Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance CMDB à Paris

Profil recherché : Développeur Administrateur ServiceNow Senior Contexte Rattaché à l’équipe ServiceNow, le consultant interviendra dans le cadre des évolutions et de l’administration de la plateforme ServiceNow. Il travaillera en étroite collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes. Profil recherché Nous recherchons un profil senior , autonome et force de proposition, capable de prendre en charge des sujets de bout en bout et d’évoluer dans un environnement collaboratif impliquant plusieurs parties prenantes. Le candidat devra démontrer : Une forte autonomie dans la conduite de ses activités ; Une capacité à animer des ateliers et à recueillir les besoins métiers ; Un excellent relationnel et une aptitude à travailler en équipe ; Une bonne capacité de rédaction de documentation fonctionnelle et technique ; Une approche rigoureuse, organisée et orientée résultats. Missions Développement et administration ServiceNow Concevoir, développer et maintenir les évolutions de la plateforme ServiceNow ; Paramétrer et personnaliser les modules ITSM, CMDB et Employee Center ; Participer aux phases de tests, recette et mise en production ; Assurer la qualité, la performance et la maintenabilité des développements réalisés. Pilotage et coordination Assurer le pilotage et la coordination des travaux réalisés par Accenture (ACN) ; Suivre l’avancement des développements et garantir leur conformité aux besoins exprimés ; Participer aux ateliers de conception et aux instances de suivi projet ; Faciliter les échanges entre les équipes métiers, techniques et le partenaire intégrateur. Travaux autour du portail Participer aux évolutions du Portail Employé (Employee Center) ; Contribuer à l’amélioration de l’expérience utilisateur ; Accompagner la mise en œuvre de nouveaux services et parcours utilisateurs ; Participer à la documentation et à la capitalisation des connaissances autour de la plateforme. Expérience Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow ; Expérience significative sur des projets de mise en œuvre ou d’évolution des modules ITSM et CMDB ; Une certification ServiceNow (CSA, CAD ou certification CIS) constitue un atout.

Pour un de mes clients, je suis à la recherche d'un Administrateur Linux/expertise en mise en place de CMDB habilitable. La connaissance de SYMPA n'est pas obligatoire. L'expérience en mise en place d'une CMDB est primordiale, pas seulement le traitement des informations. Le client recherche quelqu'un d'opérationnel qui va être autonome rapidement. Il faut impérativement que le candidat maitrise la mise en place d'une CMDB et qu'il soit orienté Linux. Mission : Application Robot SYMPA • Gestion des listes / mode projet • Administration fonctionnelle du robot : REFERENTIEL CMDB ITOP : Le rôle consiste à piloter la mise en place d’une CMDB unifiée (basée sur ITOP) pour centraliser l’ensemble des assets IT des datacenters. Le poste est fortement orienté systèmes (Linux), intégration d’outils, structuration du SI, et travail transverse avec les équipes techniques. 🧭 Contexte global Activités déjà en place : Automatisation des tests Tests de performance Application métier existante : Sympa (gestion des listes de diffusion et alertes). ❓ Points évalués en entretien Compréhension d’une CMDB : référentiel des composants IT et de leurs relations. Expérience sur des outils CMDB. Capacité à travailler en transverse, notamment avec l’ITSM. Vision des objectifs d’une CMDB : Structuration du SI Audit & conformité Analyse d’impact Identification des responsables

Pour un de nos clients, nous sommes à la recherche d'un Administrateur Système Linux et gestion de CMDB. Le rôle consiste à piloter la mise en place d’une CMDB unifiée (basée sur iTop) pour centraliser l’ensemble des assets IT des datacenters. Le poste est fortement orienté systèmes (Linux), intégration d’outils, structuration du SI, et travail transverse avec les équipes techniques. 🧭 Contexte global Activités déjà en place : Automatisation des tests Tests de performance Application métier existante : Sympa (gestion des listes de diffusion et alertes). 🏗️ Projet principal : Mise en place d’une CMDB datacenter Objectifs clés : Centraliser l’information IT dans une source unique. Construire une cartographie complète des assets. Améliorer la visibilité des dépendances et connexions. Faciliter l’analyse d’impact en cas d’incident. Déployer OCS Inventory pour l’inventaire du parc IT. 🛠️ Écosystème technique iTop (Open Source) – futur référentiel CMDB. Couche applicative opérée par l’éditeur Synergys. EasyVista pour l’ITSM (tickets/incidents), distinct de la CMDB. Outils projet : Jira, Confluence. Points importants : La CMDB ne gère pas les incidents : elle sert de référentiel pour les équipes IT. La maîtrise des environnements systèmes (notamment Linux) est indispensable. 👤 Rôle attendu Installer et paramétrer les outils (iTop, OCS…). Monter en compétence via formation dédiée. Devenir référent CMDB. Réaliser des diagnostics techniques. Mettre en place des workflows. Travailler en transverse avec : Sécurité / Réseau / RSSI / DBA Être force de proposition, capable de défendre des choix techniques et de s’aligner avec les consignes internes. ❓ Points évalués en entretien Compréhension d’une CMDB : référentiel des composants IT et de leurs relations. Expérience sur des outils CMDB. Capacité à travailler en transverse, notamment avec l’ITSM. Vision des objectifs d’une CMDB : Structuration du SI Audit & conformité Analyse d’impact Identification des responsables Compétences techniques attendues : Installation d’outils (ex : OCS, gestion des flux). Exploitation de données multi‑plateformes. Gestion d’environnements distribués. 🧩 Organisation & pôles connexes Deux autres axes existent dans l’équipe : Testing / QA (dont automatisation) DevOps / Cloud souverain

Localisation : Paris Durée : Longue mission L'expérience en mise en place d'une CMDB est primordiale. La connaissance de SYMPA n'est pas obligatoire. Compétences Linux requises Application Robot SYMPA • Gestion des listes / mode projet ➢ Revue et refonte de listes ➢ Etude la pertinence des listes avec le Métier et proposer un plan de purge ➢ Evolution de la PTF avec les Upgrades de versions ➢ Maintien de la documentation technique et fonctionnelle ➢ Mise en place de la supervision ➢ Veille technologique ➢ Communication avec les demandeurs ➢ Accompagnement des demandeurs pour affiner la configuration des options d’une liste ➢ Accompagnement du CSN pour consolider le modèle de demande de création de liste SYMPA ➢ Formation utilisation de base aux demandeurs • Administration fonctionnelle du robot : ➢ Administration des listes ➢ MAJ des propriétaires des listes, ➢ Gestion des adresses en erreur (abonnés en erreur) ➢ Gestion des rapports de non-remise ➢ Gestion des archives ➢ Fermeture de listes obsolètes ➢ Gestion de la restauration de listes ➢ Analyse de logs ➢ MAJ des modèles de messages (globaux ; ceux par défaut des listes ; traductions) REFERENTIEL CMDB ITOP : • Relation avec l’intégrateur • Relation avec les acteurs d’ISS sur le périmètre CMDB • MAJ des documents techniques • Participation à la Finalisation de l’architecture de la PTF cible (Preprod, Prod) • Consolidation de l’intégration (ITOP/Opendcim/OCS Inventory/VCENTER) des Assets • Implémentation de la Prod • Déploiement • Maintenance applicative et technique • Mise en place de la supervision • Veille technologique

Contexte Au sein d’une équipe produit dédiée à la Configuration Management Database (CMDB) sur ServiceNow, vous interviendrez en tant qu’expert fonctionnel et technique. Votre rôle sera de garantir l’intégrité, la précision et l’enrichissement des données de la CMDB en exploitant les outils Identified Engine, Réconciliation, BMC Discovery, et en optimisant le Data Model. Vos missions s’articuleront autour de la modélisation des données, de l’automatisation des processus de découverte et de réconciliation dans la CMDB. Missions Au sein d'une équipe produits, les missions sont : Communication avec le Product Owner pour la compréhension des besoins à traiter Analyse de besoins Animation d'ateliers utilisateurs Participation à des ateliers groupe liés à des audits Analyse de documentations diverses type spécifications techniques et fonctionnelles, guidelines, éditeur, autres Proposition de design fonctionnel Communication avec les équipes de développement pour garantir que les fonctionnalités attendues ont été comprises ou en cas d'interrogations complémentaires Recette fonctionnelle sur développement Rédaction de defects Reporting d'avancement à son pilote Rédaction de spécifications technico-fonctionnelles et de stories de développement pour faire évoluer le datamodel CMDB, créer/faire évoluer des interfaçages de référentiels et requests de gestion Rédaction d'articles de connaissance liés aux produits Analyse fonctionnelle d'incident/problème

Contexte de la mission Mission de longue durée au sein d'une DSI en pleine transformation. Le périmètre couvre l'exploitation courante (MCO) et la participation active à des projets structurants : migration LAN Cisco → Aruba, remplacement Fortinet par Palo Alto, déploiement CATO Networks (SASE/SD-WAN) et modernisation de l'infrastructure Windows/VMware. Répartition de la mission 60% RUN — Exploitation & MCO 40% BUILD — Projets & Transformation Run – Exploitation & MCO (60%) Administration quotidienne des serveurs Windows (2008 → 2022), Linux, VMware ESXi et Hyper-V Supervision de l'infrastructure via Zabbix : traitement des alertes, analyse des tendances Administration Active Directory, GPO, DNS, DHCP, SCCM, PKI Gestion des sauvegardes Rubrik : supervision des jobs, tests de restauration, suivi capacité Exploitation du stockage Pure Storage : snapshots, monitoring, extension de capacité Support N2/N3 sur les incidents Systèmes, Réseaux et Sécurité Gestion du patching Windows (serveurs et postes), suivi des vulnérabilités Administration Microsoft 365 et Entra ID : comptes, licences, politiques de sécurité Administration Fortinet (Fortigate) : règles de filtrage, maintien en condition opérationnelle Build – Projets & Transformation (40%) Programme Prométhée : migration LAN Cisco → Aruba (CX Switches, Fabric, Spine & Leaf, Wi-Fi, NAC ClearPass) Sécurité périmétrique : déploiement Palo Alto en remplacement de l'architecture Fortinet (politiques, NAT, VPN) SASE/SD-WAN : migration Fortinet → CATO Networks Déploiement Windows 11 sur le parc utilisateurs Mise à jour VMware vSphere et refonte de l'architecture Hyper-V Implémentation Active Directory Tiers Model — durcissement GPO Participation aux projets IAM et CMDB Jira Automatisation des tâches d'administration via PowerShell Compétences requises Supervision Zabbix ★ — administration de la plateforme, création de templates et dashboards, gestion des seuils, corrélation et escalade, intégration de nouveaux équipements Systèmes Windows ★ Windows Server 2008 / 2012 / 2016 / 2019 / 2022 — administration (80% du périmètre), migration des serveurs en fin de vie Active Directory, DNS, DHCP, GPO, gestion des OU et délégations PKI interne : gestion des autorités de certification, émission et renouvellement de certificats SCCM / Configuration Manager : déploiement de logiciels, patching, OSD Microsoft 365 & Entra ID : utilisateurs, licences, accès conditionnel Virtualisation VMware vSphere / ESXi : vCenter, vMotion, HA, snapshots, templates Microsoft Hyper-V : clusters, migration d'architecture, allocation des ressources Stockage & Sauvegarde Pure Storage : volumes, snapshots, réplication, monitoring, extension de capacité Rubrik : plans de sauvegarde, supervision des jobs, restauration (fichiers, VMs, BDD), gestion de capacité et reporting Réseaux LAN ★ Cisco (Nexus, Catalyst, Meraki) — maîtrise requise Aruba (CX Switches, Fabric, Spine & Leaf) — projet de migration en cours, appétence attendue Wi-Fi entreprise Aruba : déploiement et administration des AP NAC : Aruba ClearPass — contrôle d'accès réseau VLAN, routage, spanning tree, protocoles de supervision réseau La migration Cisco → Aruba est le chantier réseau structurant : maîtrise de l'un et appétence pour l'autre sont attendues. Sécurité périmétrique ★ Fortinet (Fortigate) — maîtrise requise (Run) Palo Alto — déploiement, politiques de sécurité, NAT, VPN (Build) CATO Networks — notions SASE/SD-WAN appréciées ; une expérience sur solution SASE similaire (Zscaler, Netskope) est valorisable Fortinet = Run / Palo Alto = Build : la maîtrise des deux est un vrai différenciateur. Scripting & Automatisation PowerShell : scripts d'administration AD, Windows, Microsoft 365 Automatisation du provisioning, reporting, patching Documentation et versioning des scripts

Opportunité – Consultant Software Asset Management (SAM) – Paris / Hybride Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein d’un grand environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAM confirmé(e) pour renforcer la gouvernance des actifs logiciels et accompagner des enjeux stratégiques de conformité et d’optimisation des coûts IT. Vos missions Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée : • Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, KPI, reporting) • Assurer la conformité logicielle (licensing, audits éditeurs, analyse des écarts) • Piloter les inventaires logiciels et consolider les données (contrats, usages, licences) • Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation des coûts (on-premise, SaaS, Cloud) • Accompagner les équipes IT, Achats et Juridique dans les négociations éditeurs • Participer au vendor management et aux échanges avec les grands éditeurs • Produire des tableaux de bord, analyses de risques et recommandations stratégiques • Contribuer à l’amélioration continue des outils et référentiels SAM Environnement & compétences • Expertise en Software Asset Management (SAM, ITAM, ITIL) • Bonne maîtrise des éditeurs majeurs : Microsoft, Oracle, SAP… • Connaissance des environnements Cloud & SaaS • Outils : ServiceNow, Ivalua, CMDB ou équivalents • Bonne compréhension des enjeux contractuels et achats IT • Capacité d’analyse de données complexes et reporting Profil recherché • 5 à 10 ans d’expérience en Software Asset Management • Expérience en DSI, cabinet de conseil ou Direction des Achats • Autonomie, rigueur et forte capacité de coordination • Excellentes compétences en communication (interlocuteurs techniques & métiers) • Esprit analytique et orientation résultats • Français et anglais courant • Une expérience dans le secteur bancaire est un plus Modalités • Localisation : Paris La Défense (hybride – présence sur site 3 jours/semaine) • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois (renouvelable) Intéressé(e) ou connaissez-vous la bonne personne ? N’hésitez pas à me contacter en message privé.

Opportunité – Consultant Software Asset Management (SAM) – Paris / Hybride Dans le cadre d’un programme de transformation digitale au sein d’un grand environnement international, nous recherchons un(e) Consultant(e) SAM confirmé(e) pour renforcer la gouvernance des actifs logiciels et accompagner des enjeux stratégiques de conformité et d’optimisation des coûts IT. Vos missions Au cœur de la DSI, vous interviendrez sur des sujets à forte valeur ajoutée : • Mettre en place et améliorer la gouvernance SAM (processus, KPI, reporting) • Assurer la conformité logicielle (licensing, audits éditeurs, analyse des écarts) • Piloter les inventaires logiciels et consolider les données (contrats, usages, licences) • Identifier et mettre en œuvre des leviers d’optimisation des coûts (on-premise, SaaS, Cloud) • Accompagner les équipes IT, Achats et Juridique dans les négociations éditeurs • Participer au vendor management et aux échanges avec les grands éditeurs • Produire des tableaux de bord, analyses de risques et recommandations stratégiques • Contribuer à l’amélioration continue des outils et référentiels SAM Environnement & compétences • Expertise en Software Asset Management (SAM, ITAM, ITIL) • Bonne maîtrise des éditeurs majeurs : Microsoft, Oracle, SAP… • Connaissance des environnements Cloud & SaaS • Outils : ServiceNow, Ivalua, CMDB ou équivalents • Bonne compréhension des enjeux contractuels et achats IT • Capacité d’analyse de données complexes et reporting Profil recherché • Plus 10 ans d’expérience en Software Asset Management • Expérience en DSI, cabinet de conseil ou Direction des Achats • Autonomie, rigueur et forte capacité de coordination • Excellentes compétences en communication (interlocuteurs techniques & métiers) • Esprit analytique et orientation résultats • Français et anglais courant • Une expérience dans le secteur bancaire est un plus 📍 Modalités • Localisation : Paris La Défense (hybride – présence sur site 3 jours/semaine) • Démarrage : ASAP • Durée : 6 mois (renouvelable)

Contexte Dans le cadre d'un projet, vous intervenez sur une plateforme ServiceNow stratégique en pleine évolution. L'enjeu est de poursuivre la structuration de l'architecture ITSM (incluant ITOM, CSM et Integration Hub), en garantissant robustesse, scalabilité et maintenabilité, dans un environnement complexe avec de fortes dépendances data et infrastructure. Vous jouez un rôle central de référent architecture et design authority, au cœur des décisions structurantes de la plateforme. Mission principale Guider la conception, l'architecture et l'évolution de la plateforme ServiceNow ITSM vers une architecture robuste, scalable et maintenable Superviser les équipes Admin/Dev et garantir la cohérence des designs ainsi que l'application des meilleures pratiques Piloter les décisions architecturales majeures (upgrades, transformations, workshops structurants) Assurer la qualité des livrables et la traçabilité des choix d'architecture, en cohérence avec les enjeux métier, techniques et de conformité Responsabilités Architecture & design authority Concevoir et valider l'architecture globale ServiceNow en cohérence avec les environnements data, infrastructure et workflows métier Conduire les design reviews, les ateliers d'architecture et formaliser les décisions techniques (ADRs) Garantir le respect des principes d'architecture et la cohérence globale de la plateforme Jouer un rôle de gatekeeper sur les évolutions afin de maîtriser la dette technique Encadrement technique & expertise Accompagner, orienter et coacher les équipes Admin/Dev sur les pratiques avancées ServiceNow (ITSM, ITOM, CSM, Integration Hub) Apporter un support sur les sujets complexes et structurer les approches techniques Diffuser les standards et bonnes pratiques au sein de l'organisation Transformations & projets majeurs Planifier et superviser les major upgrades, migrations et intégrations complexes Garantir la maintenabilité des solutions et l'alignement avec les standards plateforme Gérer les risques liés aux changements structurants (rollback, DR, validation) Data, CMDB & cohérence des modèles Garantir la cohérence des modèles de données (CMDB, relations, mapping) Piloter les sujets de qualité de données et d'intégrité (IRE rules, data quality) Structurer les logiques d'ingestion, transformation et gouvernance des données Assurer l'alignement avec les besoins métier et les exigences opérationnelles Intégrations & écosystème technique Superviser les stratégies d'intégration (Discovery, MID Server, APIs REST/SOAP, Integration Hub) Travailler avec les équipes data, infra et sécurité pour assurer l'intégration cohérente des sources Garantir la fiabilité des échanges et la qualité des flux de données Standards, engineering & amélioration continue Définir et promouvoir les standards d'ingénierie (ALM, CI/CD, IaC) Mettre en place des guides de déploiement et des bonnes pratiques Piloter les initiatives d'optimisation : performance, sécurité, résilience, observabilité Contribuer aux plans de montée de version et d'amélioration continue Communication & stakeholders Préparer et porter les sujets techniques auprès des parties prenantes Assurer la lisibilité des décisions d'architecture Interagir avec des interlocuteurs techniques et non techniques (IT, data, métiers) Profil recherché Expérience Expérience significative en architecture ServiceNow, idéalement en rôle de Platform Architect / Lead Architect Expérience sur des projets de transformation, d'upgrade ou de refonte de plateforme Contexte grands comptes ou environnements complexes fortement apprécié Compétences techniques Expertise ServiceNow : ITSM, ITOM, CSM, Integration Hub Solide maîtrise des pratiques de gouvernance architecture (design reviews, ADRs, principles) Expertise avancée sur : CMDB & CSDM Data quality, IRE, service mapping pipelines de transformation de données Maîtrise des intégrations : Discovery, MID Server, APIs, ingestion multi-sources Bonne compréhension des environnements cloud et infra Connaissance des pratiques DevOps / CI-CD ServiceNow Expérience en gestion de changements majeurs (migrations, upgrades, rollback) Soft skills Leadership technique et capacité à influencer sans lien hiérarchique Excellente communication et capacité à vulgariser des sujets complexes Approche pragmatique et orientée résultats Forte capacité de priorisation et gestion des risques Aisance dans les environnements transverses et multi-interlocuteurs Positionnement du rôle Ce poste s'inscrit dans une logique de : continuité et montée en maturité de la plateforme structuration des pratiques d'architecture et de gouvernance sécurisation des évolutions majeures renforcement des enjeux data et CMDB

Dans le cadre du renforcement de sa démarche AIOps, notre client souhaite accélérer l'adoption des technologies d'intelligence artificielle agentique afin de développer de nouveaux usages d'automatisation, d'assistance aux équipes d'exploitation et d'orchestration intelligente des processus IT. Une première plateforme AIOps exploitant Dataiku, Snowflake et AWS est déjà en place pour valoriser les données opérationnelles (incidents, changements, exploitation). Nous recherchons un Lead AI Engineer disposant d'une forte expérience opérationnelle dans la conception et le développement de solutions d'IA agentique, capable d'intervenir directement sur les développements et l'industrialisation des cas d'usage. Principales missions : Concevoir, développer et industrialiser des assistants et agents IA intégrés à l'écosystème d'exploitation et d'infrastructure Participer à la maintenance et à l'évolution du socle AIOps existant sur AWS Étudier et intégrer les approches basées sur le MCP (Model Context Protocol) permettant aux agents d'interagir avec les services internes (ITSM, CMDB, APIs, observabilité) Développer des mécanismes RAG exploitant les référentiels documentaires et techniques internes Déployer des cas d'usage d'automatisation via des outils type Claude Code sur les socles VMware et Kubernetes Industrialiser les développements IA via les pratiques DevOps, CI/CD, observabilité et sécurité