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Vous assurez un rôle de conseil, d’information, de mise en œuvre et d’assistance sur les infrastructures informatiques gérées au sein de l’entreprise et du groupe. Vous participez au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication (locale, étendue, voix, image, architecture centralisée, client-serveur, web, mobile), dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Installation, exploitation et supervision des systèmes et applications dans un environnement principal VMWare, Citrix et Windows. Installation, exploitation et supervision des moyens techniques (machines physiques, virtuelles, switch, firewall…) Rédaction des consignes d’exploitation (sauvegardes / restaurations, traitements batchs, mises en exploitation de programmes, interfaces). Application et mise en application de ces consignes d’exploitation. Analyse des incidents, des problèmes techniques et résolution. Définition, application et mise en application des règles de sécurité, conformément aux règles de l’entreprise. Gestion du support utilisateur

Votre rôle consiste à assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité de l'infrastructure du site et de ses annexes.Votre périmètre d’intervention est riche et varié et peut concerner des problématiques systèmes, réseaux, sécurité, virtualisation, stockage, … Vos missions sont les suivantes : Superviser l’implémentation et l'installation des nouveaux équipements et applicatifs Traitement des demandes et incidents (critiques ou non-critiques) du service Intervenir en tant que support niv.3 auprès des utilisateurs et en tant que référent auprès des équipes techniques Rédiger et/ou mettre à jour les procédures Vous êtes le garant de la qualité du service. En parallèle, vous êtes amené(e) à participer à des projets transverses au sein de la DSI et ainsi contribuer à l’amélioration continue du service et de l’infrastructure. Environment technique : OS Windows, Windows server, Active Directory, SCOM, SCCM, Exchange, VMware, Office 365