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Nous recherchons un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD (HR Service Delivery) et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international. Le consultancy sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services, utilisateurs métiers) et les équipes techniques. Le rôle sera de recueillir les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, concevoir les solutions, accompagner les développements, piloter les tests, sécuriser les déploiements et assurer le support fonctionnel. Le consultancy devra être capable de prendre en charge un sujet de bout en bout, depuis le recueil du besoin jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Responsabilités principales Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD. Validation des spécifications techniques. Accompagnement et suivi des développements. Organisation et pilotage des tests utilisateurs (UAT). Support aux déploiements et mises en production. Gestion des risques, problèmes et dépendances. Animation des échanges avec les parties prenantes. Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et des processus. Expérience 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analysis ServiceNow. Plusieurs projets ServiceNow livrés avec succès. Expérience significative sur les modules : ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Workplace Service Delivery (WSD) Compétences techniques Devoir idéalement posséder ou avoir déjà pratiqué : ServiceNow HR Fundamentals & HR Implementation. Workplace Service Delivery (WSD). ServiceNow System Administrator. ServiceNow Advanced System Administrator. WSD Professional Certification. Compétences fonctionnelles Business Analysis. Recueil et formalisation des besoins. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Gestion des releases. Tests et validation fonctionnelle. Accompagnement au changement. Support fonctionnel. Gestion de backlog et roadmap produit. Méthodologies ITIL (certification appréciée). Gestion de projets Agile / Scrum. Expérience dans des environnements internationaux. Langues Anglais courant obligatoire (environnement international). ✅ Business Analysis ServiceNow confirmé✅ 3 à 5 ans d'expérience minimum✅ Expertise démontrée sur HRSD et WSD✅ A déjà accompagné plusieurs déploiements ServiceNow de bout en bout✅ Très bon relationnel avec les métiers et les équipes techniques✅ Anglais professionnel fluide✅ Connaissance ITIL Critères d'exclusion ❌ Purement développement ServiceNow sans activité fonctionnelle❌ Généraliste ServiceNow sans expérience HRSD/WSD❌ Pas d'anglais professionnel❌ Moins de 3 ans d'expérience sur ServiceNow❌ Pas d'expérience de delivery ou de déploiement

Contexte : La Direction Solution SI IARD cherche un chef de projet MOE pour prendre en charge des projets liées à ses missions qui sont : • Apporter le conseil SI sur les évolutions nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie Indemnisations • Intervenir dans les études d'avant-projet (Contribue aux Etude d'Opportunité, Porte les Etudes de Faisabilité) dans le respect de la gouvernance mise en place. • Garantir les engagements DSIN pris dans le cadre des études et projets. MISSIONS: • Prendre en charge un ensemble de cadrages, d'études en amont des projets, et en soulageant ainsi les équipes Conseil projet indemnisation des marques, qui seront bien sûr sollicitées lorsque nécessaire pour apporter leur expertise. • Echanger avec les Directions Métiers concernées sur les besoins et les enjeux, les challenger. • Animer les différentes équipes DSIN potentiellement concernées pour identifier les macro-scénarios possibles, et les valider avec les Directions Métiers • Proposer une démarche d'instruction : EO/EF, Maintenance évolutive, projet, ou arrêt des travaux (si enjeux insuffisants par exemple) • Lorsque nécessaire, organiser l'étude avec l'équipe projet pressentie : o Animer les contributeurs DSIN, et assurer la relation avec les équipes Métier concernées o Planifier les actions, missionner les différents intervenants et veiller au respect des budgets. o Garantir le bon avancement des missions assurées par l'équipe. o Conseiller et assister les différentes parties prenantes dans les orientations prises au cours de l'étude. • Proposer les scénarii et l'organisation projet : o Quels scénarii possibles, à quels couts, dans quels délais, avantages et inconvénients des solutions proposées o Quelle organisation projet à prévoir • Faire valider les orientations et livrables dans les différentes instances e gouvernance o Formaliser les livrables adhoc • Ponctuellement des missions plus "projets" pourront être déléguées : réalisation de spécifications fonctionnelles, de stratégie de TAU, d'exécution de TAU LIVRABLES : Les documents attendus seront notamment : Ø Dossiers de synthèse sur les enjeux, les macro-scénarios Ø Identification des synergies possibles avec d'autres études ou projets en cours ou prévus Ø Estimations de charges et de planning, des risques projets. Ø Livrables de la démarche projet en étude de faisabilité Ø Points réguliers d'avancement.

Notre client dans le secteur Énergie et ressources naturelles recherche un/une Software Solution Specialist – Service Management Tools (Ivanti Expert) H/F Description de la mission : Contexte La mission s'inscrit au sein d'un acteur européen du secteur de l'énergie, dans un environnement lié à la fiabilité, la durabilité et la transformation des services numériques. Le poste est rattaché au produit Users Support, qui fait partie de la Digital Workplace product line. L'équipe a pour mission de fournir des outils robustes et conviviaux permettant aux autres produits et équipes de proposer des services de support efficaces. L'équipe assure le support de niveau 2 des outils de service management et personnalise également des workflows afin de fournir un service clé en main à plusieurs utilisateurs métiers. L'outil principal utilisé est Ivanti Service Manager, via lequel les collaborateurs soumettent leurs demandes et les agents de support traitent et résolvent les tickets. Dans un contexte d'élargissement du périmètre, un renfort est recherché. Mission Le consultant interviendra comme spécialiste des solutions logicielles sur les outils de service management, avec une forte dominante Ivanti Service Manager. Il contribuera à la mise en œuvre des besoins fonctionnels et techniques, au maintien en conditions opérationnelles de la solution, à son amélioration continue et à son intégration dans le paysage applicatif et système. Principales responsabilités Implémenter et développer les exigences fonctionnelles et techniques des utilisateurs via configuration ou scripting dans les outils de support utilisateur Assurer l'exploitation et la maintenance logicielle avec l'équipe Conseiller les utilisateurs clés sur les sujets IT service management et les bonnes pratiques d'usage de l'outil Participer aux activités de bout en bout des nouveaux développements et des nouvelles configurations Initier et contribuer aux évolutions et améliorations du logiciel Accompagner l'intégration continue de la solution dans l'écosystème applicatif et système Soutenir les activités de test et de formation des utilisateurs finaux Environnement technique Outils de service management : Ivanti Service Manager, ServiceNow, Zendesk Langages et interfaces : JavaScript, SOAP, REST API Base de données : MS SQL Référentiels et méthodes : ITIL, méthodes agiles Domaine : IT operations management, Digital Workplace Profil recherché Expérience Diplôme universitaire en business informatics, computer science ou équivalent Au moins 3 ans d'expérience sur des outils de service management, de préférence Ivanti Service Manager Expérience confirmée en planification, développement, exploitation et évolution d'applications ou de systèmes logiciels standard ou sur mesure Compétences techniques Maîtrise des outils de service management Bonne connaissance d'Ivanti Service Manager Connaissance de l'IT service management basé sur ITIL Expérience en JavaScript Expérience avec MS SQL, SOAP et REST API Connaissance d'outils similaires tels que ServiceNow ou Zendesk Expérience en IT operations management Bonne compréhension des méthodes agiles Compétences personnelles Proactivité Bonnes capacités d'analyse Esprit d'équipe Capacité à travailler de manière autonome Langues Anglais courant Le néerlandais et/ou le français et/ou l'allemand constituent un plus Compétences / Qualités indispensables : Ivanti Service Manager, ITIL, JavaScript, Support et configuration d'outils ITSM, MS SQL / SOAP / REST API, Anglais courant Compétences / Qualités qui seraient un + : ServiceNow, Zendesk, IT operations management, méthodes agiles, néerlandais et/ou français et/ou allemandInformations concernant le télétravail : Oui — 3 jours/semaine

Missions principalesAccompagnement Agile· Faciliter le fonctionnement des équipes de delivery. · Garantir la bonne application des pratiques Scrum et Kanban. · Accompagner les équipes vers davantage d'autonomie. · Développer une culture d'amélioration continue. · Promouvoir les pratiques Lean et DevOps. Coaching des équipes· Accompagner les Product Owners. · Conseiller les équipes sur les pratiques les plus adaptées aux contextes. · Faciliter les relations entre les équipes et leur écosystème. · Favoriser l'expérimentation, la mesure et l'amélioration continue. Transformation Agile· Porter les démarches de transformation agile. · Diffuser les bonnes pratiques à l'échelle du domaine. · Collaborer avec les autres Agile Masters de l'organisation. · Assurer la cohérence des pratiques entre les équipes. · Livrables attendus· Mise en place des pratiques agiles. · Accompagnement du Product Owner dans la gestion du backlog. · Mise en place des indicateurs de performance. · Suivi des métriques : o DORA Metrics o Flow Time o indicateurs d'efficience d'équipe · Animation des cérémonies : o Daily Scrum Meeting o Weekly o Rétrospectives o Maturation o Démonstrations · Accompagnement à l'amélioration continue et à la gestion des risques. Compétences techniques recherchéesObligatoires· Scrum · Kanban · Coaching agile · Facilitation · Gestion de backlog · Animation de cérémonies Agile · Amélioration continue Très appréciées· Lean · DevOps · DORA Metrics · Flow Metrics · Transformation Agile à l'échelle

🚀 Opportunité – Tech Lead Full Stack Java / Angular Dans le cadre d'un projet stratégique de modernisation et de refonte d'applications, je recherche un Tech Lead Full Stack Java / Angular – Senior / Expert 🔹 Stack : Java 21, Spring Boot, Angular 15, Docker, Kubernetes, API REST 🔹 Enjeux : refonte applicative, replatforming et modernisation d'un legacy Java 8 / Struts 1 🔹 Développement Back & Front, support et maintenance évolutive 🔹 Environnement Agile / Scrum et équipe internationale 🔹 Anglais requis 📍 Nantes – 100 % sur site 📅 Démarrage : ASAP / Novembre 2026 ⏳ Mission : 12 mois 🎯 Je recherche un profil Tech Lead expérimenté, idéalement 8 ans+, ayant déjà travaillé sur des projets de modernisation/migration d'applications Java.

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Test Lead expérimenté, pour piloter la stratégie et l'industrialisation des tests sur un domaine de fund administration (comptabilité de fonds, calcul de valeur liquidative, reporting client, onboarding). Le système d'information est en pleine modernisation : vous contribuez à fiabiliser et accélérer les mises en production. Vos missions : - Construire et maintenir le planning de test (sprints, releases majeures et mineures, correctifs) et synchroniser les dépendances entre squads. - Intégrer les tests dans les pipelines CI/CD (Jenkins, GitLab-CI) avec les équipes DevOps, test et tech leads, dans un contexte d'architecture hybride legacy / cloud / API. - Veiller à ce que les tests automatisés (unitaires, intégration, contrat, performance, sécurité) s'exécutent à chaque pipeline, et faire progresser la couverture des scénarios critiques au-delà de 80 %. - Identifier, suivre et réduire les risques liés aux releases (régressions, indisponibilités, non-conformité). - Définir et suivre les KPI qualité, par exemple la part de tests automatisés par rapport aux tests manuels. - Être l'interlocuteur clé des Product Owners et des Squad Leads, et participer activement aux instances de gouvernance Agile (planification trimestrielle, Scrum of Scrums). - Explorer des cas d'usage d'IA comme assistant au développement et au test. Des déplacements ponctuels sont à prévoir. Ref : O-TRQVG

Nous recherchons un.e Delivery Manager senior pour piloter un domaine stratégique et accompagner la transformation de ses pratiques à l'échelle (standards techniques, Accelerate, Lean, IA…), afin d'augmenter durablement sa capacité à innover, à délivrer de la valeur et à améliorer sa qualité de service. Vous prendrez la responsabilité d'un domaine d'environ 25 personnes (Software Engineers, QA, Scrum Masters). Vos responsabilités : Delivery et production : - S'aligner avec les Product Managers sur les priorités, arbitrages et risques - Piloter le delivery et la production sur votre domaine - Sécuriser les enjeux stratégiques de votre périmètre Organisation et staffing : Faire évoluer l'organisation en fonction des enjeux produit et tech - Piloter le staffing des équipes tech (Software Engineers, Quality Analysts, Quality Engineers, Scrum Masters) - Animer les équipes en installant un cadre d'autonomie clair et responsabilisant, et développer la culture du feedback, de la transparence et de l'amélioration continue Stratégie technique : - Décliner la stratégie technique de l'organisation - Construire avec les équipes et les Staff Engineers la roadmap technique du périmètre et la piloter - Garantir l'application des standards et bonnes pratiques (qualité, sécurité, observabilité, run, prod, FinOps, IA) - Développer la capacité d'innovation Leadership transverse : - Favoriser la coopération entre les différents acteurs et parties prenantes - Porter une vision globale des enjeux de votre périmètre - Participer à un collectif de managers et de lead practices (agilité, ops, qualité) - Piloter un ou plusieurs chantiers transverses Indicateurs de performance : - Respect des engagements (QoS, délais, budget) - Satisfaction des équipes (mood, feedback) - Qualité des livrables (standards, sécurité) - Roadmap technique alignée sur la roadmap Produit

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un Business Analyst, en recrutement CDI cadre chez Ingéniance. Vous serez propriétaire du processus d'onboarding d'actifs flexibles (batteries, process industriels, pompes à chaleur, bornes de recharge) sur une plateforme digitale connectée aux marchés. Vous gérez ce processus de bout en bout, comme processus métier et comme produit. Particularité : vous travaillez avec une « software delivery foundry », un ensemble gouverné d'agents IA qui rédige les spécifications puis livre la solution. Vous décrivez le besoin en langage naturel, l'agent vous interroge, vous arbitrez, vous relisez et vous suivez jusqu'à la production. Rédiger n'est pas le plus difficile : l'enjeu est de savoir ce dont le métier a vraiment besoin. Vos missions : - Mener entretiens, ateliers et revues de processus avec les parties prenantes métier pour faire émerger les vrais besoins. - Cartographier le parcours d'onboarding, du premier contact avec le propriétaire de l'actif jusqu'à sa mise en exploitation, et repérer blocages, tâches manuelles et données peu fiables. - Challenger les demandes, distinguer problème et solution proposée, fixer des priorités partagées entre métier et équipes digitales. - Exposer les besoins à l'agent conversationnel et le guider vers le bon périmètre. - Décider ce que l'agent ne peut pas trancher : priorités, périmètre, règles de gestion, compromis, critères de succès. - Relire de façon critique les spécifications produites et valider le périmètre de chaque release. - Contrôler les livraisons par rapport au processus métier, renvoyer les écarts, décider avec l'équipe de la mise en production et en rendre compte au métier. Ref : O-MVZNA

Localisation : Paris (75) Type de mission : Mission longue durée Télétravail : Partiel – 2 jours par semaine maximum (présence sur site minimum 60 %) Démarrage : Dès que possible Expérience : Senior – 5 ans minimum sur des projets techniques Broadcast / IT Secteur : Médias / Télévision / Audiovisuel Expérience dans les médias et le Broadcast TV obligatoire Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de modernisation des infrastructures de production audiovisuelle, nous recherchons un Chef de Projet MOA Senior spécialisé dans les environnements Broadcast et les régies de télévision. Vous interviendrez sur un projet de transformation majeur visant à renouveler plusieurs régies de production et à concevoir un hub de fabrication audiovisuelle centralisé, destiné notamment à la production de journaux télévisés et d'émissions en direct. Ce programme s'appuie sur des technologies Broadcast IP, la virtualisation des infrastructures, l'automatisation des workflows de production et l'intégration des systèmes rédactionnels. Le projet implique de nombreuses parties prenantes : directions métiers, rédaction, équipes de production, ingénierie Broadcast, IT, intégrateurs et exploitants. L'objectif est d'assurer une mise en production industrielle, fiable et sécurisée à horizon 2028. Missions principales Pilotage et coordination de projet - Piloter opérationnellement un programme complexe de transformation des régies audiovisuelles. - Coordonner les équipes métiers, techniques, Broadcast, IT et les partenaires intégrateurs. - Challenger les choix techniques et fonctionnels proposés par les intégrateurs. - Construire et suivre les plannings, plans d'action, jalons et dépendances. - Identifier, anticiper et piloter les risques opérationnels. - Organiser et animer les COPROJ, ateliers et instances de gouvernance. - Produire un reporting structuré à destination des directions et instances décisionnelles. Maîtrise d'ouvrage et accompagnement métiers - Recueillir, analyser, formaliser et challenger les besoins des utilisateurs. - Comprendre les workflows de fabrication des journaux télévisés et des émissions en direct. - Accompagner les équipes rédactionnelles, les exploitants et les équipes de production. - Définir les besoins fonctionnels et participer à l'optimisation des processus de fabrication. - Organiser les ateliers métiers et les retours d'expérience. - Accompagner la conduite du changement et l'appropriation des nouvelles solutions. Pilotage technique et intégration Broadcast - Participer aux arbitrages fonctionnels et techniques sur les architectures de régies. - Assurer la cohérence des solutions Broadcast et IT avec les contraintes d'exploitation. - Coordonner les intégrations entre systèmes rédactionnels, automates de production et équipements Broadcast. - Suivre les activités de configuration, d'intégration et de validation des équipements. - Piloter les recettes techniques et fonctionnelles, le suivi des anomalies et les plans de correction. - Préparer les conditions de mise en production et de transition vers l'exploitation. Environnement technique Broadcast / Audiovisuel : - Régies de télévision, régies de direct et de continuité - Broadcast IP – SMPTE ST 2110 - Automates de production et contrôleurs Broadcast - Mélangeurs vidéo, consoles audio et équipements de fabrication - Systèmes rédactionnels NRCS - Workflows de production audiovisuelle - Architectures de production centralisées Infrastructure / IT : - Datacenters et infrastructures virtualisées - Intégration Broadcast / IT - Systèmes de production critiques et haute disponibilité - Automatisation des workflows Gestion de projet : - JIRA / Confluence - Agile / Scrum / Cycle en V - COPROJ, comitologie et reporting Direction - Pilotage des risques, planning et plans d'action - Recettes techniques et fonctionnelles - Conduite du changement Profil recherché Nous recherchons un profil senior, techniquement crédible, exigeant et capable de piloter un programme de transformation Broadcast particulièrement complexe. Prérequis impératifs - Expérience professionnelle significative dans le secteur des médias, idéalement au sein d'une chaîne de télévision. - Expérience avérée en gestion de projet de refonte, modernisation ou déploiement de régies de télévision. - Minimum 5 ans d'expérience sur des projets techniques Broadcast / IT. - Excellente compréhension des environnements de production audiovisuelle, notamment des contraintes du direct. - Maîtrise des interactions entre équipements Broadcast, systèmes rédactionnels et infrastructures IT. - Expérience du pilotage d'intégrateurs et de projets transverses à forts enjeux. - Capacité à dialoguer aussi bien avec les équipes rédactionnelles et opérationnelles qu'avec les ingénieurs Broadcast. - Expérience de la gouvernance de projets complexes et du reporting auprès de directions. - Maîtrise de JIRA et Confluence. - Excellentes qualités rédactionnelles, relationnelles et organisationnelles. Compétences particulièrement appréciées - Expérience concrète des architectures SMPTE ST 2110. - Participation à un projet de centralisation ou de transformation de régies. - Connaissance approfondie des systèmes NRCS et des automates de production. - Expérience d'un projet Broadcast à dimension internationale. - Participation à des phases de recette, de migration et de mise en production de systèmes audiovisuels critiques. Qualités attendues - Leadership et capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires. - Exigence, rigueur et autonomie. - Capacité à challenger les interlocuteurs techniques et métiers. - Excellent sens de la communication et de la diplomatie. - Forte réactivité et capacité à gérer les situations complexes. - Culture du résultat et maîtrise des engagements. Conditions de sélection Attention : il ne s'agit pas d'un poste de Chef de Projet IT généraliste. Nous étudierons exclusivement les candidatures justifiant d'une véritable expérience opérationnelle dans l'univers Broadcast TV, avec une participation démontrable à des projets de régies télévisées, de production audiovisuelle ou de transformation d'infrastructures de diffusion et de fabrication. Une expérience purement digitale, applicative, télécom ou infrastructure IT, sans connaissance des environnements de production télévisuelle, ne sera pas suffisante. Mission basée à Paris – Longue durée – Télétravail partiel (jusqu'à 40 %).

Le consultant interviendra dans un pôle qui conçoit et opère des plateformes « as a service » facilitant la mise en place d'architectures modernes, distribuées et hautement résilientes. Le poste s'inscrit au sein de l'équipe BigData du domaine d'expertise Data & IA, avec pour mission de concevoir, implémenter et administrer une infrastructure Cloud Hybride. Une expertise approfondie est requise sur l'environnement Cloud Public : Google Cloud Plateforme ainsi que sur les infrastructures On-Premise Ses principales tâches sont de : Gérer de d'agilité (SCRUM) : Organiser et animer les rituels de l'agilité (daily, sprint planning, backlog refinement et rétrospective) Participer à la mise en place des processus Agiles à l'échelle de CCXP (PI planning, Train) Accompagner le Product Owner « Stratus » à gérer et à prioriser le backlog Contribuer à la planification des charges de la squad Définir et gérer le planning des projets du domaine d'expertise Assurer une communication constante avec les parties prenantes pour le suivi et la validation des projets/backlogs Assurer la visibilité au travers des comitologie projet (animation des comités : COPROJ & COPIL) en partenariat avec le Product Owner

Mission en Yvelines pour un acteur du secteur BTP recherchant un Product Owner P2P afin de piloter la vision produit d'une solution de gestion des processus Procure-to-Pay. L'objectif est d'optimiser les flux achats/fournisseurs, en garantissant une adoption fluide et un alignement avec les enjeux métiers. Le profil sélectionné doit prendre la responsabilité de définir, prioriser et affiner le backlog en collaboration avec les équipes techniques et métiers, tout en incarnant un leadership fort pour fédérer les parties prenantes. Une expertise fonctionnelle sur les processus P2P est nécessaire et une maîtrise de l'outil Yooz serait appréciée mais n'est pas obligatoire si d'autres solutions équivalentes (Coupa, Ariba, Basware) ont été expérimentées. La mission inclut également l'identification d'améliorations continues et la coordination transverse avec les équipes IT, achats, finance et fournisseurs.

Nous recherchons, pour un grand groupe d'assurance, un(e) coach expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation de l'assurance santé individuelle. Lancé début 2026, ce programme s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle de modernisation, d'amélioration de l'expérience client, de performance opérationnelle et d'évolution du système d'information. Il est organisé en quatre tribus, composées de plusieurs squads pluridisciplinaires (métiers, produit, IT, partenaires), et s'appuie sur le mode produit et l'agilité à l'échelle (SAFe adapté au contexte du groupe). Le niveau de maturité est contrasté : certaines équipes sont déjà aguerries, d'autres découvrent ces approches. Votre mission : faire monter durablement les équipes en maturité, en construisant avec elles un modèle pragmatique, adapté à leur culture et à leurs contraintes réglementaires et organisationnelles, plutôt qu'en appliquant les frameworks à la lettre. Vos missions Ancrer le mode produit Aider les tribus à s'approprier les principes du mode produit Clarifier les rôles et les interactions entre Product Manager, Product Owner, Business Owner, Scrum Master, responsables métiers et responsables IT Accompagner la construction et le pilotage des backlogs, avec une priorisation fondée sur la valeur Promouvoir une culture centrée sur les résultats, les usages et les bénéfices métier Coacher les équipes Accompagner les squads dans la pratique de Scrum et observer les rituels pour proposer des pistes d'amélioration Aider les Product Owners et Tech Leads à endosser pleinement leur rôle de leader Lever les dysfonctionnements organisationnels et renforcer l'autonomie des équipes Développer la collaboration entre métiers et IT Accompagner le passage à l'échelle Adapter les pratiques SAFe au contexte du programme Préparer et accompagner les PI Planning, et améliorer les autres événements à l'échelle (Scrum of Scrums, Product Management Sync, System Demo, Inspect & Adapt) Faciliter l'alignement entre tribus et proposer des leviers pour réduire les dépendances Former et coacher les acteurs Intervenir auprès des Product Managers, Product Owners, Scrum Masters, responsables de tribu, managers, Business Owners et équipes de développement Mobiliser des formats variés : coaching terrain, ateliers, communautés de pratiques, formations ciblées, observations suivies de feedback Améliorer en continu Réaliser des diagnostics de maturité réguliers et définir des trajectoires de progression par tribu Mettre en place des indicateurs de suivi de la maturité agile et produit Capitaliser les bonnes pratiques et favoriser le partage d'expérience entre tribus Livrables attendus Diagnostic de maturité agile et produit, initial puis périodique Feuille de route d'accompagnement Plan de montée en compétence des rôles Supports d'animation et de formation Synthèses et recommandations d'amélioration continue Reporting périodique sur la progression des équipes Contribution à la préparation des PI Planning et des événements à l'échelle

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Business Analyst H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les échanges applicatifs, les API et les systèmes d'information complexes ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Business Analyst API / APIM, vous êtes responsable de la définition, de la coordination et du suivi des échanges entre les partenaires, les plateformes d'API Management et les applications du système d'information. Côté build : Recueillir et analyser les besoins d'échange entre les partenaires, la CIM, l'APIM et les applications internes. Cartographier les flux de bout en bout, identifier les dépendances, prérequis techniques et impacts transverses. Préparer et animer les ateliers de cadrage avec les équipes architecture, sécurité, exploitation et réalisation. Formaliser les contrats d'API : ressources, opérations, modèles de données, règles de gestion, gestion des erreurs et exigences de performance. Définir les règles APIM : exposition, souscription, authentification, autorisation, routage et supervision. Produire et maintenir la documentation de référence dans Confluence en cohérence avec les spécifications OpenAPI / Swagger. Rédiger les User Stories Jira ainsi que les critères d'acceptation associés. Côté run : Définir et piloter les scénarios de tests d'intégration avec les partenaires. Analyser les anomalies à partir des logs, traces et messages d'erreur. Qualifier les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes concernées. Contribuer au support fonctionnel et technique de niveau 2 sur les échanges en production. Assurer la coordination opérationnelle entre les partenaires et les équipes internes jusqu'à la mise en service. Accompagner le Product Owner lors des raffinements, estimations, planifications et revues. Garantir la traçabilité et la supervision des échanges inter-applicatifs. C'est votre parcours Vous justifiez d'au moins 3 à 5 ans d'expérience en tant que Business Analyst, Analyste Fonctionnel ou Consultant en intégration dans des environnements SI complexes. Vous appréciez les sujets liés à l'intégration applicative, aux API et à la coordination de multiples parties prenantes dans un contexte Agile. C'est votre expertise : Architecture API et plateformes API Management (APIM) API REST, OpenAPI / Swagger, JSON et protocoles HTTP OAuth 2.0, OpenID Connect (OIDC), certificats et authentification applicative Compréhension des flux d'intermédiation et d'intégration entre systèmes Utilisation de Postman pour les tests d'API Analyse de logs, traces et messages d'erreur Jira et Confluence Méthodes Agile / Scrum C'est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Sens de la communication et de la pédagogie Rigueur et organisation Esprit collaboratif Capacité à animer des ateliers et à coordonner plusieurs interlocuteurs Orientation résultat et résolution de problèmes C'est notre engagement : Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : La Chapelle sur Erdre Contrat : CDI Télétravail : 3 jours par semaine Salaire : De 44 K€ à 48 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyse / Intégration Applicative / API Management Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.