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PROPULSE IT recherche un consultant pour piloter une infogérance et rédiger les processus/consignes. L'objectif principal consistera à poursuivre l'alignement avec l'infogérance Supervision (N0-N1) telle que souscrite depuis le début d'année. Au coté de la pilote du marché d'infogérance, la prestation aura pour mission de consolider la description des processus, les consignes, modes opératoires et les dossiers d'exploitations confiés à notre infogérant. Les résultats seront les suivants : - Faire progresser la QoS en améliorant la qualité du diagnostic, en identifiant puis en appliquant la procédure correspondant au problème rencontré - Améliorer la qualité de la communication durant les Incidents Majeurs - Soulager les équipes internes qui sont aujourd'hui beaucoup sollicitées par notre infogérant, leur permettant ainsi de continuer à améliorer le processus cellule de crise et améliorer l'écosystème de surveillance (suppression des faux positifs) En parallèle, la prestation soulagera les Incidents Manager et Analystes d'Exploitation dans le cadre du pic de charge lié aux tests PRA à effectuer d'ici fin d'année sur le périmètre des applications. Le profil recherché est de type « Incident Manager / Analyste d'exploitation ++ » ayant opéré en proximité d'une supervision de niveau N0/N1. 80% du temps : Amélioration le contenu des consignes (~1000) afin de les rendre utilisables par une supervision de niveau N0-N1 20% du temps : Réaliser des tests de PRA unitaire par SI

Nous recherchons 3 PO pour travailler ensemble, avec nos PO déjà en place, et prendre en charge des produits différents mais liés à la mobilité électrique. Pour une plateforme composée de sous produits permettant de déployer, monitorer et superviser des équipements IoT, de gérer des consommations et leur valorisation, de piloter intelligemment l'énergie (commissionnement, infrastructures, device monitoring & alerts, mesure de consommation, reconnaissance des utilisateurs, gestion de protocoles spécifiques à l'activité...); nous recherchons des product owner expérimentés avec idéalement une expérience -sinon une forte appétence- sur un produit de type plateforme IoT, sinon une plateforme interagissant avec un large écosystème (autres équipes internes, partenaires externes, data, IT Groupe, ... et bien sûr beaucoup d'API). La vision du domaine est donnée par le Product Manager (PM). Le Product Owner (PO) recherché travaillera avec le PM et les autres PO de son domaine et des autres domaines impactés. Le PO aura sa propre équipe de développeurs basée sur le même site. Le PO contribuera à réussir la mise en place opérationnelle de la vision du PM en prenant en compte et en gérant notamment les activités suivantes : · Gérer et faire évoluer la roadmap (point de contact principal du produit et communication auprès des parties) · Recueil des besoins auprès des parties prenantes (filiales, Business développement, Opérations, Stratégie, IT …) et proposition de besoins (retour marché, besoins internes …) · Clarifier les besoins avec les demandeurs · Organiser les sessions d’ analyse d’impacts avec les experts, PM etc du domaine et synthétiser les réflexions · Travailler avec les Architectes, Business Analysts Transverses, Tech Lead ; synthétiser et définir une architecture (fonctionnelle / métier) macro des solutions et des différentes options, assurer l’estimation des charges et des délais permettant la prise de décision . · Créer et maintenir le backlog produit, définition et synthèse des besoins, mise à jour et pilotage du backlog, priorisation ... Assurer la validation du backlog · Définir les users story (en collaboration avec les équipes de développement pour s'assurer de la bonne compréhension ) · Animer son équipe (développeurs, lead dev, Q/A, architecte …) et planifier des itérations (sélection et clarification des objectifs) des équipes de développement · Tester et valider les livraisons , réaliser les release notes, les démos et récupération des feedbacks · Tenir ses engagements et SLA notamment vis à vis de ce qui est embarqué dans le PI Planning · Participation à l'ensemble de la comitologie produit.