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Dans le cadre du renforcement des équipes SI, nous recherchons un(e) Business Analyst / Chef de projet IT pour structurer et faire évoluer les solutions e-commerce. Missions Rattaché(e) à la Direction des Systèmes d’Information, vous agissez comme un interface clé entre les équipes métiers et la DSI sur le périmètre commerce digital. Votre objectif : garantir la cohérence fonctionnelle et la performance des outils e-commerce au service de l’expérience client. Vos responsabilités : Recueillir et analyser les besoins métiers liés au e-commerce, en lien étroit avec les équipes internes Piloter les phases de cadrage, animer les ateliers fonctionnels et rédiger les spécifications Contribuer à la modernisation du SI avec les équipes MoA, architecture et développement Participer à la validation des choix techniques, au suivi des développements, à la recette et au déploiement Assurer la maintenance corrective et évolutive (TMA/MCO) et organiser le support niveau 3 Documenter les process et contribuer au transfert de connaissances vers les équipes support Être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles et innovations technologiques Veiller à la bonne application des processus IT et sensibiliser les métiers aux enjeux d’architecture SI

Notre client est chargé de l’informatique (maintenance, développement) du réseau des Caisses Régionales du groupe. Au sein d'un des pôles produit, la Tribu que vous intégrez fabrique et maintient les produits IT paiement Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire conformes à l’état de l’art et aux obligations réglementaires, fiables, disponibles, robustes, sécurisés et performants au service des caisses régionales et de leurs clients. Tout au long du Cycle de Vie Produit, vous promouvez le lien métier bancaire/IT . Vous contribuez à la vision prospective sur votre/vos produit(s) et optimisez la valeur délivrée en favorisant la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe et en prenant part au choix des priorités en phase avec son écosystème

La mission ? Rattaché(e) à la Direction des opérations et du commerce, vous travaillerez en détection et captation de talents dans le domaine des nouvelles technologies et de la digitalisation. Vous serez également garant de la stratégie de recrutement et du pilotage de l’activité recrutement. Vous travaillerez dans un environnement stimulant avec des missions polyvalentes. C’est à dire ? 🤨 🕵️‍♂️Sur la partie Recrutement : · Lead de l’activité recrutement · Management de l’équipe recrutement · Comprendre les besoins internes afin d'impulser une stratégie de recrutement efficiente pour attirer les talents dans le domaine de l’IT, la DATA et la transformation digitale · Accompagner et conseiller les interlocuteurs métiers sur les problématiques de recrutement (Conseils, feedback et formation) · Gérer des missions de recrutement en toute autonomie (Approche directe de candidats, gestion complète du processus de recrutement et suivi post-intégration) · Organiser le reporting recrutement · Leader les différents projets liés à l'activité recrutement (Innovation des pratiques, accompagnement de l'évolution du SI, Recrutement, développement de partenariats etc.…) 👉 Sur la partie Pilotage : · Accompagnement et Pilotage de l’équipe recrutement · Participation à la définition de la stratégie de recrutement

Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers (commerce, direction) et la DSI. Les principales responsabilités seront : Analyser les tableaux de bord existants et recueillir les attentes auprès des utilisateurs, Repenser et développer des dashboards sous Power BI, en privilégiant lisibilité, interactivité et pertinence, Être force de proposition sur les KPI, les axes d’analyse et les formats visuels, Challenger la pertinence des indicateurs existants et proposer des alternatives plus efficaces, Réaliser les développements dans Power BI à partir des datasets fournis (et les faire évoluer si nécessaire), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils (documentation, transfert de compétences), Mettre en place l’automatisation de l’envoi des KPI auprès de la force de vente.

Contexte Au sein d’une DSI spécialisée dans les solutions bancaires et de paiement, le pôle produit « Moyens de Paiement » développe et maintient les produits IT liés aux transactions : Carte Bancaire (physique et digital), Commerces, Chèque et Fiduciaire. Ces solutions doivent être robustes, fiables, disponibles, sécurisées et conformes aux obligations réglementaires , afin de répondre aux besoins des entités utilisatrices et de leurs clients. Dans ce cadre, vous intégrerez la Squad Produit “Commerces” (Monétique Acquéreur) . Votre rôle consistera à assurer le lien entre les besoins métiers et leur traduction IT , tout au long du cycle de vie produit. Missions principales Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en interaction avec les utilisateurs. Élaborer en équipe les réponses fonctionnelles aux besoins exprimés sur le produit Commerces (Monétique Acquéreur) . Rédiger les récits utilisateurs (User Stories) et les features (Epics) . Produire la documentation fonctionnelle et les supports de conduite du changement . Concevoir et rédiger les scénarios de tests et plans de tests (outil XRay). Réaliser et exécuter les tests d’acceptation et de non-régression . Effectuer le paramétrage du progiciel . Assurer le support fonctionnel de niveau 2 auprès des utilisateurs. Contribuer à la vision prospective du produit , optimiser la valeur délivrée et garantir la cohérence d’ensemble des travaux de l’équipe. Participer aux choix de priorités en lien avec l’écosystème et les enjeux métier/IT.

Contexte Au sein de l’équipe Opérations Digitales, rattachée à la direction des systèmes d’information de notre client, vous intervenez dans le cadre de l’exploitation de la plateforme e-commerce ainsi que sur les projets d’industrialisation Vous serez quotidiennement en relation avec l’équipe de développement, les équipes métiers e-commerce dans le cadre d’une organisation DevOps. Le périmètre couvre l’Europe, le Moyen-Orient et potentiellement l’Amérique latine. Le poste est rattaché au Responsable RUN des Opérations Digitales.

L’équipe Data Engineering recherche un développeur confirmé Stambia / Semarchy xDI pour renforcer ses capacités de conception, d’industrialisation et d’exploitation des flux de données. Vous interviendrez dans un environnement fonctionnel varié, couvrant plusieurs domaines stratégiques tels que la supply chain, le commerce ou encore la relation client. L'activité se concentre exclusivement sur les échanges de données opérationnels (hors périmètre décisionnel) et comprend à la fois des missions de BUILD (conception, création, évolutions) et de RUN (exploitation, optimisation, astreinte), au sein d'une équipe expérimentée. Analyse des besoins Comprendre les enjeux métier liés à l'intégration de données Collaborer avec les parties prenantes pour formaliser les besoins Conception Concevoir des flux complexes via Stambia / Semarchy xDI Modéliser des bases de données en réponse aux besoins opérationnels Développement Développer et configurer des flux d’intégration de données Produire du scripting (Python, Shell, Beanshell…) pour des traitements spécifiques Utiliser Git pour le versioning et la collaboration Tests Effectuer des tests de performance, de robustesse et de cohérence Garantir la fiabilité et la qualité des flux développés Documentation Rédiger la documentation technique Partager les connaissances avec l’équipe Maintenance Suivre et monitorer la production Assurer le support, la maintenance corrective et évolutive, ainsi que l’astreinte

[NoESN/SSII] En bref : CDI - Développeur Full Stack Java Angular H/F - Editeur de logiciel - Cagnes-sur-Mer - 39/43K€ - télétravail 2 jours/sem Adsearch recrute pour l’un de ses clients Editeur de logiciel spécialisé, un Développeur Full Stack Java Angular H/F. Rejoindre une équipe de 5 Développeurs et d'un Lead Tech hands on, qui prônent l'entraide et le partage, ça te tente ? Faire partie d'une société nationale qui a des ambitions internationales te stimule ? Orienté back end tu as de solides compétences en JAVA, mais tu es également calé en Angular ? Ca t'intrigue ? Pour assouvir ta soif de curiosité c'est par ici que ça se passe ! TON POSTE Accompagné de tes 5 compères, tu interviens sur un projet d'envergure, puisqu'il s'agit ni plus ni moins de participer à la refonte du SI de l'entreprise. Le challenge : livrer une plateforme robuste et performante en 1 an et de décommissionner l'historique sans le moindre problème… tu l'as compris il y a du pain sur la planche alors ne perdons pas de temps ! Tes missions : - Travailler main dans la main avec et pour les métiers (marketing, finance, RH, commerce) et prendre en compte leur problématiques et demandes, - Participer à la conception du nouveau site, et à son architecture, - Développer les différents modules et composants côté back et parfois côté front end, - Tester ton code et celui de tes collègues, - Rédiger la documentation associée à tes développements (pas le plus passionnant mais le plus utile sans nul doute ! ).

Le poste de développeur fullstack est ouvert pour renforcer notre Lab Digital. La diversité des projets et la mutation constante des priorités nécessitent l’intégration d’un nouveau membre engagé, adaptable et investi. MissionsPrincipales Concevoir et développer des applications web et mobiles en React, Node.js et React Native. Contribuer activement à la mise en œuvre et à l’évolution d’applications de fidélité pour des enseignes renommées. Participer à la création et à l’amélioration continue de plateformes de commerce électronique. Annexes Maintenir, corriger et optimiser les applications existantes. Collaborer étroitement avec les équipes transverses (Product Management, DevOps, marketing) pour garantir la cohérence et l’intégration des projets sur différents marchés. Stack techniqueTechnologies à maîtriser JavaScript (React, Node.js, React Native) Capacité à évoluer en environnement fullstack (back-end et front-end) Environnement technique Déploiement sur infrastructures multirégionales, avec des engagements sur la robustesse et la scalabilité des plateformes Expérience souhaitée avec Next.js, NestJS, Kubernetes, AWS

L' Institut F2I ou COGEFI Formation , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une société de commerce international, un profil Commercial junior (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois, selon profil. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Prospecter de nouveaux clients potentiels par le biais de divers canaux de communication Présenter nos produits/services de manière convaincante aux prospects Répondre aux demandes de renseignements des clients et les orienter vers les solutions appropriées Participer à la négociation des conditions commerciales et à la conclusion des ventes Suivre les ventes et entretenir des relations positives avec les clients existants Conditions de l'offre : Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recrute pour son client, PME industrielle de 50 ans d'existence, un(e) Chef de Projet IT H/F, dans le cadre d'une création de poste. Rattaché(e) au responsable applicatif métiers et au sein d'une DSI de 9 personnes (infrastructure, applicatif, data), vous intégrez une société en pleine croissance, pour une création de poste. A ce titre, vous : -Intervenez exclusivement sur le déploiement et la refonte des plateformes e-commerce, -Gérez l'harmonisation des sites e-commerce et leur intégration avec les solutions en place, -Garantissez une fluidité dans les échanges de données (commandes, stocks, expéditions, etc.) et une interopérabilité optimale entre les systèmes, -Collaborez étroitement avec le chef de projet PIM DAM pour assurer une gestion harmonisée des données produits (PIM) au sein des plateformes e-commerce, garantissant la qualité et la cohérence des informations produit sur tous les canaux, -Pilotez vos projets en intégralité : recueil des besoins utilisateurs, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi de production, tests, recettes et support, -Rédigez la documentation, formez les utilisateurs, -Réalisez le support utilisateurs en tant que référent outils "e-commerce", -Êtes en liens quotidiens avec le commerce, l'ADV et le marketing ainsi qu'avec les clients de la société, -Assurez l'amélioration continue des plateformes e-commerce : veille technologique, prise en compte des besoins utilisateurs, formalisation des besoins fonctionnels, -Êtes garant(e) du bon fonctionnement des flux entre vos plateformes et le PIM, l'ERP, le WMS, -Assurez une veille technologique et stratégique pour garantir que les solutions e-commerce et leur intégration avec l'ERP/WMS restent en phase avec les meilleures pratiques du marché, Rémunération et conditions : 42 à 52 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + Participation + CSE + 1 jour de télétravail/semaine possible + 13 jours de RTT/an

Contexte de la mission : Viveris pilote les chantiers de transformation métier et IT qui contribuent à la performance des entreprises du Retail. Dans ce cadre, nous recherchons notre Product Owner attaché au secteur du Retail, dont les outils et processus attachés à la supply chain ou au commerce (centrale d'achats, référencement, offre). Vos missions et responsabilités : Vos missions vont se répartir en 3 points, à savoir : - Ecrire la roadmap des produits : - Récolter, comprendre, analyser et challenger les besoins utilisateurs (internes et externes) ; - Co-écrire la roadmap du produit, la partager, l'adapter et animer sa mise en oeuvre ; - Mesurer et maximiser sa création de valeur. ; - Construire le budget de l'équipe produit, et s'engager à le respecter. - Faire vivre le produit : - Valider et vérifier la conformité des fonctionnalités avec les besoins des utilisateurs ; - Vérifier l'impact des évolutions du produit sur le comportement des utilisateurs et sur leur satisfaction ; - Garantir la maintenabilité, l'évolutivité et la fiabilité des produits. - Être acteur de l'écosystème du produit : - Être l'interface privilégiée entre les utilisateurs et l'équipe technique ; - Contribuer à l'amélioration des services.

Attention mission obligatoire avec au moins 1 expérience similaire en retail (merci de bien faire attention :)) L’équipe Data Engineering recherche un développeur flux Stambia / Semarchy xDI confirmé pour renforcer ses capacités de conception et d’industrialisation de flux de données. L’équipe Data Engineering intervient dans un environnement fonctionnel riche couvrant plusieurs domaines stratégiques (supply, commerce, customer, etc.). L’activité se concentre exclusivement sur des échanges de données opérationnels, hors périmètre décisionnel. Vous évoluerez dans une équipe expérimentée, sur des enjeux variés de BUILD (conception, création, évolutions) et de RUN (exploitation, optimisation, astreinte).Analyse des besoins : - Comprendre les besoins en matière d'intégration de données en collaborant avec les parties prenantes de l'entreprise. Conception : - Concevoir des flux complexes en utilisant l’outil Stambia / Semarchy xDI. - Capacité à modéliser une base de données pour répondre efficacement à des enjeux opérationnels. Développement : - Développer et configurer les flux en suivant les meilleures pratiques. - Produire du scripting (Python, Beanshell, Shell…) pour enrichir ou personnaliser des traitements spécifiques. - S’appuyer sur Git pour faciliter la collaboration entre développeurs. Tests : - Tester ses développements (performance, robustesse, cohérence…) pour garantir la qualité et la fiabilité. Documentation : - Documenter et partager les connaissances. - Réaliser des spécifications techniques. Maintenance : - Assurer la maintenance (suivi de production, monitoring, support, astreinte) des flux de données et les mises à jour en cas de besoin.

Nous recherchons un Business Analyst confirmé Trade Finance capable de faire le lien entre les équipes métiers, les opérations et les équipes IT afin de contribuer aux évolutions fonctionnelles, réglementaires et techniques. Missions principales: En tant que Business Analyst Trade Finance , vos responsabilités seront : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés aux activités de Trade Finance. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées (crédits documentaires, garanties, remises documentaires, financements, SWIFT, conformité réglementaire). Participer à la conception des solutions fonctionnelles et au paramétrage des outils métiers Trade Finance. Accompagner les phases de recette : élaboration des plans de tests, exécution et suivi des anomalies. Assurer l’interface entre les métiers, les équipes IT et les éditeurs de solutions. Contribuer aux projets de transformation digitale et réglementaire (notamment autour de la digitalisation des processus et de la conformité internationale). Participer au support fonctionnel de niveau 2 sur le périmètre applicatif Trade Finance. Compétences techniques et fonctionnelles: Solide expertise métier en Trade Finance : crédits documentaires, garanties, remises documentaires, financements structurés, compliance (embargos, AML, KYC). Bonne connaissance des flux SWIFT liés au commerce international. Connaissance d’au moins un outil de gestion Trade Finance (ex. TI, Fusion Trade Innovation, Surecomp, Misys). Compétences en rédaction de spécifications fonctionnelles et en méthodes de tests. Connaissance des environnements réglementaires internationaux. La maîtrise de l’anglais (oral et écrit) est indispensable dans ce contexte international

Vos missions ? En tant que Product Owner vous portez les projets au carrefour du métier, du produit et de la technique et êtes en charge des missions suivantes : Porter la stratégie produit: - Élaborer et actualiser la roadmap produit (court, moyen terme), en définissant les axes d'investissement et les arbitrages budgétaires. - Prioriser les initiatives stratégiques en lien avec les parties prenantes internes (Métier, Produit, Technique, Marketing). - Suivre et piloter la livraison du produit : scope, planning, budget, qualité. - Définir et ajuster le pricing en lien avec les équipes Marketing. - Maintenir une documentation produit à jour : fonctionnelle, positionnement, activation. - Définir les KPI, construire et suivre les dashboards de performance produit. Mettre en œuvre la stratégie (exécution opérationnelle): - Piloter l'exécution de la roadmap produit en collaboration avec les équipes projet. - Recueillir, analyser et cadrer les besoins (internes, clients, réglementaires). - Être garant(e) de la conformité du produit développé par rapport aux spécifications. - Participer à la conception de l'architecture technique, en lien avec les développeurs. - Assurer la formation des équipes internes (commerce, support, CSM). - Représenter la vision produit en rendez-vous client (roadmap, démonstrations). Veille stratégique et réglementaire: - Assurer une veille marché active : évolutions réglementaires, tendances sectorielles, normes (CCP, etc.). - Rédiger des notes de cadrage pour anticiper les évolutions à intégrer à la roadmap. - Informer les clients et les équipes internes via des newsletters produit et release notes. Développer l'influence marché: - Participer aux groupes de travail sectoriels (associations, infrastructures de marché, etc.). - Porter les positions de l'entreprise dans les débats réglementaires ou métiers. Être acteur de l'avant-vente: - Participer aux réponses aux appels d'offres et phases d'avant-vente. - Identifier les correspondances entre produits existants et besoins client. - Travailler avec la R&D pour estimer les efforts et définir l'architecture cible. - Présenter les produits aux clients, co-construire des solutions avec eux.

Nous recherchons un Architecte d'Entreprise Prestation attendue: 3.1. Lotissement et volumétrie de la prestation La prestation comporte deux (2) Lots qui seront attribués à un seul Titulaire (mono-attributaire). Ces deux Lots seront en lien avec les deux trains du programme. Selon l’évaluation du besoin exprimé, et seulement à titre indicatif, la charge est estimée à : Lot Profil Séniorité Volumétrie estimative Lot A (ferme) 1.2 Urbaniste des systèmes d’information Sénior 218 jours Lot B (optionnel) 1.2 Urbaniste des systèmes d’information Sénior 218 jours La volumétrie peut être ajustée en cours d’exécution de la prestation durant les périodes optionnelles (Cf. 5.1), selon les besoins de l’ENTREPRISE avec un préavis d’un mois. 3.2. Description de la prestation attendue La prestation porte sur de l’Urbanisme et l’accompagnement au programme , ses équipes et les chantiers engagés. Le Programme implique une transformation et une rénovation en profondeur des outils existants. • Une rénovation des outils du marketing : Engagé en 2022, le projet a pour mission de refondre les outils de marketing digital et de marketing direct via la mise en oeuvre de 4 nouvelles solutions : - La Customer Data Platform (solution Weborama) pour constituer un référentiel marketing et se connecter aux canaux d’activation (publicité digitale, SEA, solution de marketing direct, etc.) ; - La solution de réconciliation d’identités (solution RMS / Temelio) pour augmenter les capacités de réconciliation entre les données CRM et les identifiants digitaux (cookie, device ID) ; - La solution de Marketing Automation (Oracle Responsys) pour activer des campagnes de marketing direct sur les canaux Email / SMS, ou en intégration avec d’autres canaux (courriers, push, etc.) ; - La solution de Social Messaging (solution Alcmeon) pour déclencher des conversations via les messageries instantanées. La rénovation est achevée depuis fin 2023 avec la mise en place des nouveaux systèmes. Filière Systèmes d’Information DSI Groupe Cahier des Charges d’Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 • Une rénovation de la solution de CRM : Le renouvellement de la solution de CRM couvre essentiellement deux grands périmètres métier : - La Conquête, couvrant les processus d’avant-vente et de vente (par l'ENTREPRISE et éventuellement par des Partenaires apporteurs d’affaires) ; - La Relation Courante, couvrant la gestion des clients et des données de logement, les besoins (demandes et réclamations), l’engagement et la fidélisation, la gestion du contrat (dont les relations avec les distributeurs, les partenaires, les modifications et les résiliations). La mise en oeuvre du nouveau CRM reposera sur de nouvelles logiques : - Le principe d’omnicanalité par la centralisation des processus et des règles métier dans le CRM et leur exposition par API et web components dans les solutions digitales existantes (espace client, application mobile, etc.) ou potentiellement mises en oeuvre ultérieurement dans le cadre du Programme (par exemple Expérience Cloud) ; - Une approche centrée sur « l’individu », alors que la mise en oeuvre actuelle est essentiellement centrée sur une approche « contrat », associée au logement. A titre informatif, la solution choisie par l’ENTREPRISE est SALESFORCE. • Une rénovation des parcours et interfaces digitales pour les clients : L’ENTREPRISE doit à la fois accompagner ses clients dans leur transition vers l’électrique en anticipant les usages à venir, et se prémunir contre les risques de désintermédiation. L’ENTREPRISE doit être capable de faire pivoter la gestion relationnelle actuelle pour une relation étendue et centrée individu : - Gérer son identité, ses habilitations et ses pouvoirs : déclarer des co-gérants dans un foyer, pouvoir gérer pour autrui (seniors, jeunes, …), gérer ses consentements, ses habitudes, ses préférences relationnelles ; - Gérer ses contrats grâce à une vision synthétique par résidence et usage (centrée client et non contrat), voir et agir sur des contrats de partenaires souscrits via l’ENTREPRISE, être accompagné dans l’optimisation contractuelle selon ses habitudes ; - Piloter de manière centralisée son foyer et sa consommation d’énergie (chauffage, véhicule électrique, autoconsommation, sécurité, …), encourager les clients vers l’optimisation et la sobriété énergétique. L’ENTREPRISE doit installer ces usages complexes et divers grâce à 3 principes : - La personnalisation : limiter la complexité pour l’individu en mettant en visibilité les éléments pertinents pour chacun ; - La proactivité : proposer la next best action personnalisée, dès qu’un individu se connecte : action de pilotage, d’optimisation contractuelle, découverte d’un nouveau service, etc. ; - Le conversationnel : accompagner pas à pas, de manière fluide et didactique, en langage naturel. Filière Systèmes d’Information DSI Groupe Cahier des Charges d’Appel à prestation Référence : AE_DSIN014 • Une rénovation des capacités d’échanges entre les solutions actuelles et à venir : L’ENTREPRISE s’est dotée d’une nouvelle plateforme d’échanges utilisant les solutions Anypoint Platform de notification/Salesforce pour l’intégration (IPaaS et ETL) et Cloud Pak for Integration d’IBM pour la partie Messaging afin de moderniser les services d'échanges de données du groupe et de répondre aux enjeux des Programmes de transformation du SI Commerce en particulier. L’interaction avec cette plateforme est un point clé dans la réussite du Programme. • Une rénovation de la facturière : La solution facturière SAP ISU a été convertie en S/4 HANA dans le cadre d’un projet Brownfield dont la mise en production s’est déroulée en novembre 2024. Les travaux d’interfaçage entre le CRM en SaaS, via la plateforme d’échanges, et la facturière S/4 Hana on premise sont aujourd’hui en cours de conception et réalisation. La nouvelle facturière sous S/4 HANA pourra le cas échéant être ultérieurement enrichie par la mise en oeuvre de solutions complémentaires pour élargir ses fonctionnalités et pour gérer l’obsolescence de certains de ses modules (ETL, reporting analytique ...). Au sein de la DSIN, les activités d’architecture et urbanisme sont des activités transverses aux deux Marchés de la Direction Commerce, le Marché d’affaires (MA) et le Marché des Clients Particuliers (MCP). Les compétences sont néanmoins organisées par Marché, et la déclinaison des activités d’architecture et d’urbanismes ne s’organisent pas tout à fait de la même manière entre le Marché d’Affaires et le Marché des Particuliers. A travers le programme, la Direction Commerce met en place le nouveau module Canopée sous SalesForce qui viendra remplacer à terme le module CRM7 développé sur SAP. Le programme s’appuie sur le framework SAFe pour réaliser le développement de la plateforme Commerciale Canopée : module SalesForce dédié aux conseillers ainsi que l’espace privé du digital dédié aux clients. L’objectif de cette mission, en tant qu’urbaniste, est donc d’accompagner et d’appuyer de manière opérationnelle les deux trains mis en oeuvre côté : - Un premier relatif au périmètre fonctionnel de Traitement de la Demande, le coeur de la relation client traité au sein du nouveau module Canopée (plate-forme Commerciale mise en oeuvre dans SalesForce en s’appuyant sur les modules standard Services Cloud et SFI (SalesForce industrie) ; - Un second relatif au périmètre fonctionnel de la Conquête qui couvre l’ensemble des cas d’usage en lien l’avant-vente et la vente dont la gestion contractuelle opérationnelle et la facturation ; - Contribuer et accompagner l’émergence des EPIC et des chantiers et des plans d’actions à mettre en oeuvre (appui à la rédaction des EPIC, identification et définition des macroarchitectures) ; - Prendre en charge la préparation et l’animation de groupe de travail ou d’ateliers au niveau du pôle (cadrage opérationnel des EPIC, rappel des processus et découpage en capacité de services, identification des solutions émergentes) ;