Offre d'emploi Responsable d’Applications Encaissement Confirmé

Au sein du domaine « Encaissement et Monétique », rattaché fonctionnellement à la responsable de pôle « Encaissement et Promotions », il / elle aura pour objectifs :

• D’assurer et coordonner les activités de maintenance corrective et évolutive des applications sur lesquelles il intervient, en s’appuyant sur les équipes opérationnelles,

• D’assurer la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses,

• D’être en interface avec le métier et de répondre aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec la Responsable de pôle, le Responsable SI Métier du domaine, les Responsables d’Applications du pôle et les Chefs de Projet.

• D’être, aux côtés des Responsables d’Application du pôle, le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité des applications et des systèmes d’encaissement, par le suivi des projets et la veille à court et moyen terme.

A ce titre, le/la Responsable d’Applications Encaissement :

• Contribue à l’évolution des applications d’encaissement,

• Effectue l'analyse fonctionnelle des besoins et détermine les impacts sur les interfaces avec les produits environnants dans le système d’information

• Conduit, en appui des autres responsables d’applications, dans le cadre des projets, l’évolution cohérente de son système depuis la conception jusqu'à la mise en service,

• Réalise les spécifications de ses applications et des échanges associés,

• Effectue du paramétrage technico-fonctionnel,

• S’assurer de la qualité attendue des développements,

• Participe au déroulement des tests fonctionnels de ses applications avant livraison en intégration ou recette,

• Contribue à la gestion documentaire des applications de son périmètre en s’assurant des impacts transverses sur les autres domaines fonctionnels,

• Est responsable du contrôle et des règles de fonctionnement et d’utilisation des applications d’encaissement,

• Intervient en soutien de l’équipe de support N3 pour la résolution d’incidents et apporte son expertise dans le cadre de la résolution d’incidents (dans le respect du contrat de services et du Plan Qualité), en lien avec les Directions Transverses le cas échéant (ex : Direction du Support, …),

• Assurer le reporting de l’avancement et de la planification de la prise en charge des demandes de son périmètre.