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🔎 Nous recrutons : Business Analyst – Bordeaux Vous êtes passionné(e) par l’analyse, la compréhension des besoins métiers et la transformation digitale ? Rejoignez notre équipe dynamique à Bordeaux et contribuez aux projets stratégiques de nos clients ! Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes. Modéliser et formaliser les processus métiers. Rédiger les spécifications fonctionnelles et accompagner leur mise en œuvre. Collaborer avec les équipes techniques et métiers pour assurer la bonne conduite des projets. Participer à la conduite du changement et au suivi des performances.

La mission consiste en un rôle de Business Analyst dans un périmètre data multi métier. Cette équipe intervient en expertise fonctionnelle et technique pour le suivi de production, les demandes d’évolution métiers et l’implémentation de nouvelles fonctionnalités ou de nouveaux modules applicatifs. Missions : Suivi de run quotidien et résolution des incidents Support aux utilisateurs Coordination des actions connexes avec les équipes techniques (ouvertures de flux, scheduling…) Delivery / packaging Analyse du besoin / participation et animation de workshops Conception et spécification de la solution en lien avec les autres briques de la solution Paramétrage de la plateforme Tests unitaires et tests d’intégration Support aux utilisateurs Support aux mises en production et période de garantie

Vos missions Recueillir les besoins, motivations, irritants et contextes d’usage des vendeurs sur les produits Octopia. Prioriser les sujets de recherche avec les équipes Produit, en lien avec les roadmaps. Explorer et valider les hypothèses produit avant les phases de développement. Mener des interviews, tests utilisateurs, et analyses qualitatives et quantitatives. Identifier les opportunités d’amélioration des parcours et interfaces avec les designers. Accompagner les phases de tests d’usage et de mesures de satisfaction post-déploiement (UMUX, CSAT...). Coacher les Product Managers sur leurs pratiques de discovery et les accompagner vers l’autonomie. Outiller les équipes produit en méthodes, outils et restitutions d’insights. Participer à la structuration et à l’industrialisation des pratiques de recherche (systèmes, repository, panels testeurs...).