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Le rôle principal du Chef de projet AMOA est de conduire un projet d'envergure pour le déploiement d'un agent IA agentique amélioré dans le service client en ligne. L'objectif est d'optimiser l'expérience utilisateur tout en assurant la qualification efficace des demandes des clients. Responsabilités : Conception et orchestration de l'architecture multi-agents pour l'agent IA. Élaboration de spécifications technico-fonctionnelles pertinentes. Gestion et priorisation des tâches dans un environnement agile. Analyse et qualification des demandes clients en tenant compte des pièces jointes. Alimentation de l'écosystème Salesforce et routage intelligent des demandes. Must Have : Expertise en IA générative. Expérience en gestion de produit Agile. Connaissance des systèmes multi-agents et RAG. Compréhension des enjeux de la relation client. Agentic Product Management Méthodes de prompting avancées et d'évaluation Relation Client Nice to Have : Maîtrise des outils Illuin Technology pour gestion conversationnelle. Compréhension de l'intégration des flux dans Salesforce. Anglais Professionnel Autres Détails : Lieu : Paris Expérience requise : 3 à 7 ans Mission de 3 ans Nombre de jours souhaitables sur site : 3 jours par semaine

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation métier et SI au sein d’un grand groupe d’assurance, nous recherchons actuellement un.e Consultant AMOA Senior / Architecte Fonctionnel pour intervenir sur l’évolution des parcours de souscription et la refonte des dispositifs de distribution omnicanaux. Vous rejoindrez un programme de transformation majeur visant à moderniser les parcours de vente, les outils de souscription et les mécanismes de tarification afin d’améliorer l’expérience client, la performance commerciale et l’efficacité opérationnelle. Vous évoluerez dans un environnement complexe, impliquant de multiples directions métiers, équipes projets, entités régionales et équipes IT, au sein d’une organisation Agile à l’échelle. 🎯 Votre rôle En tant que MOA Fonctionnelle Parcours digitaux, vous intervenez en amont des projets afin de comprendre les dispositifs existants, analyser les parcours métiers et contribuer à la définition des solutions cibles. Vous êtes un acteur clé de la transformation fonctionnelle en assurant le lien entre les enjeux métiers, les contraintes du système d’information et les ambitions de transformation du programme. Votre mission consiste à construire une vision fonctionnelle cohérente des parcours de souscription et à accompagner les équipes dans la formalisation des évolutions attendues. Vos missions 🔍 Analyse de l’existant et diagnostic fonctionnel Vous contribuez à la compréhension globale du dispositif actuel : Analyser les parcours de souscription existants Étudier les processus, règles de gestion et outils en place Comprendre les interactions entre les différents systèmes et canaux de distribution Identifier les irritants, limites et axes d’amélioration Réaliser des analyses d’écarts entre l’existant et les besoins cibles Participer à la cartographie fonctionnelle des parcours et processus 🏗 Définition de la cible fonctionnelle Vous participez à la construction de la vision future : Contribuer à la définition des principes fonctionnels cibles Formaliser les scénarios de parcours futurs Construire une vision cohérente des parcours omnicanaux Participer aux arbitrages fonctionnels structurants Garantir l’alignement entre enjeux métiers et contraintes SI Accompagner les réflexions d’évolution des règles de gestion 🤝 Animation des ateliers et coordination transverse Vous facilitez les échanges entre les différentes parties prenantes : Préparer et animer les ateliers de travail Recueillir et challenger les besoins métiers Favoriser la convergence entre les acteurs du programme Assurer la coordination entre métiers, MOA, MOE et équipes projets Accompagner les prises de décision sur les sujets fonctionnels 📝 Formalisation des besoins et accompagnement du delivery Vous contribuez à la traduction des besoins en éléments exploitables par les équipes de réalisation : Formaliser les besoins fonctionnels Rédiger les User Stories et critères d’acceptation Participer aux ateliers de refinement Accompagner les équipes produit dans la compréhension des besoins Sécuriser la cohérence fonctionnelle des développements ✅ Support à la recette et validation fonctionnelle Selon l’avancement des projets, vous pourrez également : Accompagner les phases de recette fonctionnelle Vérifier l’adéquation des solutions avec les besoins exprimés Participer à la validation des parcours livrés Contribuer à la résolution des anomalies fonctionnelles 🧭 Environnement fonctionnel 🏢 Domaine métier Assurance IARD Souscription Distribution omnicanale Parcours clients Tarification Transformation métier Expérience client 🛠 Méthodes & organisation Agile à l’échelle Product Management User Stories Ateliers de conception Cartographie fonctionnelle Analyse métier

Je cherche pour un de mes clients Business Analyst / AMO Sécurité (SI Plateforme) sur Paris 13 ou Bagneux Descriptif : Dans le cadre de la transformation digitale de notre client, recherche 2 Business Analysts / AMO pour accompagner l'équipe Sécurité de la Plateforme de Distribution et Relation Client. La mission porte sur l'accompagnement de la mise en oeuvre des enjeux d'authentification forte et de sécurité (solution TrustBuilder, CIAM, MFA) au sein des équipes de la plateforme. Principales tâches : - Recueil et analyse des besoins métiers (anomalies, évolutions) - Rédaction des spécifications fonctionnelles et de l'architecture fonctionnelle - Rédaction des plans de tests et de recettes, suivi des recettes - Préparation des mises en production - Rédaction de la documentation utilisateurs et fonctionnelle - Assistance aux parties prenantes (Product Management, chefs de projet métier) - Préparation et animation des cérémonies agiles (Scrum / Kanban / SAFe) Compétences requises : - SI bancaire : authentification forte, banque à distance - CIAM (Customer Identity & Access Management) et MFA - Architecture fonctionnelle et technique - Conception d'IHM Web (UI/UX) - Cadres agiles Scrum, Kanban, Agilité à l'échelle (SAFe) - Design de solution et animation d'ateliers participatifs (Design Thinking) - Maîtrise du français oral et écrit, rigueur, autonomie, posture conseil/facilitateur Livrables (tranche ferme de 3 mois): Compte-rendu de réunion de cadrage Au plus tard 5 jours après la réunion Bilan de fin de période forfaitaire Au plus tard le 5 du mois suivant la fin de la période La validation de ces 2 livrables déclenche la facturation de 100% du montant forfaitaire. Livrables (Bon de commande 30 mois): Bilan de fin de sprint (ou de cycle de sprints / PI de 3 sprints) Au plus tard 5 jours ouvrés après la fin du sprint ou cycle La validation déclenche la facturation de 100% du bon de commande concerné.a

Contexte du poste : Notre client est un acteur reconnu du conseil et de l'intégration de solutions digitales, spécialisé dans les projets de transformation e-commerce depuis plus de 20 ans. L'entreprise accompagne ses clients sur l'ensemble du cycle de vie de leurs plateformes digitales : cadrage, conception, déploiement, évolution et optimisation. Dans un contexte de croissance continue et de multiplication des projets, l'entreprise renforce son pôle Conseil en recrutant un second Consultant Fonctionnel afin d'accompagner les équipes métiers et projets sur des problématiques complexes de transformation digitale. Vous rejoindrez un environnement où le conseil amont, la compréhension des enjeux métier et la qualité de l'accompagnement client occupent une place centrale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec un consultant fonctionnel senior reconnu en interne pour son expertise et son rôle transverse auprès des équipes projets. Missions principales : Cadrage et analyse métier Recueillir, analyser et challenger les besoins des clients et des équipes métiers Identifier les enjeux fonctionnels, organisationnels et techniques des projets Réaliser des audits, analyses d'existant et cartographies de processus Concevoir des schémas de flux et modéliser les parcours métier Conseil et accompagnement des projets Accompagner les clients dans leurs projets de transformation digitale Intervenir sur des projets de refonte, replatforming ou évolution de systèmes d'information Participer au choix et à l'intégration des solutions du marché Conseiller les équipes métiers sur les meilleures pratiques e-commerce Animation et coordination Préparer et animer des ateliers de conception fonctionnelle Faciliter les échanges entre les équipes métiers, techniques et UX Garantir la bonne compréhension des besoins tout au long du projet Participer à la gestion du changement auprès des utilisateurs Formalisation et suivi Produire les livrables de cadrage et de conception fonctionnelle Définir le périmètre fonctionnel et technique des projets Assurer la transmission des informations aux équipes de réalisation Veiller au respect des objectifs définis lors des phases amont Veille et expertise Réaliser une veille permanente sur les solutions e-commerce et digitales Monter en compétence sur les outils de l'écosystème digital Développer une expertise fonctionnelle transverse autour des enjeux e-commerce Stack technique : CMS E-commerce PIM (Product Information Management) OMS (Order Management System) WMS (Warehouse Management System) ERP CRM Solutions Open Source et plateformes digitales Outils de modélisation des flux et processus

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Paris , située dans le 10ᵉ arrondissement, est une entité spécialisée en infrastructures systèmes. Forte de 36 ans d’expertise , elle accompagne les entreprises, principalement implantées en Ile-de-France , dans leur transformation digitale. C’est au sein de cette entité, la plus ancienne du groupe, que l’aventure a débuté. Au fil des années, Artemys a su fidéliser une clientèle exigeante de Grands Comptes, certains clients accompagnant l’entreprise depuis sa création, dans des secteurs variés. Reconnue pour son exigence technique et ses valeurs humaines, elle est aujourd’hui un acteur clé des Infrastructures, Cloud et Modern Workplace. Votre mission (si vous l’acceptez) : Dans le cadre d'un programme international stratégique chez l'un de nos clients Grands Comptes, vous intervenez en tant que Global Product Owner sur une plateforme de communication interne déployée à l'échelle du Groupe (BLINK) À ce titre, vous serez responsable de : Centraliser et prioriser les besoins métiers des différents pays du Groupe Définir et piloter la roadmap produit en collaboration avec les équipes Communication, Digital et l'éditeur Rédiger et challenger les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation Coordonner les différentes phases du projet : conception, développement, tests et déploiement Assurer le suivi budgétaire de la roadmap et des évolutions associées Accompagner les filiales internationales dans l'adoption de la solution Piloter les KPI d'adoption et produire les reportings destinés au management Fédérer l'ensemble des parties prenantes autour d'une vision produit commune Le terrain de jeu ? Environnement fonctionnel Connaissance plateforme BLINK Roadmap Produit User Stories Agile Gestion de backlog Pilotage budgétaire Reporting & KPI Accompagnement au changement Communication digitale Adoption utilisateurs Environnement international Collaboration quotidienne avec une équipe basée à Londres Coordination multi-pays : France, Espagne, Belgique, Pologne,Argentine Langues Anglais courant impératif Espagnol apprécié Le profil que nous recherchons : Vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience en Product Ownership ou Product Management Vous avez déjà évolué dans des environnements internationaux complexes Vous êtes capable de piloter simultanément plusieurs parties prenantes métiers, techniques et éditeurs Vous possédez une forte capacité de priorisation et de prise de décision Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre proactivité et votre leadership Vous avez un excellent niveau d'anglais, à l'oral comme à l'écrit Une expérience dans les plateformes collaboratives, communication interne ou digital workplace constitue un véritable atout Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de la mission : Statut : Indépendant / Freelance TJM : Entre 600 € et 750 € (Selon votre expertise) Localisation : Massy ( 91) Démarrage : ASAP Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures sous 72 heures, parce qu’on sait combien l’attente peut être stressante. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Localisation : Paris, 3 jours de télétravail par semaine. Démarrage : ASAP. Séniorité requise : +10 ans d’expérience. Résumé Le consultant senior en gestion de portefeuille produits sera responsable de l’accompagnement à la transformation et à l’industrialisation des pratiques au sein de Network Global Products. Le rôle est centré sur le soutien à l’implémentation des dispositifs de gouvernance et de pilotage, crucial pour la coordination efficace des initiatives stratégiques. Responsabilités Principales : Le consultant sera chargé d'atteindre les objectifs de gouvernance et de gestion des produits au sein de l'organisation. Assurer l’alignement entre la demande métier, les roadmaps produits et les priorités du portefeuille. Soutenir les instances de gouvernance et les processus de décision. Garantir la cohérence et la visibilité du portefeuille produits. Identifier les dépendances, risques et contraintes de delivery. Faciliter la coordination entre Product Managers, Product Owners, Product Line Managers et autres parties prenantes. Contribuer à l’amélioration continue des pratiques de gouvernance et de gestion de portefeuille. Compétences Clés : Expertise confirmée en PMO, Product Operations, ou Delivery Management. Expérience de +10 ans dans des environnements internationaux. Maîtrise solide des mécanismes de gouvernance de portefeuille. Excellentes capacités de communication. Maîtrise avancée de PowerPoint, Excel, SharePoint et Teams. Anglais courant obligatoire.

Missions Principales En collaboration directe avec le CPO et la Product Leadership Team, vous interviendrez en transversalité sur plusieurs squads produit. Vos responsabilités s'articuleront autour de quatre piliers : Stratégie & Alignement : Co-définir et piloter la trajectoire produit à court terme avec le CPO. Team Leadership : Encadrer, coacher et animer l'équipe de Product Managers pour maximiser leur potentiel. Exécution & Delivery : Garantir la qualité des livrables et insuffler une culture de l'impact et de l'exécution pragmatique au sein des squads. Excellence Opérationnelle : Fluidifier les processus de build et assurer l'interface avec les équipes de Senior Stakeholders.