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Nous recrutons un( e) PMO Transverse pour la réalisation des projets de notre client parisien. MISSIONS: Pilotage stratégique et coordination transverse: Préparation et animation des comités de direction : production des supports, formalisation des comptes rendus. Synchronisation entre les différentes directions: points réguliers avec les responsables concernés, coordination des COPIL associés. Appui à la mise en place et au suivi de la comitologie des projets clés de la direction : Organisation des séminaires de la direction : Définition des ordres du jour, Coordination logistique Production des supports. Contribution ponctuelle à la coordination avec les autres entités du groupe Suivi opérationnel des clients internes : Communication interne et gestion documentaire : Gestion de la newsletter de la direction : proposition et validation des contenus en lien avec les publications internes. Administration du site de l’équipe : Animation éditoriale Appui à l’écriture de publications. Structuration de la documentation interne: Définition d’une méthode commune, Sélection d’outils adaptés, Formalisation des processus de mise à jour. Alignement stratégique et synchronisation des roadmaps : Mise en place d’un outil de suivi des roadmaps internes : Synchronisation des projets, Animation de points réguliers en Codir . Coordination avec les directions partenaires : Formalisation d’un processus de partage Identification et suivi des adhérences clés. Activités principales en appui Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de service transverse, il pourra être demandé au prestataire des interventions, en soutien aux équipes existantes sur ces aspects et avec pour objectif de renforcer la coordination transverse au sein de la DTSI : Cadrage et diagnostic de l’existant : État des lieux et formalisation des processus existants Identification et priorisation des principaux points de douleurs organisationnels et/ou techniques et des pistes d’amélioration Définition des processus métier cibles grâce à des ateliers : Définition de documents et d’outils communs dans une optique de collaboration entre les services : Réflexion commune autour de l’élaboration de documents et d’outils communs pour l’ensemble des services impliqués dans la qualité de service Exemples de renforcement de la collaboration Processus de gestion des MEP, planification des livraisons de dévs, communication des roadmap, capacité à absorber des demandes en cours d'exercice et process d'intégration des nouveaux besoins Communication entre services et mise en place d’un support transverse Coordination de la gestion des incidents : processus d’escalade, RACI, contrat de service entre entités Supervision de bout en bout La liste complète des chantiers a été définie en phase de cadrage ; La prestation consiste en la prise en charge de la coordination de ces chantiers. Séquence d’arbitrages sur les processus cibles : Rédaction de dossiers d’arbitrage incluant Le périmètre Les prérequis Les macro-impacts Un plan de mise en œuvre Préparation et animation des instances de validation Restitution des processus cibles auprès des équipes concernées, opérationnelles et managériales : Rédaction d’un document de synthèse sur les éléments validés Communication associée