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Administrateur système ServiceNow Nanterre, Ile-de-France - Francophone et Anglophone 50 sur place Date de début : 22/04/2024 est possible Mission de 12 mois TJM : 300 - 500€ Détails du client Notre client est l’une des principales sociétés de ressources humaines et de paie au monde. Elle appartient aux États-Unis mais son siège européen est basé à Nanterre. Elle dessert des clients dans le monde entier et dispose d’équipes informatiques basées partout en Europe, en Asie, en Amérique et en Afrique. Le cœur de leurs opérations informatiques est basé à Paris et à New York. En raison d’une charge de travail excessive dans leur projet, ils recherchent le soutien d’un administrateur capable de travailler aux côtés des consultants seniors afin de réaliser le projet en cours. Le client offre une fantastique opportunité de se faire connaître grâce à High Level Work, un engagement à long terme avec la possibilité de réaliser d’autres projets/extensions et une entreprise qui bénéficie d’excellentes critiques du monde externe/indépendant. Glocomms entretient une relation fantastique avec eux et place avec eux des consultants à travers le monde depuis 5 ans. Détails du poste Administrateur système ServiceNow L’objectif de l’administrateur système ServiceNow est de concevoir, développer, créer et personnaliser des applications ou d’assurer des responsabilités de support aux utilisateurs finaux du logiciel. Le poste administrera les flux de travail sur le logiciel, mettra en œuvre de nouveaux systèmes ou modules complémentaires, aidera à la résolution des problèmes et testera l’efficacité des systèmes. Les administrateurs de ServiceNow travaillent également en étroite collaboration avec d’autres spécialistes informatiques pour garantir que les solutions de flux de travail sont mises en œuvre uniformément sur le réseau. Pile technologique : ServiceNow, Active Directory, REST, SOAP, ISON Compétences requises : Expérience avec les services aux utilisateurs finaux, les technologies de l’information ou un domaine connexe préféré, Solides compétences en communication, Certification d’administrateur système ServiceNow (administrateur ou supérieur), Minimum de 2 ans d’expérience de travail administratif connexe avec ServiceNow Les responsabilités primaires : Fournir une assistance, un dépannage et une formation aux utilisateurs finaux et aux développeurs dans plusieurs langues Effectuer des activités de maintenance régulières, y compris les mises à niveau du système, les correctifs et l’optimisation des performances. Développer et configurer des améliorations/configurations ad hoc de ServiceNow Posséder les problèmes et les résoudre le plus rapidement possible tout en fournissant des mises à jour proactives Supporter l’architecture de la plateforme et travailler avec les équipes pour la mise en œuvre d’outils et de plugins Développer des stratégies de déploiement automatisées d’ensembles de mises à jour et d’exportations vers des environnements supérieurs Créer une documentation technique et de processus claire et concise Être proactif en s’appropriant les tâches et en les gérant jusqu’à leur achèvement et en sachant quand demander de l’aide Flexibilité pour apprendre de nouvelles technologies et s’adapter rapidement. Fournir une assistance sur appel et déployer des ensembles de mises à jour, des correctifs et mettre à niveau l’application en dehors des heures d’ouverture, selon les besoins. Créer et exécuter des plans de tests Autres tâches assignées. Aucune certification spécifique n’est indispensable, mais une certification d’administrateur système ServiceNow de niveau administrateur ou supérieur prendra certainement en charge votre candidature !