Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA) à Paris

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information (DSI), et sous la responsabilité de la Responsable de la performance du support, le Service Success Manager a en charge : d’une part, le suivi des contrats de TMA et la relation avec les partenaires assurant le support des applications du groupe, d’autre part, la démarche d’amélioration continue via la promotion et l’amélioration des processus, méthodes, outils et leurs données de base, visant à l’efficience des chaines de support au sein de la DSI. Il/elle construit une relation solide avec les prestataires et développe une connaissance de leurs périmètres, de leurs contrats et des outils et processus qui les lient avec la DSI. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Il/elle développe un réseau interne/externe d’interlocuteurs clés et les activent pour la résolution de problèmes. Ses principales missions sont les suivantes : Suivi et analyse des indicateurs d’activité (KPI) Pilotage des prestataires permettant le bon respect des SLA prévus dans les contrats Activation de plans d’actions internes/externes visant à améliorer la performance du support Maintien, promotion, amélioration, simplification et optimisation des processus et outils de la fonction support Contribution aux négociations lors des renouvellements de contrat Animation des communautés de KUsers Il/elle organise ses activités grâce à sa connaissance (y compris dans les SI) : des processus et activités de la DSI • des processus et activités du support et de la TMA en particulier du catalogue des SI et applications soumises à TMA des connexions avec les autres équipes de la DSI des prestataires titulaires des contrats de TMA Pilotage TMA Maîtrise les contrats des TMAs Produit des KPI et vérifie le respects des SLA Optimise les temps de production/analyse de ces KPI et travaille à l’homogéneisation de ce processus sur les différents périmètres applicatifs Se coordonne avec les équipes Business Solutions responsables des applications concernées pour analyser et réduire les écarts KPI/SLA lorsqu’il y en a Propose/met en place des solutions/processus visant à les réduire durablement S’assure de la satisfaction des équipes Business Solutions et clients concernés par les TMAs Assure le suivi de comités TMA et met en place des plans d’actions d’amélioration si nécessaire Alerte sur, et traite, les écarts ou non-qualité soulevés par les indicateurs ou les utilisateurs ou les équipes Business Solutions Veille à la capitalisation des connaissances (KB), gestion des problèmes et maintien de la documentation existante applicative par la TMA Met en place et suit les actions d’amélioration continue des intéractions entre la TMA et les équipes internes du client, Business Solutions, Infrastructure, Autorisations,… Processus et outils Possède une vision globale et actualisée des systèmes d’information ainsi qu'une bonne connaissance de l’entreprise Documente les processus de support et maintenance des solutions du client et s’assure de leur mise à jour lors de l’intégration de nouveaux processus ou outils Maintient à jour un inventaire des méthodes et outils utilisés Suit et analyse les performances, met en place des actions susceptibles d’améliorer la qualité ou la productivité des processus et des outils de support Documente les règles d’utilisation des outils de support, en conformité avec les normes et standards de l’entreprise et dans le respect des contrats de service, les promeut et forme à leur application Assure une veille sur les Processus et Outils de son périmètre S’assure de la qualité des données de base nécessaires au bon fonctionnement des outils et déroulement des process. Coordonne leur mise à jour avec les personnes sachantes. Suivi et déroulé du plan d’action des communautés de KUsers Plus généralement, mise en place et suivi des actions d’amélioration continue du support

Le Product Owner interviendra sur un périmètre fonctionnel transverse, en lien étroit avec les différentes équipes internes et partenaires. Ses missions principales : • Recueillir, comprendre et prioriser les besoins métiers auprès des interlocuteurs internes et externes. • Travailler par features, en animant la roadmap produit correspondante. • Assurer le bon déroulement du run et des évolutions continues, en maintenant une vision claire des priorités. • Participer activement aux rituels agiles SAFe et aux échanges avec les équipes de développement (France et offshore). • Réaliser des démonstrations produit régulières et accompagner les utilisateurs internes dans la compréhension des nouveautés. • Suivre les avancements, blocages et arbitrages auprès des directions sales et marketing. • Garantir la traduction fluide des besoins métiers en livrables compréhensibles et actionnables pour les équipes techniques (sans forte complexité technique).

CONTEXTE : Expérience : 3 ans plus Métiers Fonctions : Tests, recette et Qualité logicielle, Consultant Spécialités technologiques : Outils de Supervision,ERP, Gestion des incidents Nous recherchons un consultant SAP FI/CO (Une connaissance du module PS est un plus) pour notre client. Un profil technico‑fonctionnel est fortement souhaité. La mission s’effectue au sein d’une équipe applicative Finance. MISSIONS - Gestion des incidents FI/CO (analyse, résolution, coordination avec la TMA). - Communication avec la TMA (en anglais) et les entités métier. - Maintenance des taux mensuels. - Suivi et gestion des écritures de paie. - Support renforcé lors des périodes de clôture (5 premiers jours ouvrés). - Astreintes possibles lors de certaines clôtures comptables selon les besoins. - Participation aux évolutions fonctionnelles (enhancements, dette technique). - Contribution au transfert de connaissances au sein de l’équipe. - Participation aux travaux de cadrage autour de S/4HANA. - Appui à la rédaction de spécifications et à la réalisation de tests. Livrables principaux - Mise à jour des taux mensuels. - Traitements liés aux écritures de paie. - Livrables liés au RUN et aux évolutions. - Contributions à la documentation et à l’amélioration continue. Expertise souhaitée Compétences fonctionnelles : - Expertise FI (comptabilité générale, immobilisations, clôtures mensuelles). - Connaissance CO appréciée. - Compréhension fine des besoins métiers, communication en langage business. - Rigueur, méthode, accompagnement du changement. Compétences techniques (atouts) : - Connaissances ABAP. - Maîtrise de Microsoft Access appréciée. - Capacité à échanger avec des équipes techniques (TMA, intégrateurs). Soft skills - Communication claire en français et en anglais technique. - Travail en équipe, partage de connaissances. - Orientation résultats.

Lieu : Paris et France Type de contrat : CDI Expérience : Minimum 6 ans Votre mission Rejoignez notre centre de services SIRH et participez à des projets stratégiques autour du progiciel HR Access. Vous contribuerez à la fois à la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et à des projets d'intégration et d'évolution du système de paie. Vous serez un acteur clé dans : - Le support et l'optimisation des processus paie et administration du personnel sur HR Access. - L'analyse des besoins fonctionnels et techniques pour assurer l'évolution et la maintenance de nos systèmes. - La participation aux projets de TMA et d'intégration HR Access, incluant les tests, le paramétrage et le déploiement. - L'accompagnement des utilisateurs et la rédaction de documentations fonctionnelles et techniques.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Développeur Full Stack disposant de 1 à 3 ans d’expérience pour intervenir sur une application existante développée depuis deux ans. La mission porte principalement sur du développement spécifique en environnement Java 17 / Spring Boot côté back-end et React.js / Next.js côté front-end. Le consultant pourra également intervenir en parallèle sur des activités de TMA applicative (stack Java, Angular, EJB). Une sensibilité DevOps est attendue (Docker Compose). La connaissance d’un environnement cluster Kubernetes constitue un plus.

A la recherche d'un Chef de Projet Fonctionnel pour piloter un périmètre applicatif dédié aux Systèmes d’Information Financiers . Le poste consiste à assurer l’évolution, le maintien en conditions opérationnelles et la coordination technique/fonctionnelle d’un ensemble d’applications stratégiques : élaboration budgétaire, trésorerie, consolidation financière, fiscalité, recouvrement, etc. Le(la) chef(fe) de projet sera l’interlocuteur(trice) central(e) entre les équipes métiers, techniques et les prestataires en charge de la maintenance applicative. Missions principales Gestion fonctionnelle et technique du périmètre applicatif Piloter les évolutions des applications selon la roadmap définie. Garantir la qualité, la stabilité et la performance des outils financiers. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO). Gestion de projets Planifier, suivre et piloter les projets d’évolution : délais, budget, qualité. Identifier les risques, proposer et mettre en œuvre les plans d’action. Produire et maintenir la documentation projet et applicative. Pilotage de la TMA et des incidents Encadrer la Tierce Maintenance Applicative (TMA). Contribuer au traitement des incidents et piloter la résolution des incidents majeurs. Superviser les écarts de données entre les outils. Relation avec les parties prenantes Travailler en collaboration avec les responsables applicatifs amont/aval (facturation, reporting, SI financiers…). Coordonner les échanges avec les équipes transverses SI. Accompagner et former les utilisateurs sur les applicatifs concernés.

Notre client a pour objectif de proposer des offres de services répondant aux besoins des filiales. L'architecte technique flux doit pourvoir concevoir les architectures en accompagnement des différentes sociétés du groupe dans le cadre de leurs projets. Nous recherchons en urgence un architecte technique flux, expert sur la plateforme EDI / EAI Tradexpress. - Accompagner les clients et les chefs de projets dans la conception technique et fonctionnelle en relation avec les échanges inter-applicatifs au sein du groupe. - Construire, mettre à jour et faire évoluer la cartographie technique du système d'information. - Proposer différents des scénarios - Design des schémas des flux - Mise à jour les référentiels documentaires, rédaction de document d'architecture technique des flux, réalisation et suivi des demandes d'ouverture de flux. - Préconiser des choix techniques afin de garantir la sécurité et l'intégrité des échanges de données. - Accompagner les chefs de projets et les différents acteurs du SI sur le choix des protocoles et des standards applicables - Animation / participation aux réunions, ateliers d'analyse, comité de validation. - Assistance technique, coordination et collaboration avec les équipes TMA et support N2 et N3

La mission consiste à piloter une ou plusieurs applications WEB ainsi qu'une petite équipe de développement dans un contexte de legacy (plus de 20 ans) et de nouvelles versions et technologies. Compétences techniques Back : JAVA - JEE - SPRING - SOAP & REST - Confirmé - Impératif FRONT : JQUERY - ANGULAR - CSS - Confirmé - Impératif Lead-DEV : Suivi d'une équipe de développement - Confirmé - Impératif Responsable technique d'application : Projet & TMA - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Lu, écrit (Secondaire) Description détaillée - Garantir la qualité de code des équipes de développement - Mettre en place les bonnes pratiques en accord avec le responsable et vérifier les actions menées par l'équipe - Valider et garantir le respect des engagements pris par l'équipe (chiffrage, délai) en début de sprint et/ou en fonction des calendriers business - Coordonner les actions techniques avec les autres équipes techniques impliquées sur le projet (infrastructure, intégration, production) - Gérer la planification des ressources - Accompagner les développeurs => Amélioration continue (résolution de problème, anticipation) => Montée en compétences de l'équipe - Se charger du codage de parties spécifiques du programme - Assurer le suivi technique des anomalies et des performances applicatives en production - Reporting, remontée des alertes, des risques et de l'avancée des développements

🔎 Freelance – Senior SAP IS-U Consultant (6–10+ ans) 📍 France / Télétravail hybride 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Mission longue durée 💼 Freelance 🚀 Contexte Dans le cadre d’un programme stratégique chez un acteur majeur du secteur énergie / utilities, nous recherchons un consultant senior spécialisé en SAP IS-U pour intervenir sur des environnements RUN, TMA, AMOE et MOE. 🎯 Missions Support applicatif N2/N3 sur SAP IS-U et CRM Gestion des incidents de production Analyse et traitement des demandes d’évolutions métier et réglementaires Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques Participation aux phases de tests (TU, SIT, UAT) Suivi des tickets et anomalies via JIRA Contribution aux déploiements, hypercare et stabilisation Rôle de référent fonctionnel sur les domaines CRM et échanges distributeurs 🧠 Profil recherché 8+ ans d’expérience sur SAP IS-U Expérience confirmée dans le secteur énergie Autonomie et capacité à travailler en environnement complexe Bonne compréhension des enjeux réglementaires utilities

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, nous recherchons un Développeur Full Stack disposant de 4 à 6 ans d’expérience pour intervenir sur une application existante développée depuis deux ans. La mission porte principalement sur du développement spécifique en environnement Java 17 / Spring Boot côté back-end et React.js / Next.js côté front-end. Le consultant pourra également intervenir en parallèle sur des activités de TMA applicative (stack Java, Angular, EJB). Une sensibilité DevOps est attendue (Docker Compose). La connaissance d’un environnement cluster Kubernetes constitue un plus.

Contexte Au sein de la direction informatique, rattaché au domaine applicatif Supply chain, le consultant SAP a pour mission de concevoir, développer/piloter le développement, recetter, mettre en production les projets spécifiques à l'enseigne. De la phase de conception détaillée à son intégration, selon les besoins fonctionnels et le cahier des charges définis pour les experts fonctionnels, il accompagne les experts fonctionnels sur la mise en œuvre des demandes métiers, corrige les anomalies applicatives et contribue à l'amélioration continue du périmètre applicatif de SAP. Vous travaillerez en collaboration notamment, un chef de projet supply chain et un expert applicatif, le partenaire TMA SAP, ainsi que l'infogéreur SAP et avec l'ensemble des domaines en lien avec SAP : encaissement, logistique, finance, mobilité, infrastructures et support… Le domaine supply chain couvre les fonctionnalités liées au Référentiel Articles, aux achats, approvisionnements, facturation fournisseurs, gestion des stocks, gestion des commandes, logistique. Les principales missions : Réalisation de l'analyse technique : • Analyser les besoins du client spécifiés par les experts fonctionnels et les traduire en cahier des charges technique. • Écrire/valider les spécifications techniques générales et détaillées en envisageant les problèmes éventuels et les évolutions. Développement des applications : • Développer/piloter le développement des besoins • Développer/piloter le développement des interfaces. • Corriger et optimiser les fonctionnalités (qualité, optimisation des temps de traitement, ergonomie...). Tests et écriture des corrections nécessaires • Préparer et réaliser les tests unitaires. • Recetter avant validation par le métier • Apporter les correctifs nécessaires à la suite de ces tests ou aux tests fonctionnels réalisés par les utilisateurs ou les experts fonctionnels. Maintenance corrective et évolutive des applications • Assurer les corrections à la suite des problèmes soulevés (bugs). • Prendre en compte les évolutions des solutions techniques existantes. • Assurer la programmation des évolutions demandées par les utilisateurs.

INGENIEUR DATA BI GENIO / SQL / BIG QUERY / TERADATA / GCP nous recherchons un Data Engineer entre 3 et 7 ans d'expérience qui aura la capacité de gérer à la fois les aspects MCO/TMA mais également la partie projets pour les différentes directions du groupe en collaboration avec le reste de l'équipe. À la suite d'une passation avec notre centre de service, il devra également être en mesure d'innover et d'améliorer les processus existants pour perfectionner l'efficience de l'équipe au quotidien dans ses différentes tâches. DESCRIPTION DE LA MISSION • Participe à l'analyse du besoin avec la supervision du PPO ou Manager et à la conception du modèle de données permettant de répondre aux enjeux. • Utilise l'analyse des données pour fournir des éléments significatifs et éclairer la conception/mise en œuvre des projets • Conçois, développe et maintien les pipelines de données pour l'acquisition, la transformation, le stockage et la mise à disposition des données. • Optimise les performances des développements pour assurer une disponibilité et une fiabilité maximale • Identifie et résout les goulots d'étranglement et les problèmes de performances dans les flux de données • Met en place des processus et des contrôles pour garantir la qualité des données • Conçoit et met en œuvre des systèmes d'alerte, de monitoring et de reprise automatique efficaces. • Réalise la recette technique et anime la recette fonctionnelle avec les utilisateurs • Rédaction des documents associés au projet (Spécification Fonctionnelles, Spécifications Techniques, Cahier de recette Technique, Document d'exploitation) • Être force de proposition sur l'amélioration de notre stack Data • Faire le reporting d'avancement des travaux • Support au déploiement • Assure la maintenance corrective ou évolutive • S'assure de la cohérence des livrables avec les règles et bonnes pratiques définies au sein de l'équipe ENVIRONNEMENT TECHNIQUE L'environnement Data dans le cadre de cette mission est actuellement constitué principalement d'une base de données Teradata (Cloud) ainsi qu'un environnement BigQuery. • Langages/Framework : SQL, BigQuery, Python, Java, Shell • Outils : OpenText GENIO, Talend • Base de données : Teradata, BigQuery, SQL Server, IBM DB2 PLANIFICATION ET LOCALISATION Démarrage ASAP / PARIS

Genious Systèmes recherche un(e) Responsable d'applicati on "Urbanisation " pour son client grand compte, afin de renforcer l’équipe Retail Core de la Direction Informatique. Vous travaillerez en binôme avec le RA actuellement en poste et devrez à moyen terme être en capacité de le backupe. Périmètre : - Serveurs de Terminaux - Espace de collaboration (EC) et Plateforme d’échange (PFE) pour les middlewares entre les différentes briques applicatives de l’écosystème - Prise d'info via : Console PO & Frontal PO - Prise d'info via : Frontal SMS et Front-Office & Back-Office VOXBETONIONSACK (prestataire irlandais ☘️) Principales missions : - Assurer la QoS des infos sur ces canaux de distribution - Piloter la TMA du prestataire sur ce périmètre applicatif en particulier via les Comités Applications contractuels - Respecter les budgets et planning des projets - Participer aux Homologations de l’Autorité Nationale sur ce périmètre applicatif - Suivre les tests et tester ou organiser les tests sur le périmètre concerné - Maintenir en Conditions Opérationnelles (MCO) les environnements de DEV/TUS/Recettes/Pré-PROD/PROD pour la TMA du prestaire et le client - Sécuriser les Mises En Production (MEP) et Mises En Service (MES) des projets et des corrections & évolutions applicatives - Participer activement aux réunions de "Daily Meeting" afin de partager avec l’équipe les avancements sur tous les sujets.

Gestion des incidents FI-CO avec une forte composante PS (Project Systems). Développement et maintenance du "Cockpit PS" dans SAP ECC. Support critique en période de clôture : disponibilité spécifique requise (6h-8h) lors des clôtures mensuelles. Communication quotidienne en Anglais (TMA + contexte international). Participation stratégique aux ateliers de cadrage pour la migration S/4HANA. Transfert de compétences et accompagnement de l’équipe interne.

Prendre en charge les incidents remontés au support de niveau 3 et piloter la mise en œuvre des solutions correctives et gestion des demandes d'évolution Le support utilisateur s'articule en trois principaux niveaux : Le support de niveau 1 : sert de point d'entrée unique aux demandes d'assistances des utilisateurs. Le support de niveau 2 est organisé par équipes qui ont des compétences technico-fonctionnelles par applications et processus métier. Le support de niveau 3 s'articule autour de 2 équipes : Le support de niveau 3 métier. Il est composé de l'équipe d'AMOA des métiers de direction Financière. Il est aussi en charge d'opérer ou de coordonner les corrections de données qui permettent de solutionner les incidents avec les équipes d'utilisateurs en charge de la configuration fonctionnelle et de l'administration des référentiels métier Le support de niveau 3 DSI : La mission vise à effectuer cette activité sur le périmètre donné. Il a en charge la recherche de la cause des incidents dans les solutions SI et la spécification des corrections ou des évolutions à mettre en œuvre pour les solutionner. Cette activité consistera à : Prendre en charge les incidents remontés aux groupes d'affectation de niveau 3 concernant les processus FI-CO et les applications tiers dans le périmètre Analyser du problème sur les systèmes de qualification ou de recette, en coordination avec le partenaire en charge du développement et du paramétrage de la solution SAP FI-CO, avec l'équipe de développement de la TMA SAP, et avec l'équipe d'AMOA métier (identique à l'équipe support de niveau 3 métier), Spécifier les corrections ou évolutions à mettre en œuvre dans SAP et s'assurer de la spécification des solutions à mettre en œuvre dans SAP, si besoin en y contribuant, Réaliser les paramétrages fonctionnels dans SAP, Suivre l'avancement des développements dans SAP et autres solutions le cas échéant, Elaborer, avec les AMOA métier, les méthodes de recette à mettre en place, et coordonner la recette Accompagner les utilisateurs ou les équipes de support de niveau 2 pour la recette de la solution sur VAL, Piloter la livraison en production Mettre à jour la documentation d'administration de la solution destinée au support de niveau 2 le cas échéant, et la documentation de la solution en général, ainsi que la documentation des processus SI Profil : Très bonne connaissance des modules Finance de SAP, en termes de processus métiers et de paramétrage, acquise dans des projets significatifs avec mise en œuvre de schémas de prix, de flux d'approvisionnements de stocks avec MRP, utilisation des contrats cadre et de fiches-info achat. Idéalement, une certification SAP FI-CO. Bonne connaissance de l'intégration de SAP FI CO avec les modules financiers (SD/MM/PS/PM) en termes de processus métiers et de paramétrage. Connaissance générale des mécanismes des modules financiers (typologies d'objet, principales interactions entre les objets et possibilité de paramétrage pilotant ces interactions) Capacité à comprendre les mécanismes d'interfaces et à analyser les données véhiculées en utilisant les outils appropriés. Connaissance des applications finances gravitant autour de l'ERP notamment Kyriba. Le prestataire devra présenter les compétences suivantes : Compétences techniques : Expertise confirmée sur les modules SAP FI CO sur SAP ECC 6 et SAP S4 Hana. Expertise confirmée sur la gestion des interfaces. Bonne connaissance des modules SAP intégrés : SD, MM, LO, … Une connaissance des outils SaaS financier de type Kyriba, Blackline, … sera forte appréciée Compétences fonctionnelles : Une bonne connaissance des processus financiers (Comptabilité, Trésorerie, Contrôle de gestion, Consolidation) est demandée. Une bonne connaissance des processus intégrés impactant la finance : Procure to pay, Order to Cash, … Compétences générales : Capacité à évoluer et s'adapter à un environnement complexe. Capacité à travailler avec des interlocuteurs techniques ou métier. Maitrise du français et de l'anglais Rigueur et organisation dans l'avancement de la résolution des incidents. Capacité à travailler en autonomie. Le prestataire devra justifier de minimum 6 à 8 ans d'expérience dans des activités de run IT. Une expérience en mode projet est nécessaire car le prestataire sera être sollicité par certains projets.

Data Architect ERP Oracle A ce titre, vous serez chargé(e) de concevoir, gouverner et sécuriser l’architecture des données. Il/Elle garantit la qualité, l’intégration des données, la disponibilité et la gouvernance des données afin de soutenir l’analyse décisionnelle, la performance opérationnelle et les besoins métiers. Rattaché(e) au Responsable équipe Data, vos missions s'articuleront autour des volets suivants : Architecture & modélisation des données Concevoir et maintenir l’architecture des données autour d’Oracle Fusion Définir les modèles de données (conceptuels, logiques et physiques) Garantir la cohérence entre les données ERP et les systèmes satellites (CRM, BI, Data Lake, applications métiers) Intégration & flux de données Concevoir les flux d’intégration (ETL/ELT, API, FBDI, OIC) Superviser les échanges de données entre Oracle Fusion et les systèmes tiers Optimiser les performances et la fiabilité des flux Gouvernance & qualité des données Mettre en place des règles de gouvernance des données (référentiels, MDM) Définir et suivre les indicateurs de qualité des données Garantir la conformité réglementaire (RGPD, audit, traçabilité) Sécurité & conformité Définir les règles d’accès aux données (rôles, profils, sécurité Oracle Fusion) Collaborer avec les équipes sécurité et conformité Assurer la protection et la confidentialité des données sensibles Support & collaboration Travailler avec le prestataire en charge de la TMA, les équipes fonctionnelles, techniques et métiers Accompagner les équipes projet (déploiement, migration, montée de version) Fournir expertise et support sur les problématiques data ERP