Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Tierce Maintenance Applicative (TMA) à Tours

Dans le cadre d'un remplacement suite à un départ à la retraite, nous recherchons un Responsable de pôle pour rejoindre la DSI, dédié aux outils de la gestion commerciale. Vos missions : • Accompagner les demandes métiers : • Accompagner le métier à formaliser une expression de besoin sur ses demandes • Proposer des solutions ou participer à des choix de solutions techniques et/ou fonctionnelles • Piloter l'activité du pôle : • Assurer le suivi de la TMA (Tierce Maintenance Applicative) et du support N3 • Valider les cahiers des charges techniques et garantir le respect des exigences lors des développements • Veiller au respect des engagements pris • Veiller à la maîtrise des budgets alloués • Piloter les projets du pôle développement des outils maisons • Piloter leur mise en oeuvre • Piloter les KPIs des projets • Identifier et valider les solutions techniques à implémenter pour répondre aux enjeux et attentes métiers, en collaboration avec l'architecte de la DSI. • Communiquer et partager l'avancement des projets : animer les différentes instances de pilotage • Garantir le maintien en conditions opérationnelles des applications du pôle • Suivre les indicateurs nécessaires au pilotage du pôle garantissant la disponibilité des applications, le respect des délais et la qualité des livrables • Piloter les plans d'actions nécessaires à l'amélioration de la qualité de service • Manager et animer son équipe • Définir les objectifs et suivi des performances • Management d'une dizaine de collaborateurs (analystes et analystes programmeurs) • Accompagnement du changement, fédérer l'équipe autour d'objectifs communs • Participer aux recrutements en collaboration avec le service RH • Procéder au suivi administratif et RH de son équipe Référence de l'offre : s3mbxfgsk4

Rattaché au Responsable du Domaine Applicatif, vous prenez la responsabilité d'un pôle d'une dizaine de collaborateurs (internes et prestataires - analystes et analystes-programmeurs). À ce titre, vos principales missions sont les suivantes : Management & Animation d'équipe : Encadrer, accompagner et faire monter en compétences votre équipe. Dynamiser l'engagement, instaurer un cadre collaboratif et structurant. Piloter la capacité du pôle et assurer une bonne répartition des charges. Pilotage des activités & Delivery : Superviser la conception et la réalisation des demandes métiers selon les engagements. Participer au cadrage et prioriser les demandes selon les arbitrages définis. Suivre l'activité de la TMA et garantir la qualité, les délais et les coûts. Veiller au maintien des applications en conditions opérationnelles. Gestion des projets & amélioration continue : Contribuer activement à la réussite des projets en apportant votre expertise fonctionnelle et technique. Valider les solutions, suivre les KPIs, identifier les risques et mettre en œuvre les plans d'actions. Optimiser les processus internes du pôle et porter les démarches d'amélioration continue. Communication & Relations internes : Collaborer avec les équipes architecture, réseau, métiers et support. Assurer une communication régulière et transparente sur l'avancement des projets et les enjeux du pôle.