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Ce poste est responsable de : Superviser la mise en œuvre des projets réseau, y compris la conception du réseau et le support de niveau 3 pour les problèmes opérationnels. Collaborer en tant que membre de l’équipe mondiale pour concevoir, déployer et maintenir des solutions complètes d’infrastructure LAN et sans fil. Posséder une expertise approfondie des technologies réseau, avec un fort accent sur la conception et la gestion d’infrastructures réseau complexes au sein d’organisations de services financiers.

PMO / Chef de Projet Télécoms infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN) Assurer le pilotage transverse, la coordination et le suivi opérationnel du projet de déploiement des services de connectivité (LAN/WAN/Wi-Fi) sur les sites tertiaires et industriels du groupe. Le PMO est garant de la bonne gouvernance projet, du respect des jalons, du budget, et de la qualité des livrables. Profil recherché : Formation : Bac+5 en gestion de projet, ingénierie, télécoms ou équivalent Expérience : 3 à 5 ans minimum en tant que PMO ou Chef de projet dans un contexte IT ou télécoms, idéalement sur des projets de déploiement multi-sites Goals and deliverables • Structurer et maintenir la gouvernance projet (comités, reporting, planning, risques, etc.) • Suivre l’avancement des déploiements sur les différents sites (planning, livrables, jalons) • Consolider les données de suivi (KPI, avancement, alertes) et produire les reportings pour les parties prenantes (IT, Métiers, Fournisseurs) • Gérer les risques et alertes projet, proposer des plans d’actions correctifs • Coordonner les parties prenantes internes (équipes IT, sécurité, métiers) et externes (intégrateurs, opérateurs) • Suivre le budget du projet (commandes, consommés, reste à faire) • Participer à l’amélioration continue des processus de déploiement (retours d’expérience, standardisation) Compétences requises Techniques : • Bonne compréhension des infrastructures réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, SD-WAN) • Maîtrise des outils de gestion de projet (MS Project, Excel, Power BI, JIRA, etc.) • Connaissance des environnements industriels (bonus) Organisationnelles : • Rigueur, sens de l’organisation, capacité à prioriser • Excellentes compétences en communication et coordination • Capacité à travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires Langues : • Français courant • Anglais courant (écrit et oral) indispensable pour interagir avec des équipes internationales et des fournisseurs étrangers Expected skills Skills Skill level Microsoft Office Confirmed Microsoft Power BI Confirmed JIRA Confirmed RÉSEAU Confirmed MS Project Confirmed

Qui sommes-nous ? Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur ! CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée. Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux. Rejoignez-nous ! Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Expert Technique Réseau – Support F/H pour accompagner l’un de nos clients majeurs du secteur des télécommunications, dans un contexte de forte croissance et d’exigence technique. Ce que vous ferez : Au sein de la Direction de l’Expérience Client, vous intégrerez l’équipe Support Technique Client , en charge de la résolution d’incidents complexes et du maintien en conditions opérationnelles d’infrastructures réseau à grande échelle (LAN, WLAN, WAN, SD-WAN, VoIP, IPTV…). Vos missions principales : Prendre en charge les incidents détectés via les outils de supervision ou remontés par les clients. Établir un diagnostic précis et assurer la résolution complète des incidents de niveau avancé. Garantir la communication proactive et régulière avec les clients tout au long du traitement. Coordonner les interventions sur site et piloter la résolution avec les équipes internes et partenaires. Identifier les axes d’amélioration et contribuer à la mise en place de processus correctifs. Participer à la documentation technique et à la capitalisation des savoirs pour renforcer la compétence collective. Contribuer à l’amélioration continue des processus support et à la montée en compétences des équipes internes. Votre rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients stratégiques, en combinant expertise technique et qualité relationnelle .

En tant qu'Ingénieur Réseau Senior, vous serez responsable de la conception, de l’implémentation et de la maintenance des infrastructures réseaux LAN, WIFI, et sécurité, dans des environnements complexes et hybrides (on-premise et cloud). Vous interviendrez sur un large périmètre technologique incluant les solutions Cisco, Meraki, Checkpoint, Fortinet, Zscaler (ZIA/ZPA), ainsi que des services Cloud Azure. Vous serez également amené à piloter des projets réseau de bout en bout, en étroite collaboration avec les équipes techniques, métiers et partenaires externes. Conception et administration des réseaux LAN et WIFI : Mise en place, configuration et optimisation des réseaux LAN (L2/L3) et WIFI. Administration et supervision des équipements Cisco et Meraki (MX). Surveillance, maintenance proactive et gestion des incidents. Administration des Firewalls et solutions de sécurité : Gestion et administration des Firewalls : Checkpoint, Fortinet. Mise en place des politiques de sécurité, surveillance des logs, gestion des incidents. Administration des solutions Zscaler ZIA et Zscaler ZPA. Analyse des menaces, recommandations d'améliorations de sécurité. Administration des infrastructures complémentaires : Administration des Load Balancers Ivanti Pulse. Participation à la gestion des environnements Cloud Azure dans une optique réseau/sécurité. Pilotage de projets réseaux : Gestion de projets d’évolution ou de déploiement d’infrastructures réseau et sécurité. Coordination des équipes internes, prestataires et fournisseurs. Suivi des plannings, des budgets et des ressources. Rédaction de documentations techniques et de rapports de suivi.

Un de mes clients du secteur du luxe recherche un(e) technicien(ne) support VIP pour une mission à temps plein à Paris. Missions : Support Utilisateurs VIP : Assister le personnel de vente, les managers et les clients VIP dans la résolution rapide d’incidents informatiques (poste de travail, périphériques, logiciels). Fournir un support de proximité discret et personnalisé en respectant les standards de la maison de luxe. Gérer les demandes urgentes des équipes en boutique (problèmes de caisse, d’imprimante, de badge, etc.). Assurer la confidentialité et la qualité de service attendues dans un environnement haut de gamme. Gestion du matériel et des systèmes : Installer, configurer et maintenir les postes de travail, iPads, iPhones, TPE, imprimantes, bornes Wi-Fi, etc. Vérifier quotidiennement le bon fonctionnement du matériel avant l’ouverture de la boutique. Superviser le déploiement des nouveaux équipements ou mises à jour logicielles. Gérer les stocks de matériel IT et coordonner les envois/remplacements avec le siège. Maintenance et dépannage : Diagnostiquer et résoudre les incidents sur site ou à distance (niveau 1 et 2). Escalader les incidents complexes vers les équipes centrales IT (niveau 3). Documenter les incidents et les résolutions dans les outils de ticketing (ServiceNow, Jira, GLPI, etc.). Assurer un suivi rigoureux jusqu’à la résolution complète du problème. Infrastructure & connectivité : Vérifier la connectivité réseau (Wi-Fi, VPN, accès au serveur de caisse, etc.). Collaborer avec les équipes infrastructure pour assurer la disponibilité des systèmes critiques. Participer aux tests après une maintenance ou un changement réseau.

Dans le cadre d’un projet de transformation réseau à grande échelle, nous recherchons un Ingénieur Réseau & Cybersécurité expérimenté pour accompagner la migration des infrastructures Cisco vers Huawei et le déploiement de solutions SD-WAN Fortinet . Vos principales missions : Participer activement à la migration des infrastructures Cisco vers Huawei Contribuer à la mise en place de solutions SD-WAN (Fortinet) Réaliser des audits Wi-Fi , proposer des plans d’amélioration et participer aux déploiements Participer à la migration ISE et à la mise en place de l’ authentification machine via certificats Assurer le support niveau 3 , en coordination avec les partenaires N1/N2 Maintenir une documentation technique rigoureuse (rédaction, reporting, schémas) Participer aux astreintes et interventions en heures non ouvrées

Qui sommes-nous ? On est une ESN spécialisée dans le domaine des infrastructures à taille humaine, avec plus de 30 ans d’histoire. Mais ce qui fait notre vraie différence ? On ne se contente pas de dire qu’on valorise nos collaborateurs, on le prouve au quotidien. Chez Artemys , on crée un univers où l’humain passe avant tout . Des valeurs ? Oui, et pas qu’en théorie Convivialité , parce que bosser dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité , pour que chaque membre de l’équipe ait sa place et une voix Écoute , parce qu’on est convaincus que vos idées comptent autant que votre travail. 📍 Le terrain de jeu ? Notre siège est situé au cœur du dynamique 10e arrondissement de Paris, mais nos opportunités de postes s'étendent dans tous les arrondissements parisiens et la proche banlieue. Votre mission (si vous l’acceptez) : Pilotage du RUN réseau & sécurité (Meraki, Palo Alto, Zscaler) et suivi des SLA/KPI. Animation des comités CAB et coordination des changements. Gestion des incidents majeurs et relation avec les prestataires. Gouvernance et reporting opérationnel (COPIL, indicateurs, plans d’amélioration). L’environnement technique : Connaissance de SD-WAN (Meraki), campus networks (Dot1X, Wi-Fi), Palo Alto, Zscaler Bonne compréhension des environnements cloud (Azure, GCP) Capacité à animer les comités CAB, suivre les prestataires et piloter les incidents majeurs Vous, notre perle rare : Vous avez 8 ans d’expérience (minimum) en environnement challengeant Vous avez déjà travaillé avec des grands comptes Vous parlez anglais (courant) Vous êtes rigoureux, agile, force de proposition et à l’aise à l’écrit Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : Selon votre expertise Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). 12 RTT, Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !