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Vos missions : Support AMS : prise en main des environnements Salesforce BI, gestion de la maintenance corrective et évolutive, documentation et suivi des incidents Développement BI : conception et optimisation de dashboards et rapports analytiques pour les équipes métiers Optimisation CRM BI : gestion des droits, licences analytiques et amélioration continue des performances Innovation : exploration et mise en œuvre des nouvelles fonctionnalités Salesforce BI et cas d'usage IA Campagne RETEX Salesforce : analyse des retours utilisateurs et mise en place de plans d'action concrets Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

Description du poste L’objectif de la mission est de structurer la gouvernance du portefeuille IA , de mesurer et fiabiliser les retours sur investissement (ROI) et d’apporter une vision consolidée et pilotable de la valeur générée par les initiatives IA du groupe. Vos missions clés : Gouvernance & Organisation Définir l’organisation, les rôles, les processus et les rituels associés à la gouvernance IA Animer les instances de pilotage (revues de portefeuille, comités ROI, revues mensuelles) Coordonner les parties prenantes (projets, finance, IT, métiers) Collecte & Consolidation Structurer la collecte des données ROI auprès des projets Garantir la fiabilité et la cohérence des données Consolider les informations dans un modèle commun d’évaluation Analyse & Suivi du ROI Réaliser une analyse critique des ROI annoncés Challenger les hypothèses et modèles de calcul Mettre en place un suivi proactif des écarts et plans d’action Reporting & Communication Concevoir un tableau de bord de pilotage du portefeuille IA Produire des rapports réguliers à destination de la direction et des métiers Valoriser les projets à fort impact et diffuser les enseignements clés