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Rejoignez notre Équipe Interaction Client (IC) Vous êtes passionné(e) par le support IT et souhaitez intégrer une équipe dynamique et innovante ? Nous recherchons un(e) technicien(ne) support IT à Nantes ou Bordeaux, pour renforcer notre équipe IC, composée de 13 personnes, spécialisée dans l’intégration du logiciel KIAMO (solution pour les centres de contacts) . Responsabilités : Identifier et qualifier les demandes clients : déterminer la nature, la priorité et le périmètre concerné. Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques : apporter des solutions rapides et efficaces. Analyser les problèmes complexes : proposer des solutions correctives adaptées. Communiquer régulièrement avec les clients : les tenir informés de l’état d’avancement de leurs demandes. Conseiller les clients : partager les bonnes pratiques d’utilisation de nos solutions. Superviser l’évolution des tickets clients : respecter les délais de résolution (SLA). Escalader les incidents complexes : en interne ou vers les partenaires et éditeurs en support N3. Contribuer à l’amélioration continue des services : partager les retours d’expérience avec l’équipe. Participer à la rédaction de documentation technique : garantir une information claire et accessible.

Client Acteur européen des jeux d’argent en ligne. Siège à Bordeaux. Poste Ingénieur SecOps en charge de projets de durcissement et de sécurité du SI bureautique. Focus identités. Postes. Réseau. Outillage sécurité. Pilotage de projets transverses. Missions Sécuriser l’environnement Workplace. Postes Windows. macOS. Mobiles. MDM EMM. Politiques de durcissement et conformité Gérer les identités et accès. Active Directory. IdP type Okta ou Azure AD. GPO et bonnes pratiques de moindre privilège Renforcer le réseau utilisateur. Cloisonnement. Politiques proxy. Filtrage. Accès distants Déployer et opérer les contrôles sécurité. EDR. Antimalware. Email security. Proxy. PKI selon besoins Piloter la vulnérabilité côté postes et services bureautiques. Patching. Suivi des remédiations. Tableaux de bord Contribuer à l’observabilité sécurité. Journalisation. Intégration SIEM. REX et amélioration continue Automatiser quand c’est pertinent. PowerShell. Python. Outils de configuration et de déploiement

Description du poste Pour le compte d'un client dans le domaine bancaire. Le Directeur de projet pilote la stratégie, la gouvernance et la réussite des programmes réseau et cybersécurité à fort enjeu. Il encadre plusieurs chefs de projet, définit les orientations techniques et budgétaires, valide les architectures et garantit la conformité aux politiques SSI. Il joue un rôle de conseil auprès du client et de la direction, arbitre les priorités et veille à la maîtrise des risques et à la performance globale des services délivrés.

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Description du poste Pour le compte d'un client dans le domaine bancaire. Le Chef de projet Réseau & Sécurité pilote la mise en œuvre et l’évolution des infrastructures réseau et sécurité d’un grand compte. Il coordonne les équipes techniques, suit les plannings, gère les risques et veille à la conformité des solutions déployées (firewalls, VPN, proxy, EDR, IAM…). Il assure la cohérence technique avec les standards de sécurité et les besoins métiers, et garantit la qualité des livrables en lien avec les architectes et exploitants.

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

En tant qu'Ingénieur Réseau et Sécurité, vous interviendrez sur les activités suivantes : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau Mise en œuvre et supervision des solutions SSE Exploitation des environnements hybrides incluant Azure Supervision via Zabbix, PRTG et Grafana Analyse et résolution d’incidents complexes via tcpdump, Wireshark et autres outils de diagnostic Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Prise en charge des demandes datacenter Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Ingénieur Réseaux et Sécurité (H/F) - Bordeaux ( 33) - Bordeaux Dans le cadre du renforcement de notre pôle Infrastructure & Production, nous recrutons un Ingénieur Réseau & Sécurité passionné, expérimenté et motivé. Vous serez au cœur des enjeux de performance, de résilience et de cybersécurité de notre réseau, avec un périmètre couvrant des environnements cloud, datacenter et des technologies de sécurité de pointe. Missions principales : Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing

Nous recherchons un Administrateur systèmes et réseaux confirmé - Référent (H/F), pour rejoindre une société finale bien implantée dans son domaine (logistique), et en croissance. En lien avec le DSI, vous interviendrez sur un périmètre à la fois technique et organisationnel. Vos missions seront les suivantes : Maintenance et support technique : -Organiser et suivre le helpdesk via une plateforme de gestion des tickets (GLPI ou équivalent). -Attribuer et prioriser les demandes d'assistance. -Assurer la maintenance préventive et curative des serveurs, postes de travail et périphériques. -Installer et configurer les nouveaux équipements. -Vérifier régulièrement l'intégrité des sauvegardes et leur bonne réplication. Gestion de l'infrastructure : -Administrer et superviser les environnements serveurs (majoritairement Windows). -Gérer les réseaux LAN/WAN, les switches, routeurs et points d'accès Wi-Fi. -Configurer et maintenir la téléphonie interne. Sécurité et bonnes pratiques : -Appliquer la politique de sécurité du SI et veiller à son respect. -Proposer et mettre en oeuvre des solutions techniques pour renforcer la sécurité. -Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques informatiques. Pilotage et coordination : -Référent technique et coordinateur d'une petite équipe à distance (animation de l'équipe au quotidien en anglais à l'oral et l'écrit). -Suivi des activités, reporting et mise en place d'indicateurs de performance (KPI).

🔎 Contexte L’équipe actuelle (5 personnes) gère ~180 utilisateurs répartis sur plusieurs sites. Le technicien support étant surchargé, un renfort est nécessaire pour assurer le suivi opérationnel. 🎯 Missions 👥 Support utilisateurs & administration système/réseau 💻 Gestion de parc & déploiements 🔑 GPO, Active Directory, M365 🌐 Administration réseau : switches, multi-sites, suivi projet SD-WAN 🖥️ Gestion de quelques VM locales (hors infogérance) 🤝 Support N2/N3 en backup de l’équipe ✅ Profil recherché 5 ans d’expérience minimum Solide expertise Windows / AD / M365 / Réseau Excellentes qualités relationnelles 🤝 Esprit d’équipe, sens du service, pragmatique 📍 Infos pratiques Localisation : Bordeaux (présence sur site au démarrage, pas de TT) Format : Freelance 3/5ᵉ Démarrage : ASAP, idéalement début à mi-octobre Process rapide ⚡ : entretien avec le DSI (1 ou 2 maximum) 👉 Intéressé(e) ? Envoyez votre CV sur linkedin : Sofiane O.C

Vos missions En tant qu’Ingénieur Réseau & Sécurité, vous interviendrez sur les activités suivantes : • Administration, supervision et évolution des infrastructures réseau filaires et Wi-Fi (Cisco Catalyst, Meraki, ACI, NCS) • Configuration et optimisation des protocoles de routage et overlay : BGP, MP-BGP EVPN, MPLS, VXLAN • Déploiement, gestion et maintenance des solutions de sécurité réseau : WAF (Cloudflare, F5, Citrix), firewalls Checkpoint (y compris Maestro) • Mise en œuvre et supervision des solutions SSE (Cato Networks) • Exploitation des environnements hybrides incluant Azure • Supervision via Zabbix, PRTG et Grafana • Analyse et résolution d’incidents complexes via tcpdump, Wireshark et autres outils de diagnostic • Rédaction de documentation technique, procédures et modes opératoires • Prise en charge des demandes datacenter (crossconnects, gestes de proximité) • Automatisation et industrialisation des tâches via scripting (Python, Bash) et IaC avec Terraform • Bonne maîtrise des protocoles et services réseau : DNS, DHCP, GSLB / Load Balancing