Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Support technique à Bordeaux

Contexte Dans le cadre du renforcement de notre équipe Data & Infrastructure, nous recherchons un Expert Cassandra confirmé pour intervenir sur nos environnements critiques et accompagner la montée en performance et en fiabilité de nos systèmes. Missions principales En tant qu’expert Cassandra (Niveau 3), vous serez responsable de : Assurer le support N3 sur l’écosystème Cassandra (résolution d’incidents, analyse des problèmes complexes, mise en place de correctifs). Garantir la haute disponibilité, la performance et la résilience des clusters Cassandra. Réaliser des opérations de tuning (performances, réplication, partitionnement, configuration). Suivre et appliquer les bonnes pratiques de sécurité et de sauvegarde . Accompagner les équipes projet et développement dans l’ implémentation et l’optimisation des solutions utilisant Cassandra. Mettre en place et maintenir les outils de supervision, monitoring et alerting . Contribuer aux projets de migration, montée de version et industrialisation . Documenter les procédures N2/N3 et contribuer à la diffusion des connaissances. Environnement technique Bases de données : Cassandra (indispensable, 5+ ans). Écosystème associé : DataStax, Spark, Kafka (souhaité). Systèmes : Linux (RedHat, CentOS, Ubuntu). Outils DevOps : Ansible, Terraform, Kubernetes, Docker (un plus). Monitoring : Prometheus, Grafana, ELK. Langages : Java, Python, Shell (souhaités). Profil recherché Bac+5 en informatique (ou équivalent). Expérience confirmée (5 ans minimum) sur Cassandra en environnement de production. Maîtrise des concepts d’architecture distribuée, réplication, partitionnement, consistency, failover. Expérience dans le support niveau 3 , avec gestion d’incidents critiques et amélioration continue. Capacité à travailler en équipe agile et à communiquer avec des interlocuteurs techniques et métiers. Rigueur, autonomie et force de proposition. 📍 Localisation Poste basé à Bordeaux (télétravail partiel possible).

💻 Ingénieur / Ingénieure Support Technique – Service Desk 📍 Localisation : Bordeaux (présentiel avec quelques jours de télétravail possibles) 🕒 Contrat : CDI 🎓 Expérience : 2 à 4 ans minimum dans le support technique ou applicatif 💬 Langue : Français courant, anglais technique souhaité 🎯 Contexte Vous souhaitez rejoindre une entreprise digitale innovante en pleine croissance et participer à l’amélioration continue de son système d’information ? Au sein du pôle IT OPS , vous intégrerez l’équipe Service Desk et serez le point de contact privilégié des équipes internes pour toutes les demandes de service et la résolution d’incidents. Votre mission : garantir la qualité du support technique et la continuité de service en collaborant étroitement avec les équipes de production et d’exploitation. 🧭 Vos missions principales Support technique (Niveau 1 et coordination N2) Assurer l’assistance technique aux utilisateurs internes ; Analyser et diagnostiquer les incidents techniques (API, Front/Back, Logs, SQL…) ; Escalader les incidents complexes selon les procédures établies ; Suivre l’avancement des corrections et communiquer auprès des métiers ; Mettre à jour et enrichir la documentation opérationnelle (procédures, guides utilisateurs). Pilotage et monitoring Surveiller les indicateurs de performance (KPI) pour détecter les anomalies en amont ; Identifier et piloter les actions correctives et préventives ; Proposer des axes d’amélioration pour renforcer la stabilité du SI ; Participer à la mise en place de nouveaux indicateurs de supervision. Relationnel et coordination Suivre le backlog et les incidents en cours ; Participer aux comités métiers de suivi des anomalies ; Produire les reportings réguliers auprès des équipes métiers ; Maintenir une communication claire et fluide entre les utilisateurs et les équipes IT.