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En tant qu'analyste fonctionnelle, amoa vous accompagnerez notre client sur des projets de transformation métier et SI et sur la conception d'outils métier. Analyse des parcours existants: Processus, règles de gestion, outils, Identifier les irritants, limites, écarts, Structurer et formaliser une vision fonctionnelle cible, Sécuriser la cohérence des parcours omnicanaux, et des règles associées, Compréhension des interactions entre les différents SI et canaux, Contribuer à la cartographie fonctionnelle des parcours, Participer à la définition des principes fonctionnels cibles, Formaliser les scénarios de parcours et des évolutions, Contribuer aux arbitrages fonctionnels et structurants, Aligner les enjeux omnicanaux et les contraintes SI, Formalisation du besoin, Rédaction des User Stories et des critères d'acceptation, Participer aux ateliers de refinement avec les équipes produit, Support au delivery et à la recette,

Dans le cadre de la transformation de notre système d'information et du développement de nos plateformes Data, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Data / Talend afin d'accompagner les équipes métiers et IT sur des projets stratégiques d'intégration, de valorisation et de gouvernance des données. MissionsRecueil et analyse des besoins Animer les ateliers avec les directions métiers et les équipes techniques. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées. Définir les règles de gestion et les indicateurs de suivi. Pilotage des projets Data Assurer l'interface entre les métiers, les équipes Data et les développeurs Talend. Participer à la conception des flux d'alimentation et de transformation des données. Suivre les développements ETL réalisés sous Talend. Garantir la cohérence des données entre les différents systèmes. Participer à la gouvernance et à la qualité des données.

Contexte Le client est engagé dans un projet de mise en conformité à la facturation électronique. Le consultant interviendra en appui métier sur l'ensemble du chantier : documentation, recette, formation et qualité des référentiels. Missions principales Rédaction des procédures métiers cibles Rédaction des cahiers de tests et assistance à la recette utilisateur (UAT) Préparation et animation des formations utilisateurs (supports + exercices pratiques) Coordination avec les référents métiers et experts solutions pour les formations Assistance au chantier de mise en qualité des référentiels Compétences requises Expérience confirmée en AMOA sur des projets de transformation métier Maîtrise de la rédaction fonctionnelle (procédures, cahiers de tests, supports de formation) Connaissance du domaine Facturation / Finance / P2P ou O2C Capacité à animer des ateliers et formations auprès d'utilisateurs métiers Nice to have Connaissance de la réforme facturation électronique (loi de finances, PDP, PPF) Expérience sur un projet de déploiement solution factu élec (Basware, Chorus Pro, Esker…) Expérience dans un grand groupe ou environnement multi-entités

Contexte et enjeux : Dans le cadre de programmes stratégiques autour des systèmes d’information bancaires , notre client renforce ses équipes sur un périmètre tenue de compte et moyens de paiement (SEPA, virements instantanés) . Vous interviendrez au cœur d’un environnement critique, réglementé et en forte transformation, avec des enjeux liés à : l’industrialisation des paiements la conformité aux normes européennes l’évolution des systèmes d’information bancaires la gestion de patrimoine applicatif Vos missions : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Rédiger les expressions de besoin, spécifications fonctionnelles ou user stories Participer aux études d’impacts SI et à la conception fonctionnelle Challenger les solutions proposées et être force de proposition Animer des ateliers avec les parties prenantes (métiers, MOE, éditeurs) et assurer la coordination entre métiers, IT et partenaires externes Participer aux cérémonies Agile (daily, sprint, etc.), à la priorisation des backlogs et au suivi des évolutions Contribuer aux projets SI liés aux paiements (SEPA, instant payment) Assurer le reporting régulier auprès des chefs de projet Élaborer la stratégie de tests et les plans de recette Concevoir les jeux d’essai et exécuter les campagnes de tests Assurer le suivi de production et la gestion des incidents Contribuer à la maintenance corrective et évolutive des applications en analysant et traitant les tickets (Jira) Participer à la formation et à l’assistance aux utilisateurs

Objectif de la mission : -Être conseil et s'assurer de la bonne adéquation entre le besoin métier (être conseil en termes de Best Practice par rapport à notre contexte) et les orientations solutions choisies (experts EWM & TM). Le consultant doit être force de conseil et d'orientation Métier & Solutions (en prenant pour acquis nos orientations métiers) -Challenger notre MOE sur les solutions proposées SAP (EWM, TM), ainsi que du Modèle de Données EWM/TM -Être appui aux Métiers dans les tests unitaires et de bout-en-bout, et dans le Design de la Data Expérience : -Au moins 8-10 ans d'expérience sur SAP EWM/TM, et bonne connaissance métier de la Logistique

Descriptif détaillé de la mission : ➢ Identifier, analyser et comprendre les besoins métier, problématiques à résoudre et opportunités à concrétiser. ➢ Conseiller et assister les équipes métier dans la priorisation, la formalisation des besoins et de la recette, les problématiques et les opportunités. Être le référent du métier. ➢ Coordonner les parties prenantes métier et techniques, et accompagner le changement associé (y compris la transition en RUN). ➢ Identifier et proposer, en étroite collaboration avec les équipes Solutions et Business Applications, les solutions data ou reporting qui permettent d'y répondre. ➢ S'assurer que le delivery correspond aux besoins du métier ➢ Contribuer à la documentation de la solution. ➢ Être force de proposition sur les opportunités d'améliorations des solutions. ▪ Environnement technique de la mission : ➢ SSIS / SQL SERVER ➢ IBM COGNOS ➢ TABLEAU ➢ AZURE ▪ Date début de mission : ASAP ▪ Durée estimée de la mission : 3 mois (renouvelables)

Contexte Dans le cadre du programme de transformation de la relation client du client, le CRM Entreprise actuellement basé sur PEGA est en cours de migration vers ServiceNow. Le projet vise à garantir la continuité de service, améliorer les parcours utilisateurs et optimiser la gestion de la relation client entreprise. Missions Vérifier la reprise de l'ensemble des fonctionnalités existantes entre PEGA et ServiceNow. Analyser les écarts fonctionnels entre les deux solutions. Identifier et prioriser les besoins non couverts. Cadrer les besoins complémentaires et préparer leur intégration dans la feuille de route projet. Participer aux travaux transverses de l'équipe CRM selon les besoins. Produire les analyses, recommandations et livrables associés.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Consultant MOA spécialisé en Prévoyance afin d'intervenir sur des projets de transformation et d'évolution des systèmes d'information au sein d'un acteur majeur de l'assurance. Missions Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles. Préparer et exécuter les campagnes de recette fonctionnelle. Concevoir les cas de tests et scénarios de validation. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution. Coordonner les échanges entre les équipes métiers, MOA et MOE. Participer à la validation des livrables et à l'accompagnement des utilisateurs. Garantir la qualité des livraisons dans le respect des délais et des exigences métier.

Dans le cadre de l’évolution de sa plateforme Data et de ses projets décisionnels stratégiques, nous recherchons actuellement un.e Architecte Fonctionnel Data / AMOA Senior pour rejoindre une équipe en charge de la gouvernance et des usages de la donnée. Vous interviendrez au cœur du système d'information Data, sur des projets à forte visibilité, depuis les phases de cadrage jusqu’à la mise en production des solutions. Vous évoluerez dans un environnement complexe et stimulant, en interaction permanente avec les métiers, la MOA, les équipes Data, les architectes, les urbanistes fonctionnels et les équipes de développement. 🎯 Votre rôle En tant qu'Architecte Fonctionnel Data / AMOA Senior, vous jouez un rôle clé dans la conception et l’évolution du système d’information Data. À la croisée des enjeux métiers, fonctionnels et techniques, vous accompagnez les projets dans leurs phases de cadrage, participez à la définition des solutions cibles et veillez à leur cohérence avec la trajectoire globale du SI Data. Vous intervenez également comme référent fonctionnel auprès des différentes parties prenantes afin de sécuriser les choix de conception et garantir l’adéquation entre les besoins métiers et les solutions mises en œuvre. Vos missions 📋 Cadrage des besoins et accompagnement métier Vous accompagnez les métiers et la MOA dans la définition de leurs besoins : Participer aux phases de cadrage et d’étude d’opportunité Analyser et challenger les besoins exprimés Identifier les impacts fonctionnels et data des demandes Étudier la faisabilité des évolutions et nouveaux projets Participer à la définition des trajectoires de transformation 🏗 Conception fonctionnelle et architecture Data Vous contribuez à la définition des solutions et à leur intégration dans le SI : Concevoir les solutions technico-fonctionnelles Réaliser ou challenger les modèles de données Participer à l’évolution de la cartographie applicative Contribuer à la trajectoire urbanistique du SI décisionnel et opérationnel Assurer la cohérence des solutions avec les standards d’architecture Collaborer étroitement avec les urbanistes fonctionnels et les architectes 🔄 Coordination projet et accompagnement des équipes Vous intervenez tout au long du cycle de vie des projets : Travailler en collaboration avec les chefs de projet, Data Engineers et experts solutions Co-construire les spécifications fonctionnelles Accompagner les équipes sur les problématiques fonctionnelles Participer aux arbitrages et aux choix de conception Assurer le lien entre les différentes parties prenantes du projet ✅ Recette et qualité des solutions Vous contribuez à la validation des solutions livrées : Participer à la définition des stratégies de test Accompagner les phases de recette avec la MOA Garantir la couverture fonctionnelle des tests Vérifier la conformité des livrables avec les besoins exprimés Contribuer à la qualité globale des solutions déployées 📊 Gouvernance et pilotage Vous participez à la gouvernance des projets Data : Participer aux comités projet et instances de pilotage Présenter les solutions, chiffrages et plannings Assurer le suivi de l’avancement des travaux Contribuer au suivi des budgets et des plans d’actions Identifier les risques, alertes et opportunités Alimenter les outils de pilotage et de reporting 🧭 Environnement fonctionnel & technique 🏢 Domaine fonctionnel Gouvernance Data Data Warehouse & Décisionnel Data Management Urbanisation du SI Architecture fonctionnelle Transformation Data 🛠 Environnement Modélisation de données Systèmes décisionnels Cartographie applicative Architecture Data Outils de pilotage projet Méthodes Agile et Cycle en V selon les contextes

Nous recherchons un(e) chef de projet MOA / Product Owner connaissant bien les solutions web, CMS le secteur du E-commerce avec tunnel de commande et gestion des expéditions. Piloter et suivre des projets Web 5 ans d'expérience en gestion de projets informatiques minimum Tests des User Stories Mises en production des applications Web Compétences techniques Vérification / Validation / Tests - Expert - Impératif Gestion, Pilotage, Suvi de projet (Scrum/Kanban) - Expert - Impératif Base de données / Langages informatiques - Confirmé - Important HTML / CSS / SQL - Confirmé - Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée Au sein de la DSI de notre client, le périmètre de la mission comprend l'ensemble des applicatifs web mis à disposition des clients de l'Entreprise : différents outils, sites web, solutions selfcare, plateformes e-commerce, application mobile… Le prestataire sera l'interlocuteur fonctionnel privilégié des responsables Métiers (Marketing, Vente, Opérations…) et responsable de leur relation avec le SI. Le prestataire imaginera, en sollicitant les équipes de développement informatique, les solutions techniques les plus pertinentes, formalisera les solutions préconisées, veillera à leur bonne mise en œuvre (généralement selon la méthodologie Agile) en considérant les contraintes de l'écosystème et en utilisant les compétences de solutions déjà existantes du SI, organisera et réalisera leur recette et leur déploiement. Le prestataire pilotera les délais et les ressources nécessaires. Le prestataire sera notamment chargé de mener un projet majeur de récupération de commandes Backoffice, mais également des projets d'améliorations continues des outils clients. Le prestataire agira dans ce contexte en tant que Product Owner en organisant les projets de réalisation. Ses tâches seront de : * Challenger les besoins métier à l'aide d'une expérience fonctionnelle acquise progressivement, * Rédiger les Users Stories, * Coordonner et animer l'équipe projet ainsi que les contributeurs (DSI et métier), * Tester les développements des US, * Piloter plusieurs projets en parallèle, * Produire les livrables du projet, coordonner les mises en production, * Animer les réunions de pilotage des projets (selon la gouvernance en place), * Gérer le planning projet, maîtriser les risques de décalage budget, d'échéance et de coûts via des indicateurs de suivi pertinents, * Conduire le changement (formation, accompagnement du support aux clients, communication).

Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs : • D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles, • D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses, • D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet. • D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme. A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement : • Contribue à l’évolution des applications d’encaissement, • Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information • Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service, • Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés, • Effectue du paramétrage technico-fonctionnel, • S’assurer de la qualité attendue des développements, • Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette, • Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels, • Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement, • Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …), • Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.

Recueil et qualification des besoins Organiser et animer les réunions avec le client et les utilisateurs métier. Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels. Identifier les objectifs, contraintes, irritants et priorités du client. Challenger les demandes afin de proposer des solutions cohérentes et réalisables. Traduire les besoins métier en fonctionnalités et exigences compréhensibles par les équipes techniques. Définir les critères d’acceptation et les résultats attendus. Conception des outils et des processus Participer à la conception fonctionnelle des outils. Modéliser les processus métier existants et les processus cibles. Identifier les étapes, rôles, règles de gestion, dépendances et points de contrôle. Concevoir les parcours utilisateurs et les workflows associés. Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et supports de cadrage. Veiller à la cohérence globale entre les besoins, les processus et les solutions proposées. Contribuer aux réflexions sur l’ergonomie et l’expérience utilisateur. Pilotage et coordination Construire, organiser et prioriser le backlog. Planifier les travaux avec les équipes de conception, de développement et de recette. Assurer le suivi des tâches, des échéances, des risques et des points de blocage. Coordonner les différents intervenants internes et externes. Organiser les comités de suivi et partager un reporting régulier au client. Suivre les décisions et garantir la mise en œuvre des actions convenues. Anticiper les dépendances et alerter en cas de dérive de planning ou de périmètre. Validation et accompagnement Organiser les phases de recette fonctionnelle. Préparer les scénarios de test et coordonner leur exécution. Valider la conformité des fonctionnalités livrées avec les besoins exprimés. Recueillir les retours utilisateurs et piloter les ajustements nécessaires. Préparer les supports de présentation, de formation et de prise en main. Accompagner le client et les utilisateurs dans l’adoption des nouveaux outils et processus.

Dans le cadre d’un programme de transformation du système d’information Finance d’un grand groupe, vous intervenez en tant qu’AMOA spécialisé(e) en trésorerie sur un projet stratégique de déploiement d’une solution SaaS de gestion des paiements et de cash management. Cette plateforme centralisée permet notamment : La gestion des paiements (fournisseurs, salaires, taxes, remboursements, etc.) Le traitement et le suivi des flux financiers L’intégration des relevés bancaires La gestion des workflows d’approbation La production de reportings Déjà déployée auprès de plusieurs entités, la solution poursuit son extension à de nouveaux périmètres fonctionnels et à de nouvelles filiales. Dans ce cadre, vos principales missions seront : Assurer la surveillance des flux au quotidien Collaborer avec les équipes métiers et IT Rédiger les spécifications fonctionnelles Paramétrer et faire évoluer la solution Mettre en place et tester les interfaces Participer aux phases de recette Accompagner la mise en production Produire et maintenir la documentation (modes opératoires, référentiels) Assister les utilisateurs Contribuer aux activités de gouvernance projet

Consultant AMOA SI Moyens de Paiement (Virements Instantanés / SEPA) Senior (+8 ans d’expérience) Localisation : Paris + sites en Île‑de‑France (présentiel prioritaire) Télétravail : selon modalités à définir Démarrage : 1er juillet 2026 Durée : Longue Un établissement financier public renforce la sécurisation et l’évolution de son patrimoine applicatif dédié aux virements instantanés et aux virements SEPA . Dans ce cadre, le service SI Tenue de Compte & Moyens de Paiement recherche un Consultant AMOA senior pour intervenir sur un périmètre stratégique et réglementaire. Périmètre fonctionnel Virements instantanés (IP6) : Gestion de patrimoine, coordination des flux avec le Core Banking, suivi réglementaire, industrialisation des virements de masse, portail bancaire. Virements SEPA : Mise en œuvre des rulebooks SEPA sur l’ensemble de la chaîne de traitement des opérations de masse. Missions principales Pilotage de projets SI en lien étroit avec la MOE. Gestion du patrimoine applicatif : suivi, analyse et résolution des incidents de production. Recueil et analyse des besoins auprès des utilisateurs métiers. Rédaction des livrables MOA : plans de recette, cahiers de recette, PV, comptes rendus. Élaboration et exécution des tests MOA , coordination de la recette métier. Animation et priorisation du backlog avec les équipes métiers. Compétences requises Expertise AMOA bancaire : SI de banque de détail, moyens de paiement. Maîtrise des virements instantanés & SEPA (règles, flux, conformité, rulebooks). Pratique confirmée des méthodes Agile (Scrum, Kanban). Excellente aisance rédactionnelle , autonomie, capacité de coordination et relationnel solide.

CHEF(FE) DE PROJET AMOA FINANCE RETAIL Au sein de la Direction Projets Finance du Groupe en charge de la Maitrise d'Ouvrage, nous recherchons un(e) chef (fe) de projet Finance expérimenté(e) pour une mission de cadrage de projet sur une période de 4 mois à compter de septembre 2023. Description de la mission : Le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance rejoindra une équipe projet composée d'une cheffe de projet MOA et d'une cheffe de projet MOE transverse. Le pilotage de la mission sera assuré par la Directrice Projet MOA Finance et le Directeur Projet MOA. Au sein de cette équipe, le(a) chef(ffe) de projet MOA Finance aura pour mission de : - Cadrer l'ensemble du besoin - Identifier, planifier et animer les ateliers de travail nécessaires avec les équipes métier et informatique concernées - Faire chiffrer et élaborer le planning prévisionnel - Constituer le dossier de synthèse nécessaire à la validation du projet lors d'un Comité d'Investissement Groupe, au plus tard en janvier 2024 Les principaux sujets identifiés à couvrir par la mission de cadrage : - Impacts de la bascule sur les processus de commande auprès des fournisseurs (valorisation des prix d'achats négociés sur facture, planification et suivi des commandes, gestion des éco participations, processus de rapprochement de facture et gestion des litiges dans SAP) - Gestion des gains arrière et impacts sur l'ensemble des applications couvrant ce processus de la saisie des conditions négociées aux calculs des gains arrière et à leur publication vers la comptabilité et les outils de suivi de marge BI - Pilotage de la marge - Préparation de la bascule d'une Centrale d'Achats à l'autre - Gestion des encours de commande ouvertes post bascule

Contexte de ma mission : Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession/Réassurance Acceptation autour d'une démarche transverse d'automatisation/d'informatisation des processus Métier. Détails de la prestation : Pilotage des projets de la feuille de route associée à la direction Métier Réassurance Cession/Acceptation Bonne maîtrise de la gestion de projet informatique La connaissance du métier en réassurance serait un plus La connaissance du progiciel PrimaXL est un plus Excellent niveau de communication et proactivité. Expérience professionnelle entre 5 et 10 ans