HN SERVICES — Offres ¹⁹

Dans le cadre du déploiement d'un écosystème IA modulaire et sécurisé, la prestation consiste à intervenir sur la conception et la mise en œuvre d'un socle IT IA hybride (Cloud Public GCP + Cloud Souverain Mistral et/ou offres IA), garantissant la conformité, la sécurité, la souveraineté des données et le Time To Market des cas d'usage métier des feuilles de route 2027. La phase de conception inclura la définition du socle cible et les principaux états stables (fin 2026, mi 2027 et cible fin 2027) et la phase de mise en œuvre couvrira le 1er état stable. Avec le support de l'équipe : architectes, référents - sécurité, IA Act, responsable des produits IA, management Data & Analytics et Transformation, produire et valider les livrables suivants : • High Level Design incluant les orientations d'architecture du socle cible et de des différents états stables • Dossier d'architecture (=LLD) du 1er etat stable socle IA • Documentation des mécanismes de sécurité et de gouvernance IA • Gouvernance projet : Rédaction des analyses de risque, dossier d'éligibilité Cloud, dossier CVA ou CVSA (Architecture) • Plans de déploiement opérationnels • Supports de COPIL/COPROJ et Comptes-rendus des groupes de travail transverses 1- Responsable de l'avancement des différents streams structurant les travaux visant à définir la cible du socle IA et à implémenter le 1er état stable de ce socle IA (mise en service fin 2026 pour 1ers usages en 2027)​ Ce socle IA est destiné à soutenir les usages IA générative & agentique pour les métiers, les collaborateurs « génériques » et IT. Les streams identifiés sont les suivants:​ - Couche de médiation pour centraliser et sécuriser l'accès aux modèles et services IA​ - Industrialisation & Plateformisation​ - Intégration aux SI opérationnels​ - Gouvernance des assets IA​ - Chaine CI/CD Agentique​ - Adhérence entre le socle IA et les outils IA existants disponibles pour les collaborateurs (chat interne) et pour les IT​ 2 - Organiser et animer le projet à 3 niveaux: un COPIL bi-mensuel, un COPROJ hebdomadaire et des ateliers ad-hoc​ 3 - S'engager sur la production et la validation des livrables (dossiers de conviction/choix, cadre de référence d'architecture, HLD, LLD, dossier de synthèse exec, support de COPIL)​ Compétences requises : - 10 ans minimum en pilotage IT, dont au moins 3 ans sur des projets IA/ML. maitrise des différents aspects (usages, sécurité, etc.) d'une plateforme agentique déterminant.​ - Une expérience dans le secteur banque/assurance ou dans un environnement fortement réglementé est un atout majeur.​ - Capacité à travailler en mode itératif et agile, avec une orientation résultats et Time To Market.​ - Capacités rédactionnelles pour des livrables opérationnels et exécutifs​ - Aptitude à animer des groupes de travail pluridisciplinaires (CISO, architectes, métiers, partenaires)​

HN Services recrute un.e Analyste d'Exploitation pour intervenir au sein d'une équipe d'exploitation dédiée au maintien en conditions opérationnelles d'outils d'analyse et de supervision. Missions principales : Assurer le maintien en conditions opérationnelles des outils d'analyse et de supervision. Administrer, exploiter et mettre en production les solutions de supervision utilisées dans l'environnement. Surveiller le bon fonctionnement des systèmes et traiter les incidents de niveau 2. Produire la documentation d'administration, les guides techniques et les rapports d'incidents. Participer à l'amélioration continue de la supervision, du suivi des performances et de la qualité de service. Collaborer avec les équipes techniques et les utilisateurs pour garantir la disponibilité des services. Environnement technique : Environnement orienté supervision et exploitation, avec notamment Splunk, ITM et Dynatrace. Une bonne maîtrise des environnements UNIX / Red Hat Linux est indispensable. Des notions sur Windows Server sont également attendues.

Au sein d'un centre de service sur le secteur de l'assurance, vous prendrez en charge un ensemble de développements de projets informatiques. Piloté par le responsable opérationnel, l'objectif de la mission est de répondre aux demandes de travaux informatiques émises par le client en termes d'analyste, de développements et de maintenance en respectant les méthodes de travail du client et du CDS. S'approprier l'environnement technique de la mission et les normes imposées par le client. Acquérir de nouvelles compétences en termes d'analyse, de développement et de test. S'approprier l'environnement fonctionnel de la mission et du contexte client.

HN Services recrute un.e Ingénieur Exchange confirmé.e pour intervenir sur un environnement Microsoft 365 orienté support, exploitation et évolution d'infrastructure. Vous contribuez à la stabilité de la plateforme, à l'industrialisation des tâches récurrentes et aux études techniques dans le cadre d'une mission basée à Aix-en-Provence. Missions principales : Assurer le support et l'exploitation courante d'une plateforme de messagerie Microsoft Exchange / Microsoft 365. Contribuer aux études techniques et aux évolutions d'architecture et d'infrastructure. Participer à l'industrialisation et à l'automatisation des tâches récurrentes d'exploitation. Prendre part aux actions de paramétrage, de maintenance et de correction d'incidents. Collaborer avec les interlocuteurs techniques concernés pour garantir la disponibilité et la qualité de service. Environnement technique : Microsoft Exchange, Microsoft 365, PowerShell, JIRA, Confluence

Contexte Dans le cadre de plusieurs projets stratégiques d'intégration d'entités, nous recherchons un(e) Business Analyst SIRH disposant d'une expertise sur PeopleDoc (UKG) pour accompagner un grand compte bancaire. Vous interviendrez sur trois projets d'intégration en assurant l'analyse fonctionnelle, la coordination avec les parties prenantes et le support aux utilisateurs afin de garantir la réussite des déploiements. Missions Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers. Participer aux projets d'intégration de nouvelles entités au sein du SIRH. Rédiger les expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et documentation projet. Assurer l'interface entre les équipes métiers, les équipes techniques et les différents acteurs du projet. Accompagner la configuration et les évolutions de la solution PeopleDoc (UKG). Préparer et coordonner les phases de recette fonctionnelle. Assurer le support fonctionnel et l'accompagnement des utilisateurs. Identifier, suivre et résoudre les incidents fonctionnels. Participer au suivi des projets et au reporting auprès des parties prenantes.

Le poste est situé à la DSI, filiale d'assurance, plateforme multi métier de garanties et de cautions. Au sein de la DSI, vous interviendrez dans l'équipe en charge du périmètre des applications du Corporate&digital. Cette équipe est composée d'une business analyst, de 2 développeurs dotnet et 2 développeurs datastage, d'un scrum master et est en relation avec un product owner appartenant à la direction métier Risque. La mission consiste à gérer l'activité run et build du périmètre applicatif Corporate Risque à savoir le support, l'assistance, les correctifs, et les évolutions. Des projets importants nécessitent le renfort d'un dev dans l'équipe. L'activité de l'équipe est menée en mode agile.

Dans le cadre d'un programme stratégique visant à répondre aux recommandations de la BCE, nous recherchons un Consultant Risque de Crédit spécialisé sur les sujets Forbearance. Vous interviendrez auprès d'un acteur majeur du secteur bancaire afin d'accompagner les équipes risques, métiers et IT dans la mise en œuvre opérationnelle des exigences réglementaires, le suivi des dispositifs de contrôle et l'industrialisation des processus de pilotage. Missions : Traiter les sujets normatifs liés aux recommandations BCE. Apporter une expertise métier sur la norme EBA Forbearance sur les segments Retail et Corporate. Analyser les problématiques liées à la distinction entre Forbearance Performing Exposure (PE) et Non-Performing Exposure (NPE). Étudier les impacts sur les contreparties, les critères de difficultés financières et les concessions accordées. Rédiger les expressions de besoins métiers et assurer le suivi de leur mise en œuvre opérationnelle avec les équipes IT. Formaliser les besoins de collecte et de structuration des données nécessaires aux dispositifs de monitoring. Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives à partir d'extractions de données. Contribuer à l'industrialisation des processus Data et IT. Préparer et animer les comités de pilotage mensuels. Produire les supports de présentation, comptes-rendus et suivis des plans d'actions. Organiser les points projet hebdomadaires entre les équipes métiers et IT. Préparer et animer les ateliers avec les établissements pilotes. Participer à la définition des solutions et recommandations sur les problématiques réglementaires et opérationnelles. Assurer la coordination des différentes parties prenantes et le respect des échéances réglementaires. Compétences techniques requises : Excellente maîtrise de la réglementation EBA Forbearance. Solide expérience en risque de crédit sur les segments Retail et Corporate. Bonne connaissance des recommandations BCE et des enjeux prudentiels. Expérience de rédaction d'expressions de besoins et de pilotage de projets réglementaires. Bonne compréhension des environnements IT et Data. Maîtrise d'Excel et de Power BI. Expérience des analyses de données quantitatives et qualitatives. Capacité à coordonner des travaux transverses entre métiers, risques et IT.

Contexte : Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l'expertise DevOps, l'accompagnement CI/CD et le support des outils de l'usine logicielle. Vous évoluerez dans un environnement technologique riche et varié comprenant notamment Java, .NET, Angular, Python, Datastage, Oracle, MySQL, Power BI, OpenShift et GCP. Votre rôle sera d'accompagner les équipes de développement dans l'industrialisation de leurs processus de livraison tout en contribuant à l'évolution des outils et services de la Development Factory. Missions : Assurer le support et l'administration des composants de l'usine logicielle. Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps. Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Développer et améliorer les scripts Groovy utilisés dans les pipelines Jenkins. Participer à l'évolution des outils de la Software Factory. Accompagner les développeurs dans la construction de pipelines adaptés à leurs besoins. Assurer le support technique autour des outils de développement et d'intégration continue. Collaborer avec les équipes de développement afin d'identifier et résoudre les problématiques techniques. Participer à l'amélioration continue des processus de développement, d'intégration et de déploiement. Contribuer à la documentation des procédures et bonnes pratiques. Assurer une veille technologique autour des outils DevOps et CI/CD. Compétences techniques requises : Jenkins. Azure DevOps. Git. Bitbucket. Maven. Docker. SonarQube. Artifactory. Groovy. XLDeploy. XLRelease. Pipelines CI/CD. Gestion des branches et stratégies de versionnement. OpenShift. Environnements Cloud et DevOps.

Contexte : Au sein d'une équipe dédiée aux développements tactiques et à l'innovation technologique, vous participerez à la conception de solutions digitales répondant rapidement aux besoins métiers. Vous interviendrez sur des projets variés associant développement Full Stack, exploitation de la Data et Intelligence Artificielle Générative. Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, Data Engineers, Data Scientists, Tech Leads et chefs de projet, vous évoluerez dans un environnement agile favorisant l'innovation, l'autonomie et la collaboration étroite avec les métiers. Missions : Concevoir et développer des solutions logicielles de bout en bout. Développer des applications Full Stack en Python et Angular. Concevoir et développer des API performantes à l'aide de FastAPI. Participer à la réalisation de Proofs of Concept autour de l'Intelligence Artificielle Générative. Concevoir et développer des applications exploitant des modèles d'IA Générative. Mettre en œuvre des solutions basées sur les concepts de RAG (Retrieval-Augmented Generation). Développer des interfaces utilisateur dynamiques, performantes et réactives avec Angular. Optimiser les performances applicatives et garantir la qualité du code produit. Mettre en œuvre les tests unitaires et fonctionnels nécessaires à la fiabilité des applications. Assurer la maintenance évolutive et le support des applications existantes. Collaborer avec les équipes métiers, produit et design afin de recueillir, analyser et challenger les besoins. Participer à la définition et à la diffusion des bonnes pratiques de développement. Contribuer à la documentation technique des projets. Participer activement aux cérémonies Agile et à l'amélioration continue de l'équipe.

Contexte : Dans le cadre de l'administration et de l'évolution d'une plateforme de messagerie SMTP Internet, nous recherchons un Ingénieur Messagerie Sécurisée / Administrateur Cisco ESA. Vous interviendrez sur les sujets d'expertise, de sécurisation, de support avancé et d'industrialisation autour des infrastructures de messagerie, dans un environnement international nécessitant un niveau d'anglais professionnel. Missions : Étudier et renforcer la sécurité de la plateforme de messagerie SMTP Internet. Administrer et maintenir les passerelles de messagerie Cisco ESA (IronPort). Assurer l'expertise autour des protocoles et standards de messagerie SMTP. Gérer les problématiques liées à la synchronisation des annuaires LDAP. Participer à la mise en œuvre et au maintien des solutions de chiffrement des emails. Accompagner les déploiements et les évolutions de la plateforme. Assurer le support de niveau 3 sur l'ensemble du périmètre de messagerie. Industrialiser et automatiser les processus d'exploitation. Développer et maintenir les scripts d'automatisation nécessaires à l'exploitation. Assister et accompagner les équipes techniques sur un périmètre global. Contribuer à l'amélioration continue de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d'exploitation.