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Missions principales Recueillir et analyser les besoins métiers des clients. Animer et piloter les ateliers de cadrage et de conception fonctionnelle. Rédiger et formaliser les User Stories en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Concevoir les solutions sur la plateforme ServiceNow, en particulier sur le module CSM Pro. Paramétrer et configurer les fonctionnalités du produit ServiceNow CSM Pro. Participer aux développements spécifiques lorsque nécessaire. Accompagner les équipes projet durant toutes les phases de delivery. Garantir la qualité des livrables et le respect des bonnes pratiques ServiceNow. Assurer le support fonctionnel et technique auprès des clients.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Proxy Product Owner / Business Analyst Senior – Finance & SAFe Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour en français Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/PPO/5294 dans l'objet de votre message Contexte Notre client est un organisme de gestion collective dont la DSI pilote un produit stratégique utilisé directement par la Direction Financière. Ce produit couvre les processus comptables, de trésorerie et de contrôle de gestion. La mission s'inscrit dans un environnement structuré selon le framework SAFe, au sein d'une équipe pluridisciplinaire comprenant un Product Manager, un Product Owner, des développeurs, un Tech Lead, des profils QA, des architectes et des experts métier. Support au Product Owner Assister le Product Owner dans la gestion, l'affinage et la priorisation du backlog d'équipe Préparer les éléments d'aide à la décision et les arbitrages fonctionnels Contribuer à la déclinaison opérationnelle de la vision produit définie par le Product Manager Assurer la continuité fonctionnelle en l'absence ponctuelle du Product Owner Analyse fonctionnelle & Business Analysis Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers auprès des parties prenantes Traduire ces besoins en user stories, features et critères d'acceptation clairs, complets et testables Décrire et modéliser les processus métiers, règles de gestion, cas d'usage et parcours utilisateurs Anticiper les impacts fonctionnels et applicatifs des évolutions demandées Documentation fonctionnelle du produit Contribuer à la création, à la mise à jour et au maintien de la documentation fonctionnelle du produit Qualité du backlog & préparation des itérations S'assurer que le backlog est clair, priorisé, affiné et prêt pour les itérations (Definition of Ready) Participer activement aux activités de backlog refinement, PI Planning et rituels d'équipe Identifier les dépendances, risques fonctionnels et zones d'incertitude en amont Lien entre métier et équipe de réalisation Être l'interlocuteur fonctionnel de proximité pour l'équipe de développement Apporter des réponses rapides et fiables aux questions fonctionnelles Faciliter la compréhension des enjeux métier et de la valeur attendue par les équipes techniques Validation fonctionnelle & valeur livrée Contribuer à la validation fonctionnelle des développements Participer à la préparation et à l'exécution des recettes fonctionnelles S'assurer que les livrables répondent aux besoins exprimés et aux attentes des utilisateurs finaux Posture agile & amélioration continue Incarner les valeurs agiles et SAFe au quotidien Contribuer à l'amélioration continue des pratiques produit et fonctionnelles Favoriser une collaboration fluide, transparente et orientée valeur

Contexte de la mission En tant que Business Analyst Digital Workplace, vous interviendrez au cœur de l'environnement de travail numérique de l'entreprise. Vous ferez le pont entre les équipes techniques et les directions métiers pour faire évoluer deux produits majeurs : notre portail sur-mesure, notre intranet/plateforme collaborative ainsi que tous les outils liés aux réseaux sociaux interne, portails de communication et autre outils de communication et collaboratifs. Objectifs et livrables Phase Projet / Évolutions (Build) : Recueil et analyse : Animer des ateliers pour comprendre et challenger les besoins des métiers et des utilisateurs finaux. Conception fonctionnelle : Traduire ces besoins en rédigeant les spécifications fonctionnelles (ou User Stories). Stratégie de qualité : Concevoir et rédiger les cahiers de recette pour les différents projets. Recette (QA) : Réaliser les tests fonctionnels, valider les livraisons et assurer le suivi des anomalies avec l'équipe de développement. Phase Fonctionnement / Support (Run) : Gestion des incidents : Analyser, qualifier, suivre et corriger les incidents remontés. Conduite du changement : Accompagner et former les métiers et les utilisateurs finaux sur nos outils.

Contexte Au sein de la tribu , vous contribuez à la conception et à l’évolution des outils digitaux destinés aux Caisses Régionales et à leurs clients (Agriculteurs, Professionnels, Entreprises et Corporate). Ces solutions couvrent l’ensemble du cycle de vie des crédits, depuis l’avant-vente (simulation, montage) jusqu’à la gestion de crédits complexes (Corporate, Grandes Entreprises, Collectivités Publiques). Intégré(e) à une squad Agile (PO, SM, BA, équipes IT), vous participez à la construction de solutions performantes, robustes et orientées UX, dans le respect des enjeux de Time To Market, ROI et maîtrise des risques . Missions principales 🔍 Cadrage & analyse des besoins Évaluer les impacts des études d’opportunité sur les processus et outils existants Identifier et analyser les besoins métiers en collaboration avec le Pôle Utilisateur (PU) et les Caisses Régionales Contribuer à la définition de la macro-solution et du PMV (Produit Minimum Viable) Réaliser des story-mapping et participer à la priorisation de la valeur et du ROI 🧩 Conception fonctionnelle Étudier les processus et outils existants Animer des ateliers de recueil des besoins et de définition de la cible Rédiger les Users Stories et les affiner avec les équipes IT Participer à la priorisation du backlog avec le Product Owner Rédiger les récits fonctionnels à destination des équipes de développement 🚀 Suivi de projet & delivery Assurer le suivi des chantiers avec le Pôle Utilisateur Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions livrées Contribuer à la qualité UX et à la robustesse des produits Participer activement aux rituels Agile de la squad 🧪 Tests & recette Définir la stratégie de test Maintenir et enrichir le patrimoine de tests (XRAY) Piloter et exécuter la recette fonctionnelle Assurer la qualité des livrables avant mise en production 🤝 Déploiement & accompagnement Accompagner les Caisses Régionales lors des déploiements Contribuer aux actions de conduite du changement (supports, ateliers, formations) Suivre les indicateurs d’usage et d’adoption Assurer une assistance fonctionnelle aux utilisateurs 🛠️ Support & amélioration continue Gérer les demandes utilisateurs (analyse, réponse, suivi) Participer aux analyses post-mortem Être force de proposition dans l’amélioration continue des outils et processus Profil recherché 🎯 Compétences clés Excellente capacité d’analyse et de formalisation des besoins Maîtrise des méthodes de cadrage et de conception fonctionnelle Expérience confirmée en environnement Agile Capacité à intervenir de bout en bout : cadrage → conception → déploiement → support Animation d’ateliers, interviews utilisateurs, modélisation de processus Rédaction de User Stories et exécution de tests 🤝 Soft skills Excellente communication Esprit d’équipe et collaboration transverse (métiers, IT, architectes…) Autonomie et proactivité Rigueur et sens de l’organisation Capacité à adresser des sujets complexes 🎓 Connaissances métiers Une connaissance du domaine bancaire et du crédit (notamment Agri/Pro/Corporate) est un plus apprécié Objectifs du poste Concevoir des solutions digitales à forte valeur métier Améliorer l’expérience utilisateur et l’efficacité opérationnelle Sécuriser les livraisons (qualité, coûts, délais) Accompagner la transformation digitale des parcours crédit

Dans le cadre d’un programme data, nous recherchons un(e) Proxy Product Owner pour accompagner la livraison de produits data sur une plateforme Snowflake en contexte Agile. 🎯 Objectif : faire le lien entre les équipes métiers et techniques afin de garantir des solutions data fiables, alignées avec les besoins business. 🚀 Missions Support du Product Owner sur la gestion et priorisation du backlog Traduction des besoins métiers en user stories & critères d’acceptation Coordination avec les équipes Data Engineering & Analytics Suivi des exigences autour des modèles de données, transformations & reporting Participation aux rituels Agile et suivi des sprints Suivi des livraisons et gestion des blocages fonctionnels Point de contact entre les stakeholders et les équipes techniques

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des Product Owners pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez au cœur des équipes agiles, en assurant la priorisation des besoins métiers et la cohérence des produits développés, en lien étroit avec les Business Owners, les équipes techniques et les parties prenantes. Vous serez garant(e) de la valeur délivrée par les produits et de leur adéquation avec les enjeux métiers, tout en contribuant activement à l’animation et à la performance de la Squad. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Recueillir, analyser et traduire les besoins métiers en fonctionnalités Prioriser le backlog produit en fonction de la valeur métier, des contraintes et des délais Rédiger les user stories et garantir leur bonne compréhension par les équipes Assurer la cohérence entre la vision produit et les développements réalisés Collaborer étroitement avec les équipes techniques et l’Agile Master Animer les rituels agiles et participer à la dynamique de la Squad Suivre l’avancement des développements et garantir la qualité des livrables Organiser et animer les démonstrations produits Recueillir et analyser les retours utilisateurs afin d’améliorer en continu le produit Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques agiles Suivre les indicateurs de performance (KPI) et piloter les priorités produit Anticiper les besoins et accompagner les évolutions du produit sur l’ensemble de son cycle de vie Les missions sont basées à Niort avec 3 jours de présence sur site par semaine.

Dans le cadre du départ d’un Product Manager, une entreprise éditrice de logiciels recherche un(e) Product Owner / Product Manager Senior capable de reprendre rapidement des sujets en cours et d’assurer la continuité du delivery. Vous interviendrez sur un produit stratégique lié à une évolution réglementaire majeure, avec un objectif de déploiement à grande échelle d’ici fin 2026. Le rôle nécessite une forte capacité d’adaptation, de pilotage opérationnel et de collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Vos principales missions seront : Piloter la livraison de projets déjà engagés en développement Assurer le suivi d’une phase de bêta test avec un panel restreint d’utilisateurs Comprendre rapidement les enjeux métier et réglementaires afin de proposer des évolutions produit pertinentes Coordonner les interactions avec les équipes techniques, produit et business Garantir un cadre de delivery structuré, efficace et réactif Contribuer à la priorisation des sujets et à l’évolution de la roadmap produit

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons régulièrement des QA / Testeurs pour intervenir chez nos clients grands comptes, notamment dans le secteur des mutuelles, basés à Niort. Selon les missions, vous interviendrez sur des projets à forts enjeux métiers, en garantissant la qualité des applications depuis la phase de préparation des tests jusqu’à la validation des livrables. Vous serez intégré(e) à des équipes projets en environnement agile et collaborerez étroitement avec les équipes métiers, techniques et les chefs de projet. Vos principales responsabilités pourront être les suivantes : Participer à la stratégie de test et à la préparation des campagnes de recette Rédiger les exigences de tests et maintenir le patrimoine de test Concevoir les cas et scénarii de tests à partir des spécifications fonctionnelles et des user stories Préparer les jeux de données nécessaires à l’exécution des tests Réaliser les tests fonctionnels (manuels) ainsi que les tests de non-régression (TNR) Automatiser les tests lorsque cela est pertinent Exécuter les campagnes de tests et analyser les résultats obtenus Identifier, qualifier et suivre les anomalies dans les outils dédiés Assurer le reporting sur l’avancement des tests et remonter les alertes si nécessaire Contribuer à l’amélioration continue des processus de test et de validation Participer à la structuration et à la mise à jour du patrimoine de tests Environnement technique (variable selon mission) : Squash, Jira, Xray, Postman, Playwright ou équivalent. Les missions sont basées à Niort avec en moyenne 3 jours de présence sur site par semaine.

Description de la prestation 1.1. Objet de la prestation Le Domaine Project Management Office à la Direction de l’Informatique met à disposition des métiers de l’Ingénierie, un système d’information GPS (Global Planning System) qui permet ● Piloter la charge sur tout l’horizon des projets du plan gamme et des activités ● Piloter l’affectation de la charge affectée aux RTX ● Piloter l’adéquation charge-ressources en relation avec la capacité ressource et Prestation décidée ● Piloter et planifier les projets d’ingénierie de l’entreprise ● Planifier la fabrication des prototypes organes et véhicules ● Planifier les essais mécaniques et véhicules Le périmètre de la prestation est celui du Change -nouveaux projets & RUN- vie de série du logiciel GPS du domaine PMO de la Direction Informatique (DI-RE). 1.2. Livrables La mission consistera à assister le Product Leader “Projects & Activity Scheduling” dans la planification, la coordination et la gestion de projets informatiques depuis la phase de preframing jusqu’à la recette et le déploiement. Les missions : ● analyse des besoins des utilisateurs, rédaction des users story ● animation de l’approche Agile et de la communication avec l’équipe : PO, proxy POs et développeurs) ● écriture de documentation technico-fonctionelle ● écriture, réalisation et suivi des campagnes de tests en phase recette ● suivi des indicateurs d’avancement du projet ● remontée des risques et des problèmes 2. Le Prestataire désignera dans son offre le nom du Responsable technique dédié à la réalisation de la Prestation (se reporter au point 5.4)Savoir faire / domaines d’expertise du Prestataire 2.1. Savoir-faire du prestataire Connaissance des outils de gestion de projet en mode Agile: JIRA, Confluence Méthodologie Agile Méthodologie dans la rédaction de users story et plans de tests en tant de Agile Business Analyst 2.2. Savoir-faire nécessaire à la réalisation de la prestation / domaines d’expertise Projiciel Planisware E7 et migration d’une version antérieure vers la E7.

🔍 Nous recherchons un Product Owner Technique spécialisé en IA Générative, avec une double casquette Scrum Master. Votre mission : piloter des projets IA en assurant le découpage des tâches, l’expression des besoins techniques, et le relais entre les équipes métiers et techniques. Vous serez en charge du change management et des choix techniques, avec une expérience avérée sur des sujets IA Générative. 🎯 Vos missions principales ✅ Piloter des projets IA en tant que PO Technique et Scrum Master. ✅ Découper les tâches et exprimer les besoins techniques pour les équipes. ✅ Assurer le relais technique entre les parties prenantes. ✅ Gérer le change management et les choix techniques liés à l’IA Générative. ✅ Collaborer avec les équipes métiers et techniques pour livrer des solutions alignées avec les objectifs business.

· Participer à la collecte, la transformation et la gestion des données pour en assurer l'intégrité, la sécurité et la qualité · Animer des groupes de travail avec les sponsors, les business analyst du SI Paiement et les membres de la squad Flux (data viz, data engineer, business analyst) · Rédaction des livrables : spécifications fonctionnelles et techniques / user story, cahiers de recette · Développer et documenter les user stories/spécifications et les cahiers de recette avec l’assistance du Product Owner · Formation et accompagnement des utilisateurs.

Vous rejoindrez notre équipe en charge des projets publics autour de: Mise à disposition et l'amélioration continue d'un espace titulaire Grand Public Intégration en masse des données provenant des sources externes Participer dans un contexte agile Scrum, à l'instruction des expressions de besoins, rédiger et affiner les User Stories qui en découlent, les recetter, suivre les mise en production. Prendre en charge les tests automatisés, Vos missions seront les suivantes: Rédiger les spécifications fonctionnelles, Accompagner dans la mise en production, Suivre les évolutions et les correctifs, Assurer un reporting régulier au Product Owner sur les sujets confiés, Participer à la définition fonctionnelle des évolutions demandées, Rédiger les User Stories, Contribuer et participer aux cérémonies Agile Scrum, Réaliser les Tests Automatisés via Cypress, TypeScript et les Tests Manuels, Réaliser la recette et les TNR, Suivre la production et le RUN, Exécuter les requêtes SQL: Hue, Impala, DBeaver, Squirrel, Vos livrables seront les suivants: Tests Automatisés sur VSCodium: NodeJs, Cypress, TypeScript, Users Stories, Cahier de recette,

Contexte Projet de transformation ERP au sein d’un groupe international, basé sur SAP S/4HANA. L’équipe travaille en mode Agile, avec une collaboration France / Inde, sur un produit cœur lié à la facturation et aux processus financiers. Description Le consultant interviendra sur le déploiement de la facturation électronique et des acomptes dans les filiales du groupe. Il participera également au projet de remplacement du système comptable, avec des activités de qualification, de support utilisateurs et de conduite du changement. Il contribuera à la rédaction des User Stories et aux activités de support applicatif. Livrables User Stories rédigées et qualifiées Résultats de tests de qualification Support et accompagnement utilisateurs Contribution aux mises en production

Intégré(e) aux équipes d'une de nos clients grand compte, le projet concerné est une plateforme digitale transversale. Le projet permet une capacité de type "Talk to your data" : une interface en langage naturel permettant aux collaborateurs de poser des questions et d'obtenir des réponses sans expertise technique. La mission porte principalement sur le backend et la couche sémantique, afin de permettre à l'agent IA (LLM) de générer des requêtes SQL fiables à partir des demandes utilisateurs. Le détail de vos missions sera le suivant : Compréhension Fonctionnelle & Cohérence Produit - Assurer l'alignement entre les besoins métier et les capacités de la solution - Maintenir la cohérence fonctionnelle et la qualité du produit Coordination & Gestion des Exigences - Collaborer avec les fournisseurs de données pour clarifier les besoins et garantir la disponibilité des données - Travailler étroitement avec le Product Owner pour affiner et prioriser les fonctionnalités Contribution aux User Stories & au Backlog - Participer à la rédaction des user stories - Définir les fonctionnalités du produit et contribuer à la planification des releases - Prioriser les fonctionnalités et ajuster le périmètre à chaque itération - Garantir la préparation des user stories pour le développement - Accepter ou rejeter les résultats livrés selon les critères définis Assurance Qualité - Contribuer à la création et à l'exécution des cas de test - Valider les modèles de données et leur adéquation aux besoins analytiques - Participer aux contrôles de qualité des données et aux tests fonctionnels Environnement technique : - SQL avancé - Snowflake AI Cortex (niveau confirmé) - Modélisation de données - Data quality, testing et validation - Concepts IA / GenAI - Méthodologie : Agile - Langues : Anglais (Courant - Niveau C1)

Contexte Dans le cadre du déploiement d’un outil de surveillance des communications électroniques (messages, messageries instantanées, voix), nous recherchons un Business Analyst senior pour structurer, formaliser et maintenir les exigences fonctionnelles à partir des besoins exprimés. Missions principales Analyse et formalisation des besoins Exploiter les tickets JIRA pour comprendre, clarifier et formaliser les besoins métiers Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et des cahiers des charges Rédaction des User Stories Produire des User Stories complètes (Definition of Ready, critères d’acceptation, Definition of Done) Assurer la traçabilité des besoins jusqu’à la mise en production Gestion du backlog Maintenir un backlog clair, structuré et priorisé Garantir la qualité et la complétude des items pour les sprints Mise à jour documentaire Analyser les livrables existants en production (retro-specs) Mettre à jour la documentation fonctionnelle et corriger les écarts Coordination et validation Animer des revues fonctionnelles avec les équipes techniques et métiers Ajuster les spécifications selon les retours Amélioration continue Proposer des bonnes pratiques et modèles de rédaction Optimiser la qualité et la lisibilité des livrables fonctionnels

Business Analyst Data / GenAI - Snowflake & AI Cortex (H/F) Mission freelance longue durée - Full Remote (rattachement Lyon) Le contexte Au sein d'une équipe Agile, vous intervenez sur un projet stratégique de transformation digitale de la chaîne de valeur Commerciale. L'enjeu : déployer une fonctionnalité "Talk to your data" permettant aux collaborateurs métiers d'interroger les données en langage naturel, grâce à un AI Agent (LLM) qui génère automatiquement des requêtes SQL fiables. Le produit est aujourd'hui utilisé par 35 utilisateurs, avec un objectif d'extension à 700+ utilisateurs d'ici fin 2026. Vous intervenez sur le backend et la couche sémantique, garants de la qualité, de la cohérence et de la pertinence des requêtes générées par l'IA. Stack & environnement * Snowflake (incluant Snowflake AI Cortex) * SQL avancé / modélisation de données * Concepts GenAI / LLM * Méthodologie Agile (Scrum) Vos missions Compréhension fonctionnelle & cohérence produit * Assurer l'alignement entre les besoins métiers et les capacités du data product * Garantir la cohérence fonctionnelle et la qualité globale de la plateforme Coordination & gestion des exigences * Collaborer avec les équipes sources pour clarifier les besoins et garantir la disponibilité des données * Travailler étroitement avec le Product Owner pour affiner et prioriser les fonctionnalités User Stories & Backlog * Participer à la rédaction des user stories et à la définition des fonctionnalités * Contribuer à la planification des releases et à la priorisation des features * Garantir que les user stories sont prêtes pour le développement et alignées avec la roadmap * Valider ou rejeter les livrables selon les critères d'acceptation Quality Assurance * Contribuer à la création et à l'exécution des cas de test * Valider les modèles de données et leur adéquation aux besoins analytiques * Participer aux contrôles de qualité des données et aux tests fonctionnels