionnement en méthode Agile /Scrum et plus particulièrement le rôle de busines analyst et la rédaction de story sous l’outil JIRA

Consultant MOA Contrôle de Gestion Bancaire (H/F) Nous recherchons un consultant MOA contrôle de gestion bancaire pour le compte d’un de nos clients dans le cadre d’un projet de pilotage de la performance financière. Contexte Vous intervenez au sein des équipes finance pour renforcer le pilotage de la performance et fiabiliser les indicateurs de gestion. Rôles et responsabilités Recueil des besoins métiers Suivi et analyse des KPI Production de reportings Participation aux travaux FP&A Interface entre équipes métiers et IT Compétences requises Expérience en MOA contrôle de gestion bancaire Maîtrise du FP&A et des indicateurs de performance Bonne capacité d’analyse Expérience en environnement bancaire Détails Durée : 6 mois Démarrage : mi-mai 2026 Lieu : Paris

1. Contexte de la mission Notre client est une mutuelle d'assurance spécialisée dans la couverture dommages. Dans le cadre de sa stratégie de modernisation de son système d'information, elle conduit un projet de transformation majeur visant à décommissionner son applicatif métier historique — développé sur un environnement propriétaire legacy — au profit d'une solution SaaS sectorielle dédiée à la gestion de l'assurance dommages. Cette solution sectorielle, développée par un éditeur spécialisé, couvre l'ensemble des processus de gestion des contrats, des sinistres et des encaissements propres aux mutuelles d'assurance dommages. La migration implique une phase de paramétrage, d'intégration fonctionnelle et de reprise de données, pilotée en collaboration avec l'éditeur. Le CP MOA est positionné côté métier du client. Il joue le rôle d'interface entre les équipes opérationnelles et l'éditeur, en assurant la remontée structurée des besoins et la production des livrables de cadrage nécessaires à l'avancement du projet. L'ouverture du service aux équipes métier est prévue fin janvier 2026, après quoi la mission bascule en phase d'accompagnement RUN, avec suivi des anomalies et des évolutions en production. 2. Missions et responsabilités 2.1 Expression de besoins & cadrage fonctionnel – Animation d'ateliers avec les équipes métier du client (recueil des besoins, contrôle de cohérence des retours) – Formalisation des expressions de besoins et rédaction des rétrodocumentations – Structuration et transmission des livrables à l'éditeur de la solution – Contrôle de la complétude et de la conformité des recueils produits 2.2 Description des évolutions & suivi des tickets – Description et qualification des tickets d'évolution transmis à l'éditeur – Suivi des petites évolutions applicatives identifiées par les métiers – Vérification de la cohérence fonctionnelle des demandes exprimées – Participation aux revues d'avancement et aux points de suivi projet 2.3 Phase RUN – Accompagnement production (moyen terme) Dans un second temps, après ouverture du service aux équipes métier, la mission évoluera progressivement vers un accompagnement en phase de production : – Qualification et suivi des tickets d'anomalies remontés par les utilisateurs – Analyse des dysfonctionnements et transmission structurée à l'éditeur – Support fonctionnel de proximité auprès des équipes métier – Contribution à la stabilisation de la solution en environnement de production

CONTEXTE DE LA MISSION Le régime de retraite complémentaire fait face à des enjeux majeurs de maîtrise des risques liés au paiement des retraites aux allocataires. Le maintien du paiement à bon escient a des impacts directs sur la satisfaction client, le volume de sollicitations (appels, réclamations), l'image de marque du régime et la performance opérationnelle des équipes. Des actions ont été engagées pour sécuriser ce chantier. La Direction — Unité Filière Métier Individus, Pôle Retraités — intervient en tant que maîtrise d'ouvrage. Elle recherche un prestataire PMO pour assurer le suivi et le pilotage des actions décidées. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Structurer, sécuriser et piloter le chantier dans sa globalité Garantir l'atteinte des objectifs métiers et opérationnels fixés Assurer la cohérence des travaux entre les différents chantiers et parties prenantes Intervenir en appui direct de l'équipe du Pôle Retraités (MOA) Coordonner les acteurs pluridisciplinaires impliqués dans le chantier Suivre l'avancement des actions décidées et engagées, identifier et anticiper les risques Assurer le reporting et la communication auprès des instances concernées LIVRABLES ATTENDUS Plans de suivi et tableaux de bord de pilotage du chantier Reporting régulier à destination de la MOA et des parties prenantes Documentation de formalisation et de priorisation des processus Supports de synthèse et de communication (écrite et orale) Analyses de données et indicateurs de suivi des risques