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Mission de l'équipe Au sein de la direction Financial & Regulatory Reporting (FRR) , l'équipe FRES Capital Markets Products (CMP) est en charge de la production, du contrôle et de l'analyse des informations comptables, financières et réglementaires relatives aux activités de marché du Groupe. Les livrables produits sont destinés aussi bien aux équipes internes qu'aux parties prenantes externes, notamment les régulateurs, les investisseurs et les agences de notation. Dans un contexte d'évolution des dispositifs de reporting et d'amélioration des flux de données, l'équipe recherche un consultant capable d'accompagner les travaux de recette, de structuration des données et de conception d'un datamart dédié aux reportings des activités de marché. Prestations demandées La mission interviendra principalement sur les activités suivantes : 1. Recette des évolutions des flux de données La mission contribuera à la validation des évolutions des flux de données alimentant la production du Ratio de Levier Groupe , notamment dans le cadre des évolutions de périmètre et de l'intégration de nouvelles entités. Les responsabilités attendues sont les suivantes : Produire et exécuter les campagnes de recette. Valider les évolutions des flux de données liées aux expositions au risque de contrepartie. Analyser les résultats des tests et assurer le suivi des anomalies. Contribuer à la sécurisation de la qualité des données utilisées dans les reportings réglementaires. 2. Contribution à la conception d'un datamart de reporting La mission participera à la conception et à la mise en œuvre d'un datamart dédié aux activités de reporting des marchés. Les principales responsabilités seront les suivantes : Participer aux réflexions de conception. Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels. Contribuer aux phases de tests et de validation. Participer à la structuration et à la modélisation des données. Collaborer avec les différentes parties prenantes afin de sécuriser la qualité des livrables.

Je suis à la recherche pour un de nos clients d'un Consultant Accompagne ment au changement projets DATA. Facilier l'adoption des usages Data, des outils et nouvelles pratiques . Accompagnement des équipes Data techniques et fonctionnelles et des équipes métiers. Défintion de la stratégie de formation, communication et d'accompagnement des utilisateurs Stratégie de conduite du changement - Plan de communication - Plan de formation / acculturation data - Supports de formation - Analyse d’impact organisationnel - Indicateurs d’adoption et de transformation Conduite du changement Stratégie de communication, formation et accompagnement au changement Accompagnement des métiers Connaissance des architectures Data (Data Lake, Data Warehouse). Bonne connaissance des outils ETL et des solutions BI. Compréhension des concepts Big Data et Cloud (Azure, AWS, GCP). Notions en Data Quality et Data Governance. Outils data et BI (Plateforme Data, Power BI, Tableau) Notions d'outils de Data Management

Profils recherchés Le profil recherché est un Directeur de Projet Sénior avec des expériences significatives en direction de projet et programmes complexes dans le domaine de la Data, ainsi qu’une connaissance du domaine SIRH et des problématiques de décommissionnement de technologies SAP (BO, BODS) appréciée. Le directeur de projet doit justifier de 15 ans minimum d’expérience en direction de projet data, dont au moins 5 ans en pilotage de programmes de transformation à enjeu stratégique. Il a une expérience confirmée du pilotage budgétaire de projets de 500 k€ à 1 M€ avec des équipes de 3 à 5 ETP. Contenu de la prestation : Rattaché à la responsable du pôle Data Factory , vous assurez la direction de projet de la refonte du décisionnel RH (AIRH). Vous portez la position formelle vis-à-vis du programme et tenez les jalons stratégiques du projet jusqu’au décommissionnement effectif de SAP BO 4.3 et SAP BODS en 2027. Dans ce cadre, vos principales missions seront les suivantes : Pilotage stratégique - Construire et garantir la trajectoire globale du projet et la tenue des jalons. - Garantir le respect de l’échéance EOL fournisseur septembre 2027 (SAP BO 4.3 et SAP BODS). SAP BO 4.3 et SAP BODS sont en fin de vie en septembre 2027. Le décommissionnement complet de ces deux composants doit être achevé en 2027. - Porter et tenir la position vis-à-vis du programme sur quatre points formels : o Gel de l’existant AIRH pendant la phase préparatoire o Fin de phase transitoire fin 2027 o Budget décisionnel dédié indépendant du budget o Décommissionnement complet en 2027. - Définir et arbitrer le périmètre fonctionnel cible Gouvernance - Concevoir et porter les dossiers d’investissements du projet (RDA et CoE), incluant le chiffrage des scénarios nominaux et la provision pour l’option de sécurisation. - Animer la comitologie projet : COPIL mensuel, COPROJ, Comité fournisseur, ... - Garantir la cohérence et l’alignement de la feuille de route projet avec les jalons du programme . - Soutenir les instances de gouvernance en préparant les éléments de reporting (RDA, CoE, COPIL, COMEX). - Coordonner le partage d’informations entre les équipes et toutes les parties prenantes. Pilotage du projet AIRH - Construire et assurer les scénarios en fonction du planning et des contraintes . - Suivre le budget consommé vs prévu, par phase et par profil. Alerter en cas de glissement, proposer des plans de rattrapage. - Tenir à jour le planning détaillé du projet et le registre des risques. - Produire les reportings et les tableaux de bord projet pour la Direction et le COPIL. Management de l’équipe consultante - Constituer l’équipe consultante externe en lien avec les cabinets partenaires : architecte data, data engineers, BI developers, AMOA SIRH. - Animer l’équipe avec un pilotage par sprints. - Coordonner avec les prestataires en place. Conduite du changement et articulation DRH - Interface privilégiée avec la DRH pour l’arbitrage de la doctrine périmètre et la validation des indicateurs cibles. - Pilotage de la conduite du changement, avec un portage important de la DRH sur les formations utilisateurs internes. - Communication auprès des parties prenantes. Compétences : Le prestataire devra avoir une excellente culture informatique et notamment Data, incluant une bonne connaissance des problématiques du SI et de ses interactions avec les directions opérationnelles d’un Groupe International. Sa capacité d’écoute et de synthèse seront des atouts pour la compréhension du contexte et l’analyse des besoins. Maîtrise confirmée de la direction de projet et du pilotage de portefeuille projets, incluant l’estimation de charges, l’allocation de ressources et la gestion de plannings. Expérience confirmée en tant que Directeur de Projet sur des programmes Data de grande envergure (entrepôt de données, Hub de données, ETL/ELT, Power BI / DAX, modèles sémantiques) et complexes (multi-sources, multi-partenaires). Connaissance du domaine SIRH appréciée ou capacité démontrée à appréhender rapidement un domaine fonctionnel sensible. Connaissance du décommissionnement des technologies SAP (BO, BODS, BW) souhaitée. Capacité à anticiper et gérer les risques, et à s'adapter pour soutenir efficacement les parties prenantes Réelle compétence à identifier, synthétiser et mettre en support les enjeux stratégiques du programme. Maîtrise de MS Project. Power BI, La connaissance des processus d'appel d'offre et mise en concurrence serait un plus.

📍 Contexte de la mission Nous recherchons pour l’un de nos clients, acteur international du secteur du luxe, un Chef de projet Logistique & SI dans le cadre de la transformation de ses processus supply chain et du déploiement d’outils digitaux. Le poste s’inscrit dans un environnement international en forte évolution, avec de nombreux échanges avec des partenaires externes et des équipes métiers. 🎯 Missions principales Vous interviendrez sur des projets à forte dimension métier et SI, avec une dominante conduite du changement et pilotage opérationnel : Piloter des projets d’optimisation logistique et de déploiement de solutions SI Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement (adoption des outils, nouveaux process) Animer des ateliers métiers, formations et communications auprès des équipes internes et partenaires externes Recueillir et formaliser les besoins métiers jusqu’à la rédaction des cahiers des charges Assurer la coordination entre les équipes Participer à l’amélioration de la qualité des données logistiques et achats Développer des outils de suivi et de reporting (via Power BI)

Bonjour à tous, Localisation : Paris Date de début : ASAP Télétravail : partiel (2/3 jours par semaine) Obligatoire / recherché : vous avez une/des expérience(s) data en traçabilité et produit L'opportunité : Nous recherchons un(e) Senior Product Manager expérimenté(e) pour piloter le domaine produit data lié à la traçabilité et à la durabilité, au sein de l'équipe data d'un grand groupe industriel du secteur agroalimentaire. Dans ce rôle clé, vous serez essentiel(le) pour guider le développement et l'évolution de nos produits data dans un environnement organisé selon le framework SAFe. Vous serez responsable de la définition de ce domaine, de la gestion de la roadmap produit, et de la livraison de sujets répondant à nos objectifs business. Ce poste offre une opportunité significative de contribuer à un environnement exigeant et stimulant. Responsabilités clés : Requirements & Specifications : Développer et articuler une vision produit claire et une stratégie pour les fonctionnalités liées à la traçabilité et à la durabilité, alignées avec les objectifs business globaux. Gérer et prioriser la roadmap produit, en garantissant que traçabilité et durabilité sont intégrées dans toutes les initiatives du point de vue métier. Analyser les composantes fonctionnelles de systèmes data complexes et traduire les besoins business en spécifications produit détaillées et user stories, avec un fort accent sur les exigences métier, traçabilité, et durabilité. Échanger avec les unités métier et autres parties prenantes pour comprendre et collecter leurs cas d'usage. Assurer une documentation complète des exigences, cas d'usage, et critères d'acceptation. Collaborer efficacement avec les architectes système sur chaque sujet, de la conceptualisation à la préparation des spécifications détaillées. Faciliter la communication et la collaboration entre toutes les équipes impliquées dans le cycle de vie produit. Rédiger et superviser l'exécution de stratégies de test complètes pour les nouvelles fonctionnalités produit. Collaborer avec les équipes QA pour garantir une livraison produit de haute qualité. SAFe Framework & Agile Practices : Piloter les activités de product management dans un environnement Scaled Agile Framework (SAFe), en participant activement aux cérémonies SAFe. Démontrer un leadership fort dans la priorisation des sujets avant chaque session de PI Planning. Apporter un support et un guidage essentiels au Business Owner, notamment pour naviguer des contextes complexes et la prise de décision. Définir et gérer les fonctionnalités au sein du programme data, en garantissant l'alignement avec les incréments de programme et les objectifs de solution. Collaborer étroitement avec les équipes Agile pour assurer une compréhension partagée des objectifs et exigences produit. Data & Analytics Expertise : Tirer parti d'une solide connaissance des sujets data pour piloter le développement produit et l'innovation au sein de ce domaine. Utiliser des outils tels que Google Cloud Platform (GCP) et Power BI pour l'analyse de données, les insights, et le reporting. Qualifications requises : Expérience : +7 ans d'expérience progressive en Product Management, avec un focus significatif sur les produits data, avec une exposition aux domaines produit, traçabilité & durabilité. Frameworks : Expertise avérée dans un environnement SAFe (Scaled Agile Framework). Connaissance du domaine : Compréhension approfondie des principes de product management, avec un fort accent sur le produit, la traçabilité et la durabilité dans un contexte technique et métier. Compétences techniques : Expérience démontrable avec Google Cloud Platform (GCP). Maîtrise de Power BI pour la visualisation de données et le reporting. Solide background sur les sujets data, incluant la modélisation de données, les visualisations, etc. Compétences analytiques : Fortes capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Communication : Excellentes compétences de communication orale et écrite (anglais & français), avec la capacité d'articuler des concepts techniques complexes auprès d'audiences diverses et de collecter efficacement les besoins auprès des parties prenantes business. Leadership : Capacité démontrée à diriger des équipes transverses, influencer des parties prenantes sans autorité directe, et conduire des décisions de priorisation critiques, notamment dans des environnements complexes et exigeants. A bientôt,

Pour renforcer nos équipes chez l'un de nos clients grands comptes, nous recherchons un(e) Consultant technico fonctionnel Python / Power BI. Mission: Accompagnement métier & fonctionnel Accompagner les métiers depuis l’inventaire des cas d’usage jusqu’à leur implémentation ; Participer à la définition des besoins fonctionnels et à leur traduction technique ; Réaliser les contrôles de cohérence fonctionnelle ; Assurer l’administration fonctionnelle de la solution ; Maintenir et enrichir la base de connaissances. Support & exploitation applicative Assurer le support utilisateurs et l’assistance technico fonctionnelle Gérer, suivre et analyser les incidents et anomalies ; Participer à l’analyse des incidents et à leur résolution ; Définir, mettre en œuvre et améliorer en continu les processus d’exploitation applicative nécessaires au bon fonctionnement de la solution ; Proposer des actions d’amélioration continue.

La RPA Factory accompagne les métiers depuis 2020 dans l'automatisation de processus, avec plus de 100 assistants virtuels en RUN ou maintenance et un objectif d'environ 15 nouveaux robots par an. L'environnement technique repose principalement sur UiPath en SaaS (Studio, Unattended Robot, Orchestrator, Insights), avec JIRA pour le ticketing et Teams pour la documentation. Le client recherche un Proxy PO / Consultant technico-fonctionnel RPA pour renforcer l'équipe RPA Factory : analyser les besoins métiers, les traduire en éléments technico-fonctionnels exploitables par les développeurs, puis suivre la mise en place des assistants virtuels, de l'idée jusqu'à la mise en service. LIVRABLES ATTENDUS Proxy PO - Supports et comptes rendus d'idéation ; backlog des cas d'usage - Dossiers de qualification, business cases, grilles de complexité, auto-diagnostics sécurité - Cas passants / non passants et jeux de tests - User stories détaillées et chiffrées, PDD et suivi du SDD - Cahiers de recette utilisateur, supports de formation et de communication - Comptes rendus d'activité, alertes et analyses de risques Specs technico-fonctionnelles - Outillage : user stories dans JIRA, recette & non-régression dans Excel, documents sous template client, ateliers sous PowerPoint Recette & conduite du changement - Outillage : user stories dans JIRA, recette & non-régression dans Excel, documents sous template client, ateliers sous PowerPoint

La RPA Factory accompagne les métiers depuis 2020 dans l'automatisation de processus, avec plus de 100 assistants virtuels en RUN ou maintenance et un objectif d'environ 15 nouveaux robots par an. L'environnement technique repose principalement sur UiPath en SaaS (Studio, Unattended Robot, Orchestrator, Insights), avec JIRA pour le ticketing et Teams pour la documentation. Le client recherche un Proxy PO / Consultant technico-fonctionnel RPA pour renforcer l'équipe RPA Factory : analyser les besoins métiers, les traduire en éléments technico-fonctionnels exploitables par les développeurs, puis suivre la mise en place des assistants virtuels, de l'idée jusqu'à la mise en service. LIVRABLES ATTENDUS Proxy PO - Supports et comptes rendus d'idéation ; backlog des cas d'usage - Dossiers de qualification, business cases, grilles de complexité, auto-diagnostics sécurité - Cas passants / non passants et jeux de tests - User stories détaillées et chiffrées, PDD et suivi du SDD - Cahiers de recette utilisateur, supports de formation et de communication - Comptes rendus d'activité, alertes et analyses de risques Specs technico-fonctionnelles - Outillage : user stories dans JIRA, recette & non-régression dans Excel, documents sous template client, ateliers sous PowerPoint Recette & conduite du changement - Outillage : user stories dans JIRA, recette & non-régression dans Excel, documents sous template client, ateliers sous PowerPoint

Dans le cadre du déploiement d’une solution de gestion des parcours de professionnalisation au sein d’un grand groupe industriel, nous recherchons un·e consultant·e senior en conduite du changement capable d’accompagner les utilisateurs tout au long du projet, de la phase de cadrage jusqu’à l’ancrage des usages. La mission s’inscrit dans un environnement multi-sites, auprès de populations opérationnelles et managériales. Missions Accompagnement au changement Réaliser l’analyse d’impacts organisationnels, métiers et humains Cartographier les parties prenantes et identifier les risques d’adoption Définir les indicateurs de suivi et d’adoption Construire et déployer la stratégie de conduite du changement Communication & engagement Élaborer le plan de communication Identifier, mobiliser et accompagner les relais internes Préparer et animer les instances projet Formation & accompagnement utilisateurs Concevoir les dispositifs de formation Produire les supports pédagogiques (présentations, guides, tutoriels, capsules e-learning) Animer les formations en présentiel et à distance Accompagner les utilisateurs lors des phases de déploiement Adoption & amélioration continue Suivre les indicateurs d’usage et d’adoption Recueillir les retours utilisateurs Ajuster les dispositifs d’accompagnement Formaliser les retours d’expérience et recommandations Pilotage Assurer le reporting régulier de la mission Animer les comités opérationnels et ateliers utilisateurs Produire les tableaux de bord de suivi

Contexte : Dans le cadre de ses obligations réglementaires, le client recherche un Data Analyst pour intégrer et traiter des demandes spécifiques dans un outil métier, en lien avec les réglementations DORA et SNP (Sécurité des Moyens de Paiement). Client : Banque / Assurance Poste : Data Analyst Expérience : 5 ans minimum Démarrage : 01/08 Durée : 3 mois Localisation : Full télétravail Missions Analyser, qualifier et intégrer des demandes spécifiques dans l'outil métier. Analyser et interpréter des données liées aux exigences réglementaires. Produire des livrables analytiques destinés aux équipes métier, conformité et juridique. Collaborer avec les équipes métiers, juridiques et conformité en environnement 100 % télétravail. Participer à la documentation et au suivi des traitements réalisés. Compétences techniques Minimum 5 ans d'expérience en Data Analysis. Très bonne maîtrise de : SQL Excel avancé Power BI (ou outil BI équivalent) Expérience dans le secteur Banque / Assurance indispensable. Bonne connaissance de : DORA SNP (Sécurité des Moyens de Paiement) Des notions juridiques ou réglementaires sont un réel plus.

La Direction Achats Groupe déploie une solution décisionnelle basée sur Microsoft Azure / Power BI pour l'aide à la prise de décision opérationnelle (Procurement BI). Le consultant intervient en autonomie complète sur chaque évolution, de la réception de la maquette jusqu'à la mise en production. 1 jour de présentiel/semaine (jeudi). Anglais professionnel requis (animation de réunions). Missions : -Développer les reports Procurement BI à partir des maquettes définies par les utilisateurs et l'UX Designer -Concevoir et maintenir les pipelines / ETL (Azure Data Factory), le data model et les flux d'alimentation quotidienne automatique -Mapper les données issues des nouvelles sources (ERP, nouvelles applications), charger les historiques et valider les chiffres -Piloter les recettes utilisateurs : rédiger les slides de kick-off, animer les sessions de démo et de test en autonomie -Mettre en production les reports validés dans le respect du planning -Contribuer au support utilisateurs (traitement des questions reçues par mail) -Participer à la rédaction des user guides métier Profil attendu : -Maîtrise expert de l'écosystème Microsoft Azure : Data Lake, Data Factory, Azure SQL, ---Azure Analysis Services, Power BI Services (8 ans minimum) -Solide expertise DAX et langage M -Capacité à gérer chaque évolution comme un mini-projet en totale autonomie -Anglais professionnel courant – animation de réunions en anglais -Bon relationnel utilisateurs, pédagogie en sessions de démo/test

Contexte Groupe financier international (Wealth Management, Asset Management, Advisory). Un Centre d'Excellence GenAI structure le déploiement industriel de l'IA générative, organisé en équipes Produit (delivery des cas d'usage) et équipes Plateforme (Azure AI Foundry, APIM, DevSecOps, observabilité). L'AI Engineer intervient en binôme avec un PO/BA dédié qui porte la qualification fonctionnelle — l'AI Engineer porte la conception, le delivery technique et l'industrialisation. Mission hybride 50/50 : contribution à l'évolution d'une plateforme IA interne (Asset Management) + delivery d'agents conversationnels Copilot Studio sur des cas d'usage métier (Finance, RH, Compliance, Juridique, Wealth Management). Axe 1 — IA & Copilot Studio (cœur du poste) Conception d'architectures d'agents conversationnels Copilot Studio intégrés à Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint) Maîtrise LLM, RAG, embeddings, prompt engineering, Tool Calling Frameworks d'orchestration : Semantic Kernel (exigé) ou équivalent Extensions custom : plugins, connecteurs custom, MCP Prompt engineering, optimisation continue, monitoring qualité des réponses en prod Veille active sur les évolutions Copilot Studio / AI Foundry Axe 2 — Dataverse & Power Platform Dataverse : modèle de données, requêtes, connecteurs Power Automate : flows d'orchestration déclenchés depuis les agents Dynamics 365 CE : intégration et exposition des données dans les agents Optimisation des coûts liés aux appels Dataverse et consommation Copilot Studio Axe 3 — Azure Azure AI Foundry : socle LLM, pipelines d'inférence Azure API Management : sécurisation des endpoints, gouvernance des appels Azure Functions : extensions custom et logique métier Microsoft Fabric : connaissance appréciée Monitoring : App Insights, observabilité, coûts d'inférence Sensibilité DevSecOps, Entra ID / RBAC / OAuth2

Le Projet Dans le cadre du développement et de la modernisation de son écosystème Data, le client recherche un(e) System Architect BI pour prendre en charge la conception et l'évolution d'une partie de son patrimoine d'assets Data & BI. L'environnement technologique repose sur une Data Platform Google BigQuery connectée à l'écosystème Microsoft ( Fabric / Power BI ). L'objectif majeur de cette mission est de garantir la cohérence technique, la scalabilité, la sécurité et la performance des solutions BI déployées à l'échelle du département. Le profil retenu interviendra comme le référent de l'organisation sur les choix d'architecture applicative BI. Missions et responsabilités au quotidien 1. Architecture BI & Écosystème Microsoft (Power BI / Fabric) Concevoir une architecture BI découplée, scalable et sécurisée, tout en faisant évoluer les standards de l'entreprise pour favoriser le data-sharing et le "Self-Service BI" gouverné. Définir l'architecture applicative des espaces de travail (Workspaces & Applications) et structurer logiquement les environnements (DEV, UAT, PROD) pour faciliter les déploiements. Standardiser les processus d'intégration et de déploiement continus (CI/CD / ALM) via les pipelines Fabric, l'intégration Git et la transition vers le format TMDL. Intégrer les principes de gouvernance et de classification de la donnée dès la phase de design (étiquettes de sensibilité, gestion stricte du principe de moindre privilège et automatisation des revues d'accès). Assurer la gestion de la dette technique sur l'ensemble du périmètre. 2. Conception d'Architectures de Données Robustes Rédiger les contrats d'interface ( data contracts ) pour fiabiliser les interactions entre les systèmes sources (BigQuery) et la stack analytique (Fabric / Power BI). Mettre en place des processus de reprise sur incident pour sécuriser la continuité des opérations. Rationaliser et optimiser les standards de rafraîchissement des données (Refresh Power BI). Veiller au respect des exigences non fonctionnelles : performance, observabilité et fiabilité. 3. Modélisation et Optimisation des Données Concevoir des modèles de données adaptés aux besoins métiers (modélisation en étoile, Kimball, etc.) en tirant parti de la puissance de calcul combinée de BigQuery et des moteurs de Fabric. Définir les bonnes pratiques de modélisation à l'échelle de l'organisation pour garantir la qualité des structures. Travailler en étroite collaboration avec les Data Engineers et les équipes infrastructure pour assurer la mise en œuvre efficace des flux.

Nous recherchons un Expert Technique Senior pour participer à un projet stratégique de refonte de notre Data Lake. Ce projet vise à répondre de manière flexible et agile aux besoins métiers, et apporter une valeur ajoutée autour de la donnée. Missions principales : Participer au développement du Framework de gestion des flux de données Contribuer à la conception et l'architecture technique de la solution cible Proposer des solutions innovantes Être force de proposition sur le design des solutions techniques Rédiger les dossiers techniques et autres documentations nécessaires Assurer la cohérence technique des différents modules du projet Réaliser et automatiser les tests sur les outils/modules développés Veiller au respect des délais Accompagner la phase de validation business en UAT et PROD Préparer le roadbook de migration et participer à la mise en production

Au sein du pôle Pilotage de la Direction des Systèmes d'Information (DSI) d’un grand groupe, vous rejoignez l’équipe dédiée à la gestion du plan de charge. Dans le cadre d’un remplacement, vous interviendrez en tant que garant du suivi budgétaire et de l'adéquation charge/capacité de la DSI, tout en assurant un rôle de support auprès des équipes opérationnelles. Missions Suivi du plan de charge : Piloter l’avancement et l’engagement des travaux, réaliser les revues mensuelles de production (analyses, tableaux de bord, identification des risques) et proposer des plans d’actions. Élaboration budgétaire annuelle : Rassembler et centraliser les données budgétaires pour le premier cadrage de l'année N+1, puis coordonner le processus d'approbation et d'arbitrage auprès de la direction et des responsables. Gestion opérationnelle de l'outil PPM (Clarity) : Suivre les feuilles de temps, piloter le calendrier des arrêtés mensuels, analyser les consommés/restes à faire (CAF/RAF) et optimiser la qualité des saisies et de l’outillage (Clarity, Open Workbench). Support et Interface : Assister et former les équipes opérationnelles (PMO, Managers) aux standards de l'entreprise. Assurer la liaison avec le Contrôle de Gestion en fournissant les reportings, analyses et correspondances liés à la méthode ABC (comptabilité analytique). Maintien des outils : Assurer la maintenance opérationnelle des outils internes de l'équipe (macros Excel, bases de données Access...).

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de projet CRM, spécialisé campagnes mobiles omnicanales Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/CPC/5475 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation La direction en charge de la croissance des offres numériques, au sein de la direction du numérique d'un grand compte, mène des projets transverses avec les équipes data, technique et produit, au service de plusieurs marques numériques grand public. Elle souhaite être accompagnée par une prestation de gestion de projet fonctionnel CRM mobile, du cadrage à la mise en production et au suivi des performances, dans le respect des obligations réglementaires, des procédures, des budgets et des normes de qualité. Objectifs Cadrer et mettre en place les campagnes CRM, depuis l'expression des besoins jusqu'à la recette, la mise en production et le suivi des performances. Activités principales attendues Gestion de projets CRM omnicanaux en coordination avec les équipes CRM, produit, data, technique et RGPD, du cadrage et de la recette à leur mise en œuvre : déploiement ou refonte de communications automatisées cycle de vie post installation d'application ou de réactivation dans l'outil de gestion de notifications, déploiement de la personnalisation dans les push notifications, campagnes de collecte pour optimiser le taux d'opt in, A/B tests, mise en place de dashboards automatisés basés sur les données issues du datalake interne Recettes liées aux parcours CRM sur applications mobiles : de l'inscription post installation au paramétrage des alertes, à leur bonne réception, suppression et personnalisation Vérification de la qualité des données liées aux plans de marquage, remontées des performances dans les outils, visites et l'outil de web analytics Analyses récurrentes des performances des campagnes et analyses ad-hoc (ex : impact pression, corrélations) dans le module analytics de l'outil de gestion des notifications, dans l'outil de web analytics et via des rapports Power BI existants et à déployer Paramétrage et optimisation des communications cycle de vie automatisées avec une vision omnicanale Back up sur la gestion opérationnelle des campagnes manuelles dans l'outil de gestion des notifications mobiles : paramétrages, planification, plan d'animation relationnelle, recommandations d'optimisation et analyses