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Au sein de l'entité SI Commercial/Clients d'un client assurantiel, et plus particulier dans le centre de solution métier CRM et Marketing, nous recherchons un Business analyst Salesforce afin de : 1. Accompagner les équipes métiers dans la traduction de leurs besoins en solutions IT 2. Animer des ateliers de spécifications , contribuer à la conception des solutions et rédiger les spécifications fonctionnelles 3. Paramètrage de la solution dans Salesforce 4. Réaliser la recette fonctionnelle et accompagner le métier sur les travaux de recette et TNR 5. Contribuer au RUN notamment dans le diagnostic et la correction d'incidents 6. Collaborer avec les autres Business Analyst IT et des développeurs SF du service en s'appuyant sur la Scrum du service 7. Contribuer à la rédaction du support de Comop Métier

Kajenthi@RED Global - Recherche un SAP QM- Freelance - 2 mois + - Lyon - Hybride RED recherche un consultant Freelance SAP QM, pour faire du testing durant un upgrade S4 hana et pour un remplacement. 📍 Localisation : Lyon – 2 jours sur site 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 2 mois renouvelables 💼 Temps plein Si vous souhaitez postuler pour ce role ou recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter par mail :

Intégré au sein d'une équipe passionnée, vous participez au support fonctionnel de la solution de gestion et d'exploitation de points de vente alimentaires. Cette solution métier innovante est source de gains de temps, d'efficacité et de nouveaux services. ● Centralisation, résolution et suivi des demandes fonctionnelles et métiers de niveau 1 et 2 concernant la suite logicielle dédiée aux magasins Bio et magasins de producteurs ● Assistance aux utilisateurs, sur le paramétrage et la bonne utilisation de la solution. ● Identification de leurs éventuels besoins ou problématiques et initiation des actions nécessaires en interne. ● Communication des évolutions de l'offre, conseiller les clients dans leurs besoins et évolutions de matériels informatiques en collaboration avec l'équipe communication. ● Déployer et valider les versions en collaboration avec l'équipe de développement. ● Conseiller les clients dans leurs besoins et évolutions de matériels informatiques. Encaissement, Retail, POS, TPV, Monétique, TPE, Commerce, Écologie, Commerce de détail, Logiciels informatiques