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Nous sommes à la recherche d'un : Business Analyst - Recueillir et formaliser les besoins des parties prenantes - Animation d’ateliers de cadrage /Chiffrage - Rédaction des spécifications fonctionnelles - Rédaction des cahiers de charges - Participer à la définition de la roadmap produit. - Elaboration des stratégies de tests - Participer aux réunions projet (sprint planning, ateliers fonctionnels) - Conception des User Story - Définir des KPIs - Produire des reportings et tableaux de bord - Participer à la définition de la roadmap produit

BUSINESS ANALYST FONCTIONNEL / AMOA COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES Recueil, cadrage et analyse des besoins métiers Traduction des besoins en exigences fonctionnelles et user stories Étude de faisabilité et analyse des impacts : budgétaires, techniques et organisationnels Interface entre les équipes métier, la MOE et l’ensemble des parties prenantes Rédaction des livrables projet : expressions de besoins, spécifications fonctionnelles, comptes rendus, PV de recette Animation et conduite d’ateliers de travail Participation aux instances projet : comités, daily, weekly Suivi de l’adéquation entre la solution livrée et le besoin exprimé Organisation et réalisation de la recette fonctionnelle Accompagnement au changement et formation des utilisateurs Suivi du Run et traitement des anomalies COMPÉTENCES PERSONNELLES Excellente communication écrite et orale Sens de l’écoute et posture orientée service Proactivité et force de proposition Autonomie et sens des responsabilités Capacité d’analyse et de synthèse Adaptabilité dans des contextes complexes Esprit d’équipe et travail collaboratif Capacité à fédérer des interlocuteurs variés ENVIRONNEMENT & MISSIONS TYPES Business Analyst / AMOA – Secteur Assurance / Protection sociale Intervention sur des périmètres fonctionnels liés à la gestion des contrats individuels et collectifs Suivi des processus de renouvellement : gestion des garanties, cotisations, documents contractuels Coordination des évolutions applicatives et réglementaires Analyse des impacts sur les parcours utilisateurs et les systèmes connexes Gestion des demandes d’évolution et priorisation du backlog Support aux équipes métiers dans l’appropriation des outils Pilotage de la recette et validation des livraisons Suivi des incidents et amélioration continue LIVRABLES PRINCIPAUX Expressions de besoins Spécifications fonctionnelles générales et détaillées Cahiers de recette et PV de validation Comptes rendus d’ateliers Supports de formation et guides utilisateurs Reporting d’avancement et indicateurs qualité PROFIL RECHERCHÉ Expérience significative en analyse fonctionnelle / AMOA Connaissance des méthodologies projet (cycle en V, Agile) Bonne compréhension des processus métiers assurance / prévoyance Capacité à évoluer dans un SI complexe et interfacé Maîtrise des outils bureautiques et de gestion de projet

Au sein d'une équipe Agile en charge de mettre en place les évolutions de l’outil de gestion des contrats d’assurance vie basé sur le progiciel Graphtalk AIA, il sera demandé au collaborateur de réaliser les maintenances et les développements en lien avec ce périmètre, et de participer aux conceptions de logiciels interne, en Graphtalk AIA. Plus particulièrement, en lien avec le Product Owner et le Tech Lead, il devra prendre en compte le besoin métier et la définition de la solution technique : ➢ Développement des User Stories (US) ➢ Tests unitaires (TU) ➢ Livraison/publication des développements GT/AIA ➢ Présentation des développements au Product Owner, Tech Lead , ses pairs et au métier ➢ Documentation technique, fonctionnelle, Cookbook … en lien avec les développements Cette intervention se déroulera à la fois sur les périmètres de maintenance de l’existant et sur les nouveaux projets. Le collaborateur interviendra donc en tant que développeur confirmé, 4-5 ans d’expérience minimum sur Graphtalk/AIA (V3.10 , V4).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Business Analyst H/F à Paris, France. Contexte : Rattaché à la direction informatique, vous intègrerez l’équipe « CRM » regroupant à la fois une expertise technique et fonctionnelle. Cette équipe a pour mission d’accompagner les métiers du groupe, et plus particulièrement commerce, relation client, SAV dans son dynamisme et son innovation. Au sein de cette équipe, vous interviendrez sur un des principaux CRM du groupe, dédié à la relation client, la gestion des TMA (Travaux Modicatifs Acquéreurs) et du SAV pour réaliser les corrections et évolutions nécessaires à l’amélioration de l’adéquation des services avec les besoins métier et faciliter l’adoption des outils. Vous participerez à une mission d’analyse déjà commencée et menée par un cabinet externe : prise de connaissance des comptes rendu de vis ma vie et participation aux ateliers de cadrage des irritants des utilisateurs. Les missions attendues par le Business Analyst H/F : Description - Analyse des Besoins Métier - Documentation des Exigences - Modélisation des Processus - Analyse des Données - Facilitation des Ateliers - Création de Cas d'Utilisation Livrables -Document d'exigences fonctionnelles -Spécifications des cas d'utilisation -Modèles de processus métier -Matrice de traçabilité des exigences -Rapports d'analyse des données -Cahier de test et résultats d'exécution Compétences -La capacité à recueillir, analyser et documenter de manière approfondie les besoins métier, qu'ils soient fonctionnels ou non fonctionnels, en travaillant en étroite collaboration avec les parties prenantes -Une compréhension solide des concepts informatiques et des systèmes d'information, ainsi que la capacité à comprendre rapidement de nouvelles technologies et à les appliquer dans le contexte métier -Des compétences exceptionnelles en communication, tant à l'écrit qu'à l'oral. Cela inclut la capacité à expliquer des concepts complexes de manière claire et à faciliter des discussions productives avec des parties prenantes variées -La capacité à utiliser des techniques de modélisation pour représenter visuellement les processus métier, les flux de travail, les données et d'autres éléments, facilitant ainsi la compréhension et la communication -La compétence à anticiper et à gérer les impacts du changement sur les processus métier, les systèmes et les utilisateurs, en facilitant la transition vers de nouveaux systèmes ou processus

Mission A BORDEAUX (33) Au sein d'une équipe de 10 personnes dédiée à l’accompagnement des métiers dans l’adoption, l’évolution et l’optimisation des solutions collaboratives Microsoft 365. Vous intervenez comme Consultant Fonctionnel / Chef de Projet M365 , en garantissant la cohérence fonctionnelle des solutions, la coordination des acteurs et la bonne conduite des projets. Expérience dans le secteur public : un plus apprécié. Missions principales1. Analyse des besoins & conception fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers. Proposer des solutions fonctionnelles adaptées et alignées avec les enjeux opérationnels. Rédiger les spécifications fonctionnelles et documents de conception. Assurer la cohérence du système d’information et l’alignement avec les standards internes. 2. Modernisation et optimisation des usages numériques Contribuer à l’évolution des outils collaboratifs Microsoft 365. Participer à la modernisation des usages digitaux au sein de l’entreprise. Identifier les axes d'amélioration et conduire des démarches d'amélioration continue. 3. Gestion de projet (bout en bout) Piloter des projets collaboratifs Microsoft 365 : cadrage, planification, suivi, reporting. Coordonner les interventions des différents acteurs (techniques, fonctionnels, architecte, RSSI, communication/change…). Rédiger les User Stories , cas de tests, et orchestrer les phases de recette. Garantir le respect des délais, des charges et de la qualité des livrables. 4. Conduite du changement & accompagnement utilisateur Accompagner les équipes terrain dans l’adoption des solutions collaboratives. Préparer et animer des actions de formation, d’information et de communication. Participer aux actions de conduite du changement avec les équipes dédiées. 5. Support & Expertise Microsoft 365 Assurer le pilotage et le traitement des incidents de niveau 3. Apporter une expertise fonctionnelle sur l’ensemble de l’environnement Microsoft 365. Participer à l'amélioration du fonctionnement opérationnel des services.

Au sein d’un acteur majeur de l’assurance de personnes, vous intervenez sur un projet de refonte du parcours de souscription Assurance Vie afin d’améliorer l’expérience client, fluidifier la souscription et sécuriser le passage en gestion / back-office. Enjeux principaux : simplification et modernisation du parcours (UX, réduction des irritants) optimisation de la conversion / baisse de l’abandon fiabilisation des données et des échanges entre canaux et SI déploiement itératif (MVP puis évolutions)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé à Marseille un testeur fonctionnel pour un démarrage rapide. Contexte : Besoin de maturité, curiosité et proactivité Test/support N1 fonctionnel/QA junior. Tâches : création de catalogue de tests + conduite recettes applicatives (web et mobile) NB : si les profils veulent faire du test automatisé et non manuel comme c’est le cas pour la mission => ce sera possible par la suite de la mission Mission longue 2 ans 1 jour remote Vous intégrerez notre Pôle Qualité Logicielle au sein d'une équipe dédiée à la validation des fonctionnalités et à l’amélioration continue des produits. Nous recherchons un Testeur Fonctionnel avec plus de 2 ans d’expérience pour renforcer notre équipe à Marseille En tant que Testeur Fonctionnel , vos missions seront les suivantes : Valider les fonctionnalités des applications en suivant les User Stories . Participer aux rituels Agile (Scrum) : raffinement, sprint planning, daily, rétrospective. Rédiger et exécuter des cas de test pour garantir la qualité des livrables. Collaborer avec les équipes de développement pour identifier et corriger les anomalies. Documenter les résultats des tests et suivre les corrections. Contribuer à l’amélioration des processus de test et des bonnes pratiques qualité. Travailler en étroite collaboration avec les Product Owners et les développeurs. Qualifications Pour ce poste, nous recherchons un profil avec : Minimum 2 ans d’expérience en test fonctionnel. Certification ISTQB (un gros plus mais pas nécessaire) Maîtrise des méthodes Agile (Scrum). Expérience dans la validation des User Stories. Bonne capacité à rédiger des cas de test clairs et précis. Anglais professionnel (niveau courant). Rigueur, sens de l’organisation et esprit d’équipe. Capacité à communiquer efficacement avec les équipes techniques et métiers. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Dans le cadre d’un projet stratégique de refonte complète du parcours utilisateur, vous intervenez en tant que Product Owner sur un programme de transformation des interfaces Homme-Machine (IHM). Suite à des enquêtes de satisfaction et des tests utilisateurs, une refonte globale des parcours a été engagée. L’objectif est d’améliorer l’expérience utilisateur tout en garantissant l’alignement avec les contraintes du système d’information et les enjeux métiers. Vos responsabilités : Définir et porter la vision produit IHM, en cohérence avec les objectifs métiers et les attentes utilisateurs Recueillir, analyser et formaliser les besoins via l’animation d’ateliers Rédiger des User Stories détaillées avec critères d’acceptation précis Construire, prioriser et maintenir le backlog produit Collaborer étroitement avec les équipes UX/UI (parcours, wireframes, prototypes, design system, accessibilité) Participer activement aux rituels Agile et accompagner les équipes de développement Organiser et piloter les recettes fonctionnelles et UAT Assurer le suivi des anomalies et la conformité des livrables Produire un reporting régulier et contribuer aux instances de gouvernance

Dans le cadre d’une mission à fort enjeu sur un produit cœur de système d’information , nous recherchons un(e) Product Manager / Product Owner à forte culture technique , capable d’intervenir sur une plateforme transverse exposant des services via API . Vous intégrerez un environnement complexe, structurant et à forte volumétrie de données, impliquant de nombreux consommateurs (équipes internes, produits aval, partenaires). Votre rôle consistera à piloter la vision produit , à structurer les flux de travail et à garantir la valeur délivrée, en étroite collaboration avec les équipes de développement et les parties prenantes techniques. Vous interviendrez notamment sur : Le pilotage produit de services exposés via API REST La gestion et l’évolution de modèles de données complexes Le cadrage, la priorisation et la structuration du backlog Le recueil de besoin via des approches de discovery (interviews, mapping, analyse d’usages) L’amélioration continue de l’organisation produit (flux, indicateurs, visibilité) L’adaptation des pratiques agiles aux contraintes opérationnelles (Kanban, flux continus, feature teams) Ce poste nécessite une forte proximité avec les équipes techniques et une réelle capacité à dialoguer avec des développeurs backend et data sur des sujets structurants.

L’environnement technique dans lequel intervient le Titulaire est matérialisé par le Référentiel Technique des Applications (RTA) du Pôle Architecture & Exploitation d’Enedis. Cet environnement étant appelé à évoluer pendant la durée d’exécution du Marché, le Titulaire devra s’adapter à ces évolutions en assurant la montée en compétences de ses intervenants Prestation attendue : Expertise supervision RUN - Expert technique – Technologie Courante L’objectif de l’activité est le maintien et l’exploitation du service Sentinelle, ainsi que le support et l’accompagnement des utilisateurs dans la mise en place et le bon fonctionnement de leurs supervisions. Il pourra aussi être demandé à la prestation d’effectuer des taches de Build dans le cadre du bon fonctionnement de l’équipe et de la continuité de service La prestation sera également soumis à un suivi d’indicateur (KPI) indiqué en §3.2.3 En effet dans le cadre de la prestation, il sera demandé de réaliser un certain nombre de ticket (Gojira) de Run sur la sommes totale du travail effectué durant la mission, ces tickets peuvent arriver tout au long d’un sprint et priorisé par le Product Owner. La capacité à faire de la prestation sera calculé à la fin de chaque sprint découpé en différents types d’activités : Build / Run / MCO / Support. Le calcul des tickets effectués durant chaque sprint pourra nous donner la somme totale effectué par la prestation sur des actions de Run L’activité se base sur la méthodologie AGILE, avec une déclinaison à l’échelle de la DSI d’Enedis selon le Framework SAFe, adaptée aux activités de Build et Run.

Vos missions au quotidien : Au sein de la branche informatique vous intégrerez une équipe métier dédiée aux applications web et mobiles. Vos missions seront : Animer les ateliers fonctionnels avec les référents utilisateurs Présenter les besoins à l’équipe pour lancer les développements Rédiger les spécifications fonctionnelles (découpage agile des projets, maquettes UX/UI, rédaction détaillée) Qualifier les développements livrés Participer aux recettes utilisateurs Analyser les remontées d’anomalies de production et des utilisateurs en relation avec les développeurs

Mission de transformation digitale au sein d'une administration centrale régalienne gérant des systèmes d'information critiques à forte contrainte réglementaire et sécuritaire. Le projet s'inscrit dans un environnement contraint nécessitant un haut niveau de traçabilité, de conformité et de sécurité des données. Dans ce cadre, nous recherchons un Proxy Product Owner pour assurer la gestion opérationnelle du backlog produit, fluidifier le delivery et garantir la livraison de valeur métier.. Pré-requis impératif : habilitation CNI française (condition obligatoire imposée par le client final, secteur public sensible). Rôle et responsabilités Intégré à l’équipe produit, vous interviendrez sur un périmètre opérationnel et serez notamment en charge de : · La gestion et l’affinage du backlog produit, en appui du Product Owner · La rédaction de user stories claires et testables (As a / I want / So that) · La préparation et le suivi des campagnes de tests fonctionnels et de recette · L’animation et la contribution aux rituels agiles (refinement, sprint planning, démos, reviews) · Le suivi de la valeur livrée et des priorités définies · La coordination quotidienne avec les équipes de développement et de test · L’interface opérationnelle avec les parties prenantes métiers et techniques Compétences techniques attendues · Méthodologie : Scrum, Kanban, gestion de backlog · Outils : Jira, Confluence (maitrise opérationnelle), outils de gestion de tests (Xray, TestRail ou équivalent). · Rédaction : user stories , critères d’acceptation · Tests : Participation active à la conception et au suivi des recette. · Sensibilité technique : Compréhension des enjeux de sécurité, traçabilité, RGPD

Tech Lead / Chef de projet technique e-commerce Dans le cadre de projets e-commerce à forts enjeux, nous recherchons un Tech Lead / Chef de projet technique pour piloter la réalisation technique et accompagner les équipes dans la durée. Sous la responsabilité d’un Business Manager ou d’un Delivery Manager , vous serez garant(e) de la bonne exécution technique des projets , en encadrant une équipe de 2 à 10 personnes . 🎯 Votre rôle Animer l’équipe de réalisation et veiller, avec le Business Manager et le Delivery Manager, à une dynamique d’équipe saine et efficace Assurer le pilotage technique de l’équipe : support technique définition, priorisation et affectation des tâches Garantir la pertinence et la cohérence des solutions techniques mises en œuvre, en tenant compte du contexte client Veiller à la qualité technique des livrables , en lien avec les enjeux business et e-commerce du client Assurer la coordination entre les différentes parties prenantes (équipes techniques, client, conseil, etc.) Conseiller les clients sur les choix techniques et méthodologiques , en fonction de leurs besoins et contraintes Contribuer à l’ évaluation des collaborateurs impliqués sur les projets, en collaboration avec le Business Manager et le Delivery Manager

Nous recherchons pour un de nos clients basés en IDF, un Business Analyst/Chef de projet MOA - eBusiness pour une mission freelance (3 mois reconductibles) Contexte de la mission Dans le cadre d’un projet de refonte de tunnels de vente en lien avec le site marchand du client, rattaché. à la MOA Digital/eBUSINESS, le responsable de l’équipe MOA Digital recherche un ou une Business Analyst Senior capable de mener des activités de cadrage fonctionnel sur les évolutions des parcours digitaux, tout en assurant un suivi quotidien des incidents, anomalies et demandes en lien étroit avec les équipes techniques (MOE).

Votre quotidien en tant que Business analyst ? Participation aux Workshops avec les parties prenantes (Métiers, IT, ...) autour de l'expression de besoin Définition des moyens nécessaires à la réalisation du projet Rédaction des User Stories (en français et/ou anglais) pour la mise en développement par un des centres de service en France ou à l’étranger. Suivi des User Stories pendant les phases de développement. Définition de la stratégie de test, des cahiers de recette, et des jeux d'essai. Communication et reporting auprès des parties prenantes

Vos missions ? En tant que Product Owner vous portez les projets au carrefour du métier, du produit et de la technique et êtes en charge des missions suivantes : Accompagner les équipes Métier et Produit dans le cadrage du besoin Contribuer au cadrage du besoin sur chacun des projets Transmettre la vision Métier & Produit à l'équipe de développement Cadrer et formaliser les spécifications fonctionnelles sous forme de User stories et définir les cas de tests associés Suivre la réalisation et ajuster la vision du Métier Tester et valider les User Stories développées au fur et à mesure Organiser les démonstrations des résultats du développement à chaque fin d'itération Etre garant au quotidien de la conformité entre produit fini et produit défini