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Dans le cadre d’un projet de mise en conformité réglementaire, nous recherchons pour l’un de nos clients un Référent Facturation Électronique capable de piloter le sujet entre obligations légales, besoins métier et équipes techniques. Vos missions : Assurer une veille sur les évolutions liées à la facturation électronique auprès de la DGFiP ; Comprendre et traduire les exigences réglementaires en besoins métier ; Animer les ateliers avec les équipes concernées ; Rédiger les spécifications fonctionnelles à destination des équipes techniques / BA ; Accompagner l’évolution des différents processus de facturation. Vous interviendrez comme référent fonctionnel sur un sujet stratégique de transformation.

Réaliser des activités de Business Analysis sur des projets liés aux données clients et au référentiel CRM Cadrer les projets : définition du scope, analyse d’impact et coordination des parties prenantes Challenger les équipes et apporter une expertise senior sur les sujets data et compliance Garantir la cohérence, la qualité et la conformité des données clients Participer aux analyses fonctionnelles et techniques autour des référentiels clients Effectuer des requêtes SQL et valider la qualité des données Contribuer aux sujets de gouvernance de données et de customer compliance (RGPD, traitement des données) Collaborer avec les équipes techniques autour des APIs, ETL et intégrations systèmes Participer à la coordination Agile/Scrum avec les équipes projet Accompagner et mentorer des profils plus juniors

💼 Contexte de la mission Mission stratégique de transformation des processus logistiques français pour les harmoniser avec les standards globaux d'un grand groupe automobile. Le BA interviendra sur des systèmes ERP complexes et accompagnera le changement organisationnel. 🎯 Missions principales Analyse & Recueil de besoins Collaborer avec les équipes business et IT pour comprendre les enjeux logistiques Analyser les processus de logistique d'entrepôt (flux physiques, financiers, IT) Animer des ateliers et sessions de recueil d'exigences avec les parties prenantes Traduire les besoins métier en spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptance Transformation & Harmonisation Accompagner l'harmonisation des processus logistiques français avec les standards Volvo Group Analyser et supporter les solutions dans des systèmes ERP et applications d'entreprise complexes Développer les cartographies de processus (AS-IS / TO-BE) Réaliser les analyses d'impact du changement Tests & Déploiement Définir les scénarios de tests et supporter l'exécution des UAT Gérer les inputs de mapping et migration de données Préparer les supports de formation et documentation utilisateur (français/anglais) Communiquer l'avancement projet et supporter le change management

Contexte Dans le cadre du renforcement d’une équipe produit évoluant dans un environnement bancaire, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir sur un périmètre lié à l’éditique et à la gestion documentaire de masse. Le poste s’inscrit dans un fonctionnement Agile, avec une double dimension BUILD et RUN, au sein d’une squad en lien étroit avec les équipes métier, produit et IT. Missions Volet BUILD Recueillir, analyser et challenger les besoins métier Animer des ateliers fonctionnels avec les parties prenantes Rédiger les récits utilisateurs, spécifications fonctionnelles et éléments nécessaires à la bonne compréhension des besoins par les équipes de développement Contribuer à la priorisation du backlog avec le Product Owner Participer à la gestion des demandes externes liées au fonctionnement du produit Maintenir et faire évoluer le plan de tests en lien avec les autres membres de l’équipe Exécuter les tests métier et contribuer à la validation fonctionnelle des évolutions Accompagner les sujets de la réception du besoin jusqu’à la mise en production Volet RUN / Assistance fonctionnelle Participer au traitement des incidents et demandes d’assistance fonctionnelle Réaliser des diagnostics métier dans le cadre des anomalies ou incidents Contribuer au maintien en condition opérationnelle du produit Assurer l’interface entre les équipes métier et IT sur les problématiques fonctionnelles Agilité / Organisation Participer activement aux cérémonies Agile Travailler en coordination avec le Product Owner, les équipes IT et les interlocuteurs métier Garantir le respect des processus, règles métier et standards de fonctionnement de l’équipe Livrables attendus Expressions de besoin structurées User stories Spécifications fonctionnelles Comptes rendus d’ateliers Plans de tests et cas de tests Suivi des incidents et demandes d’assistance Documentation fonctionnelle liée au produit Environnement technique / fonctionnel Outils de gestion des incidents et demandes Outils de paramétrage métier Outils de suivi Agile et backlog management Environnement bancaire orienté crédit Contexte éditique / édition documentaire de masse

• Profil recherché : Business Analyst • Nombre de prestations : 2 • Contexte de la mission : Le projet s’inscrit dans la transformation digitale de la chaîne de valeur Commerciale. Il vise à déployer une fonctionnalité “Talk to your data”, permettant aux collaborateurs d’interroger les données en langage naturel grâce à un AI Agent (LLM) capable de générer automatiquement des requêtes SQL fiables. L’environnement technique repose sur Snowflake, incluant les fonctionnalités AI Cortex, et s’appuie sur une organisation Agile (Scrum). Le produit est actuellement utilisé par 35 utilisateurs, avec un objectif d’extension à 700+ utilisateurs d’ici fin 2026. La mission se concentre sur le backend et la couche sémantique, garantissant la qualité, la cohérence et la pertinence des requêtes générées par l’IA.

Nous recherchons un(e) Business Analyst confirmé(e) capable d'accompagner nos clients dans la définition des besoins métiers, au niveau fonctionnel. Vous aurez la charge de : • Récolter et analyser les besoins exprimés par les lignes de métier concernées • Rédiger les spécifications fonctionnelles de manière itérative selon la méthodologie Agile • Effectuer les activités d'analyse fonctionnelle, dans le cadre des différents projets d'évolution et de maintenance liés aux solutions • Analyser et intégrer les outils du marché, assurer la coordination avec les fournisseurs externes • Définir les cas de tests fonctionnels permettant de valider les solutions proposées ; mener les tests d'acceptance et de non-régression (FAT) • Prendre en charge, documenter et analyser les incidents de production ainsi que les demandes de support de 3e niveau Référence de l'offre : eweky5o7yh

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les environnements où les sujets avancent vite, où les métiers attendent du concret et où l’IA ne reste pas au stade du PowerPoint ? Alors ce poste devrait vous intéresser. Nous recherchons un.e Business Analyst spécialisé.e IA pour rejoindre une équipe qui développe de nouveaux cas d’usage autour des LLM, du machine learning et des agents IA. Votre rôle : faire le lien entre les besoins métier, les équipes techniques et les utilisateurs pour transformer des idées en solutions réellement utilisées. Pourquoi nous avons besoin de vous ? L’objectif n’est pas seulement de produire des spécifications : il faut surtout aider les équipes à identifier les bons usages de l’IA et sécuriser leur mise en œuvre. Vous interviendrez donc autant sur la compréhension des besoins que sur l’accompagnement des utilisateurs et la qualité des solutions livrées. À quoi ressemblera votre quotidien ? 1/ Comprendre les besoins métiers et cadrer les sujets IA Vous animerez des ateliers, interviews et échanges avec les parties prenantes pour comprendre les problématiques terrain et identifier les cas d’usage les plus pertinents. Concrètement, vous allez : - recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels - prioriser les demandes avec les équipes métiers - transformer les besoins en spécifications exploitables par les équipes techniques - modéliser les processus métiers et identifier les points d’amélioration grâce à l’IA 2/ Faire avancer les projets jusqu’à la mise en production Vous suivrez les sujets de bout en bout pour garantir des solutions utilisables et cohérentes avec les attentes métiers. Cela passera notamment par : - la rédaction des spécifications fonctionnelles - la préparation des plans de tests et scénarios de recette - la coordination des recettes utilisateurs - la validation des solutions avant mise en production 3/ Accompagner les utilisateurs après le déploiement Votre rôle continuera après la livraison des projets. Vous serez impliqué.e sur : - l’analyse et le suivi des incidents - échanges avec les équipes techniques pour qualifier les anomalies - l’accompagnement au changement - la formation des utilisateurs - la rédaction de supports et guides utilisateurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon (03) - 🛠 Expérience de 5 ans minimum Vous aimez les environnements où les sujets avancent vite, où les métiers attendent du concret et où l’IA ne reste pas au stade du PowerPoint ? Alors ce poste devrait vous intéresser. Nous recherchons un.e Business Analyst spécialisé.e IA pour rejoindre une équipe qui développe de nouveaux cas d’usage autour des LLM, du machine learning et des agents IA. Votre rôle : faire le lien entre les besoins métier, les équipes techniques et les utilisateurs pour transformer des idées en solutions réellement utilisées. Pourquoi nous avons besoin de vous ? L’objectif n’est pas seulement de produire des spécifications : il faut surtout aider les équipes à identifier les bons usages de l’IA et sécuriser leur mise en œuvre. Vous interviendrez donc autant sur la compréhension des besoins que sur l’accompagnement des utilisateurs et la qualité des solutions livrées. À quoi ressemblera votre quotidien ? 1/ Comprendre les besoins métiers et cadrer les sujets IA Vous animerez des ateliers, interviews et échanges avec les parties prenantes pour comprendre les problématiques terrain et identifier les cas d’usage les plus pertinents. Concrètement, vous allez : - recueillir et formaliser les besoins fonctionnels et non fonctionnels - prioriser les demandes avec les équipes métiers - transformer les besoins en spécifications exploitables par les équipes techniques - modéliser les processus métiers et identifier les points d’amélioration grâce à l’IA 2/ Faire avancer les projets jusqu’à la mise en production Vous suivrez les sujets de bout en bout pour garantir des solutions utilisables et cohérentes avec les attentes métiers. Cela passera notamment par : - la rédaction des spécifications fonctionnelles - la préparation des plans de tests et scénarios de recette - la coordination des recettes utilisateurs - la validation des solutions avant mise en production 3/ Accompagner les utilisateurs après le déploiement Votre rôle continuera après la livraison des projets. Vous serez impliqué.e sur : - l’analyse et le suivi des incidents - échanges avec les équipes techniques pour qualifier les anomalies - l’accompagnement au changement - la formation des utilisateurs - la rédaction de supports et guides utilisateurs

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où vos analyses influencent directement des produits de paiement utilisés au quotidien ? Pourquoi ce poste existe ? Le produit évolue en continu. L’équipe a besoin de quelqu’un capable de : - structurer les besoins - sécuriser les évolutions - fluidifier les échanges entre les parties prenantes Votre rôle : garantir que ce qui est livré correspond exactement à ce qui est attendu. Ce que vous allez faire au quotidien : Votre terrain de jeu : le paiement (acquiring), avec des enjeux de fiabilité et de performance. Concrètement, vous allez : - Analyser les besoins métiers pour faire évoluer les fonctionnalités liées au paiement - Travailler avec les équipes pour transformer ces besoins en User Stories claires et exploitables - Étudier les impacts des évolutions sur les applications existantes - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et les faire valider - Définir les critères d’acceptation pour sécuriser les développements - Accompagner les développeurs pendant la phase de build - Participer aux recettes pour vérifier que tout fonctionne comme prévu - Intervenir sur le support : analyser les incidents, proposer des solutions et suivre leur résolution Vous êtes présent.e du cadrage jusqu’à la mise en production… et même après.

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇ 2 jours de télétravail / semaine - Lyon (03) - Expérience de 5 ans minimum Et si vous rejoigniez un projet où vos analyses influencent directement des produits de paiement utilisés au quotidien ? Pourquoi ce poste existe ? Le produit évolue en continu. L’équipe a besoin de quelqu’un capable de : - structurer les besoins - sécuriser les évolutions - fluidifier les échanges entre les parties prenantes Votre rôle : garantir que ce qui est livré correspond exactement à ce qui est attendu. Ce que vous allez faire au quotidien : Votre terrain de jeu : le paiement (acquiring), avec des enjeux de fiabilité et de performance. Concrètement, vous allez : - Analyser les besoins métiers pour faire évoluer les fonctionnalités liées au paiement - Travailler avec les équipes pour transformer ces besoins en User Stories claires et exploitables - Étudier les impacts des évolutions sur les applications existantes - Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées et les faire valider - Définir les critères d’acceptation pour sécuriser les développements - Accompagner les développeurs pendant la phase de build - Participer aux recettes pour vérifier que tout fonctionne comme prévu - Intervenir sur le support : analyser les incidents, proposer des solutions et suivre leur résolution Vous êtes présent.e du cadrage jusqu’à la mise en production… et même après.

Au sein d’une équipe agile organisée en squad, le/la Business Analyst Acquiring intervient sur un périmètre de paiement et est en charge de l’analyse et de la formalisation des besoins fonctionnels liés aux évolutions du produit. Il/elle travaille en étroite collaboration avec le Product Owner de l’équipe, auquel il/elle est rattaché(e) opérationnellement. Garant(e) de la fiabilité des évolutions mises en œuvre sur son périmètre d’expertise, le/la Business Analyst peut également être amené(e) à intervenir sur des activités de tests et de support. Vos principales missions Analyser et qualifier les besoins métiers sur le périmètre des solutions de paiement (acquiring) Piloter la phase d’étude en coordination avec les différentes parties prenantes Participer aux estimations de charge et de complexité Étudier les impacts fonctionnels et applicatifs des choix métiers Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées et en assurer la validation Définir les critères d’acceptation (acceptance criteria) des évolutions Accompagner et contrôler la phase de développement Contribuer à la rédaction de la documentation fonctionnelle à destination des clients Participer à la phase de recette (exécution, assistance, analyse des anomalies) Contribuer aux activités de support : Analyse des incidents Identification de solutions de contournement Communication auprès des clients Suivi de la résolution et des correctifs à froid

Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous êtes le référent pour les évolutions et déploiements de la solution : Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications fonctionnelles. Piloter les projets BUILD (déploiement, évolutions, intégrations) en lien avec les équipes techniques et métiers. Assurer la cohérence des processus et la qualité des livrables. Coordonner les prestataires et les équipes internes pour garantir le respect des délais et budgets. Participer aux phases de tests, recette et mise en production. Accompagner les utilisateurs et assurer la conduite du changement.

Dans le cadre de l’évolution de ses systèmes de gestion documentaire, un acteur majeur recherche un Business Analyst / AMOA GED pour accompagner la transformation de son SI et le déploiement de solutions documentaires. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métiers, MOA et MOE sur des projets structurants liés à la gestion électronique de documents (GED) . Missions Recueillir et analyser les besoins métiers liés à la gestion documentaire Rédiger les spécifications fonctionnelles (SFG / SFD) Participer à la conception des solutions GED Coordonner les échanges entre métiers, IT et éditeurs Élaborer et exécuter les cahiers de recette Suivre les anomalies et les évolutions Participer au pilotage projet et aux comités Accompagner les utilisateurs (formation, conduite du changement) Environnement technique Solutions GED / ECM Outils de gestion documentaire Bases de données relationnelles Outils de ticketing Méthodologies projet (Agile / cycle en V)

Missions principales 1. Pilotage et évolution des applications Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers dans un contexte multi-pays. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Gérer les projets d'évolution des applications (Finance, RH, Achats) : cadrage, planification, suivi, reporting. Assurer le rôle de référent fonctionnel sur votre périmètre. 2. Coordination AMOA / AMOE Piloter les prestataires et éditeurs : suivi des charges, qualité des livrables, respect des délais. Participer aux architectures applicatives et garantir la cohérence du SI. Effectuer certains développements correctifs ou évolutifs (selon périmètre technique). 3. Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) Gérer et prioriser les incidents et demandes d'évolution. Assurer un support de niveau 2/3 auprès des utilisateurs internationaux. Garantir la disponibilité, la performance et la continuité des services applicatifs. 4. Accompagnement et conduite du changement Préparer et animer des sessions de formation pour les équipes locales et internationales. Créer la documentation fonctionnelle et les supports utilisateurs. Accompagner les équipes métier dans l'adoption des nouveaux outils et processus. 5. Suivi et reporting Suivre l'avancement des projets, les KPIs et les budgets associés. Présenter régulièrement les états d'avancement aux sponsors et au top management. Être force de proposition sur les optimisations fonctionnelles et techniques.

Contexte de la mission L'Hypervision est l'entité responsable de la supervision et de la gestion des incidents concernant plusieurs chaînes communicantes, dans le but d'assurer la performance optimale en production. Le profil sélectionné rejoindra l’équipe de Pilotage de la Production, intégrée à l’Hypervision de la chaîne communicante « Marché de Masse ». Sa mission inclura le suivi des performances en production, la télédistribution des logiciels sur le parc de compteurs Linky et les concentrateurs, ainsi que la conception de tableaux de bord pour l’Hypervision et les opérations de supervision. Le candidat idéal est un data analyste doté d’une forte appétence pour la data, d’une sensibilité métier, d’un excellent relationnel, ainsi que d'une capacité à animer et à présenter. Une expérience préalable dans le traitement et l’analyse de données est indispensable. Le projet requiert une expérience comprise entre 2 et 4 années. Objectifs et livrables Activité principale Le profil retenu sera chargé de : Suivre et analyser un ou plusieurs indicateurs de performance à l’échelle nationale et en région (DR). Expliquer les variations et mettre en œuvre des actions correctives. Concevoir des tableaux de bord de pilotage ou opérationnels pour le suivi de la performance. Consolider les données et produire des rapports analytiques sur les variations de performance. Maîtriser le fonctionnement de la chaîne communicante « Marché de Masse ». Assurer le suivi de tous les événements liés à la production. Préparer, animer et représenter la production du Marché de Masse lors des différents comités. Analyser, préparer et animer des réunions autour des indicateurs de performance, en coordination avec les parties prenantes. Investiguer de manière autonome d’éventuelles anomalies ou signaux faibles dans les données, en proposant des pistes d’analyse non envisagées initialement. Remettre en question les processus existants et proposer des axes d’optimisation basés sur les analyses effectuées. Identifier et activer des leviers d’amélioration en collaboration avec les équipes métiers et techniques. Être référent sur l’indicateur en proposant une évolution de la méthode de calcul, du périmètre ou de sa pertinence. Participer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de pilotage de la performance au sein de l’équipe. Activité secondaire Assurer le suivi de la performance dans le cadre de pilotes et d’expérimentations. Suivre la performance sur des périmètres spécifiques, en fonction des actualités de la production. Capitaliser et partager les connaissances via la rédaction de documents. Rédiger et diffuser un reporting quotidien transversal à l’ensemble des chaînes.