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Dans le cadre du lancement d'un important Programme, couvrant toute la chaine de valeur de la BU cible - et en adhérence forte avec les impératifs Groupe, nous cherchons un designer senior avec une expertise et des compétences fortes sur les 2 pans de la mission : 1. Modéliser les processus métiers coeurs Au delà de la capacité à bien comprendre les objectifs métiers de l’organisation et savoir les modéliser de manière efficace et simple, le designer va devoir : - garantir et sécuriser les objectifs stratégiques au travers d'un modèle stratégique core plateforme, - réaliser une modélisation à 2 niveaux Core (Groupe) & BU, - agréger les process pour vérifier la fluidité des parcours E2E. 2. Définir et cartographier les parcours end-to-end Sur la base de ces processus et pour servir l'expérience client 5 étoiles, le designer devra définir et formaliser les parcours end-to-end collaborateurs de la création et mise à dispo d'une offre jusqu'au post-achat, en passant par toutes les étapes de la chaine de valeur. Différents projets déjà démarrés pour certains, constituant ce programme OES, la capacité à assembler est primordiale tout en étant capable d'identifier les "trous dans la raquette", les "overlaps" éventuels et ruptures de parcours actuelles afin de composer un parcours end-to-end solide et sans couture. Le profil recherché doit avoir une forte compétence en "décryptage" et comprendre rapidement les enjeux de chacun des métiers afin de modéliser des process efficients et un parcours end-to-end qui traverse ces process. La capacité à travailler avec de multiples parties prenantes et donc la capacité à les aligner constituent des enjeux forts. Autonomie, curiosité, capacité à prendre du recul tout en allant rapidement dans le détail, capacité à opérer sur des niveaux stratégiques et opérationnels, diplomatie et écoute sont indispensables et attendus sur ce profil. La connaissance des métiers de la vente (omni) et de la supply sont un plus. Pour information, nous recherchons 2 profils de ce type pour cette mission. La présence dans la région lilloise est fortement appréciée, voire très regardée (présence sur site obligatoire)

Dans le cadre de la refonte du SI Transport, l'équipe produit actuelle, pilotée par un Proxy Product Owner, doit être complétée pour assurer le maintien en conditions opérationnelles, la maintenance évolutive sur l'ensemble des nouveaux composants (progiciels et composants développés en interne). Mission : Dans ce contexte, nous recherchons un Business Analyst pour : 1/ Prendre en charge une partie des activités de préparation de la mise en run. 2/ Réaliser les activités de maintien en conditions opérationnelles : gestion des incidents, des problèmes, de l'amélioration continue. 3/ Piloter les actions de maintenance corrective (en lien avec les N4 - éditeurs et centres de services -), jusqu'à la mise en oeuvre. 4/ Contribuer à l'amélioration de la chaîne support, en lien avec les acteurs de l'ensemble de cette chaîne (du N1 - prise d'appel -, en passant par le N2 - exploitation et supervision - , jusqu'au N4). 5/ Prendre en charge, en mode produit, les évolutions (US) sur les composants du nouveau SI, en lien avec le Product Owner (métier), le Proxy product owner, les centres de service / éditeurs. 6/ Assurer le déroulement des tests liés à la mise en place des nouvelles versions des composants. 7/ Réaliser les activités de paramétrage sur les différents composants. 8/ Garantir la complétude de la documentation 9/ Rendre compte de l'avancement des différentes activités 10/ Relayer le PPO pour l'animation des rituels produit. Le Business Analyst doit être capable de développer rapidement une expertise sur les composants du SI transport cible, lui permettant de mener à bien l'ensemble de ces activités.

Business requirements Design notes and high level specifications Scénario de test Compétences techniques Comptabilité clients - Expert - Impératif Finance ORACLE ERP cloud - Expert - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Quelques actions clés qui seront à mener dans les semaines à venir par le candidat : suivre les projets de build O2C afin de s'assurer qu'ils remplissent les enjeux posés sur O2C, selon le planning défini (ex. % rapprochement automatique des encaissements et des factures, % automatique du rapprochement bancaires, provisions clients douteux, ...), être du respect des principes métiers et comptables de la solution livrée par le stream, travailler les process métier cible avec les product experts et les métiers Maîtriser le processus O2C (de la comptabilisation de la facture client jusqu'à la reconciliation bancaire, en passant par l'encaissement des factures clients)

Dans le cadre d’un projet international de transformation des processus financiers, la mission consiste à accompagner le stream Order to Cash (O2C) sur un périmètre multi-pays. Le consultant interviendra en tant que Business Analyst Fonctionnel Senior , garant de la cohérence métier et comptable des solutions livrées. Objectifs : Suivre les projets de build O2C et s’assurer de leur alignement avec les enjeux métiers (automatisation des rapprochements, provisions, etc.). Travailler les processus cibles avec les experts produits et les équipes métiers. Participer aux gap analysis pays et aux arbitrages fonctionnels. Collecter les besoins métiers et rédiger les expressions de besoins . Contribuer à la rédaction des design notes , spécifications fonctionnelles et scénarios de test . Participer aux tests fonctionnels , à la formation des key users et à la conduite du changement . Être l’interlocuteur privilégié des équipes locales et métiers.

Au sein de la Direction Exploitation IT Finance , vous interviendrez en tant que référent RUN niveau 2 sur le périmètre de notre ERP comptable. Vous collaborerez étroitement avec les experts N3 du produit pour garantir la fiabilité des flux financiers et la performance des outils. 🎯 Vos missions principales : Analyser et traiter les incidents liés aux flux financiers (encaissements manquants, redescente du chiffre d'affaires en comptabilité, incohérences de données…), Vérifier, sécuriser et fiabiliser les flux comptables , en lien avec les équipes métiers, Assurer le support fonctionnel de niveau 2 , en apportant des solutions durables aux demandes de service, Participer à l’amélioration continue des processus en identifiant les causes racines des anomalies et en proposant des optimisations, Collaborer activement avec les comptables et les équipes IT pour garantir la qualité des données et la performance du SI Finance.

📌 Mission Freelance – Business Analyst Senior 📍 Lille / Remote partiel | 🕓 Mission longue durée ICSIS, ESN lilloise accompagnant depuis plus de 12 ans les DSI stratégiques des Hauts-de-France , recherche un Business Analyst senior freelance pour intervenir sur un projet d’envergure chez l’un de ses clients grands comptes. 🎯 Compétences requises : Expertise en comptabilité clients – impératif Maîtrise de Oracle ERP Cloud – Finance – impératif Anglais professionnel , dans un contexte international 🤝 Environnement stimulant, projet structurant et rôle clé au sein de l’équipe métier. 📩 Vous êtes disponible ou souhaitez nous recommander un profil ? Merci de nous écrire