Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Analyse à Toulouse

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Business Analyst. Localisation : Toulouse Role : Travaillera en étroite collaboration avec le chef de produit. Convertir les données sources dans un format cible XML standardisé. Harmoniser les échanges de données à l'aide de ce format commun. Garantir que les données converties respectent toutes les règles de validation requises. Attentes pour la mission Documents de spécifications fonctionnelles et techniques. Documentation des règles commerciales et des règles de transformation des données. Validation des exigences – tests. Intégration et familiarisation avec l'outil interne – outil interne déployé par le client.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) analyste d'exploitation . Skills : flux - CFT - anglais Mission : -assurer le maintien en conditions opérationnelles des plateformes d’échanges de flux -garantir le support N2 et la gestion des incidents complexes -contribuer aux évolutions techniques, aux mises en production et à la sécurisation des flux -rédaction et mise à jour de la documentation d’exploitation -support et accompagnement des équipes N1 N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Tes missions Analyse & cadrage Recueillir et formaliser les besoins métiers. Animer des ateliers de cadrage et modéliser les processus. Contribuer au choix des solutions (progiciels, spécifiques, etc.). Conception & suivi Rédiger les spécifications fonctionnelles. Contribuer au backlog Agile et suivre les évolutions. Préparer et réaliser la recette fonctionnelle. Accompagnement des utilisatrices et utilisateurs Participer à la conduite du changement. Contribuer aux supports et aux actions de formation. Traiter les demandes d’évolution. Qualité & pilotage Garantir la conformité des livrables. Veiller au respect des délais et des engagements.

Notre client dans le secteur Réseaux et télécommunications recherche un/une Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) H/F Description de la mission : Business Analyst ou Développeur ServiceNow FSM (Out of the Box) Contexte et objectif de la mission : La prestation s’inscrit dans le cadre d’un projet de transformation des opérations de Field Service Management (gestion des services sur le terrain : planification, dispatching, préparation et gestion, facturation, support et livraison des interventions) au sein d’un grand groupe. Les opérations internes et externes de Field Service Management sont actuellement supportées par différentes solutions informatiques : - un back office interne en charge de la planification, de l’expédition, de la préparation, du management et du support des techniciens, s’appuyant sur une solution interne ; - une planification automatique des interventions pour les clients résidentiels, reposant sur un système obsolète, coûteux à maintenir et de moins en moins maîtrisé ; - une activité de planification manuelle pour d’autres zones d’intervention ; - des sous-traitants back office utilisant une solution FSM du marché avec des options complémentaires ; - un front office interne utilisant une solution interne mobile ; - un front office externe où certaines fonctionnalités transitent via des webservices, en complément des FSM sélectionnés par les employeurs concernés. Le projet a pour objectif de mettre en œuvre une nouvelle solution unique de Field Service Management afin de répondre aux objectifs suivants : - optimiser la complétude des plans de charge sur tous les domaines ; - permettre le traitement dynamique et en temps réel des ordres de travaux de la manière la plus automatisée possible ; - améliorer le respect des engagements de délais sur des flux chauds urgents ; - améliorer la capacité à travailler en mode projet pour des programmes à échelle nationale et/ou locale, avec pré-réservation de ressources et organisation en tournées ; - optimiser l’empreinte carbone et les délais de déplacement ; - améliorer la capacité à paramétrer des modes opératoires pas à pas jusqu’à l’intervenant, à la main du métier. Cette solution sera utilisée par les back office et front office internes sur tous les supports et sur tous les domaines d’activité.

- Recueillir, analyser et formaliser les besoins des parties prenantes sous forme d'exigences de haut niveau - Piloter la préparation des jalons projet - Élaborer et faire évoluer la documentation de conception fonctionnelle de haut niveau - Apporter un regard critique et challenger les besoins exprimés - Collaborer étroitement avec les process owners, l'architecte technique et l'ensemble des parties prenantes - Garantir l'intégration des contraintes liées aux processus (qualité, conformité, archivage, etc.).

Contexte de la mission : Dans le cadre du développement d'un Centre Opérationnel de Sécurité (SOC) pour une grande organisation financière et de son automatisation, cette entité souhaite lancer un appel à prestation pour une mission d'assistance en cybersécurité Niveau 2 (N2). Objectifs et livrables Intégré au sein du SOC, cette mission portera principalement sur les activités suivantes : Détection, qualification et analyse des incidents de sécurité des infrastructures, applications et activités métier, avec un focus particulier sur la détection de fuite d'informations. Gestion des vulnérabilités (prise en charge, qualification, suivi). Pilotage des plans de réponse à incident. Suivi des plans de remédiation. Mise en place de scénarios de détection et de traitement des alertes associées à la fuite d'informations. En raison des contraintes réglementaires liées à l'environnement du SOC, il est indispensable que la prestation soit effectuée par une entité ressortissante de l'Union Européenne pour la réalisation de cette mission.