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CA-GIP BCR Coordinateur d'activités Sénior - Lyon Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Responsable / Coordinateur pour AppOps DPS Spécialité du profil : Poste de travail / Workplace Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Date de fin estimée : 31/12/2026 (renouvelable) Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne -- CONTEXTE Au sein du Cluster Banques de proximité Caisses Régionales, vous intégrerez l’équipe AppOps Dématérialisation, Poste de travail & Socle, rattachée au service « Ops Socles & Digital » sur le périmètre Poste de travail / Digital Work Place (~100.000 postes de travail). En proximité des squads qui utilisent des pratiques d’agilité à l’échelle, vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie (design, build, run) des produits qu’elles ont en responsabilité. Vous interviendrez aussi auprès des équipes Socle Technique Digital Work Place de CAGIP, pour piloter et coordonner les travaux du périmètre, dont certains produits collaboratifs du poste de travail dont CAGIP est propriétaire. MISSIONS A ce titre, vos principales missions seront d'être référent(e) agile et pilote de l’activité : Assurer et anticiper la délivrance des besoins techniques et d'infrastructure pour les Squads, et coordonner l’ensemble des travaux autour du Poste de travail des Caisses Régionales ainsi que des produits finaux dont le socle DWP est propriétaire : • Appuyer le Leader CA-GIP dans le pilotage des équipiers Ops et le respect des engagements CA-GIP • Participer et amener à faire évoluer les pratiques en fonction de l’entité cible • Réguler la charge de la backlog et la prioriser pour les AppOps • Participer aux activités dans la phase amont des projets ou de préparation de backlogs produits • Piloter/coordonner les travaux du socle DWP et tous les évolutions transverses autour du Poste de travail • Coordonner le pilotage des projets complexes • Répondre aux engagements de sécurité, performance et de modernisation du PDT et des solutions collaboratives Rôle pivot entre les équipes : • Établir un climat de confiance d’engagements réciproques avec l’ensemble des acteurs clés du cycle de vie produit (Leader de tribus, Products Owner, Scrum Master, Build Opération, Architectes, etc...) • Gérer la relation avec le socle Digital Work Place • Incarner la responsabilité collective et nos engagements • Gérer la transversalité pour l’AppOps : capacité à requérir et associer les contributions. • Facilitateur (trice) Rôle opérationnel : • Participer au provisioning des moyens techniques d’infrastructure dans tous les environnements • Participer à l’exécution et suivi des process ITIL : Gestion des incidents, changements, problème • Assurer le lead lors de cellule de crise ou task-force. Cadre réorganisation cluster BPCR et découpage de l'APPOPS DPS en 2 avec la création d'une équipe dédiée au Workplace.

Notre client dans le secteur Banque et finance recherche un/une Ingénieur de Production / Observabilité Digital Workplace H/F Description de la mission: Dans le cadre du renforcement de sa squad Observabilité, le client recherche un profil transverse orienté Digital Workplace et observabilité des usages utilisateurs. L’objectif est d’améliorer la supervision et le diagnostic de bout en bout de l’expérience utilisateur, tout en contribuant à l’optimisation des performances et de la productivité des environnements collaboratifs. Missions principales Participer à la stratégie d’observabilité du Digital Workplace Mettre en place et améliorer les capacités d’observation “end-to-end” de l’expérience utilisateur Réaliser des diagnostics techniques et analyses de performance Identifier les axes d’amélioration de la productivité et de la qualité de service Intervenir sur des sujets transverses liés à : Communication & Collaboration Poste de travail Réseau Télécom Exploiter et piloter les outils d’observabilité et de monitoring tels que : Nexthink Riverbed Assurer le suivi de production et contribuer à la résolution des incidents complexes Animer des comités de pilotage et coordonner les échanges entre les différentes équipes techniques Participer aux plans d’amélioration continue et aux projets long terme autour du Digital Workplace

Objectif Piloter et coordonner les activités autour du poste de travail et du Digital Workplace sur un parc d'environ 100 000 postes. Missions principalesPilotage / Coordination Support au leader Gestion et priorisation de backlog Coordination des évolutions DWP Pilotage de projets complexes Garantie des engagements sécurité, performance et modernisation Rôle transverse Interface entre : Product Owners Scrum Masters Architectes Build Ops Leaders de tribus Gestion de la relation avec les équipes socle DWP Animation des parties prenantes Activités opérationnelles Provisioning d'infrastructures Suivi ITIL : Incidents Changements Problèmes Gestion de crise et task-force Profil recherché Coordinateur technique / Responsable d'activité Workplace Forte culture Agile Bonne connaissance du Digital Workplace Expérience de pilotage transverse dans des environnements complexes Profil cible Chef de projet technique / Coordinateur OPS Workplace avec expérience Agile et environnement grand compte.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) Chef(fe) de WORKPLACE . Skills : Poste de Travail - Office 365 - Anglais Mission : -piloter des projets de déploiement de solutions Workplace (postes de travail, visioconférence, outils collaboratifs) -coordonner des projets transverses à fort impact -gérer les budgets projets (jusqu’à ~1M€) et les charges (J/H) -superviser les déploiements multi-sites dans des environnements critiques -piloter la transformation des environnements de travail N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

BCR Ingénieur Workplace Observabilité Expérimenté - Lyon Univers bancaire : Connaissance requise des outils ou équivalent : Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps DPS Spécialité du profil : Ingénieur Niveau d'anglais requis : Technique Date de démarrage souhaitée : au plus tôt Date de fin estimée : 31/12/2026 (renouvelable) Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne -- Ingénieur poste de travail avec une expérience significative autour de l'observabilité d'un parc poste de travail (expérience >10000 PDT) Assurer l'exploitation et l'optimisation des performances des postes de travail au sein d'un parc matériels > 80 000 PDT, en garantissant une expérience utilisateur fluide et efficace Améliorer la vision bout en bout pour détecter au plus tôt les signaux faibles (changement de comportements, dégradations de service...) Participer à l’analyse des incidents/ problèmes de production et aux post mortem afin de proposer des évolutions permettant de capter/détecter en mode proactif les points de défaillances Proposer les métriques (métrologie) et les suivre pour afficher une météo du PDT Construction et Analyse de dashboard, coordination du plan d'actions pour y remédier Connaissance d'outils de type: Nexthink, Dynatrace Rum, Riverbed Aternity, Zscaler Expert du poste de travail et avec un bon niveau de compétences techniques des solutions de communication et de collaboration (Teams, Copilot, Onedrive..) -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité de l'OPS (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

📍 Localisation : Lyon 📅 Démarrage : Juillet 2026 ⏳ Durée : Longue mission (jusqu’à fin 2028) 💼 Statut : Freelance ou partenaire Junior : 0-3 ans Expérimenté – 4 – 6 ans TJM MAX Junior : 270 € Expérimenté : 350 € Descriptif du poste Dans le cadre d’un projet d’envergure au sein d’un grand groupe, nous recherchons un(e) Administrateur(trice) outils / systèmes orienté poste de travail (Mac & ChromeOS) . Vous intégrerez une équipe dédiée aux offres Digital Workplace, en lien étroit avec des interlocuteurs techniques et fonctionnels (ingénierie, support, sécurité, déploiement…). Vos missions principales : Diagnostic, investigation et résolution d’incidents (N2/N3) Support utilisateurs et accompagnement au quotidien Installation, configuration et paramétrage d’applications (dont imprimantes) Mise à jour des systèmes d’exploitation Support et configuration Microsoft 365 sur Mac Administration et utilisation d’une solution MDM (type Jamf, Google Admin…) Gestion des comptes et déverrouillage de sessions Suivi et mise en conformité du parc (principalement Mac) Gestion du cycle de vie des équipements (attribution, renouvellement, restitution) Traitement des tickets via outils ITSM et suivi des incidents Participation aux reportings et suivi des KPI (SLA, délais, backlog) Rédaction de documentations, procédures et communications internes (SharePoint, outils collaboratifs…)