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Nous recherchons un Ingénieur de Production / Ingénieur Systèmes & Réseaux Microsoft (F/H) pour renforcer une équipe en charge de l’exploitation, du maintien en condition opérationnelle et de l’amélioration continue d’un périmètre technologique moderne et collaboratif. Le poste s’adresse à un profil autonome, rigoureux, doté d’une forte expertise technique Microsoft et capable d’évoluer dans un environnement complexe. Supervision & Exploitation Assurer le contrôle de bon fonctionnement des solutions et produits (approche proactive). Prendre en charge, dispatcher et traiter les incidents et assurer la gestion des problèmes. Garantir le maintien en condition opérationnelle (MCO) : sécurité, patch management, gestion de l’obsolescence. Monitoring & Qualité de Service Mettre en place et suivre le monitoring , les indicateurs de performance et de qualité de service. Participer à l’intégration de solutions d’ intelligence artificielle contributives à l’exploitation. Pilotage & Amélioration Continue Piloter et suivre le plan d’amélioration continue . Coordonner les travaux et dossiers du backlog : cadrage, objectifs, livrables, planning, analyse des risques. Animer la relation avec un partenaire : priorisation, rituels de suivi, échanges techniques. Expertise Poste de Travail & Infrastructures Analyser et maîtriser les impacts des changements sur le poste de travail et les usages. Contribuer à la gestion d’un parc : serveurs, postes de travail, tablettes, smartphones (Windows, Android, Apple).

Description: Secteur bancaire. Entité de rattachement : Cluster BPCR Titre : équipier OPS Description / contexte de l'activité : Equipier OPS pour AppOps Demat PDT Socle API Niveau d'anglais requis : Technique Modalités d'exécution (sur site / hors site) : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail Site de référence : Lyon/Champagne Au Mont d'OR Missions : : • Contrôle de bon fonctionnement des solutions / produits (proactivité) • Prise en charge, dispatch et traitement des incidents, gestion des problèmes • Maintien en condition opérationnelle des solutions/produits (gestion de l’obsolescence, sécurité…) • Mise en place de monitoring, d’indicateurs pour mesurer la performance, la qualité de service, intelligence artificielle • Piloter le plan d’amélioration continue • Coordination des travaux, des dossiers de la backlog (cadrage, objectif/enjeux, livrables, planning, risque…) • Animer la relation avec notre partenaire (priorité, rituels..) • Maitrise des impacts des changements sur le poste de travail en s’appropriant les usages Vous avez une expertise technique sur les solutions Microsoft (Azure, M365, Teams, Sharepoint, AD, Power Plateform, Viva …) et SCCM Vous avez une expérience significative sur les solutions collaboratives dans un contexte grand compte et avec un gros volume de poste de travail Vous avez déjà gérer un parc de serveurs, de postes de travail, des tablettes, smartphones… sur Windows, Androïd ou Apple -- Indispensable : capacité et compréhension techniques, rigueur, expression orale et écrite, autonomie et maturité du prestataire (pas de micro management au sein de l'APPOPS), capacité à s'organiser dans le périmètre confié, gérer ses priorités, solliciter les acteurs de notre éco-système complexe, gérer la relation client, …

La l'équipe RAD-LAD (Reconnaissance Automatique de Documents et Lecture Automatique de Documents) a pour objectif de savoir reconnaître le maximum de documents clients possible et d'en extraire le maximum de données possibles pour aider le conseiller au quotidien. L'équipe souhaite élargir son panel de documents reconnus et moderniser les technologies utilisées (LLM notamment). * Tester différents LLM peu importe le provider (aws, gcp, azure) * Préparer les jeux de données * Définir les conditions de succès et d’échec et paramétrer les outils de benchmark (IA tools par exemple) afin de comparer les résultats attendus * Faire des développements sur les produits de la squaq (Java / Python)

Contexte Grande organisation opérant un système d’information critique au service d’un large réseau d’utilisateurs métiers. La Direction des Systèmes d’Information conduit un programme stratégique de transformation visant la modernisation d’une application cœur utilisée pour des activités commerciales et de gestion. Après une phase de prototypage intégrant innovation et intelligence artificielle, le projet entre dans une phase de rénovation progressive avec déploiement pilote puis généralisation. Missions Agir en tant que référent Business Analyst sur un programme de transformation d’envergure Piloter les activités de tests de non-régression (TNR) Rédaction et capitalisation des cas de tests Coordination et suivi de l’exécution avec les équipes concernées Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs Élaboration du plan d’accompagnement Production de supports et documentation Animation de sessions de présentation et de formation Animer des ateliers et instances de travail avec les parties prenantes métiers et projets Assurer la cohérence fonctionnelle et la communication entre les équipes Contribuer à la construction de la roadmap produit à moyen et long terme Participer à la transformation digitale dans un contexte d’innovation et d’usage de technologies avancées Livrables attendus Plans et stratégies de tests (TNR) Cas de tests détaillés et référentiels de tests Comptes rendus d’ateliers et de comités Plan de conduite du changement Documentation utilisateur et supports de formation Contributions à la roadmap et aux orientations fonctionnelles Environnement Projet stratégique de modernisation applicative Contexte multi-équipes et multi-parties prenantes Interaction étroite avec métiers, MOA et équipes projets Environnement orienté innovation et transformation digitale Profil recherché Business Analyst expérimenté et autonome Solide expertise en tests fonctionnels et TNR Expérience confirmée en conduite du changement Capacité à animer des ateliers et coordonner des interlocuteurs variés Excellentes compétences rédactionnelles et relationnelles Capacité à évoluer dans des contextes complexes et stratégiques Compétences clés Analyse fonctionnelle Gestion des tests et assurance qualité Conduite du changement Animation d’ateliers Coordination transverse Communication avec les parties prenantes

Ingénieur Support IT Cabinet de recrutement – Grafton Nous recherchons pour l’un de nos clients un Ingénieur Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d’optimisation du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Missions Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 & 2 : diagnostic, résolution d’incidents bureautiques, réseau et applicatifs. Gérer les tickets, suivre les SLA et assurer l’escalade vers le N3 ou les prestataires. Maintenir la disponibilité des systèmes : postes, serveurs, M365, SharePoint, GED. Superviser la sécurité opérationnelle (antivirus, patching, MFA). Réaliser les opérations de MCO : mises à jour, correctifs, sauvegardes, contrôles réguliers. Déployer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, Intune). Gérer les comptes et droits (AD, M365, GED). Suivre les inventaires matériels et logiciels. Appliquer les politiques de sécurité et de conformité (RGPD, etc.). Participer à des projets techniques : migration Windows 11, PRA, cybersécurité, urbanisation du SI, intégration GED. Contribuer ponctuellement à des automatisations (Power Automate, scripts, IA). Soft skills Sens du service et pédagogie. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité à prioriser et à travailler en équipe. Communication claire avec les utilisateurs et les prestataires. Conditions Poste basé sur site, avec possibilité de télétravail partiel. Mission de 6 mois

Contexte de la mission : Nous recherchons un Senior Tech Lead pour concevoir, déployer et maintenir des solutions technologiques avancées dans un environnement hybride et multi-cloud (AWS, Azure, on-premise). Le rôle est fortement orienté R&I / environnements de laboratoires, avec des interactions étroites entre applications scientifiques, postes de travail connectés à des instruments, data centers locaux et plateformes cloud. Le consultant travaillera en binôme avec le Domain Solutions Architect et jouera un rôle de référent technique global pour plusieurs sites internationaux. Tâches à réaliser : Piloter la conception et le déploiement de solutions hybrides et multi-cloud (AWS, Azure, on-prem) Être le référent technique global pour les environnements de laboratoires R&I Aligner les solutions avec les stratégies d’architecture d’entreprise et les roadmaps IT Intégrer des briques IA et HPC dans les solutions de recherche Garantir la sécurité, la conformité réglementaire et la cybersécurité (en lien avec les équipes dédiées) Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur des systèmes distribués Encadrer et faire monter en compétences les équipes d’ingénierie Compétences recherchées : Obligatoires : Cloud Computing (AWS & Azure) – niveau Expert Computer Networking – niveau Avancé Security Architecture – niveau Avancé DevOps – niveau Avancé Architectures hybrides (multi-cloud + on-premise) Solutions Architecture (conception de solutions techniques complexes) Alignement avec les standards d’architecture d’entreprise Intégration des exigences de cybersécurité et conformité réglementaire Production de livrables sécurité et documentation associée Interaction avec équipes scientifiques et techniques Expérience nécessaire : 3 années minimum d'expérience Langues : Français et Anglais (Courant)

Contexte de la mission : Nous recherchons un Senior Tech Lead pour concevoir, déployer et maintenir des solutions technologiques avancées dans un environnement hybride et multi-cloud (AWS, Azure, on-premise). Le rôle est fortement orienté R&I / environnements de laboratoires, avec des interactions étroites entre applications scientifiques, postes de travail connectés à des instruments, data centers locaux et plateformes cloud. Le consultant travaillera en binôme avec le Domain Solutions Architect et jouera un rôle de référent technique global pour plusieurs sites internationaux. Tâches à réaliser : Piloter la conception et le déploiement de solutions hybrides et multi-cloud (AWS, Azure, on-prem) Être le référent technique global pour les environnements de laboratoires R&I Aligner les solutions avec les stratégies d’architecture d’entreprise et les roadmaps IT Intégrer des briques IA et HPC dans les solutions de recherche Garantir la sécurité, la conformité réglementaire et la cybersécurité (en lien avec les équipes dédiées) Produire et maintenir la documentation technique et opérationnelle Diagnostiquer et résoudre des incidents complexes sur des systèmes distribués Encadrer et faire monter en compétences les équipes d’ingénierie Compétences recherchées : Obligatoires : Cloud Computing (AWS & Azure) – niveau Expert Computer Networking – niveau Avancé Security Architecture – niveau Avancé DevOps – niveau Avancé Architectures hybrides (multi-cloud + on-premise) Solutions Architecture (conception de solutions techniques complexes) Alignement avec les standards d’architecture d’entreprise Intégration des exigences de cybersécurité et conformité réglementaire Production de livrables sécurité et documentation associée Interaction avec équipes scientifiques et techniques Expérience nécessaire : 3 années minimum d'expérience Langues : Français et Anglais (Courant)

Dans le cadre d’un programme de transformation et de modernisation de son système d’information (SI), l’entreprise a lancé une initiative visant à déployer un outil de Master Data Management (MDM). Ce projet, piloté par la Direction Data et Usages (DDU), s’inscrit dans une dynamique de renouvellement et d’optimisation du SI. Afin d’assurer le déploiement et d’accélérer les initiatives sur les référentiels Clients et Équipements, notamment, l'entreprise souhaite renforcer ses capacités en faisant appel à un prestataire spécialisé dans le développement MDM avec Blueway. Modalités Seniorité : Plus de 10 ans d’expérience Localisation : Lyon Flexibilité : 2 jours de télétravail par semaine Objectifs et livrables Nature des prestations Les principales activités attendues sont : Participation aux ateliers avec les équipes IT et métiers Rédaction de comptes rendus des ateliers Spécification et conception de la solution technique Développement et réalisation des tests unitaires Recette technique Support à la recette fonctionnelle Livraison et déploiement en production Résolution d’incidents et support niveau 3 Présentation et démonstration de la solution Ces activités seront effectuées au sein de la tribu Data & IA, en collaboration avec un Product Owner, un Business Analyst, ainsi que des experts et architectes Data. Description des livrables Les livrables attendus dans le cadre de cette prestation incluent : Développements des solutions MDM : modèle de données, règles de gestion, flux de données, etc. Documentation des projets Supports de démonstration Résultats attendus Atteinte des objectifs : Respect des délais, coûts et qualité, mesurés via une grille d’évaluation définie avec le client. Valeur technique : Apport d’une expertise avancée en développement informatique, maîtrise des normes et bonnes pratiques du secteur. Implication : Engagement pour assurer la réussite de la mission au service du client. Réalisation : Conception de rapports, accompagnement, rédaction de supports de processus. Respect des engagements : Respect des charges, coûts, délais, ainsi que des méthodes, procédures et normes métier en vigueur. Qualité des livrables : Conformité aux standards lors de la conception, recette et mise en production. Reporting et communication : Organisation, suivi des activités, remontée des alertes et comptes rendus réguliers. Collaboration : Travail en partenariat étroit avec le client pour garantir la qualité de la prestation.

Technicien support informatique H/F Cabinet de recrutement – Grafton Nous recherchons pour l’un de nos clients un Technicien Support IT afin de renforcer une équipe informatique évoluant dans un environnement technique riche et en pleine transformation. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation du SI, de projets stratégiques et d’optimisation du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO). Missions Support & MCO Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 & 2 : diagnostic, résolution d’incidents bureautiques, réseau et applicatifs. Gérer les tickets, suivre les SLA et assurer l’escalade vers le N3 ou les prestataires. Maintenir la disponibilité des systèmes : postes, serveurs, M365, SharePoint, GED. Superviser la sécurité opérationnelle (antivirus, patching, MFA). Réaliser les opérations de MCO : mises à jour, correctifs, sauvegardes, contrôles réguliers. Déployer et configurer les postes de travail (Windows 10/11, Intune). Gérer les comptes et droits (AD, M365, GED). Suivre les inventaires matériels et logiciels. Appliquer les politiques de sécurité et de conformité (RGPD, etc.). Participer à des projets techniques : migration Windows 11, PRA, cybersécurité, urbanisation du SI, intégration GED. Contribuer ponctuellement à des automatisations (Power Automate, scripts, IA). Soft skills Sens du service et pédagogie. Rigueur, organisation, autonomie. Capacité à prioriser et à travailler en équipe. Communication claire avec les utilisateurs et les prestataires. Conditions Poste basé sur site, avec possibilité de télétravail partiel. Mission de 6 mois