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Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients nous recherchons un(e) Expert(e) Data / BI afin de concevoir et déployer une solution décisionnelle autour du calcul, du forecasting et de la simulation de redevances liées à des actifs commerciaux. Le projet s’appuie sur l’écosystème Microsoft Fabric et vise à construire une plateforme Data moderne, évolutive et orientée optimisation. Une première phase portera sur la fiabilisation des données, le forecasting et les simulations “What-If”, avant une seconde phase dédiée à l’optimisation avancée et à l’intégration de capacités IA. Vos missions Cadrage & analyse métier Formaliser les règles métier avec les équipes Finance et Marketing Cartographier les différentes sources de données (ERP, BI, Excel, facturation, etc.) Participer à la définition des indicateurs de pilotage et des besoins de simulation Data Engineering & Architecture Concevoir et développer les pipelines Data sur Microsoft Fabric Mettre en place une architecture de données de type Medallion Garantir la qualité, l’historisation et la fiabilité des données Industrialiser les traitements et les règles métier Modélisation & Business Intelligence Construire un modèle sémantique évolutif et documenté Développer des dashboards Power BI avancés Concevoir des scénarios de simulation “What-If” Participer à la mise en place de modèles de forecast et d’analyse prédictive Gouvernance & documentation Documenter les flux, modèles et règles de gestion Assurer la traçabilité des traitements et contrôles qualité Participer à la structuration des bonnes pratiques Data & BI Livrables attendus Cartographie des flux et dictionnaire de données Pipelines automatisés Microsoft Fabric Modèle sémantique documenté Dashboards Power BI et simulateur What-If Documentation technique et fonctionnelle Reporting et indicateurs de forecast Profil recherché 5 ans d’expérience minimum en Data Engineering / BI Solide expérience sur des projets Finance / contrôle de gestion / forecasting Excellente maîtrise de Microsoft Fabric : Data Factory Lakehouse Semantic Models DirectLake Très bonne maîtrise de SQL, DAX et Power BI avancé Bonne compréhension des modèles de calcul complexes et des problématiques financières Capacité à échanger avec des interlocuteurs métier non techniques Autonomie, rigueur et forte sensibilité à la qualité des données Expérience autour des modèles de forecast et de simulation Connaissance de Fabric IQ Plan Sensibilité aux sujets IA appliqués à la Data / BI

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un consultant support CALYPSO V18 sur Paris 2éme. L’application « MAPS (Market Activities Processing System) » prend en charge le traitement des opérations de marché sur les activités Front office, Risque, Back Office et comptabilité et sur de multiples instruments financiers (Change, Taux, Or, dérivés standards…) à destination des Banque Centrales du SEBC (Système Européen des Banque Centrales). L’application MAPS est basée sur le progiciel Calypso (V16) de la société Calypso Technology Inc. Le Client souhaite mener les travaux relatifs au support fonctionnel de l’application MAPS assuré par le Common Service Desk et en particulier les activités associées aux domaines transverses (référentiels/interfaces) avec la configuration des données associées. La prestation, à réaliser consiste à mener les travaux suivants : - Saisie de données et configuration de la plateforme MAPS en environnement d’Acceptance et de Production (configuration du progiciel Calypso, règles et données) - Interface utilisateur du service MAPS tant dans les environnements d’homologation que de production pour la déclaration des incidents associés sur outils dédiés. - Suivi des changements de configuration des environnements d’homologation et de production - Organisation, définition et présentation de sessions de formation - Participation à la définition et à la production des éléments de preuve en réponse aux contrôles des première et deuxième ligne de défense - Réalisation, rédaction et diffusion des documentations et autres supports (procédures, fiche de configuration, support de formation, analyses et études…) - Reporting à effectuer de manière récurrente sur les travaux réalisés.

Accompagner Support application Calypso Les livrables sont: Paramétrage de l'application Calypso Support en production Reporting et gestion des anomalies Compétences techniques: Calypso V18 - Expert - Impératif Activités de marchés - Expert - Impératif Connaissances linguistiquesAnglais Professionnel (Impératif) Description détaillée L’application « MAPS (Market Activities Processing System) » prend en charge le traitement des opérations de marché sur les activités Front office, Risque, Back Office et comptabilité et sur de multiples instruments financiers (Change, Taux, Or, dérivés standards…) à destination des Banque Centrales du SEBC (Système Européen des Banque Centrales). L’application MAPS est basée sur le progiciel Calypso (V16) de la société Calypso Technology Inc. Le Client souhaite mener les travaux relatifs au support fonctionnel de l’application MAPS assuré par le Common Service Desk et en particulier les activités associées aux domaines transverses (référentiels/interfaces) avec la configuration des données associées. La prestation, à réaliser consiste à mener les travaux suivants : - Saisie de données et configuration de la plateforme MAPS en environnement d’Acceptance et de Production (configuration du progiciel Calypso, règles et données) - Interface utilisateur du service MAPS tant dans les environnements d’homologation que de production pour la déclaration des incidents associés sur outils dédiés. - Suivi des changements de configuration des environnements d’homologation et de production - Organisation, définition et présentation de sessions de formation - Participation à la définition et à la production des éléments de preuve en réponse aux contrôles des première et deuxième ligne de défense - Réalisation, rédaction et diffusion des documentations et autres supports (procédures, fiche de configuration, support de formation, analyses et études…) - Reporting à effectuer de manière récurrente sur les travaux réalisés.

Dans le cadre de la migration du produit Shine vers la Global Data Platform , le client recherche un Chef de Projet opérationnel / Stream Lead Migration capable de piloter un programme data complexe, multi-entités et international. Le projet consiste à migrer les usages existants autour de Shine vers un nouvel écosystème data cible s’appuyant notamment sur Databricks , Microsoft Fabric , un semantic model et Power BI . La mission s’inscrit dans un programme d’environ 2 ans , avec une forte exposition aux équipes , Microsoft et aux différentes entités AXA concernées. Le périmètre couvre environ 8 entités du client à accompagner dans leur trajectoire de migration, avec des contraintes différentes selon les pays, les organisations, les usages métier, les niveaux de maturité data et les dépendances techniques. Le consultant devra être capable de gérer plusieurs entités en parallèle, de structurer les vagues de migration, de suivre l’avancement, de sécuriser les jalons et de remonter les points d’alerte auprès du management. Le rôle attendu est très opérationnel. Il ne s’agit pas uniquement d’un pilotage planning, mais d’un véritable rôle de coordination terrain entre les équipes techniques, les métiers, les entités et Microsoft. Le consultant devra comprendre les enjeux techniques liés à la migration Databricks vers Microsoft Fabric , être capable d’échanger avec les équipes data, de challenger les informations remontées, d’identifier les risques, de prioriser les actions et de s’assurer que les waves de migration sont correctement préparées et exécutées. Une première phase de test de migration est prévue, avec environ 3 à 4 use cases à migrer afin de valider le timing, la méthode, les dépendances et la robustesse du processus. Le profil devra contribuer à la préparation de ces tests, au suivi des résultats, à l’ajustement du planning et à la structuration du processus de migration pour les vagues suivantes. La mission implique également une forte dimension de reporting et de communication. Le consultant devra produire des points d’avancement réguliers, mettre à jour les supports de pilotage, identifier les points noirs, formaliser les risques et assurer une communication claire auprès de la direction projet. Un reporting sera notamment attendu auprès du management, avec un suivi précis des jalons, des arbitrages et des éventuels blocages. Le contexte est exigeant : les flux à migrer sont complexes, les dépendances nombreuses et certaines périodes de freeze data d’une dizaine de jours devront être anticipées et coordonnées. Le consultant devra donc faire preuve de leadership, de méthode, de rigueur et d’une bonne capacité à négocier avec les différentes parties prenantes pour tenir les engagements projet.

Dans le cadre d’un projet du secteur public à forte sensibilité, notre client recherche un développeur Java / Spring afin de renforcer ses équipes de développement sur un domaine régalien. Le poste nécessite une présence sur site et une capacité à évoluer dans un environnement sécurisé nécessitant une habilitation. Objectifs et livrables : -Développement et maintenance des applications Java -Participation à la conception technique des évolutions -Développement des nouvelles fonctionnalités -Réalisation des tests unitaires -Correction des anomalies et support technique -Participation aux échanges avec les équipes projet -Respect des normes de qualité et de sécurité du secteur public Nous recherchons un développeur Java disposant d’au moins 2 ans d’expérience professionnelle en CDI, avec une bonne maîtrise de Java et du framework Spring. Le candidat doit être rigoureux, autonome et capable d’évoluer dans un environnement sécurisé et exigeant. Une première expérience dans le secteur public ou sur des projets sensibles est un plus. Le poste est ouvert à des profils juniors confirmés ou intermédiaires souhaitant évoluer sur des projets à forte valeur métier.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre d’un contrat d’infogérance, et sous la responsabilité du Service Delivery Manager, vous intervenez comme coordinateur sur les périmètres Systèmes & Réseaux. Vous êtes à la fois : un pilier technique N3 un chef d’orchestre opérationnel un point d’appui pour les équipes et le client Coordination & pilotage opérationnel Coordonner et prioriser l’activité des équipes techniques (systèmes, réseaux, support) Gérer les plannings afin d’assurer une activité 24/7 (avec astreintes) Être garant du respect des engagements de service (SLA) Organiser et animer les comités techniques (COTECH) et comités de pilotage (COPIL) Assurer le reporting opérationnel auprès du client et en interne Participer à la mise en place et à l’amélioration des processus RUN / MCO – Niveaux 2 & 3 Assurer le MCO/MCS des infrastructures systèmes, virtualisation et réseau Prendre en charge les incidents complexes N3 Contribuer à la gestion des problèmes et au plan d’amélioration continue Piloter les opérations de maintenance cadrage & préparation Identification et gestion des risques Expertise technique & support Intervenir en support technique N3 auprès des équipes Être force de proposition pour améliorer la résilience, la performance et la sécurité des infrastructures Contribuer aux projets BUILD en parallèle du RUN Le terrain de jeu Un environnement riche, hybride et multi-sites : Systèmes, virtualisation & cloud Hyperconvergence : HPE Simplivity, Dell VxRail Virtualisation : VMware vSphere, Hyper-V Citrix : Citrix Cloud, DaaS, WEM Cloud : Microsoft Azure, Exchange Online, Azure ADDS Stockage : HPE Nimble, Huawei OceanStor Sauvegarde : Veeam Backup & Replication Supervision : WhatsUp Gold Load Balancing : Barracuda ADC Sécurité & IAM Wallix Bastion & Access Manager PKI : Sectigo, AD CS Réseau Infrastructures Cisco (Nexus 9000, UCS, ACI) Firewalls : Palo Alto, Fortinet, Stormshield Wi-Fi : Ruckus VPN, routage, segmentation réseau, sécurisation des flux Le profil que nous recherchons : Vous avez 8 ans d’expérience minimum en infrastructures complexes Vous avez une première expérience de coordination ou de management technique (pilotage d’équipe, animation de réunions, suivi opérationnel). Vous avez une expertise confirmée en VMware, Citrix, stockage SAN/NAS et compétences solides sur les environnements réseau Cisco, firewalls, VPN et ACI Vous êtes en capacité à gérer simultanément du RUN (incidents N3) et du BUILD (projets techniques) . Vous avez un bon niveau d’anglais à l’oral et à l’écrit Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 58 000 - 62 000 € (Selon votre expertise) Une prime annuelle de mission , versée en reconnaissance de votre rôle clé dans la coordination technique des équipes et la bonne conduite opérationnelle des projets. Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Le QA automaticien assure le contrôle qualité des projets en appliquant des méthodes de tests. Cela inclut la relecture des spécifications et des critères d’acceptance, la rédaction de la stratégie de recette et des cahiers de tests, la conception des tests et kits automatisés, l’exécution des campagnes de tests automatisés ou manuels. Il gère la déclaration ainsi que le suivi des anomalies, et fournit également des indicateurs d’avancement en remontant les alertes planning ou qualité associée. Le QA automaticien conseille les Business Analyst et travaille également en collaboration avec les Développeurs. Conditions de télétravail Pas de télétravail les 3 premiers mois de la mission 3 jours de présence sur site obligatoires ensuite Compétences souhaitées : Bonne expérience dans l’automatisation des tests Connaissance des outils de testing : Cucumber, Javascript, Pluging Jira XRay API (Postman, …), Topic Kafka et bases de données PostgreSQL et MongoDb Connaissance de la programmation en script (ex : Cucumber, Python , JMeter…) Pratique de l’intégration des tests dans une solution d’orchestration de pipelines de livraison (XlRelease ou autre) Connaissance de l’environnement Linux La connaissance des volets performance, robustesse et limites associés aux outils de profiling Dynatrace, Yourkit, … Connaissance de la méthode Agile et d’outils de type Jira : première expérience vécue, à défaut une formation doit avoir été suivie. Activités principales, menées dans le cadre de l’Agile : Participer aux cérémonies agiles (Daily Meeting, Poker planning, Rétrospective, Bilan de sprint & Démonstration) Prise en main et amélioration des kits de tests existants Définir les tests avec leurs jeux de données Rédiger les tests en langage Gherkin (Cucumber) et les fonctions javascripts associées pour l’automatisation Exécuter et analyser les tests Enrichir les kits de non-régression toujours dans une démarche d’exécution automatisée Contrôler la bonne génération des bilans de recette à partir de Jira/XRay. Qualités requises : Convaincu de la démarche d’automatisation Autonomie, investissement et prise d’initiative, Travail en équipe, collaboration, Bonne communication orale et écrite, Curiosité et apprentissage, Analyse et synthèse, Organisation et pragmatisme, Disponibilité et réactivité, Anglais Formation et expérience : Un diplôme d’ingénieur Une expérience professionnelle préalable réussie en informatique et/ou paiement.

Description de l’équipe SRE : Équipe SRE composée d’une vingtaine de personnes, spécialisée dans l’architecture et l’automatisation des outils cloud (Terraform, OpenShift, Helm, Kubernetes). L’ambition que nous portons dans l’équipe SRE est de produire une production automatisée au maximum, tout en livrant la première version de la production pour Q1 2027. Nous souhaitons être renforcé en produisant en « designant » notre approche et notre code afin d’atteindre cette finalité. Missions : Dans le cadre d’une équipe en charge du provisionnement et du maintien en condition opérationnelle des environnements hors-prod et production, vous serez responsable de la coordination de 30-35 personnes réparties en plusieurs squads. En tant que Scrum Master , vous serez garant de la bonne application des méthodologies agiles adaptées à notre contexte. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le management SRE, les développeurs et les parties prenantes pour assurer une exécution efficace des projets. Objectifs : Mise en place et animation des cérémonies agiles (Scrum, Scrumban…). Facilitation des travaux au quotidien (identification des blocages, alertes). Amélioration continue des processus. Mise en place des outils de suivi et de partage (indicateurs, dashboards). Prévision des activités pour une vision réaliste à 2-3 mois. Profil recherché : Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), organisé(e), communicant(e), avec une solide expérience agile et une bonne compréhension des environnements cloud et SRE. Une expérience de production SRE automatisée est un plus recherché : l’élimination du « toil » doit être priorisé dans les user stories. Compétences et qualifications requises : Expérience de 5 ans minimum en tant que Scrum Master , idéalement dans un contexte cloud/SRE d’automatisation. Certification Scrum Master (CSM, PSM ou équivalent) appréciée. Excellentes compétences en communication et gestion de conflits. Expérience avec des équipes de développement logiciel ou produit. Sens de l’écoute et capacité à faire grandir les équipes. Compétences organisationnelles et gestion des priorités. Compétences techniques (grand plus) : Connaissance des environnements SRE et des principes associés : gestion du toil, autonomation, posture de sécurité automatisé, etc… Maîtrise des technologies Terraform, Helm, Kubernetes, OpenShift . Familiarité avec les pratiques d’automatisation et d’infrastructure as code.

Localisation : Paris Télétravail : Aucun les 3 premiers mois, puis 3 jours de présence obligatoire / semaine (non négociable) Statut : Freelance ou Portage - Pas de sous‑traitance Disponibilité : ASAP Contexte & environnement Vous rejoignez une équipe SRE (Site Reliability Engineering) d'une vingtaine de collaborateurs, spécialisée dans l'architecture et l'automatisation des environnements cloud. L'équipe s'appuie sur des technologies telles que : Terraform OpenShift Helm Kubernetes L'objectif principal est de maximiser l'automatisation des environnements de production, avec une première version cible prévue pour T1 2027. Dans ce cadre, une attention particulière est portée à la conception (design) des solutions et à la qualité du code. Missions principales Au sein d'une organisation en charge du provisionnement et du maintien en condition opérationnelle d'environnements (hors production et production), vous intervenez sur un périmètre structuré en plusieurs squads. Vous êtes notamment responsable de la coordination d'un ensemble de 30 à 35 collaborateurs. En tant que Scrum Master Senior, vous : Garantissez la bonne application des méthodologies agiles adaptées au contexte Travaillez en étroite collaboration avec : Le management SRE Les équipes de développement Les parties prenantes métiers et techniques Assurez le bon déroulement et l'efficacité des projets Responsabilités & objectifs Mettre en place et animer les cérémonies agiles (Scrum, Scrumban…) Faciliter le travail des équipes : Identification des blocages Remontée des alertes Contribuer activement à l'amélioration continue Déployer des outils de pilotage et de suivi : Indicateurs de performance Dashboards Assurer la planification des activités avec une visibilité à 2 à 3 mois Profil recherché Profil motivé, structuré et doté d'un excellent relationnel Capacité à évoluer dans des environnements techniques complexes Bonne compréhension des enjeux cloud et SRE Une expérience dans un environnement visant une production fortement automatisée est particulièrement appréciée, avec une attention portée à la réduction du "toil" (tâches répétitives non automatisées). Compétences requises Expérience Minimum 5 ans d'expérience en tant que Scrum Master Idéalement dans un contexte cloud / SRE / automatisation Certifications Certification Scrum Master (CSM, PSM ou équivalent) fortement appréciée Connaissance du cloud IBM Soft skills Excellentes compétences en communication Capacité à gérer les conflits Expérience avec des équipes produit / développement Sens de l'écoute et capacité à faire monter en compétence les équipes Forte capacité d'organisation et de priorisatio n Compétences techniques (atout majeur) Connaissance des environnements SRE : Réduction du toil Automatisation Sécurité automatisée Maîtrise des outils : Terraform Helm Kubernetes OpenShift Bonne compréhension des pratiques : Infrastructure as Code (IaC) Automatisation des environnements

Nous recherchons pour un grand compte assurance, un profil PMO, pour pour accompagner le pilote entreprise d'un programme de migration. Le client a entrepris un programme de rénovation de ses outils de gestion de l’immobilier. La première étape est constituée par le remplacement des solutions de comptabilité auxiliaire et divisionnaire. Ce projet vise à remplacer 2 outils (Agresso et X3) et des traitements de reversements comptables par le SI Finances déjà utilisé par la comptabilité générale, construit sur les solutions Axway et SAP. Le Programme est sous le sponsoring de la direction Immobilier et de la DSI. L’objectif du projet est de déployer la nouvelle solution de comptabilité de l’immobilier le 1er janvier 2028. Activités: -Assister le pilote entreprise dans le pilotage du projet -Préparer et réaliser les compte-rendus des comités de projet (COPROJ) -Suivre les comités chantiers et collecter les indicateurs de suivi pour le COPROJ et les comités de cohérence fonctionnelle -Aider à la préparation des comités de pilotage (COPIL) et stratégique (COSTRAT) -Suivre le budget, les risques et les plans d’actions -Aider à l’instruction des sujets d’arbitrage

📌 À propos de l'opportunité Notre client, un leader mondial dans le déploiement de l'IA et des technologies avancées pour le secteur professionnel et juridique, recherche un profil d'exception pour accompagner l'évolution de sa plateforme phare. Vous rejoindrez une équipe technique internationale et dynamique, répartie entre Paris et l'Afrique du Sud, évoluant dans un environnement de travail 100% anglophone . Localisation : Paris (Hybride possible). Type de contrat : Prestation de 6 mois avec perspective d'internalisation obligatoire en CDI à l'issue de la période. Démarrage : Immédiat / Selon disponibilité. TJM : 500 euros Le Poste : Pivot de la Stabilisation et de la Transition En tant qu' Ingénieur Logiciel Senior , vous jouerez un rôle central dans la réorganisation de notre produit phare. Nous recherchons un profil expérimenté, capable de stabiliser et d'optimiser l'écosystème existant en PHP, tout en préparant et en amorçant la transition stratégique de l'architecture vers l'univers Microsoft (.NET). Vos Responsabilités Maîtrise et Optimisation de l'Existant (80-90% du quotidien initial) : Assurer la maintenance évolutive, le refactoring et la réorganisation technique du monolithe principal développé en PHP / Symfony 5.4 . Pionnier de la Transition Technologique : Participer activement à la vision moyen/long terme de l'entreprise. Toute nouvelle composante développée en dehors du monolithe devra être conçue en .NET / C# . Vous participerez à la définition de l'architecture cible. Excellence Technique & Qualité : Garantir un code propre, performant et hautement sécurisé (revues de code, tests automatisés unitaires et fonctionnels). Organisation & Leadership : Réorganiser certains sujets techniques complexes au sein de l'équipe, améliorer l'équilibre global des livraisons et accompagner la montée en compétences des profils plus juniors. Méthodologie Agile : Évoluer au sein d'une squad internationale en méthodologie Scrum/Kanban avec des sprints de deux semaines. 👤 Profil Recherché : Expérience & Compétences ClésExpérience requise : Entre 6 et 10 ans d'expérience en ingénierie logicielle back-end, idéalement sur des monolithes denses à forte charge ou des plateformes SaaS internationales. Compétences Techniques : Expertise PHP / Symfony (Impérative) : Maîtrise avancée du framework Symfony (versions 4/5) et de la gestion de bases de données relationnelles (MariaDB/SQL). Ouverture & Appétence .NET / C# (Obligatoire) : Vous n'avez pas besoin d'être un pur expert .NET aujourd'hui, mais vous devez impérativement posséder une solide culture technique de l'écosystème Microsoft (C#) ou une première expérience d'exposition/intégration inter-services. Vous devez être prêt(e) à monter en puissance et à coder sur ce stack à moyen terme. Cloud & Containers : Bonne maîtrise de l'environnement AWS (ECS) et de la conteneurisation sous Docker . Langues : Anglais professionnel courant / bilingue obligatoire (les rituels agiles et les échanges quotidiens avec la squad basée en Afrique du Sud se font exclusivement en anglais).

Pour un de nos clients, je suis à la recherche d'un Intégrateur Delphix Compliance H/F. Lieu : Paris Date : ASAP Durée : longue mission (6 mois minimum) TJM : 550€/J max Mission : Dans le cadre d’un projet de mise en conformité règlementaire avec le RGPD, et plus particulièrement d’anonymisation des données à caractère personnel présentes dans les environnements de tests, nous recherchons un profil d’« expert DELPHIX » qui aura 4 principales responsabilités : 1. Concevoir, mettre en œuvre & maintenir, par l’intermédiaire de la solution « DELPHIX COMPLIANCE », les différents processus d’anonymisation identifiés 2. Conseiller l’équipe projet en apportant expertise & retours d’expérience sur l’utilisation de la plateforme DELPHIX 3. Assister le projet dans la définition et la mise en œuvre d’un processus d'échantillonnage des données afin de réduire les volumétries anonymisées 4. Assister les équipes applicatives dans la validation des processus d’anonymisation mis en œuvre et l’évolution des pratiques de constitution de jeu de données de test Description Concevoir, mettre en œuvre & maintenir, par l’intermédiaire de la solution « DELPHIX COMPLIANCE », les différents processus d’anonymisation identifiés : - Détection & analyse des sources de données : recensement des tables et des champs contenant des données à caractère personnel - Définition et/ou adaptation des règles d’anonymisation - Rédaction des spécifications - Configuration des règles de détections et des algorithmes d’anonymisation de la solution Delphix Compliance - Mise en œuvre via Delphix Compliance des processus d’anonymisation spécifiés (création des connecteurs, créations des rules sets et créations des jobs) - Mise en œuvre des scripts SQL pré-et post-traitement - Mise en œuvre des scripts d’ordonnancement des traitements d’automatisation - Analyse des performances et optimisation des processus d'anonymisation - Déploiement des processus d’anonymisation mis en œuvre - Correction des anomalies décelées par les équipes utilisatrices des jeux de données - Maintenance des processus - Alimentation des référentiels de gouvernance des données Dans le cadre de la mise en place de l'échantillonnage des données : - Définition de la méthode et des critères d’échantillonnage pour mise à disposition des bases de données à volumétrie réduites - Analyse des modèles de données pour extraction relationnelle Les travaux menés dans le cadre du projet sont menés en lien avec les équipes de Data Gouvernance Livrables : - Spécifications détaillées des processus d’anonymisation à implémenter - Mise en œuvre des traitements DELPHIX - Mise en œuvre des scripts SQL pré et post-traitement d'anonymisation - Intégration et « packaging » des traitements d’anonymisation, avec ordonnancement dans les différentes phases de mise à disposition des données dans les environnements de tests pour les applications ciblées par le projet - Déploiement des processus d’anonymisation via les outils / process de CI /CD à intégrer dans la démarche d'automatisation de la mise à disposition des données Compétences : Les compétences indispensables au projet pour remplir les responsabilités évoquées sont : - Expertise de développement de requêtes SQL - Expertise de développement de scripts UNIX - Une première expérience sur la solution DELPHIX COMPLIANCE est indispensable, avec une montée en compétence contextuelle qui reste envisageable Les autres compétences souhaitables portent sur SQL Server, Mongo DB, Maria DB, paramétrage REGEX & Java. Au-delà des compétences techniques, dans le contexte du projet, une expérience dans l’accompagnement d’une organisation dans la transformation et l’industrialisation des pratiques de test est recommandé. Les qualités professionnelles du candidat sont le relationnel et la pédagogie, l'aptitude à documenter ses activités, des capacités d’adaptation rapides à un écosystème complexe, la proactivité (remontée des problèmes et alertes, anticipation) et l’autonomie intégrant le sens de l’initiative et des propositions. Compétences clés : Obligatoire : Delphix, SQL (requêtes et jointures simples), REGEX, Script Linux Important : Database / MS SQL Serveur BDD : MariaDB, MongoDB

Contexte de la mission : La Direction Exécutive Operations lance une transformation majeure des outils de gestion de contacts de ses centres d’appels. L’objectif est de remplacer les solutions existantes par une plateforme unifiée et cloud, répondant d’une part, à l’obsolescence annoncée (fin de support prévue en 2027) des solutions Genesys on-premises actuellement utilisées par les Services Clients B2C et B2B, d’autre part, aux nouvelles exigences d’agilité et d’innovation portées par le groupe. À la suite d’une étude de marché et d’un appel d’offres menés en 2025, le client a retenu la solution DIABOLOCOM pour porter cette transformation. Le déploiement s’inscrit dans un programme global dont la première phase, prévue de novembre 2025 à juillet 2026, concerne la mise en œuvre d’un socle «?Voix?» pour les activités de service client B2C et B2B. Ce projet a pour objectifs stratégiques de : • Favoriser l’intégration des technologies émergentes en intelligence artificielle?: agents conversationnels nouvelle génération (LLM), bots IA générative, quality monitoring automatisé, et conseiller augmenté, afin d’offrir des expériences enrichies et personnalisées. • Accélérer la vitesse de déploiement et d’évolution des parcours clients grâce à des outils visuels no code, permettant une adaptation rapide et autonome en production, en remplacement des développements anciens (VXML). • Renforcer la compréhension client et la fluidité des interactions par l’amélioration des capacités du SVI en langage naturel et l’intégration optimale des outils de contact avec les outils CRM conseillers. • Déployer un socle permettant, dans un second temps, de rationaliser et mutualiser les médias de contact (téléphone, chat, email, réseaux sociaux, etc.) pour une gestion omnicanale efficace sur une plateforme unique, consolidant la relation client multi-activités au sein du groupe. • Déployer un socle commun évolutif réunissant les centres d’appels de plusieurs directions, pour constituer le tremplin d’une relation client intelligente, agile, scalable, et ouverte aux innovations futures. À travers ce programme, le client vise à se doter d’une nouvelle génération de solution de relation client, parfaitement alignée avec les enjeux digitaux, opérationnels et d’excellence de service. Objectifs/Descriptif de mission : 1. Objet de la prestation La présente consultation a pour objet deux administrateurs mis à disposition par le prestataire et pilotés fonctionnellement par un responsable . La prestation vise à assurer, dans la durée, l’administration, l’évolution, l’optimisation et le maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Diabolocom, incluant les composantes SVI, routage ACD, files d’attente, compétences, utilisateurs, supervision et conformité RGPD. Les administrateurs interviendront comme référents techniques et fonctionnels de la solution, en support des équipes , dans le respect des processus, priorités et arbitrages définis par le responsable. 2. Périmètre de la prestation 2.1 Organisation Le prestataire devra fournir : Deux administrateurs Diabolocom dédiés, disposant d’une expertise confirmée sur la plateforme Les administrateurs seront : Opérationnellement pilotés et priorisés par un responsable, sans autonomie décisionnelle sur les choix structurants. 2.2 Administration fonctionnelle et technique Diabolocom Les administrateurs auront en charge l’ensemble des activités suivantes : • SVI – Administration et évolution • Création, modification et optimisation des arborescences SVI • Gestion et mise à jour des scripts vocaux • Prise en compte des cas de non-réponse, saturation, erreurs et fermetures • Contribution à l’optimisation continue de l’expérience utilisateur (UX) • Documentation systématique des scénarios SVI [dossier de paramétrages | • Routage des appels et ACD • Paramétrage et maintenance des règles de routage avancé : - compétences, - disponibilité, - priorités • Gestion des débordements entre files • Traitement des cas d’indisponibilité ou de saturation • Mise en œuvre des priorisations spécifiques (VIP, Premium, etc.) • Mise à jour et maintien de la documentation des règles de routage [Cahier de...Diabolocom ] 2.3 Gestion des files, activités et compétences Les administrateurs assureront : • La création et le paramétrage des files d’attente • L’ajustement des paramètres opérationnels : - taille de file, - temps d’attente maximal, - musique d’attente • La création et la maintenance des activités • La définition, l’attribution et l’évolution des compétences (skills) • Le maintien d’un mapping à jour : - files / activités / compétences / agents [dossier de paramétrages] 2.4 Utilisateurs, profils et paramétrage agent Les administrateurs auront la responsabilité de : • Créer et maintenir les profils utilisateurs personnalisés : - Agent, - Superviseur, - Administrateur • Gérer les permissions et droits d’accès selon les règles définies par SFR • Configurer la WebRTC et les groupes d’utilisateurs • Paramétrer l’environnement agent : - Statuts - softphone, - notifications • Maintenir les matrices de droits et les guides utilisateurs [dossier de paramétrages 2.5 Supervision, reporting et codes de clôture Les administrateurs assureront : • La définition et la maintenance des codes de clôture • Leur alignement avec les besoins de reporting • La configuration et l’évolution des tableaux de bord • La gestion des accès à l’écoute et aux enregistrements • L’automatisation des rapports clés [dossier de paramétrages| 2.6 Enregistrement et conformité RGPD Les administrateurs interviendront sur : • Le paramétrage des enregistrements d’appels • L’intégration et la maintenance des messages d’information clients • La documentation RGPD associée : - finalités, - durées de conservation, - droits des utilisateurs • La mise à jour continue des éléments de conformité [dossier de paramétrages) 2.7 Tests, mises en production et accompagnement Le périmètre inclut : • La réalisation des tests fonctionnels : - parcours SVI, - routage, - saturation, - horaires • L’accompagnement des phases de recette • La préparation et l’exécution des mises en production • Le monitoring post-déploiement et les ajustements [dossier de paramétrages| 2.8 Formation, support et optimisation continue Les administrateurs auront également pour mission : • La formation continue : - des administrateurs • La production et la mise à jour des supports de formation • Le support post-déploiement • L’optimisation continue : - du SVI, - du routage, - des performances opérationnelles