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Product Manager Contexte de la mission Dans le cadre du développement et de la structuration du portefeuille d'applications métiers, nous recherchons un Product Manager pour piloter plusieurs périmètres applicatifs et fonctionnels. La mission est à pourvoir au sein de l'équipe Pôle Management&Support de la DSI, en étroite collaboration avec les équipes métiers et les partenaires externes (éditeurs, intégrateurs). Objectifs de la mission Le Product Manager interviendra sur plusieurs périmètres pour lesquels, en plus de la gestion du run et le maintien de la qualité de service (MCO), il devra piloter parmi les principaux projets suivants : Finances : • Gestion du projet « Facturation électronique » • Benchmark, appel d'offres et mise en place d'un outil de « Gestion des Notes de Frais » • Migration en Saas de certains outils (Dir. Sécurité Maitrise des Risques) : • Suivi du delivery d'un centre de service • Benchmark et accompagnement métier pour la migration d'un outil de Gestion des risques Activités et responsabilités principales • Recueil, formalisation et priorisation des besoins métiers • Animation des ateliers fonctionnels avec les utilisateurs • Contribution aux roadmaps par périmètre et suivi de son exécution • Rédaction ou validation des spécifications fonctionnelles • Coordination des phases de tests (recette métier, validation) • Suivi opérationnel des prestataires (éditeur/intégrateur) pour s'assurer de la bonne tenue des engagements (planning / qualité / coûts) • Garantie de la qualité de service auprès des utilisateurs : Support, réponse aux incidents de production (N1/2) et gestion des escalades • Promotion des bonnes pratiques et communications diverses aux utilisateurs • Mise en place d'indicateurs de suivi (KPI, reporting) • Communication régulière sur l'avancement et les arbitrages