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Rejoignez une tour de Contrôle Qualité au sein d'une Production Informatique structurée autour des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Configuration, Requêtes de Services). En tant que Process Manager - Gestionnaire des Configurations CMDB , vous serez le référent CMDB de votre Socle/Cluster. Vos missions Gouvernance & Référent CMDB Garant de la connaissance du processus et de la transmission des évolutions Interlocuteur privilégié pour les sollicitations CMDB Respect des procédures de mise à jour par les gestionnaires de CI Pilotage & Amélioration Animation des Comités et reporting associé (Excel, ServiceNow, PowerBI) Production et évolution des KPI Proposition d'améliorations du processus en collaboration avec le Process Owner Support & Collaboration Support aux équipes Processus (Incidents, Problèmes, Changements, ITSM) Élaboration de rapports à la demande