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1. Partie Projets : · Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail · Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée · Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures · Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers 2. Ingénierie Poste de travail : · Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation · Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures · Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) 3. Ingénierie Infrastructure : · Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt · Maintien et mise à jour de la documentation · Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra · Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur SécuOp/CyberSécu) 4. Processus et normalisation : · Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter · S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe · Être force de proposition dans l’amélioration continue des process 5. Processus et normalisation : · Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

AVTIS , acteur dynamique et innovant dans le secteur du cloud, de la cybersécurité et des infrastructures, recherche un(e) Technicien(ne) Helpdesk. Vos missions : Dans le cadre de notre BU, vous devrez assurer auprès de nos clients les services suivant : • Support Utilisateur de niveau 1, 2 (réseau et télécom, gestion de téléphone,...) • Le support hotline (réception d’appel et de courriels) aux utilisateurs internes et externes, de l’analyse de problème à la résolution technique • Assistance utilisateur sur les outils bureautiques et collaboratifs de la suite 365 • Assurer le reporting et le suivi de vos interventions, • Accompagner nos équipes projets lors du déploiement de nouvelles solutions. Tâches non exhaustives, selon besoins de l’activité et du service

En tant qu'Ingénieur Bureautique, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et l'optimisation de notre environnement bureautique en : - Gérant l'Active Directory (AD) et s'assurant de sa bonne configuration, de sa sécurité et de son optimisation pour l'ensemble des utilisateurs. - Supervisant l'adhésion des nouveaux équipements au domaine, garantissant une intégration fluide et sécurisée. - Développant et implémentant des Objets de Politique de Groupe (GPO) pour standardiser et sécuriser l'environnement de travail bureautique. - Élaborant et maintenant les standards pour les postes de travail, incluant la configuration, les applications et les politiques de sécurité. - Gérant la distribution des images système, en s'assurant de l'efficacité et de la conformité des déploiements sur l'ensemble des postes de travail.

EXPERTISE EXIGEE EN CHANGE MICROSOFT 365 DANS LE DOMAINE COLLABORATION ET PRODUCTIVITE. Les profils techniques ne correspondent pas au besoin, uniquement de la conduite du changement Plan de conduite du changement : Elaborer & mettre en œuvre un plan de conduite du changement, établir la feuille de route pour atteindre les objectifs - Suivre l'adoption : à l'aide de KPI's - reporting régulier - Cas d'usages : conduire des ateliers & interviews pour détecter / analyser / mettre en œuvre de cas d'usages adaptés aux métiers & contraintes - Création de matériaux d'adoption : mettre en valeur les cas d'usages détectés, astuces, bibliothèque de prompt porteurs de valeur, simples, attractifs et les mettre à jour au gré des évolutions. (guides / tutos / verbatims) - Communiquer : auprès de tous les utilisateurs (Copilot For Web) et auprès des utilisateurs pilotes (Copilot for M365) à l'aide d'une stratégie & dynamique éditoriale en définissant les canaux & moyens de communication adaptés - Animer de communautés : Mettre en place & animer une communauté d'utilisateurs clés pour l'appropriation de Copilot for M365 / Copilot for Web - Supporter en proximité fonctionnellement les utilisateurs - Former & animer des Webinaire sur les cas d'usages, pratiques et outils - Veille, test et documentation des nouvelles fonctionnalités pertinentes

Contexte Objectif global : Accompagner Support poste de travail MISSIONS : - Assurer la prise d’appel - Traiter les incidents et demandes sur les postes de travail, téléphonie mobile, solution d’impression, … - Assurer les déménagements au quotidien - Mise à jour des inventaires dans nos outils de gestion de parc - Intégrer les postes de travail, installer les logiciels pour nos utilisateurs - Gérer les stocks - Maintenir à jours nos procédures, documentation et bases de connaissance. Description de la prestation : La prestation consiste principalement à traiter des demandes et des incidents de niveau N1/N2/N3. La mission requiert de solides compétences techniques sur : - l’OS Windows 10 - les outils qui composent le socle bureautique (Office 2010, 2013, 365) - les solutions de sécurité sur les postes de travail (antivirus, chiffrement du disque, gestion des supports amovibles …) - l’environnement lié à la messagerie (serveurs Exchange, Client Outlook, Outil d’archivage KVS) - les solutions de mobilité (clef 3G/4G, client Citrix, client VPN) - l’outil SCCM 2012, utilisé pour la prise en main à distance et l’installation des applications - les outils d’installation et de configuration des imprimantes et copieurs (Infoblox, AD) - les smartphones et tablettes (iOS, Android)

CONTEXTE Accompagner les métiers et les porteurs d’offres SI de chaque portefeuille dans le recueil de besoin DATA en alignement avec les principes de DATA Gouvernance. Sous la responsabilité de la coordinatrice de la filière, le AMOA DATA assurera la coordination et l’accompagnement des MOA SI de diverses offres actuelles et à venir du portefeuille PROGRAMMATION DES INVESTISSEMENTS, du recueil de besoin DATA jusqu’à la mise en œuvre dans les SI visés. MISSIONS : • Accompagner les métiers dans leur expression de besoin DATA • Modéliser les objets métier et définir leur cycle de vie • Mettre à jour le dictionnaire de données en lien avec les objets métier • Définir les exigences de qualité par objet métier et suivi de leur mise en œuvre

- Définition et mise en oeuvre des évolutions de l'infrastructure technique - Analyse des besoins fonctionnels et techniques des métiers - Concevoir et implémenter les solutions fonctionnelles et techniques nécessaires à l'implémentation des besoins métiers - Elaboration et validation des nouveaux profils mobiles (fonctions, sécurité des terminaux ...) - Implémentation, teste et validation des nouvelles solutions de sécurité - Implémentation, teste et validation de nouvelles applications mobiles - Teste et validation des évolutions du marché mobiles (iOS et Android) - Réalisation d' actions support sur les infrastructure N3 & N - Maîtrise des environnements complexes Microsoft (AD, Azure, Modern Authentication, Intune etc ...) - Expertise avancées des environnements iOS / Android et MacOS

Dans un contexte Agile et de construction d’une vision produit, nous recherchons un développeur Low Code / No Code confirmé maitrisant notamment la technologie Power Platform de Microsoft et notamment Power Apps et Power Automate. Le poste est à pourvoir au sein de l’équipe IT4US de la direction des Outils du Quotidien : équipe transverse organisée en agile (scrum) qui accompagne et outille l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise (environ 1700 personnes). L’expert sera garant du développement (Build), du déploiement, des évolutions (Run) et de la qualité des applications Low Code / No Code. Il travaillera en forte collaboration avec le Product Owner (PO) et les autres membres de l’équipe. A ce titre il est nécessaire pour lui de comprendre : • Les activités et enjeux des métiers, • Analyser les besoins / exigences en matière fonctionnel, • Suivre et challenger le backlog produit construit par le PO, • Participer à la définition des priorités en fonction de la valeur et des contraintes techniques / organisationnelles / process • Proposer des axes d’amélioration en suivant notamment les KPIs d’usage des produits et les retours utilisateurs, • Accompagner / former / aider les utilisateurs pour un usage pertinent des solutions via le support, • Faire rayonner l’équipe, ses produits et ses productions. L’équipe s’organise depuis peu en Centre d’Excellence Low code No Code. Le rôle du développeur sera également de participer aux activités inhérentes à cette organisation : • Développer le monitoring des environnements et applications grâce au COE starter KIT, • Suivre et partager les bonnes pratiques en termes de gestion des accès et création d’environnements, • Promouvoir une logique d’industrialisation en enrichissant le catalogue de composants, • Effectuer une veille sur les nouveautés de la power platform et sur le low code de manière générale.

Contribution aux Projets : Collaborer à la planification et à la mise en œuvre de projets stratégiques, notamment dans le domaine de la convergence des postes de travail. Participer à la configuration des infrastructures et à la rédaction de la documentation correspondante. Devenir le référent technique pour les aspects liés aux postes de travail et aux infrastructures. Proposer des solutions novatrices pour répondre aux exigences métier. Ingénierie des Postes de Travail : Posséder une expertise approfondie en matière de packaging, de technologies Windows, de déploiement et d'automatisation. Assurer la gestion, l'administration et le support/analyse de niveau 3 des postes de travail et des infrastructures. Fournir un support de niveau 1 et 2 initialement, tout en progressant dans les projets et en rédigeant des procédures. Ingénierie des Infrastructures : Mettre en place et faire évoluer en continu la supervision des infrastructures et des postes de travail. Maintenir et actualiser la documentation. Assurer la création, l'installation, le paramétrage et le support de niveau 3 des équipements d'infrastructure. Installer et paramétrer les composants de sécurité en collaboration avec les spécialistes en sécurité opérationnelle/cybersécurité. Processus et Normalisation : Définir, appliquer et documenter les normes et méthodologies en collaboration avec le Responsable des Infrastructures. Assurer la formation et le suivi des membres de l'équipe. Contribuer à l'amélioration continue des processus. Gestion des Prestataires : Superviser les prestataires de niveau 1 et les intégrateurs en soutien au Responsable des Infrastructures (CTO). Positionnement hiérarchique : Rapportant à la DSI sous la supervision du Responsable des Infrastructures. Environnement Technique : Outils collaboratifs (Microsoft 365, Teams, SharePoint, etc.). Gestion de parc et gestion des services (ITSM). Identité (Azure Active Directory, SSO, etc.). Hébergement et supervision (Microsoft Azure, etc.). Support (bureautique, proximité, applications).

La gestion des opérations quotidiennes : Support aux utilisateurs : Fournir un support réactif aux utilisateurs, résolvant les problèmes techniques via divers canaux. Assister dans la configuration, l'installation et le dépannage du matériel et des logiciels. Guider les utilisateurs dans l'utilisation des applications logicielles, des systèmes de messagerie électronique et d'autres ressources informatiques Gestion des équipements mis à la disposition des collaborateurs Superviser le parc d’équipements, en garantissant une efficacité opérationnelle et une sécurité optimale. Gérer les mises à jour logicielles et les correctifs, en accordant la priorité à la sécurité et aux performances. Mettre en œuvre et maintenir les politiques de sécurité sur le parc d’outils Gestion des comptes utilisateurs Administrer les comptes utilisateurs, en gérant les autorisations et assurant la conformité en matière de sécurité. Fournir un support pour les réinitialisations de mots de passe et les questions liées aux comptes. Documentation et formation Élaborer et maintenir la documentation et les guides informatiques. Organiser des sessions de formation pour les utilisateurs sur l'utilisation efficace et sécurisée des ressources informatiques. Gestion du parc informatique Maintenir un inventaire précis des matériels et licences. Superviser la gestion du cycle de vie de l'équipement, y compris les remplacements et les mises à niveau. Soutien du Responsable IT dans les activités liées aux projets informatiques (par exemple, le déploiement du CRM, etc.).

Vous aurez pour responsabilités : Partie Projets : Collaborer à la conception et au déploiement de projets stratégiques, notamment sur la convergence des postes de travail Participer à la mise en place des infrastructures et rédiger la documentation associée Devenir le référent technique sur les parties Poste de travail et Infrastructures Proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins métiers Ingénierie Poste de travail : Expertise approfondie du packaging, des technologies Windows, du déploiement et de l’automatisation Gestion, administration et support/analyse N3 des postes de travail et des infrastructures Support N1 et N2 dans un premier temps (fonction avancement projet + rédaction des procédures) Ingénierie Infrastructure : Mise en place et évolution continue de la supervision Infra et Pdt Maintien et mise à jour de la documentation Création, installation, paramétrage et support N3 des équipements Infra Installation et paramétrage des composants sécurité (en collaboration avec l’ingénieur Cybersécurité) Processus et normalisation : Définir avec le Responsable Infrastructure les normes et les méthodologies à appliquer, les appliquer et les documenter S’assurer de la formation et du suivi des collaborateurs de son équipe Être force de proposition dans l’amélioration continue des process Processus et normalisation : Pilotage du prestataire N1 et du prestataire d’intégration en soutien au Responsable Infrastructures (CTO)

Description du Projet : Dans le cadre d'une importante mission de sécurité des données, nous recherchons un expert en sécurité pour soutenir notre département Cloud, Application, Data et Expertise Sécurité. Vous aurez pour mission principale d'assurer le maintien en condition de sécurité de la solution collaborative O365, de déployer et de piloter les campagnes de revue des accès, et de gérer le fonctionnement quotidien des solutions de protection des stockages bureautiques (NAS) afin de contribuer à la sécurité des données sensibles. Principales Responsabilités : Définir, paramétrer et améliorer les règles de sécurisation O365 Produire des analyses de sécurité sur les nouveaux services O365 Assurer la sécurité des projets intégrés au tenant O365 Déployer et piloter les campagnes de revue des partages O365 Maintenir et améliorer un tableau de bord des indicateurs de l'activité Assurer le bon fonctionnement des solutions de protection des données sur NAS Suivre les incidents et appliquer les solutions correctives Rédiger des guides et des standards de sécurité Assurer une veille technologique constante

Nous sommes activement à la recherche Technicien Retail VIP en CDI pour intervenir au sein des points de ventes d'un de nos client grand compte Luxe. Vous aurez la responsabilité d'assurer le soutien de l'ensemble des systèmes informatiques des différents points de ventes. Vous travaillerez en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. Vous interviendrez sur : L’accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique sur les différents point de ventes (POS) La Gestion du stock matériel informatique des boutiques (rangement, inventaire, anticipation sur les ruptures) La réalisation du check matin dans les boutiques et l’assistance dans l’utilisation des outils métiers La réalisation de tournées préventives dans les boutiques d’Ile de France et ou de Province du groupe Le test du bon fonctionnement de la caisse et ses périphériques La réalisation des mises à jour du logiciel CEGID et équipements Le paramétrage des TPE La planification d’intervention sur les magasins La bonne installation et la configuration de différents logiciels La création/remontée de ticket sur la console EASY VISTA Le paramétrage de téléphone et master paramétrage de PC, Tablette

Dans le cadre d’un nouveau partenariat, une entreprise du secteur de l'assurance recherche un consultant pour la recette de produits d’assurance vie et de PER Individuel multisupports dans le back-office KELIA. Placé(e) sous la responsabilité du Responsable du département Coordination et Pilotage Back-Office, le consultant contribue à la préparation et à la réalisation de la recette de KELIA sur l’ensemble des fonctionnalités disponibles sur l’application. Prend connaissance et analyse les livrables nécessaires à l’élaboration du plan de test, Rédige les scénarii de tests et jeux d’essais fonctionnels avec les métiers concernés sous l’outil X-RAY Adapte les référentiels de tests existants Enrichit les tests de non-régression Prépare et met à jour les configurations de tests en respectant les processus d’installation Exécute les scénarios de tests Analyse les anomalies et rédige les fiches de qualification Assure le suivi des anomalies Contrôle les corrections attendues et réexécute les scénarios de tests en cas de relivraison Elabore les PV de recette Organise les procédures de mise en service Rédige et/ou met à jour la documentation des supports de communication et des modes opératoires Communiquer sur l’avancement de ses activités auprès du management et des utilisateurs ; Réaliser le reporting d’activité attendu par son responsable Assure une bonne communication avec l’équipe projet sur l’avancement des phases de recette

• Participation à des projets de déploiement et d'intégration de nouvelles technologies Microsoft, Proofpoint … • Fourniture d'un support de niveau 3 pour l'ensemble des technologies gérées par l'équipe, en collaboration avec les différentes équipes de la chaîne de support et d'autres équipes d'expertise. • Résolution des problèmes complexes liés à la messagerie, aux identités Microsoft, à la visioconférence, à la sécurité, à l'environnement bureautique et à la mobilité. • Collaboration avec les équipes de développement pour résoudre les problèmes spécifiques liés aux technologies Microsoft. • Formation et encadrement des membres juniors de l'équipe de support. • Ingénieur Système Microsoft • Gestion et administration des environnements Exchange Online, Exchange On Premise et Proofpoint. • Mise en place et configuration des identités Microsoft, y compris Azure AD, Active Directory et ADFS. • Configuration et maintenance des solutions de visioconférence basées sur Teams et des équipements MTR. • Implémentation des composants de sécurité Office 365 et gestion des comptes d'administration et de services AD / Azure AD. • Administration de Microsoft Intune pour la gestion des appareils mobiles. Environnement Technique : Messagerie : Exchange Online, Exchange On Premise, Relais Messagerie(Proofpoint) Identités Microsoft : Active Directory (incluant GPO), Azure AD, Hybridation Azure AD / AD (AADconnect) Fédération d'identité (ADFS) Accès Conditionnels Azure Visioconférence Teams Online Équipements de Visioconférence MTR Sécurité Composants Sécurité Office 365 Comptes d'Administration et de Services AD / Azure AD Environnement Bureautique Composants Office : OneDrive Mobilité Microsoft Intune pour l'administration des smartphones et tablettes

Votre rôle : Nous cherchons un Business Analyst avec de bonnes connaissances du progiciel DOMOS pour accompagner notre client du secteur Asset Management dans ses enjeux de développement. La mission est à pourvoir rapidement, pour une durée de 6 mois renouvelable et est située à Paris 4è. Contexte : La mission vise à agir en tant que Business Analyst pour soutenir les métiers dans l'implémentation du progiciel DOMOS FS pour l'activité de fonds de fonds sur les actifs réels et privés (Private Equity, Infrastructures, Immobilier, dette privée), avec l'objectif de transpariser les fonds détenus. La maîtrise du progiciel DOMOS est requise. Outre les compétences fonctionnelles dans le domaine de la gestion d'actifs, des compétences techniques telles que les requêtes en base de données, les analyses approfondies dans les applications du SI et la maîtrise des outils MS Office sont un plus. En collaboration directe avec les équipes métier, le candidat retenu devra réaliser les tâches suivantes : • Recueillir et analyser les besoins des Métiers • Rédiger les cas d'usage • Rédiger les plans de tests et effectuer les tests (recette) • Former les utilisateurs et fournir un support • Piloter et exécuter la recette métier • Respecter les délais de livraison • Organiser et animer les comités de pilotage • Organiser et animer les ateliers avec l'éditeur du progiciel • Mener le changement, notamment l'intégration des différents véhicules d'investissement dans DOMOS (mandat et fonds)