Le poste Pilote de Services Applicatifs (H/F)
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Nous recherchons pour l'un de nos client à Versailles un Pilote de Services Applicatifs pour assurer la gestion et l’évolution des applications critiques dans un environnement sécurisé et international.
Vos missions :
Gérer le support applicatif et organiser les activités de maintenance.
Assurer le traitement des incidents et des demandes.
Piloter les TMA et les relations avec les éditeurs.
Garantir les niveaux de service et la roadmap des évolutions.
Capitaliser les connaissances et mettre à jour la documentation technique.
Profil recherché
Expertise en support applicatif (niveau expert).
Expérience confirmée en pilotage de services applicatifs.
Maîtrise des méthodes qualité, gestion planning et budget.
Excellentes compétences en communication et coordination multi-interlocuteurs.
Français & Anglais professionnel.
Environnement de travail
Services applicatifs : Supervision, maintien en condition opérationnelle (MCO).
Outils : Tableaux de bord de performance, reporting KPI.
Contexte : Coordination avec équipes RUN, optimisation des services.
Compétences : Support applicatif, suivi des incidents, gestion des changements.
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Pilote de Services Applicatifs (H/F)
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