Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Supervision à Paris

La BU Audiovisuel fournit des services de diffusion radio (FM, DAB+, ondes courtes), de télévision (TNT) et de transport. Elle conçoit, déploie, commercialise et exploite ces services. La Tour Eiffel souhaite renforcer ses équipes en recrutant un superviseur (Responsable d’Exploitation/Supervision) et un technicien de maintenance, opérant en travail continu 24/7 avec des postes en vacations selon des rotations de 8 heures : 6h – 14h30 14h – 22h30 22h – 6h30 9h30 – 18h Objectifs et livrables 1. Supervision et communication Assurer une surveillance de haute qualité des services audiovisuels et infrastructures techniques de la Tour Eiffel. Détection proactive des incidents : surveillance continue via l’outil Dataminer pour identifier rapidement les incidents. Gestion des tickets d’incident : Créer et suivre systématiquement un ticket dans ServiceNow jusqu’à résolution. Communiquer avec les clients : notifications, suivi régulier, clôture. Effectuer des revues régulières des tickets et relancer si nécessaire. Transmettre les consignes lors des changements de vacations. Communication proactive : fournir une information fiable et régulière aux clients internes et externes. 2. Maintien en Conditions Opérationnelles et Évolutions Techniques Garantir la disponibilité et la conformité des systèmes de diffusion et infrastructures associées. Réaliser des maintenances préventives, correctives et évolutives selon les préconisations techniques. Participer au déploiement, intégration, raccordement, recette et mise en service des équipements. Accompagner et piloter les intervenants lors des opérations de maintenance et d’évolution. 3. Performance et Qualité de Service (QoS) Assurer la disponibilité des services avec des dispositifs de secours en cas de besoin. Réaliser des formations de prise de secours pour garantir la continuité des diffusion. Participer aux interventions planifiées en maintenant la diffusion via les dispositifs de secours. Collaborer avec les équipes de production et support pour optimiser l’exploitation. Rédiger et transmettre des comptes rendus pour assurer une traçabilité conforme aux exigences. 4. Reporting, Traçabilité et Documentation Assurer un reporting fiable et régulier des activités d’exploitation pour garantir une traçabilité complète. Rédiger des comptes rendus d’incidents, interventions et basculements, et les transmettre aux équipes concernées. Participer à la mise à jour de la documentation opérationnelle (procédures, modes opératoires, documents techniques).

PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

Job description La société Trigone propose des services informatiques dans différents secteurs avec une vocation d'accompagner ses clients dans leurs évolutions technologiques. Trigone offre un portefeuille de services variés avec notamment une expertise en mainframe . Trigone fait partie du groupe belge NRB Group qui est l'un des leaders du secteur IT en Belgique et qui propose des services informatiques qui répondent à l’ensemble des besoins en IT : Infrastructure & Cloud, Software Development, Consultancy & Managed Staffing LE CONTEXTE Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) Pilote d’Exploitation et Supervision – Team Lead (H/F) pour rejoindre le shift semaine nuit . Ce poste s’inscrit dans une dynamique de croissance et vise à renforcer la qualité de service et la coordination des activités au sein de l’équipe de supervision. VOTRE MISSION En tant que Pilote d’exploitation et supervision , vous assurez la surveillance en continu des infrastructures informatiques et garantissez la qualité de service conformément aux engagements contractuels et aux politiques internes de sécurité. En parallèle, en tant que Team Lead du shift semaine nuit , vous assurez le suivi opérationnel et l’animation de l’équipe . Vos responsabilités principales : Activité de pilotage et supervision : Surveiller et superviser les performances des systèmes informatiques, les flux de données et la disponibilité des serveurs. Diagnostiquer et intervenir en cas d’incident sur les systèmes, le réseau ou à la suite d’une alerte utilisateur. Exécuter les procédures de reprise d’activité (reconfiguration, sauvegardes, relances, etc.). Alerter les niveaux d’escalade appropriés et assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution complète. Garantir la disponibilité des ressources physiques et logicielles. Automatiser les tâches récurrentes pour améliorer la fiabilité et la performance opérationnelle. Documenter les procédures, incidents et actions réalisées. Rôle de Team Lead : Encadrer et animer l’équipe du shift semaine nuit (organisation, suivi des activités, communication, cohésion d’équipe). Garantir la bonne répartition de la charge de travail et le respect des priorités opérationnelles. Être le point de contact privilégié entre l’équipe de nuit et les responsables de journée (reporting, passation, suivi des indicateurs). Accompagner la montée en compétence des membres de l’équipe (formation, coaching, partage de bonnes pratiques). Participer activement à l’amélioration continue du service (process, outils, documentation). VOTRE EQUIPE Vous intégrez le shift semaine nuit au sein de l’organisation de Trigone et travaillez en étroite collaboration avec les équipes Bureau Technique, Ingénierie Système et NRB . Vous êtes le référent opérationnel de votre équipe pendant le service de nuit.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Middleware Axway H/F 📍 Lieu : Paris – Bibliothèque (Ligne 14) 🏠 Télétravail : 2 à 3 jours/semaine 📝 Contrat : CDI ou Freelance ⏳ Mission : 12 mois Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur financier , engagé dans la modernisation et la sécurisation de ses plateformes d’échanges et de transferts. Les équipes renforcent leur expertise Middleware pour garantir la performance, la disponibilité et l’industrialisation des flux critiques gérés par les solutions Axway . En tant qu’ Expert Middleware spécialisé Axway , tu interviens sur un périmètre hautement stratégique : MCO des plateformes CFT, XFB Gateway et SecureTransport, supervision avancée, diagnostic des incidents complexes et contribution aux projets techniques du domaine. Tu auras pour missions de : Assurer le MCO des solutions Axway : CFT, XFB Gateway, SecureTransport, Sentinel. Superviser les flux, gérer incidents/demandes et piloter les changements selon ITIL. Rédiger et maintenir les documents d’exploitation et procédures techniques. Contribuer à l’évolution des architectures Middleware et aux analyses d’impact. Réaliser les actions techniques critiques lors d’incidents complexes. Collaborer avec les équipes Réseau, Sécurité et Systèmes pour garantir la cohérence des infrastructures. Stack technique : CFT, XFB Gateway, SecureTransport, Axway Sentinel, RHEL, APIs, Windows Server, supervision, ITIL, scripting, bonnes pratiques d’exploitation, architectures Middleware.

Dans le cadre de cet appel d'offres, nous sollicitons des propositions pour la prestation de services de gestion et de conduite de projets informatiques conformément aux exigences suivantes : 1. Mission du Chef de Projet Le Chef de projet sera responsable de la définition, de la mise en œuvre et de la conduite globale du projet, afin d'obtenir un résultat optimal, conforme aux exigences formulées par le commanditaire. Il devra : Définir les besoins et établir les spécifications techniques et fonctionnelles. Participer à la sélection des solutions en collaboration avec le maître d’ouvrage et les équipes techniques. Prévoir et mobiliser les moyens nécessaires (humains, techniques, financiers). Concevoir, superviser et valider la réalisation des prototypes. Organiser, coordonner et animer l’ensemble des activités du projet. Assurer le suivi opérationnel, le reporting, ainsi que la gestion des risques du projet. S’assurer de la bonne synchronisation des développements, du déploiement et de l’intégration des solutions. 2. Missions principales Le prestataire devra assurer les missions suivantes : Participer aux rituels projets des DSI et des Métiers tels que PI Planning, Comités de Pilotage (Copil), Comités de Projet (Coproj), etc. Cadrer les projets en recueillant les besoins des DSI et Métiers, en anticipant les charges, en chiffrant les solutions avec l’expertise des équipes de production applicative et des autres directions (infrastructure, sécurité, etc.), et en challengeant les solutions proposées. Supporter les Team Leaders dans la coordination des projets et l’animation des intervenants. Fédérer la coordination transversale avec les autres directions internes telles que PAG, PCL, et assurer une communication fluide entre « BPCE-IT » et les métiers. Participer aux instances de gouvernance pertinentes telles que CESI, CSR, pour la gestion et le suivi des projets. Assurer un suivi rigoureux des risques et veiller à la circulation efficace de l’information concernant la roadmap, la stratégie et les enjeux métier. Contribuer à l’animation du portefeuille de projets du département Épargne & Assurances, en garantissant leur cohérence et leur avancement.

Bonjour, Pour le compte de notre client, nous recherchons un Ingénieur production / exploitation cloud azure.. Objectif du poste : Assurer l’accompagnement RUN des applications sur le Cloud Azure, incluant l’exploitation quotidienne, la supervision, le monitoring et la mise en place d’alertes. Ce rôle vise à transférer les compétences aux équipes client et à garantir la continuité et la fiabilité des applications dans un environnement cloud. Missions principales : Accompagner l’équipe Exploitation (6 personnes) dans la gestion quotidienne des applications sur Azure. Superviser et piloter les programmes et traitements exécutés sur le cloud (Azure Monitor, Application Insights, Logic Apps). Définir et mettre en place des alertes, dashboards et tableaux de bord pour le suivi des métriques clés. Développer et maintenir des scripts d’automatisation (Azure Automation Runbooks, Azure Functions) pour optimiser les flux, purger les DLQ ou scaler dynamiquement les workers. Être force de proposition pour améliorer les processus d’exploitation et de monitoring. Transférer les compétences à l’équipe pour qu’elle devienne autonome sur le RUN et le monitoring.

Panda Services , société de services spécialisée dans la délégation de compétences orientées informatique, recherche pour l'un de ses clients à Paris un/e Ingénieur/e DevOps Dans le cadre de votre mission, vous serez amené(e) à : -Concevoir, construire et déployer l’ensemble des briques nécessaires à la chaîne d’outils devops (CI/CD, automatisation, supervision, documentation, instrumentation). -Aider à la conception, la réalisation et au déploiement des architectures des différents projets digitaux en partenariat avec les membres des équipes transverses. - Faire monter en compétence les collaborateurs sur la culture devops et l’écosystème technologique qui l’accompagne. - Suivre l’évolution des technologies et proposer de nouvelles solutions afin d’améliorer l’ensemble des outils et infrastructures à même d’apporter de véritables évolutions sur la performance, la qualité et notre capacité à délivrer rapidement de nouveaux produits pour nos clients. Compétences techniques : -Technologies cloud et virtualisation telles que Azure, AWS, Gcp, vmware, docker. -Très bonnes connaissances sur les concepts CI/CD, les conteneurs et leur orchestration (docker, K8S). - Langages de scripting (shell, powershell) - Language : go, rust, c#/.net core, python, ruby, php, node, etc. -Devops CI/CD, Supervision, Instrumentation, automatisation. -Architectures distribuées, design for failure, micro-services, web et infrastructures systèmes (Linux/windows), réseau, stockage, virtualisation. - Outils opensource : git, jenkins, puppet, ansible, salt, etcd, prometheus, elk, grafana, graylog, docker, alpine, terraform, nginx, apache, mysql, mongodb ... -Méthodologie agiles (scrum, kanban, lean startup) -Bon niveau anglais écrit ou parlé.