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Sur le module HR SD (Human Ressources Service Delivery) les missions sont: - piloter le backlog du service On-Off Boarding, - animer les morning, - organiser au travers de pratiques agile - réaliser les steerco et les comité opérationnels Les livrables attendus sont les suivants: - le backlog organisé et priorisé - un planning de release - les supports projet - un pilotage des risques Connaissances Requises: - Expertise ServiceNow; - Force de proposition; - Travail en équipe; - Orientation client; Expérience significative sur Service Now

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un business analyst Service Now module (HRSD ou WSD ou CSM ou FSO) pour son site à Montreuil (93). A ce titre, en tant que business analyst ServiceNow, vos missions seront les suivantes: - Identification du besoin- Formalisation des users stories au travers de ServiceNow; - Suivi des développements, spécifications et réalisation des tests fonctionnels - Accompagnement des utilisateurs Livrables attendus: - User Stories; - Spécifications fonctionnelles; De formation Bac + 3/5, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire (business analyst Service now) et vous avez une expertise Servicenow, sur un des modules (HRSD ou WSD ou CSM ou FSO)

Spécialisé dans le secteur bancaire, l’entreprise recherche activement un chef de projet ServiceNow module (HRSD ou WSD ou CSM ou FSO) pour son site à Montreuil (93). A ce titre, en tant que business analyst ServiceNow, vos missions seront les suivantes: - Identification du besoin- Formalisation des users stories au travers de ServiceNow; - Suivi des développements, spécifications et réalisation des tests fonctionnels - Accompagnement des utilisateurs Livrables attendus: - User Stories; - Spécifications fonctionnelles; De formation Bac + 3/5, vous disposez d’une expérience significative sur un poste similaire (Chef de projet Service now) et vous avez une expertise Servicenow, sur un des modules (HRSD ou WSD ou CSM ou FSO)

Le client est un acteur majeur du secteur bancaire. Contexte : Automation du Pilotage - Besoin d'un intégrateur supplémentaire , plusieurs causes : Hausse de l'activité et récupérer l'activité par un interne pour l'automatisation des actions Autocall en relation avec Service Snow Contexte Technique : Dans le cadre du Plan Qualité de la Production, nous souhaitons OPTIMISER les Gestes du Pilotage de la PRODUCTION d'INFRASTRUCTURES et METIERS du groupe. L'équipe a pour mission de PILOTER et OPTIMISER OPERATIONNELLEMENT le Service Managé de PILOTAGE 24x7 avec un Service du SUPPORT.. Description des activites : C'est dans ce cadre qu'interviendra l'EXPERT SERVICE NOW afin de CONCEVOIR et INTEGRER un Processus de CALL automatique pour les ASTREINTES.et également pour les demandes des métiers dans le cadre de la reprise des activités AOM Pré-requis indispensables : Expertise ServiceNow et intégration de solutions ServiceNow, API ServiceNow