Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Marketing à Lille

Contexte Dans le cadre de projets d’évolution et/ou de maintien en conditions opérationnelles des systèmes de facturation et de back-office, nous recherchons un Business Analyst capable de faire le lien entre les équipes métier et les équipes IT, dans un environnement VAD (Vente À Distance) à forte volumétrie. Objectifs de la mission Accompagner les métiers dans l’expression de leurs besoins Traduire les besoins fonctionnels en spécifications claires et exploitables Garantir la bonne compréhension et l’adhésion des équipes aux sujets traités Contribuer à l’évolution et à la fiabilité du moteur de facturation et des outils back-office Périmètre fonctionnel Moteur de facturation Back-office VAD / Marketing Environnement AS/400 Processus de vente à distance (commandes, facturation, retours, avoirs, etc.) Responsabilités principales Recueil et analyse des besoins métier Animation d’ateliers avec les équipes métier et IT Rédaction des spécifications fonctionnelles Suivi des développements et des recettes Accompagnement du changement et communication auprès des parties prenantes Contribution à l’amélioration continue des processus existants Profil recherché Très bonne compréhension des environnements VAD Expérience indispensable chez un vépéciste Bonne connaissance des systèmes de facturation Expérience sur AS/400 À l’aise dans des environnements complexes et multi-interlocuteurs

En tant que véritable pivot stratégique et opérationnel, vous pilotez le cycle de vie de nos produits (sections du site, verticales de contenus) pour transformer l'audience en engagement et revenus. Vous agissez comme un chef d'orchestre entre la Rédaction, le Digital et la Régie publicitaire pour garantir le rayonnement de nos marques. Pilotage de projets : Vous gérez simultanément entre 5 et 10 projets (ex : Braderie de Lille, municipales, événements thématiques) avec une forte dimension de "digitalisation des offres". Stratégie & Exécution : Vous définissez la proposition de valeur, rédigez les briefs et les user stories, tout en planifiant les campagnes de lancement. Performance : Vous assurez le suivi quotidien des KPI (audience via Piano , ventes, churn) et proposez des optimisations budgétaires pour maximiser le ROI Challengeur Interne : Vous travaillez en étroite collaboration avec la Rédaction pour aligner le sens éditorial avec les objectifs business.

TekSystems recherche pour l’un de ses clients dans le secteur du retail, u n(e) Salesforce Marketing Cloud Campaign Specialist & Email Developer. Vous jouerez un rôle clé dans la conception, l’exécution et l’optimisation des campagnes marketing, tout en apportant votre expertise technique en développement email. Vos missions: Stratégie & Exécution des campagnes: Exécuter des campagnes automatisées via SFMC (Salesforce Marketing Cloud) : création, mise en œuvre, réalisation de tests A/B et montée en échelle pour atteindre les objectifs business. Mettre en place des campagnes multicanales afin de garantir une expérience client cohérente. Réaliser les ciblages via des requêtes SQL pour définir des segments d’audience précis. Développement Email & Expertise Technique Développer, coder et dépanner des emails HTML responsives, compatibles avec une large variété de clients mails et d’appareils. Utiliser AMPscript et/ou d’autres langages de script pertinents (ex. Guide Template Language) dans SFMC pour activer du contenu dynamique, de la personnalisation et des logiques de segmentation complexes. Veiller à ce que la mise en page, le design et le contenu des emails soient optimisés et respectent les meilleures pratiques en matière de livrabilité et d’accessibilité. Collaborer avec l’équipe design pour transformer des maquettes en templates email fonctionnels de haute qualité. Analyse & Optimisation Analyser et optimiser les campagnes automatisées en utilisant des données et des indicateurs tels que : taux de conversion, taux d’engagement, CLTV (Customer Lifetime Value)… et utiliser ces insights pour améliorer les performances. Suivre les tendances du secteur : standards de développement email, nouveautés SFMC, meilleures pratiques de délivrabilité… et les utiliser pour optimiser les campagnes Collaboration Travailler en étroite collaboration avec les squads (équipe design, data analyst, intégrateur HTML, squad leader) afin de garantir que les campagnes sont alignées avec les objectifs business et les besoins clients.

Intitulé du poste Architecte d’Entreprise – Domaines Customer & Marketing Contexte de la mission Dans le cadre du cadrage et de la structuration d’initiatives métier à forte valeur ajoutée, nous recherchons un Architecte d’Entreprise capable d’intervenir sur des sujets Customer et Marketing. Le rôle s’inscrit dans une démarche de transformation et d’urbanisation du système d’information, avec un fort enjeu de cohérence, de pérennité et de création de valeur. Missions principales Cadrer les initiatives métier sous l’angle de l’architecture d’entreprise et de l’architecture solution Explorer, analyser et challenger les besoins exprimés par les métiers Co-concevoir les solutions avec les équipes impactées et les architectes des autres périmètres Définir les principes d’architecture cible en garantissant l’alignement avec la stratégie SI Formaliser les dossiers d’architecture selon les standards et templates en vigueur Présenter et défendre les choix d’architecture lors des instances de revue d’architecture Piloter et réduire la dette d’architecture sur le périmètre de produits confié Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’architecture d’entreprise Environnement fonctionnel et technique Architecture d’entreprise et architecture solution Domaines Customer, Marketing et parcours client Enjeux data, intégration, interopérabilité et scalabilité Prise en compte des contraintes réglementaires et de conformité Compétences requises Design d’architecture solution : niveau expert, impératif Intelligence artificielle : niveau confirmé, important Marketing automation : niveau confirmé, appréciable GDPR / conformité réglementaire : niveau confirmé, appréciable Langues Français courant : impératif Anglais professionnel : impératif Livrables attendus Dossiers d’architecture complets et argumentés Schémas d’architecture et trajectoires d’évolution Éléments de cadrage et d’aide à la décision pour les instances d’architecture

Dans le cadre du renforcement de notre département IT Data, nous recherchons un(e) Data Analyst Confirmé(e) pour accompagner les équipes CRM et Digital dans l’exploitation et l’analyse des données clients. L’objectif étant d'améliorer la connaissance client, affiner la segmentation, et optimiser les actions marketing grâce à une analyse fine des comportements et parcours clients. Votre rôle sera de : Analyser les données clients pour identifier des comportements, profils et tendances de consommation. Construire et maintenir des segmentation clients pertinentes (RFM, appétence, valeur client, cycle de vie .). Réaliser des analyses ad hoc pour répondre aux besoins des équipe CRM, Digital, Produit. Mettre en place des tableaux de bord Power BI pour suivre les KPIs liés à l’acquisition, l’activation, la fidélisation, et la rétention client. Identifier des opportunités business via des analyses prédictives ou des insights data-driven. Contribuer à la qualité et cohérence des données clients, en lien avec les équipes IT et Data Governance. Les Résultats attendus seront : Mise en place de profils clients exploitables par les équipes métier. Amélioration de la performance des campagnes marketing grâce à une segmentation plus fine. Accroissement de la connaissance client et des insights comportementaux. Mise en place de tableaux de bord dynamiques et accessibles, facilitant la prise de décision