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Technicien Systèmes & Support IT (H/F) Au sein d’un environnement multi-sites, la mission consiste à assurer le support informatique de proximité ainsi que certaines activités d’administration systèmes afin de garantir la continuité des services IT et l’accompagnement des utilisateurs. Missions principales : Support IT – Niveaux 1 & 2 Prise en charge des incidents et des demandes utilisateurs. Assistance sur les environnements Windows, Office 365, Teams, périphériques et impression. Résolution des incidents récurrents et interventions auprès des utilisateurs sur site et à distance. Administration systèmes Gestion des comptes et accès dans Active Directory (comptes, groupes, GPO simples). Réalisation d’opérations courantes sur Windows Server : supervision, vérification des sauvegardes, gestion des services et des journaux. Gestion des partages et permissions NTFS et participation au maintien en condition opérationnelle des environnements. Gestion du cycle de vie des postes Préparation et configuration des postes de travail. Paramétrage des accès, messageries, réseaux et périphériques. Accompagnement des utilisateurs lors des arrivées et mise à jour des procédures d’onboarding IT. Documentation et amélioration continue Rédaction et structuration des procédures techniques et guides utilisateurs. Contribution à l’optimisation du support et de l’outil de ticketing. Identification des incidents récurrents et participation aux actions d’amélioration du MCO et aux projets IT.

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Vous intervenez chez un acteur majeur du secteur bancaire, au sein de l’équipe RUN ToIP, dans un environnement de production critique. Localisation : Paris Démarrage : mi-mars 2026 Mission longue Statut : indépendant Interventions ponctuelles en HNO En tant que référent technique Teams Voice , vous accompagnez l’exploitation et l’évolution de la solution dans un environnement complexe et structuré. Votre mission (si vous l’acceptez) : Participer au déploiement de la solution Teams Voice Assurer le support N3 et le traitement des incidents complexes Réaliser les diagnostics et proposer des solutions de contournement Être garant de la documentation technique et d’exploitation Interagir avec Microsoft sur les sujets techniques Assurer le transfert de compétences auprès de l’équipe RUN Animer des réunions techniques et sessions de formation L’environnement technique : Microsoft Teams Voice Architecture Office 365 Active Directory / Exchange Solutions d’enregistrement réglementaire Environnements télécom & ToIP L’environnement de travail Collaboration avec équipes RUN et projets ToIP Interaction avec équipes CRC et Microsoft Contexte bancaire exigeant et structuré Reporting mensuel d’activité Vous, notre perle rare : Vous êtes expert Teams Voice (7 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant) Vous maîtrisez l’architecture Office 365 Vous avez une bonne connaissance des environnements télécom Vous êtes à l’aise en support N3 et en production critique Vous disposez d’un anglais technique (lu, écrit) Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Conditions de rémunération Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 450 et 500€ (Selon votre expertise) Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Au sein du Département Contract Management de la Direction des Achats d’un grand groupe du secteur banque assurance, vous interviendrez sur les sujets de pilotage commercial et opérationnel des contrats de prestations de services externalisées de niveau groupe et des contrats à enjeux importants Vous interviendrez comme prestataire pour accompagner le client sur la gouvernance des contrats et la recherche d’axes d’optimisation autour de la qualité, coûts et délais sur le scope ouvert. Livrables opérationnels attendus sur cette mission : - Compte rendu des comités contractuels ; - Rapport sur les éléments financiers du contrat ; - Rapport sur le suivi des indicateurs de qualité du contrat ; - Avenants au contrat ; - Synthèse de négociations réalisées sur le périmètre du contrat - Reporting du suivi du contrat dans les outils de la direction des achats ; - Note de synthèse sur les actions identifiées dans les tracker contract management - Livrables standard du contract management mis à jour et suivi pour tous les contrats (registre des contrats, registres des livrables et obligations contractuelles, état des lieux contractuel, roadmap du contract management) Livrables attendus en termes de reporting de la prestation : - Synthèse de l’avancement des travaux Planning : Durée de la mission = 04/03/2026 to 03/09/2026. Mission dans les locaux du client à La Défense et en off site (50%) Pas de déplacement prévus dans le cadre de cette mission. Compétences et expertises : • BAC +4/+5 avec une solide connaissance des sujets achats et contrats prestations de services externalisées de niveau groupe et des contrats à enjeux importants. • Expérience d’au moins 5 ans sur les sujets de gestion des contrats avec une sensibilisation opérationnelle, économique et juridique. • Connaissances éprouvées dans l’optimisation de contrat au travers des axes qualité, coûts et délais • Maitrise de la suite Microsoft Office • Capacité de mener des chantiers exigeants et d’adresser de multiples parties prenantes. • Goût pour la rigueur, l'esprit d'analyse, et le suivi • Goût pour les recommandations opérationnelles

Démarrage d’une nouvelle prestation dans le cadre de l’infogérance. Pilotage de sujets transverses impliquant plusieurs équipes et directions. Objectif Structurer, coordonner et sécuriser l’avancement de sujets transverses à fort enjeu organisationnel et infrastructure. Missions Organiser et maintenir à jour le portefeuille des sujets Planifier et animer les points de coordination inter-équipes Collecter les entrants et consolider les tâches à réaliser Relancer les opérationnels et accompagner les équipes si nécessaire Suivre les indicateurs d’avancement et de performance Produire un reporting projet bimensuel à destination de la Direction (alertes, risques, escalades) Communiquer sur les avancées et les obstacles Suivre la production et la livraison des livrables projets Savoir-faire attendu Gestion de projet avec une dimension infrastructure Gestion de portefeuille projets Gestion des risques Gestion des plans de charge Communication transverse multi-équipes Compétences obligatoires Maîtrise de Microsoft Teams / environnement Office 365 Excel avancé PowerPoint avancé Maîtrise d’une méthodologie de gestion de projet Maîtrise d’un outil PPM (Gantt, plan de charge, priorisation, indicateurs) Maîtrise d’un framework de gestion des risques Capacité à produire des supports de communication clairs et structurés

Contexte de la mission MH IS&T a lancé la mise en œuvre d’un outil d’ Integrated Business Planning (IBP) : Kinaxis Maestro . Il s’agit d’un programme de transformation , et non d’un simple projet d’implémentation IT. Une équipe Core Solution et une équipe Data & Integration travaillent en parallèle, en collaboration avec les équipes métiers et l’intégrateur, afin de construire la solution. Dans ce contexte, recherche un IT Data & Integration Manager pour renforcer l’équipe en place. Cette personne sera responsable de : piloter et gérer la mise en œuvre de l’ensemble des flux de données, assurer la coordination avec les équipes internes (IT et métiers), travailler avec l’intégrateur, superviser les différentes tâches et équipes pour garantir le respect : du périmètre, de la qualité, des délais, intervenir également en exécution opérationnelle (pas uniquement en pilotage). Rôle côté intégration Pour l’équipe d’intégration, cette personne devra : fournir les spécifications nécessaires : APIs transferts de fichiers L’équipe Data & Integration est responsable de la mise en place des flux entre : les systèmes et la solution Kinaxis Maestro Ces flux doivent être construits : selon l’architecture définie selon les spécifications produites par cette personne Rôle côté Data (mode Agile) Cette personne agira également comme Product Owner des produits data , avec les responsabilités suivantes : Faire le lien entre besoins métiers et données Prioriser les sujets Définir les règles de transformation des données Activités principales : Recueillir les besoins et spécifications (outil : Jira) Prioriser et suivre les sprints Participer aux cérémonies Agile Contexte SI Plusieurs systèmes doivent être connectés à Kinaxis Maestro : SAP ECC SAP Business One Anaplan Outil de budget etc. La connexion se fait via la Kinaxis Integration Layer , où l’intégrateur implémente les règles de transformation. Objectifs et livrables Responsabilités clés Piloter les spécifications fonctionnelles du stream Data & Integration Garantir le respect de l’architecture cible Garantir le respect des bonnes pratiques et standards S’assurer que la solution d’intégration : est optimisée est stable couvre les besoins Produire et maintenir la documentation fonctionnelle et technique Adopter une approche design-to-run pour faciliter le passage en RUN Missions principales Pilotage du stream Data & Integration Définition de la stratégie de sourcing des données Choix de la stratégie d’ingestion : utilisation ou non de la plateforme data arbitrage entre attentes métiers et contraintes techniques Alignement fonctionnel / technique sur les référentiels transverses : Produits Clients Pilotage de la delivery du stream Participation aux réunions projet Reporting d’avancement et gestion des risques Point de contact principal pour l’intégrateur sur les sujets data Coordination & cadrage Identifier les besoins data avec les équipes métiers Traduire ces besoins en spécifications Collaborer avec les équipes IT internes et l’intégrateur Stratégie technique Définition des environnements : dev staging production Définition de la stratégie de test : données nécessaires planning organisation des tests Mise en œuvre des flux Organisation des extractions et intégrations depuis les systèmes Travail avec l’intégrateur sur les règles de transformation Construction de la couche d’intégration Pilotage des phases projet Mise en place des flux Conversion des données Tests unitaires Tests de masse UAT Mise en production Passage en RUN Automatisation des interfaces Qualité & amélioration Capitalisation documentaire : scripts de test schémas d’architecture règles data Challenge des choix techniques Recommandations d’amélioration Collaboration avec l’Enterprise Architect Mise en place du monitoring des interfaces Définition de KPI Compétences demandées Compétences techniques Connaissance Supply Chain → Avancé GCP BigQuery → Expert Anglais courant (oral et écrit) → Expert Expérience Product Owner data → Expert Gestion de systèmes complexes → Expert Capacité à vulgariser des sujets complexes → Expert Expérience API / fichiers / retry / delta → Expert Connaissance ERP (SAP ECC, SAP B1, S/4 Hana) → Expert Architectures distribuées / ELT / ETL → Expert Expérience secteurs FMCG / Retail / Luxe → Expert MS Office 365 → Expert Expérience architecte data fonctionnel / lead stream data → Expert Communication & organisation → Expert Axway, GCP, design patterns → Avancé Design d’API & protocoles d’intégration → Expert Français → Expert Méthodologie Agile → Expert 🎯Ce besoin est : senior hybride : Architecte + PO + Delivery Lead orienté : intégration SI complexe data flows coordination multi-équipes 👉 Ce n'est pas juste un besoin de Data Engineer. 👉 Il faut quelqu’un qui a déjà : piloté un stream data Travaillé avec intégrateur Déjà fait du SAP + data + API

PRE EMBAUCHE PAR LE CLIENT FINAL AU TERME DE 6 MOIS MISSIONS Par sa connaissance technique, l’ingénieur Systèmes assure le déploiement, les projets d’évolutions et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures systèmes en environnement Microsoft. Vous avez déjà réalisé des upgrades de domaine impliquant la migration de contrôleurs de domaine Si vous avez deja réalisé des migrations d’Active Directory via ADMT ou autre Si vous avez déjà effectué des migrations de PKI et quelle est son expérience sur ce point ACTIVITES PRINCIPALES § Traitement des demandes utilisateurs (20 %) § Maintien en condition opérationnelle des plateformes Microsoft (40 %) § Mise en œuvre des évolutions de l’infrastructure Microsoft (40 %) ACTIVITES SPECIFIQUES Dans le cadre de cette mission, des astreintes téléphonique et permanences sont à prévoir à raison de 1 semaine par mois. Les plages horaires à couvrir seront les suivantes : § Astreinte téléphonique (1 semaine par mois) : · En semaine : 19 h Ø 08 h · Le weekend : 24/7 § Permanence : · 08 h Ø 17 h (1 fois par mois) · 10 h 30 Ø 19 h (1 fois par mois) RELATIONS FONCTIONNELLES § Pôles Support / Réseau et Applications de la DSI § Autres pôles informatiques COMPETENCES REQUISES FORMATION / PRE-REQUIS § BAC + 2 minimum § 5 ans d’expérience minimum SAVOIR-FAIRE Compétences requises : Active Directory (Gestion des GPO, des sites, des rôles …) Scripting ( PowerShell , VBS) Services DNS, DFS, ADFS, WSUS, KMS, RDS, DHCP Office 365 (Exchange Online, Skype, SharePoint, OneDrive, Groups) § Compétences souhaitées : Hardware (blades HP, stockage NAS/SAN) VMware · Clusters de basculement Microsoft · SQL Server 2000 - 2016 SAVOIR-ETRE § Rigueur de travail § Méthodologie § Dynamisme § Autonomie § Bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles