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Fiche de Poste : Technicien Support Informatique Itinérant (H/F) Localisation : LYON Contrat : CDI de chantier (CDI-C) – Mission longue durée, reconductible si collaboration satisfaisante Rémunération : Jusqu’à 26 000 € brut annuel (hors avantages en nature) Permis B : Valide et obligatoire (déplacements fréquents) Vous serez rattaché(e) à la coordination projet et assurerez des missions variées, mêlant support de proximité, déploiement, logistique, et assistance réseau. Missions principales Assurer la mise en place et le paramétrage des outils informatiques chez les utilisateurs finaux Installation et configuration d' imprimantes , postes, périphériques Support informatique de niveau 1 et 2 (diagnostic, résolution incidents, demandes) Transferts de données, installation de logiciels , gestion de stocks Remplacement de matériel réseau (switchs, bornes WiFi), configuration , brassage RJ45 en baie Récupération et restitution de matériel (box/dépôt), gestion des retours Interventions auprès d’ utilisateurs VIP et non VIP avec un haut niveau de qualité de service Suivi et traitement des tickets via outils ITSM Remontée d’anomalies, dysfonctionnements, et rédaction de comptes rendus réguliers à la coordination projet Liste non exhaustive Environnement technique Windows 10 & 11 Office 365, Active Directory Outils ITSM : ServiceNow, Service Cloud, GLPI Connaissances réseau de base : IP, switch, connectique, WiFi Nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles, et nous nous engageons à respecter pleinement les normes et réglementations du RGPD pour garantir votre vie privée et la sécurité de vos informations tout au long de notre processus de recrutement. Vous pouvez demander à tout moment à consulter notre notice d'information sur le traitement des candidatures.

Nous recherchons un Expert Réseau Senior afin de renforcer nos équipes techniques et d’intervenir sur des infrastructures complexes et critiques. Vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’administration et l’optimisation des architectures réseaux, tout en garantissant leur sécurité, leur performance et leur disponibilité. Missions principales : Concevoir, déployer et administrer des architectures réseaux complexes (LAN, WAN, SD-WAN, VPN, firewalling). Mettre en œuvre et maintenir les solutions de sécurité réseaux et systèmes (pare-feu nouvelle génération, EDR, SIEM, NAC). Participer à l’intégration et au maintien en conditions opérationnelles des environnements cloud (AWS, Azure, cloud privé) et virtualisation (VMware, Hyper-V). Assurer le suivi et le troubleshooting des incidents réseaux, sécurité et connectivité. Réaliser des audits techniques et challenger les architectures en place pour proposer des plans d’optimisation. Contribuer aux projets d’évolution et de transformation d’infrastructure (migration cloud, sécurisation, automatisation). Maintenir une veille technologique active sur les technologies réseaux, sécurité et cloud.

Vous interviendrez en tant qu’ expert SBC Oracle au sein d’un collectif d’experts pour concevoir, construire et exploiter l’infrastructure de communication unifiée d’un grand groupe international. Votre rôle sera clé dans l’évolution et la sécurisation des infrastructures existantes afin de répondre aux nouveaux besoins (augmentation de périmètre, intégration de nouvelles solutions, contraintes réglementaires, urbanisation SI). Vos principales missions : Concevoir et faire évoluer l’architecture SBC Oracle, évolutive et capacitaire. Préparer et accompagner les phases de migration (HO/HNO). Participer aux phases de recette et assurer les contrôles de bon fonctionnement. Traiter les incidents de niveau 3 et réaliser les diagnostics complexes. Proposer des solutions correctives et de contournement. Apporter un support aux projets de migration ToIP (Alcatel, Cisco, Teams). Rédiger les livrables attendus (dossier d’architecture, d’exploitation, comptes rendus d’activité).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Administrateur Stockage/Sauvegarde (H/F) à Lyon, France. Contexte : Participer à l'administration et à la supervision des infrastructures de stockage et de sauvegarde. Les missions attendues par le Administrateur Stockage/Sauvegarde (H/F) : Sous la responsabilité du manager en charge du service Infrastructure, le périmètre de la mission est principalement orienté sur l’expertise stockage / sauvegarde en appui des équipes internes : Dans le cadre du maintien en condition opérationnelle des solutions, administrer les infrastructures, intervenir dans le diagnostic et la résolution des problèmes sur les différents environnements y-compris sur la partie PRA / PCA (réplication, scripting, …) et sur les environnements de stockage de type fichiers et block ; Gérer les performances, les seuils d’alertes, l’organisation et l’optimisation des ressources du domaine ; Gérer les incidents et problèmes liés au stockage / aux sauvegardes ; Rédiger et mettre à jour les procédures d’administration et de support Mettre à jour, analyser et diffuser les éléments de reporting ; Emettre des préconisations permettant d’améliorer les performances générales, la capacité à rendre le service, la robustesse et la sécurité des solutions ; Proposer des axes d'amélioration pour l’administration des solutions ; Assurer une veille technologique sur les périmètres concernées Environnement technologique : Powershell et Bash, SAN Switch et zoning, baies de stockage Netapp (NAS) et baies de sauvegarde EMC Datadomain, logiciel Netbackup, Purestorage FlashArrayX et IBM Flashsytem, Appliance Veritas Flex, Stockage objet / CSI k8s / Git ansible

CONTEXTE Objectif global : Participer à la mise en œuvre de la solution Teams Voice. Contrainte forte du projet : Contexte international, déploiement soutenu MISSIONS : Participer avec les experts en charge du projet Teams Voice au déploiement de la solution sur l'ensemble du groupe . - Assurer les collectes de données. Préparer les phases de bascule (utilisation de Kurmi pour automatiser les tâches). Participer aux opérations de migration en HO/HNO de la téléphonie historique de Cisco ou Alcatel vers Teams. Mettre en œuvre les réponses techniques nécessaires vis-à-vis des besoins fonctionnels du projet En mode Run et toujours coordination avec les autres membres de l’équipe : Assurer les contrôles de bon fonctionnement- Traiter les incidents au niveau 3 - support aux équipes de production Réaliser les diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement Proposer des corrections et des solutions de contournement (incidents de niveau 2 et 3) Assurer l’exploitation des composants techniques Contribuer aux activités de déploiement / migration confiées à l’équipe