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Dans un environnement dynamique et stimulant, vous aurez pour missions de : - Promouvoir activement notre catalogue de formations auprès des prospects et clients, en mettant en avant leurs bénéfices et leur adéquation avec les besoins du marché. - Participer à la prospection commerciale (recherche de clients, prise de rendez-vous, suivi des leads). - Assister l’équipe commerciale dans la préparation de devis, de présentations et de rapports. - Utiliser les outils CRM et autres logiciels métiers pour le suivi des activités commerciales. - Contribuer à la fidélisation de la clientèle existante. - Participer à des salons professionnels ou des événements liés au secteur. Collaborer avec les équipes techniques pour comprendre les solutions proposées et les adapter aux besoins clients.

Nous recherchons un Tech Lead Développeur Salesforce qui jouera le rôle de référent technique sur la solution Salesforce et sera garant de la qualité des développements ainsi que de leur intégration dans l’écosystème existant. Sa mission consistera à analyser les besoins techniques en lien étroit avec l’architecte, concevoir et développer des composants robustes et performants en Lightning Web Components (LWC) et en APEX (classes, triggers, batchs), tout en respectant scrupuleusement les bonnes pratiques Salesforce et les governor limits. Le Tech Lead prendra en charge la conception et la mise en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers via API REST/SOAP , Connected Apps et Named Credentials. Il aura également un rôle actif dans la configuration avancée de Salesforce (modèle de données, règles de validation, flows, processus d’approbation, Knowledge, Omnichannel), dans la gestion des aspects de sécurité et d’habilitation (profils, rôles, authentification SSO/MFA) et dans l’accompagnement des mises à jour Salesforce publiées trois fois par an.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Chef de projet CRM Salesforce" pour un client dans le secteur du Retail Description🎯 Contexte & Objectif du poste Dans le cadre du remplacement récent de ses outils CRM, le groupe Etam a intégré Salesforce Services Cloud et Salesforce Marketing Cloud. Le poste proposé s’inscrit dans l’équipe CRM de la DSI afin d’assurer la gouvernance, l’évolution fonctionnelle et le support technique de la plateforme. 🛠️ Missions et responsabilités principales Administration, paramétrage et gouvernance de Salesforce Core Développement de nouvelles fonctionnalités (Apex, SOSL, SOQL, REST Callouts…) Déploiements techniques sur les environnements de recette, pré-production et production Accompagnement des utilisateurs sur les nouvelles fonctionnalités (tests, support, formation) Rédaction de la documentation fonctionnelle et technique dans Confluence Contribution aux spécifications techniques et technico-fonctionnelles des évolutions Maintenance évolutive et corrective de la plateforme Participation à l’amélioration continue des pratiques (automatisation, DevOps, sécurité) 🧰 Stack technique requiseAdministration Salesforce (Core / Services Cloud) : Organization & User Setup Sécurité / ACL Workflows (Flows), Validation Rules Data Management Développement Salesforce : Apex (Triggers, Batch, Callouts REST/SOAP) SOSL / SOQL Salesforce CLI (sfdx-cli, intégration avec Visual Studio Code) Utilisation de Workbench, APEX Console Déploiement & DevOps : Intégration & Déploiement continu (Gearset ou équivalent) Gestion des environnements (sandbox, recette, prod) Outils de versioning (Gitlab, Bitbucket) Documentation & Gestion de projet : Confluence (documentation technique) Jira (gestion agile)

Missions : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques. Accompagner les équipes métiers dans la définition des processus et des exigences IT. Assurer la coordination entre les équipes IT et les directions métiers. Rédiger les documents de cadrage, user stories et spécifications détaillées. Participer à la conception et à la validation des solutions IT (tests, recette, UAT). Contribuer à la gestion du changement et à l’amélioration des processus existants.

RED Global recherche un Chef de projet SAP S4 Hana parlant anglais, pour rejoindre un projet Brownfield. Le poste est à pourvoir dès que possible : - Vous avez plus de 5 ans d'expérience avec SAP S/4 Hana. - Vous serez amené(e) à : o Gérer les tâches quotidiennes du projet et coordonner les activités des équipes o Coordonner, animer et faciliter les comités de gouvernance (change board, design authority, gate reviews, delivery board, RAID Review meetings). - Anglais courant, le français est un plus Détails : Date de début : ASAP Durée : contrat à longue visibilité Horaires de travail : Temps plein Lieu de travail : Paris - Hybride Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

Kajenthi@RED Global – Recherche un BA Veeva CRM – Paris – Hybride – Freelance – 6 mois + RED Global recherche un Business Analyst – sur Veeva CRM/ RIM pour un de notre client final sur Paris. Description de la mission: La mission s’inscrit dans le cadre IT du programme et couvre principalement : 1. La Configuration Registration, Submission, Archiving, Publishing sur Veeva Collecte des besoins, gap analysis et rédaction des spécifications fonctionnelles, en mode agile. Capacité à challenger les demandes métier selon les contraintes IT. Contribution à la refonte des processus métier avec une vision fonctionnelle (BA), pour évaluer les impacts sur l’IT (besoins, spécifications, tests). Interface clé entre les équipes Process métier et Configuration IT, en lien avec l’éditeur, pour aligner les exigences et analyser les impacts croisés. 2. Test & Validation / Autres activités Réalisation d’analyses d’impacts, de risques, chiffrages et planifications. Contribution aux cahiers de tests, participation à la conception, la qualification et aux tests. Implication dans le stream Migration/décommissionnement pour garantir la cohérence globale. Production de livrables projets et participation active aux réunions associées. Compétences requises: Anglais niveau Bilingue Bonne Communication, Maitrise du Regulatory Affairs Expérience sur Veeva CRM/ RIM Détails de la mission: Start Date: ASAP Durée: 6 months + Location: Paris – presence sur site négociable Si vous etes interessé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Intitulé du poste : BPO SAP – Transactionnel Projet : Déploiement du cloud public SAP S/4HANA Date de début : ASAP Durée : 6 mois (renouvelable) __________ Présentation du projet : RED Global recherche un responsable régional des processus métier (BPO) expérimenté dans le domaine transactionnel pour soutenir le déploiement multi-sites de la solution SAP S/4HANA Public Cloud à travers l'Europe. Cette solution préconfigurée est développée en collaboration avec l'équipe produit SAP et se concentre à 100 % sur l'adoption et la mise en œuvre de processus métier standardisés. __________ Responsabilités principales : 1. Déploiement et mise en œuvre des processus • Piloter le déploiement de SAP S/4HANA Public Cloud, en veillant au respect du modèle global et en favorisant la simplification, l'évolutivité et l'efficacité. • Soutenir la transformation des activités locales en accord avec la stratégie numérique et la réalisation de valeur. 2. Standardisation et adoption des processus • Promouvoir l'adoption de processus, de données et d'analyses standardisés dans le domaine transactionnel. • Diriger des ateliers sur l'adéquation aux modèles : présenter les solutions existantes, recueillir les conclusions (lacunes, besoins de configuration, domaines de transformation). 3. Transformation et gouvernance • Gérer la transition des processus actuels vers les processus futurs, conformément aux normes d'architecture, d'activité et de gouvernance des données. • Veiller à ce que les besoins de localisation (légaux/statutaires) soient pris en compte sans compromettre l'intégrité des processus mondiaux. 4. Tests et basculement • Définir la portée des tests, fournir des scénarios de test et soutenir les équipes locales pendant l'exécution et la validation. • Soutenir le responsable de la transition dans la planification stratégique, la migration des données et la préparation à la mise en service dans le domaine transactionnel. 5. Gestion du changement et formation • Collaborer avec les équipes de formation pour adapter les supports de formation mondiaux aux exigences locales. • S'assurer que les formateurs sont parfaitement préparés pour soutenir l'adoption réussie par les utilisateurs. 6. Engagement des parties prenantes • Maintenir une collaboration étroite avec les BPO mondiaux et les parties prenantes du domaine afin d'aligner les priorités, de résoudre les problèmes et de partager les meilleures pratiques. • Organiser régulièrement des sessions de synchronisation/interconnexion afin d'examiner les progrès, les lacunes et l'alignement stratégique. 7. Préparation et qualité des données • Diriger les efforts de préparation des données : cartographie de la valeur, contrôles de la qualité des données, nettoyage et migration jusqu'à la mise en service réussie. 8. Amélioration continue • Transmettre et communiquer les besoins d'amélioration des solutions aux BPO mondiaux. • Piloter la transformation de l'entreprise grâce au déploiement d'outils et de pratiques de pointe. • Construire et impliquer un réseau de prestataires BPO locaux pour un soutien continu et l'excellence des processus. __________ Compétences et qualifications requises : • Expérience avérée dans la conduite d'initiatives de transformation et d'optimisation des processus métier. • Expertise fonctionnelle approfondie des processus de vente transactionnelle (par exemple, tarification, devis, gestion des commandes, EDI). • Expérience pratique de la mise en œuvre de SAP S/4HANA, en particulier dans la version Public Cloud. • Solides connaissances des fonctions ERP de base, en particulier dans les domaines Order-to-Cash, Supply Chain (SD/MM) et Finance (FI) de base. • Expérience de travail dans des organisations interculturelles, multifonctionnelles et matricielles. • Excellentes compétences en matière de gestion de projet et d'organisation. • Capacité à gérer plusieurs priorités et à naviguer dans des environnements complexes impliquant de nombreuses parties prenantes. • Solides compétences en matière d'analyse, de résolution de problèmes et de communication. • Maîtrise de l'anglais (écrit et parlé).

Kajenthi@RED Global - Recherche un SAP Service Delivery Manager - Paris - Freelance - 3 mois + Service Delivery Manager SAP – Confirmé (Renfort – Octobre à Décembre) 📍 Lieu : Paris 🕒 Taux de présence : 3/5 📅 Période : Octobre à Décembre (renfort temporaire) 🧩 Contexte de la mission Dans le cadre d’une phase de réversibilité d’une partie des services SAP, nous recherchons un Service Delivery Manager expérimenté pour assurer la continuité et la qualité du RUN durant cette période de transition. Vous interviendrez en soutien du SDM en poste et serez garant du bon fonctionnement quotidien des services. 💼 Responsabilités principales ✅ Gestion opérationnelle du RUN Suivi quotidien des incidents, demandes, changements et évolutions Pilotage des équipes internes et partenaires TMA (Tierce Maintenance Applicative) Supervision de la qualité de service sur le périmètre SAP (S/4HANA, ECC, B1, Concur, Ivalua) Coordination des actions correctives et processus d’escalade Reporting régulier (SLA, KPI) via ServiceNow Contribution aux projets RUN spéciaux (rétrofits, upgrades, appels d’offres) Sécurisation des transitions projets vers la production 📊 Gouvernance & amélioration continue Analyse des indicateurs de performance et mise en œuvre de plans d’action Suivi de la satisfaction client interne Animation de la relation contractuelle avec les prestataires Participation à l’évolution du catalogue de services Identification de leviers d’optimisation et de cost savings 📚 Documentation & conformité Mise à jour des procédures de support et documentation qualité Garantie de la conformité des livrables et contrats de service (SLA, SLR) Revue et adaptation du Plan d’Assurance Qualité 🧠 Compétences requises Techniques (impératives/essentielles) : ✅ ServiceNow – Expert ✅ ITIL / Gestion du support – Confirmé ✅ SAP – Bonne connaissance des modules : FI, CO, MM, SD, PS, HR ✅ Pilotage de prestataires TMA / RUN Linguistiques : ✅ Anglais professionnel – Impératif Si vous etes interessé par la mission, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV sur

Kajenthi@RED Global – Recherche un consultant Senior SAP FI – Paris – Hybrid – Freelance – 6 mois + Dans le cadre d’un projet d’implémentation SAP FI, RED Global recherche un Consultant Senior SAP FI Ce rôle stratégique consiste à challenger l'intégrateur , valider les choix de conception, garantir la cohérence de la solution finance, et assurer l’alignement avec les besoins métier. Profil recherché : Consultant expérimenté avec minimum 7 ans d'expérience sur SAP FI Excellente maîtrise de l’ensemble des sous-modules FI (GL, AP, AR, AA, Bank Accounting, etc.) Capacité à interagir avec les équipes métier et techniques Expérience en tant que Solution Owner / Lead fonctionnel sur des projets SAP complexes Très bon niveau d’ anglais (oral et écrit), impératif pour les échanges Missions : Challenger les propositions de l’intégrateur et valider les solutions proposées Suivre les développements Interagir régulièrement avec les équipes Vérifier le paramétrage FI Modalités : 3 jours par semaine sur site à Paris Mission freelance de 6 mois (renouvelable) Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour:

Kajenthi@RED Global – Recherche Data Engineer AWS – IDF – Freelance – 3 mois + Dans le cadre du déploiement d’un environnement de Data Augmentée (AWS, Dataiku, Starburst, Datasync), alimenté depuis un Data Lake on-premise , RED Global recherche un Ingénieur Data pour accompagner la mise en production d’un nouveau produit sur AWS . Missions : Résolution des problèmes techniques résiduels sur les environnements. Mise en œuvre de services Data et IA (Bedrock, RAG, etc.). Contribution à un front de génération de comptes-rendus en mode speech-to-speech . Compétences requises : Minimum 3 ans d’expérience sur AWS en environnement Data. Bonne maîtrise des services Data AWS . Connaissance de Starburst et Dataiku appréciée. Environnement technique : AWS, Dataiku, Starburst, Datasync, Bedrock, RAG, Data Lake on-premise. Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la mission ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour :

Kajenthi@RED Global – Recherche Architecte ServiceNow FSM – IDF – Freelance – 4 mois + - Long Terme RED Global est à la recherche d’un Architecte ServiceNow FSM dans la région Parisienne afin de mettre en place le module FSM. Compétences attendues : · Plus de 5 ans d’expérience sur ServiceNow · Plus de 3 ans d’expérience en architecture ServiceNow · Avoir effectué un projet d’architecture sur FSM Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : 4 mois renouvelable Lieu : Paris – Hybride (2 jours sur site) Langues : Français et Anglais technique Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la mission ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour :

RED Global est à la recherche d’un Consultant MM/ SD pour un projet finale de design et testing pour l’un de nos clients sur Paris Compétences requises : Expérience de plus de 7 ans sur SAP MM/ SD Recherche un profil technico- fonctionnel Connaissance sur VIM Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : Longue visibilité – 3 mois renouvelable Charge de travail : 3 jours par semaine Lieu : Paris – Hybride Langues : Français obligatoire Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur le poste ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour en format Word :

BPO - SAP S/4 HANA Public Cloud - Hybride - France RED Global recherche actuellement un Business Process Owner – Transactionnel pour rejoindre l’un de ses clients dans le cadre du déploiement de SAP S/4HANA Public Cloud. Responsabilités principales : Piloter le déploiement de SAP S/4HANA Public Cloud pour les processus transactionnels sur plusieurs sites en Europe, en assurant l’alignement avec les modèles globaux et la conformité locale. Conduire la transformation et la standardisation des processus, en garantissant leur adoption par les équipes locales. Animer et diriger les ateliers Fit-to-Template ; identifier les écarts, les besoins locaux et les exigences de configuration. Définir les périmètres de test, soutenir les activités de test locales et valider les résultats. Coordonner les activités de préparation des données : mapping des valeurs, nettoyage des données, et support lors du cutover. Impliquer les parties prenantes à travers les fonctions et les pays afin d’aligner les priorités et lever les obstacles. Compétences et expérience requises : Expérience confirmée dans les projets de déploiement SAP (notamment S/4HANA Public Cloud). Solide expertise fonctionnelle des processus transactionnels de vente (Tarification, Devis, Gestion des commandes, EDI). Bonne compréhension des processus métiers dans les domaines SD, MM et quelques notions en FI. Expérience avérée dans la conduite de projets de transformation métier dans des environnements complexes et multiculturels. Solides compétences en gestion de projet, en organisation et en communication. Informations complémentaires : Localisation : Île-de-France, hybride, avec possibilité d'autres localisations en France pour un profil adéquat. Démarrage : ASAP Durée : 6 mois + Langues : Anglais et Français courants requis

Kajenthi@RED Global – Recherche un Consultant Fonctionnel ServiceNow IRM – Paris – Full remote – Freelance – 3 mois + RED Global est à la recherche d'un consultant fonctionnel ServiceNow pour soutenir la mise en œuvre d'un cadre structuré de gestion des risques à l'aide de ServiceNow IRM. Responsabilités : · Diriger la mise en œuvre des modules de gestion intégrée des risques (IRM) de ServiceNow · S'engager avec les équipes pour remettre en question les processus actuels et identifier les améliorations · Traduire les besoins de l'entreprise en spécifications fonctionnelles · Assurer l'alignement de la conformité, en particulier en ce qui concerne les normes SOC (System and Organization Controls) · Organiser des ateliers et collaborer avec des équipes interfonctionnelles · Fournir des résultats de haute qualité en respectant les délais et les objectifs du projet Compétences requises : · Expérience confirmée en tant que consultant fonctionnel ServiceNow · Expérience pratique des modules IRM (Integrated Risk Management) · Solide expérience dans les cadres de conformité et de risque · Une bonne connaissance des exigences SOC est un plus. · Excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec les parties prenantes de l'entreprise. Détails du projet : Démarrage : ASAP Durée : 3 mois renouvelable Lieu : Paris – Full Remote Langues : Français Si vous souhaitez recevoir de plus amples informations sur la mission ou si vous pouvez recommander un collègue ou un ami, n’hésitez pas à me contacter via mail avec votre CV à jour:

Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers (commerce, direction) et la DSI. Les principales responsabilités seront : Analyser les tableaux de bord existants et recueillir les attentes auprès des utilisateurs, Repenser et développer des dashboards sous Power BI, en privilégiant lisibilité, interactivité et pertinence, Être force de proposition sur les KPI, les axes d’analyse et les formats visuels, Challenger la pertinence des indicateurs existants et proposer des alternatives plus efficaces, Réaliser les développements dans Power BI à partir des datasets fournis (et les faire évoluer si nécessaire), Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils (documentation, transfert de compétences), Mettre en place l’automatisation de l’envoi des KPI auprès de la force de vente.

Le poste de développeur fullstack est ouvert pour renforcer notre Lab Digital. La diversité des projets et la mutation constante des priorités nécessitent l’intégration d’un nouveau membre engagé, adaptable et investi. MissionsPrincipales Concevoir et développer des applications web et mobiles en React, Node.js et React Native. Contribuer activement à la mise en œuvre et à l’évolution d’applications de fidélité pour des enseignes renommées. Participer à la création et à l’amélioration continue de plateformes de commerce électronique. Annexes Maintenir, corriger et optimiser les applications existantes. Collaborer étroitement avec les équipes transverses (Product Management, DevOps, marketing) pour garantir la cohérence et l’intégration des projets sur différents marchés. Stack techniqueTechnologies à maîtriser JavaScript (React, Node.js, React Native) Capacité à évoluer en environnement fullstack (back-end et front-end) Environnement technique Déploiement sur infrastructures multirégionales, avec des engagements sur la robustesse et la scalabilité des plateformes Expérience souhaitée avec Next.js, NestJS, Kubernetes, AWS